投稿者: ミーちゃん
早朝着の為お願いしました。受付はわかりましたが受付兼ドライバーさんとはほぼほぼ会話説明なし。
大人3人トランク3個、どう考えても1個は車内じゃあないと無理。なのにおじさんトランク入れたり出したり。こちらから指示しないと荷物の出し入れダメなの?
ギリギリ早朝料金払ってんのに
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: gonsan
令和元年5月3日に利用しました。
早い便の飛行機でしたので、午前7時と早いピックアップでしたが、午前6時50分くらいにホテルのチェックアウトの手続きをしていた時、ドライバーさんが迎えに来てくれました。とても好印象でした♪ 不安要素一切なし^^快適です。車中でも観光名所などを教えてくれました。運転も丁寧でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: gonsan
平成最後の31年4月27日に利用しました。
飛行機の到着が30分くらい早く着きました。
ピックアップ時間は午前10時でした。
早く着いたので、午前9時40分ごろには外に出ることができました。
待ち合わせ場所で沢山の(送迎車の方)お迎えの人が来ていました。私たちの送迎の方はまだ来ていませんでした。残念でしたが時間前でしたので仕方がなく待っていました。
でも、すれ違ってはいけないと思い、その場所で何回もぐるぐるまわって探していました。とても雨季到来で蒸し暑く大変でした。
待ち合わせ10時過ぎてもその方は来ませんでした。
同じ便で来た人たちは、すべてピックアップ完了し、待ち合わせの場所は、閑古鳥が鳴いていました。
10時15分少し前にその方が到着し、私の方から見つけて声を掛けました。
時間に遅れても誤りもしませんでした。(最悪)
それで目の前の4、5階建ての駐車場をさし(上の階をさし)、「かみかぜ」っと一言いって駐車場へ運転手は走って行きました。意味が全く分かりませんでしたが、付いていかなくてはいけないと思い。大きなトランクをカラカラと引きずり、危ない道を横切り駐車場へ一生懸命ついていきましたが、何階ともきいていないのでとりあえずエレベーター上の階へ向かいました。(子供も一緒でした。駐車場で運転手の姿は見つけられず、どうしていいかわからず、立ち往生、電話で日本語サポートありとあったのを思い出し、そちらへ電話しました。事情を説明しました。最初待ち合わせ場所で待っていて下さい。という事でした。その説明が一切なく、遅れた事を誤りもしないで本当に最悪でした。
はじめが最悪な気分でしたから、その後何か所か観光地巡りをしましたが、
少しリッチな気分になりたいと思いこちらのサービスを選びましたが、リッチな気分になるどころか旅行最初に最悪な気分になりました。もう利用したくはありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク(1~10名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: おーばっち
一人で済州島を観光するのは不安でしたが、こちらのチャーターに申し込んで十分満喫できたと思います。
ガイドの朴さんはドライバーだけでなく現地の紹介もしっかりして下さり、綺麗な写真もたくさん撮っていただきました。
自分が知らなかった観光名所なども行くことができました。
途中、急にトイレに行きたくなることもありましたが急いで対応してくださり、大変助かりました。
またお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 世界遺産巡りプラン(10時間/1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: ゆる旅
入国審査で時間がかかり遅くなりましたが、担当者の方が出口で笑顔で迎えてくれました。
ATMを使用したいと伝えたところ、「ATMは空港内部に設置されているので、終わったら出てきてください、ここで待っていますから」と説明され、更に待っていただくことになりました。
とても親切で丁寧でした。
車まで案内され、そこからはドライバーさんが一人でホテルまで送ってくれました。
ドライバーさんも親切でした。
お迎えをお願いして良かったです。
この度は、KURAKURA空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたご様子を伺うことが出来る嬉しいコメントをいただき非常に光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。次回のご利用お待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル送迎】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: 放浪人
初めての空港で、東洋独特の混沌。上手く、担当者を見つけられ、ホットしました。
二人だけの貸し切りで楽でした、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: Toshi
待ち合わせ、案内共にスムーズで激混みのイミグレを横目に数分で入国完了。時間を買うと思えば多少高いが価値はある。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: Nobu
飛行機の到着時間は、ほぼ正確であることが多いのですが、いつも読めないのが到着後の入国手続きにかかる時間。
今回も広い入国手続きを左へ進むか右で進むかで30分から1時間も変わってしまい、同じ便に乗っていながら全員が集まるのに時差が発生したのは面白いところ。
そのような場合でも、チャーターの空港送迎であれば全員が集まったタイミングで出発してくれるという、電車やシャトルバスには無いフレキシブルなサービスは大変助かるところ。特に初めての場所で慣れない状況を知るための旅であれば尚更。それに朝が早かったり深夜だったりすると、治安の面でも安心して利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: キャロちゃん
