アジア
行きもバタバタして空港で借り忘れなく帰りも空港で返さないといけないストレスがない。使い方もとても簡単でした。
5名で共有して使いましたが、SNSや地図アプリ等には問題なく使用でき金額的にお得だと感じました。
ホテルでの受け取り返却では便利の反面、空港~ホテル間でnetが使えないという失敗もありました。
ホテルで受け取り、ホテルで返却と手間がかからずとっても便利でした。
ホテルフロントの方にも、スムーズに対応していただけたので問題なく、街中でいつでもWiFiがつながるのは、やっぱり便利です。
次回の海外旅行でもぜひ利用したいです。
ホテルのカウンター受け取り、カウンター返しで便利。
街中でも、郊外でも電話さえつながるところなるストレスなくネットにつながり快適だった。
あんまり期待せずに借りましたが、やはり繋がりがイマイチでした。去年借りたグローバルwifiよりはマシでした。地域的なものかわかりません。
CACCI 様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。
滞在中ではセブについての情報検索をお楽しみいただけたかと思います
セブ島では現在、インターネット回線について繋がりがいまいちな日もございます。
しかしながら、繋がりが悪いものの弊社Wi-Fiをお使いいただけたようで弊社も安心いたしました。
弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
増田
①深夜の便でしたが、すでにホテルにはWiFiが届いてた。
② ベトナムにはあまりWiFiルーターがなしく、現地の人もビックリしていた。また、WiFiルーター1つで現地の人ともコミニケーションも取れて良かった。
③今回はじめまして使いましたが、スピードも早い
体験談の投稿、有難う御座います。
①チェックイン時に受取がして頂けるよう、可能な限りご利用日の前日にはホテルへ届けるようにしております。
②街中には無料WiFiがたくさんありますが、ポケットWiFiの認知度はまだ低いです。
③2017年度から4Gサービスが始まりました。ホーチミンではまだ3Gの場所も御座いますが、だんだんとエリアが広がっております。
またベトナムへお越しの際にも是非当サービスをご利用いただければ幸いです。
到着後スタッフがどこにいるのか、ちょっと分からず探しましたが無事に受け取れました。
ただ、なんの説明もなく商品を渡されだけでした、説明書も英語だし…少し不親切?とは思っていたんですが、返却日、慣れない空港をウロウロしていたら、スタッフの方が私を探し見つけてくれたようで、わざわざ私の元まで来てくれました。その後日本人スタッフからのお礼の電話があって、初日の不親切?が吹き飛びました。使用に関してもなんのトラブルも不便さもありませんでした。
借りる時はホテルのフロントでスムーズにでき、wifiも問題なく使えましたが、3日間の観光がおわり、フロントで返却して後は空港に向かうだけという時にトラブルが。ホテルのフロントで返却しようとしたら、フロントで「そんなことは聞いてないから受け取れない」と言われたのです。え、と思い、説明しても(これぐらいの英語は話せます)受け取れないの一点張り。バウチャーにあった緊急連絡先に電話してもらいましたが、まさかの誰もでない。日本まで持って帰るのか⁉︎と思ったら年配のホテルマンがでてきて(おそらくマネージャークラス以上)私の泊まっていた部屋の番号をきき、受け取ってもらうことができました。チェックアウトしたのは朝だったので、夕方のフロントでは私が宿泊者だったことがわからなかったため、受け取り拒否されたようです。最初に私がそのホテルの宿泊者だった事を言えばよかったのですが、まさかこんなことになるとはおもわず。スムーズに返却できるようなシステムにしていただきたいです。緊急連絡先に繋がらなかったのは大変残念です。
宿泊したホテルで受け取り、そのままホテルで返却できたので、大変便利でした。おまけにハロン湾ツアーのセット割りキャンペーンだったので、普通に他社でレンタルするよりもお得でした。レンタルして本当によかったです。
6時間、バッテリーがもちません。夕方には使えなくなり、困りました。バックアップがないと、支障があります。あなどりました。
フィリピンに到着したら出口の所で待っていてくれたのですぐに受け取れました。
ここまでは100点
