CHU様

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
また5つ星評価にも感謝申し上げます。

日本語ガイドはスマホでの写真撮影も慣れております。
バリ島の旅の思い出のお手伝いが少しでもお役に立てたこと、
ガイドにも伝えます。

仰る通りウブドを満喫できるツアーです。
お勧めいただき有難うございます。

この度はご利用有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

マンゴープリン様

お世話になりました。　喜んでいただき感謝申し上げます。
今後もよろしくお願いします。

担当ガイドと手配担当福田

Luca様

ご参加ありがとうございました。　楽しんでいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いします。

手配担当福田　

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。いただいた体験談に関して催行会社に確認をさせていただきました。

①汗蒸幕について
当日は「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」どちらも利用可能であったようなのですが、汗蒸幕・お風呂が完了したのだと思ったスタッフがアカスリへご案内してしまったようでございます。2つの汗蒸幕・お風呂の利用には本来時間制限はなく、お好きなだけご利用いただけます。

②イベント風呂について
イベント風呂は垢が出にくくなる場合もあり、サービス改善のためこちらの汗蒸幕ではイベント風呂は終了しているとの回答でございました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。

③アカスリについて
現地では手のひらで軽く叩くスタイルは珍しくなく、韓国人のお客様に行うのと同様に行っていたようでございます。今回のお声をスタッフにも共有し、今後はご希望いただいた場合でなければ、日本人のお客様向けには控えるとのことでございました。

④パックについて
きゅうりよりも海藻パックの方が様々な肌タイプのお客様に安心して使用いただけるということで、今後は受付で特別にご要望をいただいた場合を除き、海藻パックを提供するように変更しているとのことでした。商品ページは最新情報に修正をいたしました。

⑤所要時間について
アカスリからシャンプーは概ね30分ほどであり、そのほかお風呂、汗蒸幕の利用時間はお客様自身で短くも長くもできるとのことでございました。受付でのご案内内容が分かりづらく、今回想定よりも早く終わってしまったものと推察しております。せっかく楽しみにしていただいた体験がご期待に沿えなかったこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。お客様に満足いただけるよう、ご案内内容を今一度スタッフ全員で確認すると報告を受けております。

お客様により安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

さをたん　様

この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
お手洗いにつきましてアドバイスを頂きまして誠にありがとうございました。今後気を付けてまいります。
ツアーにつきまして楽しめたご様子で私共も大変うれしく思います。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

HISマレーシア

フィードバックありがとうございます。
以前に比べると、まだまだ観光客が少ないので、スムーズに観光が出来て、時間が早く終わることが多いです。
その後、マッサージにご案内させて頂いたとのこと、カンボジアを楽しんで頂けたようで良かったです。
これから、観光客が増えて、良い写真も撮りにくくなってくるかと思います。
この時期に、来て頂けたこと、うれしく思います。

フィードバックありがとうございます。
ガイドにも、どのような場面で、ここで待っていると言ったのかを確認したいと思います。
写真スポットが多いので、お客様の写真の時間を撮ることがよくありますが、状況確認して、今後の改善につなげさせて頂きます。
シーゲームの交通規制に関して、当日の変更などもあり、弊社でも十分に情報を集めることが出来ませんでした。
大変申し訳ありません。

わたくし様

この度は、プノンバケンからの朝日観賞ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

前回に引き続き2回目の朝日鑑賞ツアーのご参加、お楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
LINEでご連絡いただけてスムーズにお問い合わせいただけたこと、良かったです。
朝日を待つ際の立ちっぱなしや座りっぱなしの不便さ等、今後の改善点として検討させていただきます。
また、歴史的な情報に関してもっと充実した体験を提供できるよう努めてまいります。

今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

わたくし様

この度は、アンコールのワットからの朝日観賞ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。

当日は、貸切でのご案内となり、ゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。
アンコールワット前の池に映る逆さアンコールワットが、一生の思い出となりましたこと、喜ばしく存じます。

今後もより一層サービスの向上に努め、お客様にとって思い出深い旅行となるよう心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしておりますので、次回のご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

くりあ様

この度はVELTRAよりベンメリア遺跡ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ガイドの流暢な日本語と丁寧な説明が、カンボジアの生活や文化、
風習を理解する手助けになったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご家族の皆さんで楽しい時間を過ごしていただけたこと、何よりです。

次回のご旅行も、またお手伝いできれば幸いです。
またのご参加をお待ちしております。どうもありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yama様

この度は、弊社ツアーご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談レビューをいただき、大変嬉しく思います。

ゴールデンウィークの時期にも関わらず、Yama様に快適な体験を提供できたことを嬉しく思います。当プレミアムプランでは、のんびりゆったりピピ島ツアーを楽しんで頂くために「オールインクルーシブで少人数ツアー」をコンセプトにしており、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

今後もお客様が楽しい思い出を作ることができるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひまたお越しください。スタッフ一同またお会いできることを心よりお待ちしております。ありがとうございました！

とらべるプーケット

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

ニューハーフショーはセブ島で大人気のツアーの１つで、大変多くのお客様にご好評をいただいております。
美しさのなかに笑いや感動もあり、お客様の心をすぐに掴むことができる魅力的なニューハーフの方たちが数多くいます。

お客様にも当ツアーを楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。
始まる時間も夜の時間帯なので１日の時間をたっぷり有意義に過ごせたのではないでしょうか。

弊社は他にも様々なアクティビティツアーや、市内観光、送迎プランなどを提供しております。
またセブ島に来られた際は弊社のツアーをご利用していただけると幸いでございます。

PTNトラベル　濵地