何度かお願いしていますがいつもとてもスムーズなお迎えで安心して利用させて頂いております。ただこちらのミスなのですが出口をちゃんと確認しないと出口付近を行ったり来たりするようになってしまいます。荷物を受け取るレーンは変動がありますのでちゃんと確認して出ることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/09 |
| 参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: ken ken
台北松山空港からホテルまでの送迎で利用させてもらいました。
前持って行き先も伝えてあるので、いつも安心して利用させてもらってます。
ドライバーさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】空港⇒ホテル(片道送迎) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: ひなちゃん
お迎えはよかったです。ただ空港への送りは3時間半前には来ていました。
空港までは20分位なので少し早すぎる気もします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: nagi
10時にホテルに迎えに来てもらいました。
ミーソン遺跡まで一時間くらいかかって移動しました。
ドライバーさんは英語も苦手だったようで、スマホで12時30分を示して、この時間まで戻ってきてと伝えてくれました。
着いた途端、天気雨が降ったのですが、簡易的なカッパをくれました。
入口から遺跡までも車で3分程移動したり、遺跡と遺跡の間も結構歩きます。
時間が少し足りなくて、あまりゆっくり見れなかったのですが、ツアーとは違い、自由に写真を撮れるのでこのツアーにして良かったです。
またこのプランを利用して行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン発着】ミーソン遺跡観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: minami3919
早朝5時30分に空港に到着し荷物を受け取り6時00分には待ち合わせ場所に移動することができました。少し早かったかなと思いましたが既に私の名入りの紙を持って係の方が待っていました。非常に安心感があります。それから車に案内され、道路が空いていたせいか出発から1時間もしないうちにホテルに到着しました。その間運転手の方は数回英語で話しかけてくれました。運転も上手だと思います。唯後席のシートベルトを締めた方がいいか聞いた時、締めなくとも良いと言っていましたが、自主的にベルトをしました。マレーシアの運転基準がどうなっているのかは分かりませんが安全上の観点から、この点は徹底させた方がいいのではないかとおもいます。もう1点、後席のドア開閉用のハンドルの所にお菓子を食べた後の包装紙が詰まっていました。これはちょっと残念。相対的には満足してています。
この度はVELTRAの空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。またシートベルトと車内清掃につきましてのご指摘もありがとうございました。ご指摘の2点は早速車輌会社に連絡し、徹底する指導を行います。 次回マレーシアにいらっしゃっる際はまた、VELTRAの空港送迎をご利用ください。またご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃっる際もまた、VELTRAの空港送迎をおすすめください。よろしくお願いいたします。担当:池上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: murachi
荷物受取で時間を要し、飛行機到着から1時間半経過していましたが、指定場所で待っててくれました。夕方の帰宅時間ラッシュと大雨のため、道路は大渋滞でしたが、地元の方なので裏道を使い無事、ホテルまで送迎してくれました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: 匿名希望
窓口でバウチャーとパスポートを出すだけで理解してもらえ、乗りたい列車の時刻を伝えるだけなのでとても簡単に利用できました。何より値段が安くてよかったです。
注意点は以下の通りです。
・台北、台中も切符売り場は混んでおり、直前に行くと間に合わない可能性があります。
・土曜に行きましたが、行きも帰りも指定席はほぼ満席(3列の真ん中でした)。
可能であれば、前日やその日の朝など早い目の引換がよいかと思います。
・バウチャーは購入してから数日後に届くので焦らず送付を待ちましょう。
匿名希望様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
スムーズに発券、ご乗車いただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
投稿者: ポプ子
だいぶ脚が弱って来ている高齢の母との観光のため、迷わずチャーターをお願いしました。
滞在時間が限られているために、行ける範囲等何回もの問い合わせにも、丁寧に対応してくださり、要望が叶うプランができました。
蘇州にも行きたいが時間が足りなくプラン作成の段階で朱家角なら行けるとのことで、朱家角へ。歩く距離を短くとガイドの胡さんがご配慮くださり、お茶休憩をとったり、復路は船で出口まで行きましょうか?とか、母が無理なく楽しめる行程にしてくれました。
翌日もバンドと豫園、豫園は入園して歩くのはやめておくと母が言うので商城を散歩で終わりましたが、入園するまでもなく、その雰囲気だけで楽しくなる街歩きでした。
バンドからみる町並みも、上海の勢い、息づかいを感じました。
お食事も家庭料理のお店をとの希望通り探してくださり、オーダーもアドバイスいただき、美味しくいただきました。
でも、その量にはビックリ、小皿にしたのに半分も食べることが出来ず申し訳なかったです。
旅悟空さんの担当者さんとの事前やりとり、胡さんのご配慮あるガイド、運転手さんの素敵な笑顔に感謝です。
時間も、このメンバーにサポートして頂きたいと心から願うツアーでした。
ありがとうございました。
この度は弊社のガイド、車両貸切ををご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド、運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: わさじい