バッテリーはぜんぜん持たず3時間程度で電池切れ、マイモバブは必須です。セブ島だから仕方ないかもしれないが電波が悪すぎて繋がりは悪かったですね。まあ、これについてはどこも同じかな?必要最低限の仕事はしてくれた。まあ60点
さて最終日空港での返却
待ち合わせ時間になっても現れない
チェックインもしなければならないのに待ち合わせ場所から動けない。
緊急時の電話番号は書いてあるが電話がない。カード式の公衆電話があると聞いていたがどうやらそんなものは無いらしい。
そもそも自分で電話ができるならWi-Fiなど借りる必要がない
このままでは日本に持ち帰る事になるので、知り合いに連絡して電話してもらったりベルトラに問い合わせメールしたりいろいろ焦りながらあの手この手を考えていると50分遅れて待ち合わせ場所にのこのこやってきた。
こんな対応はありえない
なんとか返却して日本に帰国したら、留守電が1件
先程の問い合わせを
聞き取れないボソボソした声で。待ち合わせ場所の○○に居ますといった内容がふきこまれていたが、電話なんかされても繋がらないし留守電なんか意味ないだろ
とにもかくにも、絶対に借りてはいけない品です。Wi-Fiは空港についたらレンタル屋がたくさんいるので、そこで借りたほうがいいですよ。
PTNトラベル、現地で、聞いても誰もわからない
お客様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況について確認したところ、担当スタッフが返却時間を誤って認識おり、お待たせしてしまいました。
こちらについては今後、当日に担当スタッフに再確認の連絡をするなど、
社内全体で個人的なミスが起こらないよう取り組んでいく次第でございます。
WI-FIそのものについての性能については、弊社でもできるだけ新しいものを
貸し出すよう努めておりますが、日本性のものとは性能が異なり、3時間ほどで電源が落ちてしまうのが事実でございます。
また、電波の状況に関しましては、日本などの先進国とはことなり、安定しないうえ、スピードも遅くなります。
しかしながら、これらについても事前に弊社からお知らせができていれば、
お客様も対策を打つことができたのではないかと反省しております。
申し訳ございませんでした。
最後に誠に勝手なお願いとは存じますが、
また次回セブ島にお越しいただくことがございましたら弊社サービスをご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベル
贄田
宿泊ホテルでの受け取りだったので、返却も指示通りホテルのフロントへ預けたところ、この荷物を誰が取りに来るのか(個人の名前)がわからないと預かれないと言われ、私たちを空港まで送ってくれるガイドの方に間に入ってもらいなんとかホテルで預かってもらいました。ホテルの方にもガイドの方にも迷惑をかけてしまい申し訳なかったです。現地の言葉がわからないので、もっとスムーズにホテルの方に預かっていただけるように改善が必要だと思いました。利用する時には返却の事を細かく確認することをオススメします。
Wifiがないところも多くあり、外出時は常に持っていました。すごく便利でした。
また、ホテルのフロント受取、返却だったのもとても楽で有り難かったです。
主要施設のWifiもルーターを使わずに利用でき便利でした。
yukit11様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご旅行中、ポケットWIFIルーターが重宝しましたようで嬉しい限りです。
お申し込み特典でもある、プーケット島内、タイ国内の主要施設で使えるWIFIも便利ですよね。
空港やショッピングセンターなど、いろんな場所に設置されてますから、ポケットWIFIと一緒に利用すればほぼどこでもWIFIを確保できますね。
また、プーケットへお越しの際はご利用ください。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
バリ島ウブドで主に使用しました。
良かった点
旅行前に郵送(無料)で届き、料金は旅先に到着してからカウントされる。
今回は成田で前泊だったので、一日分お得でした。
また以前帰国のバタバタで空港での返却を忘れたことがあったので(荷解き後あわてて郵送)帰宅後郵送で返却できるのも良かったです。
悪かった点
ウブド郊外ではネットにつながりましたが、なぜか中心地ではほぼつながらなかった。
