Yuuri様
この度はご予約いただきありがとうございました。
wifiの受け取り、返却も問題がなく何よりでございました。
また台湾へお越しの際には弊社のご利用をお待ち申し上げております。

しおり様
この度はご予約ありがとうございました。
wifi受け取りカウンターでのお受け取りに問題があったとのこと、大変申し訳ございません。
現場の受付に確認し、今後は情報を確実に共有しスムーズな対応に努めて参りたいと存じます。
ご指摘いただき本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

台北美人様
この度は弊社のwi-fiをご予約いただきありがとうございます。
繋がりにくいエリアがあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。改善に努めて参りたいと思います。
また台湾へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

TAKAKO様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
要領を気にせずお使い頂けるwifiですので、いつでもどこでも検索可能です。
おっしゃる通り、充電用のバッテリーがあると安心ですね。
またのご利用をお待ちいたしております。

きーよ様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

上海の海老蔵様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

あすひろ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
快適にご使用いただけたとのことで、何よりでございました。

シンディ様
ご予約をいただきありがとうございました。
カウンターの場所もすぐに見つけられたとのこと、何よりでございました。
今後とも弊社のご利用をよろしくお願いいたします。

台湾また行きたい様
この度はご利用いただきありがとうございました。
またwifiの接続や、カスタマーサービス面でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
カスタマーサービスの受付に関しまして、お電話でのご対応は平日のみとなっております。LINE@の方へご連絡いただけますと順次ご対応が可能でございます。
また台湾へ起こしの際にはよろしくお願い申し上げます。

がんこちゃん様
ご予約を頂戴しありがとうございました。
便利にご活用いただけたご様子で何よりでございました。
また台湾へ起こしの際にはよろしくお願いいたします。

ひで。様
ご利用いただきありがとうございました。
接続状況や頻度によりバッテリー減り具合にも差が生じて参ります。
ご自身のモバイルバッテリーでご対応いただけたとのことで何よりでございました。
また機会がございましたら、ご予約をお待ちいたしております。

茉莉花茶様
ご予約をいただきましてありがとうございました。
返却の際にご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
容量無制限でご利用いただけますので、ご使用状況によりましてバッテリーの消耗が早くなることがございます。
また台湾へお越しの際にはご予約をお待ち申し上げております。

ニコクーママ様
ご利用いただきありがとうございます。
快適にご使用いただけたとのこと何よりでございました。
空港カウンターでのご対応に付きまして、失礼いたしました。
改善点として社内でシェアし、サービスの向上に努めさせていただきます。
またぜひご利用くださいませ。

Ayumi様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
無制限でお使い頂ける分、ご使用状況によりバッテリーの消耗が早くなってしまうことがございます。
モバイルバッテリーの貸し出しについて、貴重なご意見をありがとうございます。
サービス向上の参考にさせていただきます。

zum様
ご予約をいただきありがとうございます。
エリアにより繋がりにくい場所があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
接続問題に関しまして、より快適にお使いいただけるよう取り組んで参りたいと思います。

ランラン大好き様
この度はご利用いただきありがとうございました。
またお越しの際にはよろしくお願いいたします。

にゃんころ３様
ご利用いただきありがとうございました。
ポケトークの取り扱いに関してご意見をくださりありがとうございます。
サービス向上のため参考にさせていただきます。
またお越しの際にはご予約をお待ちいたしております。

junpei様
ご利用をいただきありがとうございました。
またお越しの際にはご予約をお待ち申し上げております。

sss 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変遺憾です。

また、注意事項にも記載がございますが、受信範囲内でも、
立地等の影響で接続が悪くなることがございます。
予めご理解いただけますと幸いです。

弊社ではアイランドピクニックやニューハーフショーなどをセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

しんぶるまま様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
また台湾へ起こしの際には、ぜひ弊社のwifiをご利用くださいませ。

3939 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。

はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、快適に問題なく、WIFIをご利用いただけるよう手配をしなければなりませんが、
今回は、お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。

今回、お客様にご使用いただいたWIFIはフィリピン製となっており、
このような結果となりましたので、新たに海外から輸入したWIFIを揃えました。
こちらのWIFIは100%充電後、使用用途にも依りますが、約8時間持つようになっております。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

また、返却時に弊社スタッフの到着が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
私より、遅れたことに関しまして、弊社スタッフへ指導いたしました。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ご利用いただきましてありがとうございます。受け取りもスムーズにできたとのことで何よりです。また、次回のご利用をお待ちしております。

にゃんチャー 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。

はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、快適に問題なく、WIFIをご利用いただけるよう手配をしなければなりませんが、
今回は、お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。

今回、お客様にご使用いただいたWIFIはフィリピン製となっており、
このような結果となりましたので、新たに海外から輸入したWIFIを揃えました。
こちらのWIFIは100%充電後、使用用途にも依りますが、約8時間持つようになっております。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、励んでまいります。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ひろゆき様
ご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにお使いいただけたとのこと何よりでございました。
また台湾へお越しの際にはご予約お待ちいたしております。

sac様
ご利用いただきましてありがとうございます。
接続で問題があったとのことで大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
一度電源を切って、再度接続していただくという臨機応変なご対応ありがとうございます。
今後、更に厳しく端末の状態確認を行って参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

はじめての台湾様
ご利用くださいましてありがとうございます。
Wifi受取でお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
こちらのご案内の不明瞭さでご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお声を今後の改善点とさせていただき、安心でスムーズにご利用いただけるよう努めて参りたいと思います。

なつみん 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

本サービスは、ホテル内だけではなく、外にいても自由に携帯を使える環境にいたいというお客様に、
ネット環境がなくても、使えるようにと行っているサービスとなります。

また、注意事項にも記載がございますが、受信範囲内でも、
立地等の影響で接続が悪くなることがございます。
予めご理解いただけますと幸いです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

RYO様
ご利用頂きありがとうございます。
快適にご使用いただけましたこと何よりでございました。
またのご予約お待ちしております。

maririn様
ご利用くださいましてありがとうございました。
わかりづらいご案内で大変ご迷惑をおかけいたしました。
頂戴いたしましたご意見を受け止め、明瞭かつより一層お客様にお喜びいたけるプランをご提案させていただきます。
ありがとうございました。