アジア
滞在ホテルからスワンナプーム空港までの移動をお願いしました。
集合時間になってもドライバーさんは現れず不安になり、バウチャーには「5分経過しても現れない場合はこちらの連絡先に電話してください」と記載してあったのでホテルのコンシェルジュから電話してもらったものの、誰も電話に出ない、と。コンシェルジュも心配してくれて、タクシー呼びますよ、10分くらいで着きますよ、と言ってくれたので、呼んでもらうことに。最終日だったので現金をあまり持ってなかったので近くの両替所に走り現金をゲットしホテルに戻ってきたところ、ドライバー到着。予定時刻より17分遅れてましたが、悪びれも謝罪もなくニコニコして現れました、、、。コンシェルジュにはタクシーをキャンセルしてもらい、両替したバーツもまた空港で再両替するハメに。他のお迎えドライバーさんは10分から5分前には到着していたのでかなり不安になりましし謝罪もありませんでしたのでかなりマイナスです。。。
また、事前にLINE登録するとやりとりがスムーズです、と予約時にあったのでLINEも登録し予約内容など事前に送付しましたが、結局いちども返事はこなかったので、意味が果たしてあるのでしょうか、、?
また、出発時何分で到着しますか?などの簡単な英単語も全く理解できないドライバーさんでしたのでGoogle翻訳機能でやりとりをしました。
また、たぶんツアー会社?に客を無事載せた、などの証拠の写真をスマホで撮影をいきなりバシバシされましたが、理由をきちんと言わず撮影しはじめるのも不快でした。
他社より安いだけの理由で利用しましたが、安心感を得たい方はご利用しないほうが良いでしょう。
無事空港は到着はしましたが、次回は利用しないですしおすすめしません。
A very good day to you,
Allow me to clarify,
- Our driver was on time, there were 2 meeting points in which our driver was unaware of. With regards to our driver smiling upon seeing you. After 10 mins of not meeting you, our driver had asked the hotel security to which he found out about the second pick up location. He was smiling because he found the customer he had to pick up. It was never his intention to upset you, he was happy he could complete the job assigned and not realized that there was anything to be apologetic for.
- with regards to Line, the message you sent us was on the 20th . What you sent was a notice of your booking and a question if the time was appropriate. We apologize that our agent did not reply you. We did not receive any line message on the day you could not find our driver. What we got on that day was a notification of customer being picked up and dropped off at the airport.
We will do better. Please accept our apologies. Thank you.
深夜到着なので、ベルトラで手配しましたが、正解だったと思います。
到着が少し遅れましたが、ちゃんと待っていてくれました。
往復の空港送迎をお願いしたところ、同じドライバーさんが対応してくださり、とても安心感がありました。またこちらのわがままも対応してくださり、本当に感謝しております。
また韓国へ行く際はお願いしたいと思います。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往復でのご利用ありがとうございます。
空港送迎は旅の最初と終わりを決める重要な役割と考えております。とても安心感があったという嬉しいお言葉を聞くことができとても光栄です。
またのご来韓の際にも是非当社の空港送迎を宜しくお願い致します。
ユニークツアー
往復空港は変わりましたが、往復の送迎をお願いしたところ同じ方が対応してくださいましたが、
とても丁寧な方で日本語も流暢にお話しされて、
こちらのわがままなお願いも聞いてくださり、
家族共々、感謝しております。
とても良い方に巡りあえて良かったです。
また次回もお願いしたいと思います。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価、及び当社ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
空港送迎貸切チャーターは、お客様を安全にお送りすることは勿論、道中にご旅行中の疑問点などについても現地のドライバーに日本語で聞くことができますので、またのご来韓の際にもお気軽にご利用ください。
ユニークツアー
綺麗でゆったりした移動ができました。
待ち合わせ場所に担当がいて、写真を撮影。
写真をドライバーに送り、きちんと言葉が通じない状態でも、アレンジした車に乗車できました!
両親、子連れだったので、最高でした。
初韓国で金浦空港からホテルまでお願いしました。
ネットで予約をして無事に会えるか心配でしたが無事に会えました!
