アジア
接続すぐ切れます…
繋ぎ直せば使えるのでそんなに不便はないですが。
海外パケットより安価なので、複数人で使う方はレンタルした方が良いですね。
おざわ 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
プーケットはまだまだインターネット環境が不安定な面(とくに天候での左右)もございますが、
ご理解いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
ありがとうございました。
空港にてデバイス引き渡しの段取りで飛行機より降りるが、不運にも不慣れな異国の空港で担当者とニアミス、結果引き渡し出来なかったのだが、その後ホテルにその日のうちに連絡はいる。結果その晩に担当者がホテルまで届けてくれた。これには大変感激。また利用したいサービス、皆さんにもぜひオススメしたいところです。
ずえこさん 様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルのニエダと申します。
当日はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後お客様に確実にお渡しができるよう、案内方法について見直していく次第でございます。
しかしながら、最終的にお客様にご満足いただけたことが救いでございます。
このようなコメントをいただき嬉しいかぎりでございます。
誠にありがとうございます。
弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
ニエダ
Google mapなどを使おうと思っていると
どうしても、wifiがいるので重宝しました。
HOTELに直接送ってくれて、荷物を預かっていただいているHOTELに返却することもできるのでたいへんありがたいです。
ただ、返却時は、HOTELの人に説明する必要があるので
言葉が苦手な人でもわかるように、
HOTELの人に見せる用の手紙を用意していただけると、もっとよくなると思います。
ホテルが5つ星にもかかわらず部屋でのホテルwifiの電波が弱かった為このWifiでいろいろ助けられました。外出先でも適宜に写真のuploadができたり、行く店の地図・情報の把握など旅の間中大活躍となりました。
ありがとうございます。
台湾に行った時もポケットWiFiをレンタルしましたが、街中ではあまり使えず不便さを感じましたが、今回は殆どの場所で使用することができました。
ただ、他の方も書かれてます通りバッテリーのもちが短く、途中でバッテリー切れになることもありました。
ホテルでの受け渡しに関してはさほど不便さは感じませんでした。
セブ島はWi-Fi環境が悪い見たいでWi-Fi繋いでも 通信速度が遅いです。 でも無いよりはあった方が良いと思います。
お客様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。
本サービスについては、お客様に現地で少しでも快適にお過ごしいただけるようにとの思いでご提供させていただいております。
しかしながら、セブ島は日本や先進国に比べるとまだまだ全体的インフラが整っておりません。
そのため、インターネットにおきましても、電波塔の少ない郊外や建物の中などは特に電波が弱くなります。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
弊社においては、お客様にご満足いただけるツアー・サービスを増やせるよう今後も尽力してまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
PTNトラベル
贄田
前回の旅行に続き2回目の利用だがとても役に立った。
前回はグアムで使用したがその時と比べるとルーターの近くにいないとすぐに接続がきれてしまった。
あと、1日は充電がもたず困った日があったがスマホ3台+タブレット1台をつなげられたので非常に有意義な旅行ができよかった。
ただ、チェックインの時にフロントではルーターレンタルの受け取りのことが伝わっておらずツアーデスクの方で預かっていたため、少し時間がかかったがやはりこの使い勝手のよさを考えると次回も利用したい。
2回目の利用となります!!
ホテルへWifiを届けてもらう際・・・少しトラブルがありましたがスムーズな対応して頂き無事手元に届きました!!
また、利用させてもらいます^^
・リーズナブル
・ホテルで受け取り
とても満足でした!
Wi-Fiは良かったですがホテルへ返すのに返却封筒へ入れて渡しましたが聞いてないとかで受け取れないとか言われました。最終的には受け取ってくれましたが。
受け取りの時は飛行機の時間が早くなり連絡するとスムーズでよかったのですが
返却時、チェックインが混むので早めに行ったのに20分過ぎても来なくて
暑いのと時間に間に合うかと不安でした。
ホテル等で返却した方が間違いないのかなと思いました。
連絡先が日本人で、対応は、まだよかったのですが電話を持ってる子が中に入ってしまってたのでどうにも走り回り、辛かったです。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
返却の際弊社ガイドも空港内でおまちしておりましたが、うまくお客様のお会いすることができず、
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう、改善に努めてまいります。
次回セブ島にいらっしゃる機会がございましたら、海で楽しむアクティビティーや
癒しのスパまで多くのツアーがございますので、ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
受け取りも返却もフロントでは対応していないと言われ、ベルボーイが行いました。
ベルボーイは内容を把握していない為やり取りにも時間がかかり、もう利用する事はありません。
速度制限などかかることなく、
すごくスムーズで使いやすかったです。
返却時にホテルのフロントに預けておけば、
業者の方が回収してくださるような形でしたが、
それが少し伝わりにくくて、
チェックアウトに時間がかかってしまいました。
ホテルのフロントで預かり、帰りにフロントへ返しました。どこでも使えてとても便利でした。
ホテルの中もこちらでネットを使いました。-1は、充電が少し持ちが悪かったです。メコン川までのツアーでは途中で電源が切れて使えませんでした。もう少しもってほしかったです。フロントに戻すときは、受領書にしっかりとサインをしてもらったほうが確実ですね。