朝6時半の予約。10分前にはホテルロビーに来てくれました。45分ほどで空港到着。車を降りる際、運転手さんからスマホの翻訳機能を使用して「北京にまた来てください」と言葉を頂き、感激しました。時間通りのお迎えと安全運転…頼んで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/07 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: koko
台北駅にて 台中発の便も座席指定 できます。窓口の係員は慣れているのでとてもスムーズにやりとりできます。
koko様
ご利用いただきありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ弊社でご予約くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台中 - 台北 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/07 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: koko
台湾新幹線
台北→台中 への移動の為、往復ですが、片道ずつ購入。外国人割引で20%引き。窓口でのやり取りは座席指定のみ。 簡単な英会話でスムーズに手続きできました。
たった の1時間で移動できるので便利。
日本から台湾に到着後、予定を決めた時点で時間指定できるので便利。席も三列並びの中から空いている席をリクエスト出来ます。
koko様
この度はご予約をちょうだいしありがとうございます。
スムーズにご利用いただけたご様子で何よりでございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/07 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: ユコワタ72
通常の観光は興味が無かったので、夫の希望で 近郊のゴルフ場、フリッパーのサンダル、マッサージなど連れて行って貰いました。4泊しましたが 初日は位置関係が良く分からないので 色んな質問に答えてくれるガイドさんは心強かったです。おかげさまで翌日からはスカイウォークを使っての買物や食事など 不自由なく動けました。ガイドさんの日本語完璧でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クアラルンプール市内(4時間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/07 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: minkao
ガイドさんに行きたいところをお願いして、食事も美味しいところを
連れていってくれて、おみやげの韓国のり屋さんも楽しいところで
本当に韓国、最高って思わせてくれる。
ガイドさんのイーさん、ありがとうございました。
性格もかわいらしくて安心します。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
今度のツアーがお客様にとって良い思い出となりまして、弊社スタッフ大変うれしく思います。
行きたい所に行って、買いたい物も買って、色々楽しんで頂けたようで良かったです。
親切な体験談ありがとうございます。
弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(最大6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/07 |
| 参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: ユコワタ72
黄色いジャケットを着たスタッフで、すぐに見つけられました。ホテルまでは運転手さん一人でしたが 陽気なおじさまで スイスイでした。
空港タクシーのチケットを買う煩わしさが無かったです。
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。次回マレーシアにいらっしゃるとき、あるいはご家族ご友人がマレーシアにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAの空港送迎をおすすめください。よろしくお願いいたします。担当:池上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/06 |
| 参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: れもん
4度目の台湾旅行にして、初めてのベルトラさん利用でした。2名、7時間チャーター、希望は
十份 、猫村、九份です。
十份のランタン上げは、初めての体験✨ 文句なしで面白かったです。滝は、体力的に無理なので行きませんでした。猫村も初です✨ こちらは前々から訪れたかった場所の一つです。ネコちゃんが至る所での〜んびりしてます。ネコカフェでネコちゃんとまったり寛ぎました
九份は、毎回訪れてる大好きな場所です。
以前は、全てツアーだったので食事場所の
レストランも決まってたので、今回は行きたかったお店でご飯を食べる事ができて✨ 大満足でした(^○^)
ふと、ここで女性ドライバーの曽さんから提案を頂きました。実は、かなり時間が余っており、今回私達は、時間的に無理だろうと
諦めてた野柳に行けました。物凄い観光バスが一杯でしたが、いやいや、今迄見た事の無い景色で感激でした✨
海沿いの風景は、癒されました。
日々の仕事で疲れ果てては、台湾に来て元気に
なって帰っています
曽さん、ライチ美味しかったです。
本当に楽しい時間をありがとうございました。
5回目の台湾旅行も既に考えてますね〜
又、曽さんにお願いしたいですね。
今回ベルトラさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/06 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: わさじい
初めての北京。夜10時過ぎの到着。笑顔で迎えていただき、ホッとしました。運転も丁寧。一緒に行った友人と「頼んで良かった」と何度も話題にしました。
有難うございました!