初めてで色々と手間がかかったので、韓国は人気で空港内で人もずいぶんお待たせしてしまったのですがお電話をくださり安心できました。
韓国のお話もたくさん車内でしていただき、全て日本語で会話ができました。
本当の素晴らしいお人柄でした、また次回もよろしくお願いいたします。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価、並びに当社ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
空港送迎貸切チャーターは、お客様を安全にお送りすることは勿論、道中にご旅行中の疑問点などについても現地のドライバーに日本語で聞くことができますので、またのご来韓の際にもお気軽にご利用くださいませ。
お客様の初めての韓国旅行が良い思い出として残られましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ユニークツアー
飛行機が遅れましたが、すぐ出て待っててくださり、大きめのパンでソウルのホテルまで約45分、スムーズに行かれました。チャーターならではの待ち時間なし、快適移動に満足でした。運転手さんは日本語が堪能で、漢江のこと最近てんき
のこも、や色々教えてくださいました。
待ち合わせは16:00ホテルロビーでしたが15:30頃にロビーに来た私たち夫婦を見つけて声をかけてくれました。
日本語もペラペラでとても快適に過ごせました。
たぬ様
この度は空港⇄ホテル間のご利用頂きまして有難うございます。
ホテルから空港までのお送りは、少し余裕あるお時間で空港へ到着
されたいかと思います。可能な限り早めのスタンバイを心がけて
おります。
今後も引続き「安心、安全なツアー」を心がけて参ります。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
ホテルまでの安心を買うためお願いしました。
以前、ベトナムでぼったくりタクシーにあったことがあるので。
ガイドさんも日本語ペラペラでとても快適でした。
翌日のオプションもお願いすればよかったと感じました。
たぬ様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
また5 つ星の評価にも感謝申し上げます。
空港へのお迎えについては、現地到着後にご自身で探すことも
可能ですが、確実な手配でホテルまでご不安なく
チェックインされることが、良い旅のスタートかもしれませんね。
スムーズにホテルまでご到着されて良かったです。
ぜひ次回は他ツアーもご利用頂ければ幸いでございます。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
往復同じ運転手さんでした。無口な運転手さんでしたが快適に移動することができました。ありがとうございました。次回の折にも頼みたいと思います。
行きの、空港からバンコク市内のホテルまでの送迎をお願いした。飛行機が遅れる旨を日本からメッセージを送ったら、返信が早くて安心できた。待ち合わせのゲート番号や、こんなプレートを持っています、といった写真をくれるので迷わず会えた。待ち合わせに来た方と、ドライバーが別で一瞬焦ったが安心してホテルまで乗れた。夜中の到着の時は必ずこのような送迎を頼んでおくべきとSNSで見て予約したが、ドライバーの勧誘(?)やボッタクリドライバーが空港でもホテル周りでも多かったので、頼んでよかった。
とても親切で時間に正確です
空港でわかりやすく待機してくださっていました
何より運転もお上手で終始安心でした
次もリピします
ホテルにお迎えでしたか、
時間前に着いて待って頂いけました
安心出来ました。
プーケット国際空港は、第1の国内線と
第2の国際線ターミナルが有りタイのスワンナプーム経由の場合国内線ですが搭乗チェックインは
国際線第2ターミナルになります。
家内と自由行動でしが良かったです。仕事では何回か来ていますがゆっくりできたのは初めてでした。ホテルの場所も有名な病院がすぐ近くに有る為、ホテルに戻る時タクシードライバーが直ぐに理解してくれ安心でした。
朝食がちょっとおそまつかな、若い人には物足りないと思いました。
近く10分位の場所にに日本料理屋がありますが、高くビックリ価格でした。
空港からバンコク市内のホテルまで送迎をお願いしました。
日本からは、それぞれ各方面から出国し、バンコクのスワンナプーム空港で落合うことになっていました。時間よりかなり遅れて到着した飛行機便があり、送迎車との約束の時間を大幅に過ぎてしまいましたが、指定された場所にずっと待っていて下さいました。
出会えた時は感謝しかありませんでした。
8人で乗るので、大型のパンを頼みましたが、とても快適でした。
ありがとうございました!
Thank you for your kind review! We hope that you have a pleasant time in Thailand! See you again~!
過去の何件かの口コミどおり、出口出たところにドライバーさんはいませんでした。
他社ドライバーさんはたくさんネームカードを持ってお客さんを待っていました。
一通り探してもいないので記載の連絡先に電話。ダンキンドーナツ前で待つよう言われ、4.5分後に謎の方向からドライバーさん到着。
一緒に外に出て、車を取ってくるからここでまつよう言われ、暑い中さらに10分待ち。
トータルで出口出てから乗車まで20分以上かかりました。
待ち合わせのとき、車取りに行く時もドライバーさんは小走りすることもなく、常にゆっくり歩き。
そのかわり?、運転は穏やかでスマホ見てたり乱暴な運転はありませんでした。
車内も清潔でした。
とはいえ、私は前日21時ごろ予約し予約確定メール受信が翌朝7時ごろ、そして飛行機到着が11時半というタイトスケジュールだったのでいろいろ仕方ないかなと納得はしています。
申し訳ございません
入国審査が1時間以上かかり、待ち合わせが非常に心配でした
・・・がわかりやすくボードを掲げて待っていて下さり、非常にスムーズでした
韓国語ドライバーさんでしたが、多少の日本語の会話はできる方で、次回もまたお願いしたいと思います
ありがとうございます
バンコク市内の宿泊ホテルに20:00にピックアップだったので、この時間帯は渋滞が酷いので多少遅れて来るかもと思いつつ、19:59にホテルの入口に行ったところ、ホテルの地下駐車場から車が上がってきたところでした。早めに来て、駐車場で待っててくれたんだと思うと感謝です。
車は格好良い白のSUVで、内装も立派でした。渋滞でバンコク市内を出るのに少し時間が掛かりましたが、高速道路に乗ってからはスイスイで、ホテルを出てから45分でスワンナプーム空港に到着しました。利用航空の看板がある出口に近い場所で降ろしていただき、チェックインカウンターまで直ぐでした。
タクシー代くらいの金額で安心して空港に移動できました。
Dear customer, we are truly grateful for your kind and positive review. We will continue to do our best to ensure all customers are satisfied with our service. Thank you for choosing us!