電波状態にもよるのでしょうが、ホテルでは無料WIFIがあるので、肝心の出先でつながらないのはちょっと不便でした。
ホテルのWIFIの通信状況があまり良くなかった上に、こちらのWIFIもなぜかホテルだと通信状況がよくなくて、ホテル内ではほとんどスマホが使えない状況でした。
でも、外に出るととてもよかったです。快適に通信できました。
説明書が同封されているとありましたが、入っていませんでした。なくてもわかるのですけど、入っていると書かれているのに入っていないと返却の時にトラブルになりかねないと思います。
3Gとのことでしたので、無いよりは、、と半信半疑で予約しました。
実際は思っていたより動きも早かったです。
現地ではチェックイン時に受け取り、チェックアウト時に返却するだけで簡単でした。
日本で借りていくよりはるかに安く、良かったです。
abc 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
そもそもタイの電波状況が日本に比べますと不安定でございますが、
基本的には動画ファイルなど大きい容量のファイルでは無ければ、
スムーズに動くスピードかと思います。
またお越しの際はぜひご利用くださいませ。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ベトナムのホテルでの受け取り、返却ともにスムーズでした。
ベトナムはWi-Fi環境がわりと良かったので あまり使わなかったのですがー(笑)
海外旅行の際、今までは日本で借りていましたが、今回他のツアー参加のキャンペーンで安かったのと、ホテル受取で荷物にならないと思ったので利用しました。夜中チェックインのため、翌朝からの利用でしたが、チェックイン直後、ホテルの方が部屋まで持ってきてくれ、快適に使用させてもらいました。ところが、返却時にホテルの方が良くわからず、封筒に書いてある宛先に返却してほしいと言われ、ホテルの人も現地の言葉で封筒に書かれた文章等読んでくれたりしたのですが、良く理解できなかったようで受け取ってもらえず困りました。今回はたまたま送迎付きのツアーに参加していたため、迎えに来てくれたガイドさんがが通訳してくれて事なきを得ましたが、送迎付きでなかったらどうなっていたのだろう、と思います。
ホテルにてwifi受け取りサービスを行いましたが、コスパ最強でした。
また、このサービスを利用していきたいと思います。
途中、WiFiが全然使えなった時間が何時間かあったので、何のためにレンタルしたのか疑問だった。電源を入れてる間ポケットWiFiが熱くなる。
ホテルで受け取り&返却ができたので、とっても楽でした。
近くのレストランやスーパーを検索できるので、町の中でネットが使えるととても便利。
次回海外に出かける際も絶対wifiを借ります。
4Gでこの料金は本当にお得でした。
チェックインの際、スムーズに貰えましたし、充電も出来ていたので、即利用できました。
心配していたバッテリーの持ちも問題なく、一日中使っても十分持ちました。次も利用したいです。
スムーズに、WiFiを受け取れました!外出先で、充電ができると、更に嬉しいです。比較的、広範囲で、利用できました。ただ、最後の返却の際に、ホテルのスタッフの方が、レンタルの利用が初めてだったらしく、返却に時間がかかりました。事前にホテルのスタッフに、内容の説明をしていただけると更に利用しやすくなります。
初めて、pocket-wi-fiをレンタルしました。セブ在住で、余裕を持って出たのですが大渋滞にはまり40分も遅刻してしまいました。途中で、担当の佐野様から連絡を頂き遅れることはお伝えしたのですが、大幅に遅れてしまい、それでも現地スタッフの方が待っていてくださり受け取ることができました。(日本語が出来る方でした。)時間的に余裕がなく、使い方がわからないまま出発してしまい、マニラでホテルの方と英語表記なので一緒にやったのですが、上手く使えなかったですが、担当の佐野様がきちんと対応してくださったので大満足です。できれば、別紙で日本語での使い方の記載があると助かります(初心者のみ)。帰りも飛行機が変わり、大幅に遅れてしまいましたが、その都度ご連絡を頂きました。お値段は正直お安くありませんが安心、信用できる会社です。初心者の方にはおススメします。日本の会社にして良かったと思いました。また次回もお願いしたいと思います。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。