次回もご利用ください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/06 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
投稿者: まりりん
朝10時半にホテルでのお迎えだったのですが、私達は少し早く降りてしまいました。
にもかかわらず、お迎えのドライバーさんも早く到着してくれていたため、早く空港に向かうことが出来ました。
また乗り込む際に冷たいお水まで用意していただき空港で買おうと思っていたため助かりました。
笑顔の素敵なドライバーさんでタイ旅行を最後まで気持ちよく終えることができました。
おススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/06 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: まりりん
友達5人でのはじめてのタイ旅行だったのですが、空港での入国手続きやスーツケースが見つからないなどのハプニングが発生し、タイに入国するまでに2時間もかかってしまいました。
もう送迎車も連絡がつかないのではと心配しながら到着ロビーに行ったのですが、こちらが2時間も待たせてしまったにもかかわらず、笑顔で良かった良かったと迎えてくれました。
なかなか入国出来ず、不安でいっぱいだった私達にはとてもありがたかったです。
おススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/ドンムアン国際空港 → ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/06 |
| 参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: ぴーこっこ
チェジュ島のガイド本がないため、インスタグラムで調べた場所を予約時にお伝えしました。
また写真も撮って下さり、思い出になりました。時間があまると近くの観光地にも連れて行ってくださり、ドライブ中も海が見える場所を通って下さったり、満足でした!パクさんありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/06 |
| 参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: bess914
台湾ではSIMカードを現地で購入し、運転手さんとは、ラインの登録をして、出発。我々は各所の観光地の至近で下車し、運転手さんは近くの駐車場で待機してもらい、別れる前にしっかりミーティングポイントだけ確認の上、自由行動をしました。その後観光が終わったらラインで運転手さんを呼ぶことを繰り返し、とても効率的に観光地を回ることができました。
但し、我々の旅程は事前見積もりだと8時間かかるという事で、追加一時間を事前に支払いましたが、結果的に7時間以内で終了したため、後日返金がありました。この精算方法を再検討して頂けると100点だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/06 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: みぃか
6時間に4時間プラスして、8人で利用しました。ピックアップ時間前に迎えに来ていただきました。最初に行きたい場所を伝え、時間を無駄なく配分してくれました。効率良く、その場にちなんだ説明もしてくれます。トイレのことも気にかけてくれて、とてもありがたいです。
野柳地質公園、十分、九份、士林夜市、カルフールと台湾の魅力を存分に楽しめました。とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(6時間) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/05 |
| 参加日: | 2019/05/21 |
投稿者: チャンミナイヤシタビ
移動手段にタクシーチャーターを利用させて頂き、島内観光を満喫出来ました。チェジュ島はのどかな雰囲気で山や滝などパワースポットがたくさんあり、広い島内を効率よく回って頂き、事前にリクエストした場所プラスアルファ、ジンさんにはいろいろチェジュ島の魅力を教えて頂きました。自由時間や地元の人しか行かない店でのランチ、城山日出峰のハイキングやハルラサン 。友達にもオススメ出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/05 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はご利用いただきましてありがとうございます。ドライバーは日本語が話せませんので、言葉少なかったかもしれません。お荷物はなるべくトランクに入れたほうがすっきりするためにドライバーも出し入れをして試みたのかもしれません。次回、何かございましたら日本語ホットダイヤルまでご連絡を頂ければフォローをさせていただきます。
これに懲りずまたのご利用をお願い申し上げます。