バンコクの渋滞は日常茶飯事ですが、今回も空港までの高速道路で渋滞にはまり、さてドライバーさんどうする?と見ていたら、手前の出口にて一般道に下りて、また途中から高速道路に乗り無事に空港到着。
何も説明がない状態だったので、どこへ行くんだ!とドキドキしましたが、最後は笑顔でお別れをして、とてもやさしいドライバーさんでした。
Grabよりお高いですが、臨機応変に動いてくれるところは良き。
ジャカルタからの乗り継ぎで、午後11時近い到着であったため、レギャンのホテルまでこちらの空港送迎サービスを利用しました。空港でタクシー拾ってホテルまで緊張していくよりも、多少割高ですが、現地のJTBインドネシアが催行会社であるため安心でした。
この度は、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
安心してご利用いただけたとお伺いできまして、とても嬉しいです。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
台北桃園空港からバンコク・ドンムアン空港までのタイ・ライオン航空で到着した後に利用しました。入国して、荷物を受け取って出てくると、直ぐに5番出口がありました。ベルトラのロゴと自分の名前が書かれた紙が掲示してあったので、直ぐに見つけられました。係の人に自分であることを伝えると、直ぐ近くのベンチで待つように言われます。車を直ぐ近くに横付けしてもらうのに多少時間が掛かりますが、待ち時間は10分くらいでした。多くの空港送迎がスーツケースと荷物を持って車が停めてある駐車場までひたすら歩くパターンが多いのですが、暑い国では目の前に横付けしてくれるサービスが有難いです。
車が直ぐ近くに来たら、車のナンバーが掛かれた紙が渡され、ドライバーとミートします。凄く立派な黒塗りのSUVでした。ドライバーは最低限の英語しか話しませんが、行く場所(ホテル)の確認をしたら、あとはゆったりとシートに座って、車窓を眺めながらドライブを楽しむだけです。市内中心部に入って多少混みあう道路がありましたが、空港から30分ほどでホテルに到着しました。安心して利用できました!
Thank you for booking with us!
We hope you will have a great time in Thailand.
See you again~!
入国審査がベトナム人もその他外国人も全て同じレーンの為か一時間近くかかりました。その間も連絡のつかない私達を根気強く待って下さり、合流できた時は本当に安堵いたしました。 安全運転でホテルに到着、これから始まる楽しいベトナム旅行を暗示するかのような送迎体験でした。 勿論次回も利用する予定です。ありがとうございました。
到着ゲートをでるとネームプレートをもって待っていてくれました。混んでいてimmigration inspectionに時間がかかったのに、気よく待ってくださっていて、ありがたかったです。
車内でも、翻訳アプリを使って、会話ができて楽しかったです。初めての韓国旅行でしたが、安心して移動できました。車窓から見える観光地を説明してくれました。
ありがとうございました。
ありがとうございました
到着出口から、ホテルまで、そしてチェックイン、チェックアウト、帰路のご相談、その日の夕食などなど、本当にいろいろとご対応、ご相談、ご指導いただきました。
とても実り多い、学び多い、旅行となりました。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。またジャカルタにお越しの際はご利用いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
お迎えの方ともすぐに会え、ホテルまで問題なく送ってもらえました。
早朝到着で不安な気持ちもありましたが、安心安全でリーズナブル、お願いしてよかったと思います。
深夜2時発の飛行機でした。私は20時にホテルを依頼しましたが、22時お迎えでも大丈夫のようでした。要望に応えていただけるのだと思います。
送迎があると便利で安心です。
空港到着したら、日本語のコーディネーターさんが迎えてくれました。ドライバーに連絡を取ってくれて、ドライバーさんがすぐに来てくれました。お水もサービスしてくれて、とても良かったです。
ホテルと空港をストレスなく往復できました。タクシーより高いですが、空港でのピックアップサービスと安心料と考えると納得です
飛行機は予定より早着をしました。
CIQを通過後、指定の場所へ行き、直ぐに名前のプラカードを持ったドライバーさんと会えました。
早着をしてもそれに合わせて準備をしていただいた様子でした。
運転も、比較的安全でした。
指定ホテルには予定より早く着くことが出来ました。
ありがとうございました。
一人旅で移動が心配だったので、事前に予約しました。到着後、イミグレがかなり混んで1時間ほどかかりましたが、ちゃんと待っていてくださいました。
言葉はなかなか通じないのですが、翻訳機を使って、ホテルまでかかる時間を着くまでに数回、教えてくれました。