当日はご使用方法につきまして、十分なご説明等がなく申し訳ございませんでした。
今後は貴重なご意見をもとに、使用方法についての簡単な説明書を用意いたします。
しかしながら、最終的にお客様にご満足いただけたことが救いでございます。
このようなコメントをいただき嬉しいかぎりでございます。
誠にありがとうございます。
弊社では本サービス以外にもセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
ないよりは全然いいと思うが、電波はあまり良くない。
もう一台日本で契約したwifiを持っていったが、安かったので一日中外にいたら充電切れしてしまうので、その予備にしました。確実に繋げたい方にはやはり調査して他のものにしたほうがいいかもしれません。
現地でWifiを調達出来たので荷物がそのぶん少なくて凄くいいと思います。
バッテリーがへたってたのか、あんまり充電が持たなかったのが残念でした。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。
滞在中ではセブについての情報検索をお楽しみいただけたかと思います
バッテリーにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
Wi-Fi機器はバッテリーの消費が早く、
複数や複数のデバイスで同時に接続したときは、
通常よりバッテリー消耗が早まってしまいます。
また、接続の必要がない時にはWi-Fi機器のバッテリーを
こまめにお切り頂くことをお勧めいたします。
弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
返却の際に、こちらの不手際もあり時間通りに返すことが出来なかったのですが、電話でのやりとりで無事に返却することが出来ました。お待たせしたにも関わらず感じが良く、良かったです。
ただ、泊まったホテルに無料Wi-Fiがありましたので私の場合、活用頻度はそんなに多くありませんでした。外でもバリバリ使いたいという人にはお勧めです。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。
返却の際は、うまく受け取りができず申し訳ございませんでした。
本サービスは滞在中でのホテルの外での情報検索やSNSへの投稿などにも役立つ
レンタルサービスとしてご提供させて頂いております。
またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
マクタン空港の出口を出ると、ツアー客を待っている送迎の方の中に、カタカナで名前を書いたボードを持ったスタッフの方が待ってくれていたので、受取は問題ありませんでした。空港の中でWi-Fiルーターを貸し出そうと声をかけてくる人がいますが、無視しましょう。
返却場所もわかりやすく、受取・返却には困りませんでした。
ただ、日本と比べ電波の入りが悪いところがあります。あとは、これも仕方ないのですが1日中外に出るような場合は、Wi-Fiの電池が持ちません。ショッピングモールやレストランなど、Free Wi-Fiがある場所では、このWi-Fiをオフにしたほうが安心です。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。
お貸出し、返却の際はスムーズにご対応頂け、ありがとうございます。
セブ島では日本に比べ電波の受信が悪い場所や速度が遅くなる場合がございます。
WiFi機器はバッテリーの消費が早く、また複数の人や複数デバイスが同時に接続した場合、
通常よりバッテリー消耗が激しくなることがございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
佐野
とても満足でしたー!
日本でレンタルして持って行くよりも安く、ネットで予約してホテルで受け取り、返却もホテルのフロントへ渡すだけ!現地スタッフの対応もグッド
これからも利用したいと思います。今月早速リピーターになります!
ホテルで受け取り返却が出来るので、とても便利でした。が、wifiを返す時に、ホテルのフロントに預けるのですが、ホテルの人がそれを知らず、なぜここに持ってくるのか?誰がとりにくるのか?といろいろ聞かれ、英語でそれを説明するのだけど、なかなかうまく伝わらず、難儀しました。もう少し徹底してくれると助かると思う。