急な使用追加にも対応していただき非常に助かりましたし、安心して利用させていただきました。こういった柔軟な対応が海外旅行では非常に助かります。今後とも宜しくお願い致します。
最近はWi-Fiが必需品です。ホテルで予約確認する時もペーパーレスですし、ガイドブックより最新情報を得られるのもうれしいです
今回は二人で利用しましたが、補助バッテリーを、使わなくても大丈夫でした。
海外で常時ネットが使えることで道に迷うこともなく店の情報もリアルタイムで調べることができ かなり助けられました。
また、早朝受け取りの予約の為か前日には説明書付きのwifiがフロントまで届けられており受け渡しの煩わしさもなく前日から充電も出来ました。
宿泊ホテルでの受け取りと返却が出来たのが、ありがたかったです。市内では『WiFiの使える所』が多くありましたが、やはり持っていると安心なのでレンタルして良かったです。
ベトナムに到着したのが真夜中だったので、朝カラベルホテルのフロントで受け取る予定でしたが、チェックイン後すぐにボーイさんが部屋まで届けてくれてすぐ使用できました。
2人でつないでも、速度が落ちることなく快適でした。
ただ、途中で電池切れになるので丸一日は使用できず、半日くらいで充電することが必要でした。
ホテルのフロントでチェックイン時に受け取ったが、郵便で送られて来たらしく、封筒に入れられたものを受け取りました。そして返却の日に、ホテルのフロントへ持っていくと、全くわからないようで受け取ってもらうのに40分くらいかかりました。英語やネットの翻訳サイトでベトナム語でやりとりしても、フロントの人は全く理解してくれず途方に暮れました。最終的にフロントの人が、返却用封筒に書かれている会社に電話してやっと受け取ってくれました。この会社はきちんとホテルのフロントへ事前説明をしていないからこういうことが起きるのであって、あまりにも無責任な仕事ぶりと思いました。こんな目にあうなら今後利用はしたくありません。日本で借りて日本で返した方が楽です。
これがあって大変便利でした。訪ねたい場所や色々な情報を検索しながら行動できるので、非常に柔軟な旅行が出来ました。
ホテルでの最初のピックアップ、ホテルフロントへの返却の為の預けもスムーズに行えて何も問題ありませんでした。
皆様の投稿で、予備電池を持って行くように書いてあったのが参考となりました。
世界的に便利な世の中です。
スマホにしてから初めての海外旅行だったのでポケットWifi使用も初めてでした。地図なども持ってはいましたが、実際の場所がどこなのか、行きたい場所までの道のりを調べるのに本当に役立ちました。食事する場所を予約しなかったので入れなかったとき、やはりネットで近くの美味しい店を調べるのにも助かりました。ホテルのネット環境が良かったので遅さは否めませんが便利だったことはまちがいありません。
体験談の投稿、有難う御座います。
受取・返却も問題なく出来、WiFiも問題なく使用できたとの事で、何よりでございます。
街中のレストラン等にはフリーWiFiはありますが、外で地図や調べ物をする時には便利ですね。
またお越しの際にも是非当サービスをご利用いただければ幸いです。
ホテルやレストラン、カフェではwifi を利用できますが、つながりにくかったりもするので借りて正解でした。ただ、充電が1日は持たないのでホテルに戻ったときなどに充電してました。
今回、ホテルの移動があったので行きはホテルに届けてもらい、返却はオフィスに戻すプランを選択しましたが、別のホテルでもホテルで返却できるようにしてもらえたら嬉しいです。
あだ王様
体験談の投稿、有難う御座います。
受取・返却も問題なく出来、WiFiも問題なく使用できたとの事で、何よりでございます。
今後は別ホテルでご返却にも対応していきたいと思います。
ご意見有難う御座います。
またお越しの際にも是非当サービスをご利用いただければ幸いです。
バスの中はWifiが繋がるものの、途切れがち、ホテルもWifiが部屋で使えるものの、途切れがち、今回これを使うことにより、ストレスフリーになり旅行中快適に過ごせました。
ホテルでもらえてホテルに返せばいいのでとても楽でした!街中で自由にネットを使えるので、お店を探すときにすごく助かりました!万が一の時にもネットのある安心感はうれしかったです^ ^
ホテルまで届けてくれて、ホテルで返却できるので便利だった。羽田空港で借りようと思ったが、帰りに大きな荷物を持って返却しに行くのが面倒だったので、よかった。
ホテルのフロントにて受取、返却ともベトナム語でも指示の記入があったため、現地のスタッフの方にもすぐにわかっていただけました。
Web申し込み時の観光ツアー参加者は割引きありの画面の申し込みがわかりにくい。自分では割引画面から入ったつもりだが、未だにちゃんと割引になったのかよくわかっていません。。。
借りる場所を探す手間も時間も省けて、帰りも返す場所も時間も省けて、早く帰りたい中電車も予定通りの電車に乗れて本当に便利でした‼️
プーケットで夏休み♡ 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
ご到着されてからのホテルフロントでの受取&返却のメリットを
感じて頂けて嬉しい限りでございます。
またプーケットへお越しの際はご利用くださいませ。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございます
大して下調べをせずに臨んだ旅行でしたが、WIFIのおかげで道に迷うこともなく、またUBERを活用できたのでタクシー料金問題に遭遇せずに済みました。
深夜便着、深夜発の旅行だったのでホテルのチェックアウトとともにWIFI返却ができるのはとても助かりました。ありがとうございました!
到着日の前日にはホテルのフロントに届けてくれているとのことだったが、届いていなかった。返却の際もスムーズにいかず、大変だった。
体験談の投稿有難う御座います。配達業者が別ホテルにお届けしていた為、お客様のご利用日にホテルに届いていない結果となってしまいました。ご連絡頂いた後、ホテルへ別端末をお届け致しましたが1日使えない事になってしまい、誠に申し訳御座いません。返却の際もスムーズに返却できず、誠に申し訳御座いません。今後は配達業者・ホテルとの連携を強め、ホテルに届いていない、返却がスムーズにで出来ないといった事が起こらないよう、努めていきます。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。