アジア
確実に空港まで送っていただき助かりました。
タクシーを拾う手間が省けて楽です。
ありがとうございました。
こちらの要望をしっかりと叶えて下さり、とても楽しい時間でした。
90歳のおばあちゃんを含む8人での家族旅行だったので、個人でいろいろ回るのは大変だろうということでガイドさんもお願いをしました。
時間の中でたっぷりと回っていただき、お昼ご飯や釜山タワーでの交渉もしっかりとしていただけたので、みんな大満足でした!
機会がありましたら、またお願いしたいです!
ヤンゴン市内を一人で行動すると危険だと思う。ツアーに参加するよりは
プライベートチャータの方が一人の時はよい。SHWEDAGON パゴダ
に連れていってもらい歴史的背景など説明してもらった。
また市場など案内してもらい。安く交渉してくれた。
安いマッサージも紹介してもらい、すっきりした。
ガイドのミャールインさんには感謝しています。
ピックアップ時間の前にホテルで待機いただき、夕方のソウルの渋滞の中、快適に空港まで到着でき大変助かりました。
昨年も利用させていただいたが、運転手さんが空港のゲートで出迎えていただき、クルマまでの誘導、トランクの積み込み等も新設に対応いただき安全運転で大変快適であった。
8月某日。親子3人、セダン、8時間で野柳と十分と九份をまわる。運転手は厳さん。日本語ペラペラで時間が余れば更に行きたいところも連れて行ってくれるのは◎。ただ、、、。他の口コミをよく読んでからツアーに参加するべきだったと痛感。私もお茶屋と基隆の海鮮レストランにやられました!まず、野柳公園後に基隆のレストランに行きました。これは私の希望で。ドライバーさんがその店は観光客向けではないと言うから味も価格も間違いないと踏み、オススメレストランに連れて行って貰った。美味しかったけどね。高いんだよ。瓶ビール2本、茹でた海老一皿、蒸した普通サイズの蟹1杯、空芯菜炒め、シンプルな炒飯、以上のランチで2700元。地元民が行く割安なレストランと聞いていたがそんな訳ないだろう!と思う内容だった。蟹は1杯1500元するけど良いかと聞かれた。つまり蟹以外の残りの品で1200元、約4300円の計算。わざわざ来たから蟹食べたいし、それは納得した。でも海老は時価で割り出しにくいと仮定しても高級食材を使っているわけでもない炒飯と空芯菜は一皿せいぜい千円でしょ。いや、店構えが高級店じゃないし、そんなにしないでしょ。台北の高級店ですら空芯菜は200元だったし。じゃ海老一皿いくらだよ!ビール一本いくらだよ!の世界。ついでに言うと、これはドライバーもベルトラも悪くないけど、さほど美味しくないし身も詰まってない蟹だった。。前日に高級店で食べた蟹おこわですら850元だったし、美味しかった、、、。話をもどして、、、明らかにドライバーに幾分かのマージンが入るカラクリの店に連れてこられたと察した。(店員さんとはとても親しそうに手慣れた感じで挨拶してグイグイ店に入ってたくさん話してた。ドライバー専用の?テーブルで厳さんもランチしてたし。)それからそれから。十分と九份を終え、時間が1時間半近く余っていると判明した時点で、オススメのお茶屋に行って良いか聞かれた。お茶は嫌いじゃないから行く事にした。これが間違い。片言の、でもセリフとして言い慣れてそうな日本語で試飲させてくれるおばちゃんがいて、結局150グラム1200元の阿里山烏龍茶を買う事に。試飲としてガブガブ飲んだ分、断りにくいから頑張って一袋買う事にしたのに、2袋買えとしつこい。5回くらい同じこと言って断ったよ。ついでに言うと、、、同等のお茶がAmazonで随分安く売ってた。買ったやつがとびきり美味しいか高級かは分からないが、とにかく似たようなのが街でもお手頃価格であふれていた。全て、はじめはこちらが承諾し、納得して入ったお店だからお金は払うし文句も言っちゃダメなんだろうけど、明らかに割高な品を提供され続けたから、こりゃもうドライバーが勧める店はドライバーと店が結託してるな、思わざるを得ない。結託してないなら、もはや台湾のイメージが地に落ちました。安くて美味しいから訪れる国なのに、なんなら日本、東京よりずっと割高。(私は東京在住)。効率良くまわれるし、真夏なのに冷えた車でらくらく移動できるのは非常に有り難いけど、それなりのチャーター代を支払っているのだから当たり前かと。断わる事が苦手な、もしくはどんぶり勘定傾向のある日本人の性格を巧みに利用されたようで、こちらにも十分非はありますが、いや、なんならこちらが悪いのでしょうが、ぼられた感が残り、後味が悪いツアーとなりました。辛口でごめんなさい。ツアー自体の価格とコンセプトは素晴らしいだけに、惜しくてなりません。
返信が遅くなり申し訳ありません、
この度大統ハイヤーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
先日は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
弊社の担当ドライバーには今後二度とこのようなことのないように申し付けております。
何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ご満足頂けるサービスを出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を肝に銘じて今後一層努力致します。
行きたい観光場所に行ってくれて、時間が少し過ぎていたにもかかわらず、次の観光場所までホテルのチェックインを待っていてくれて送ってもらえました。感謝です。
朝、7時にホテルまで迎えに来てもらい、江華島とパジュヘ行きました。江華島は2箇所周りましたが海岸とソチャン体験館で場所が離れていてその後パジュに行ったので1日で回れるか?心配でしたが8時間コースに延長1時間で予定通りに16時に明洞に戻って来る事が出来て、行きたい所は、全て回ることが出来て、とても良かったです。運転手さんが優しくて親切な人でよかったです。
初韓国 初チェジュドです。
とりあえず10時間チャーターを予約して出発。
ホテルのロビーに時間通りにお迎え。
青い服が目立ちツアー中 わかりやすかった。
ドライバーのみの予約でしたが カンさんの日本語で充分観光でき 世界遺産巡りをしました。
どこもものすごく歩くので よく調べてからお願いすることをお勧めします。
飛行機の時間があるため、朝7時からのフリープランをお願いしました。初めての済州だったので、日本語ガイドさんもお願いしました。行きたいところに、いたいだけいて、ガイドブックにないお話をたくさん聞かせていただきました。一緒にお昼ご飯も食べて、ほんとに楽しかったです。
空港に送ってもらいましたが、フライトが10時間遅れで次の乗り継ぎに間に合わない状態になってしまいました。
困っていたところ日本語の通じるツァーコンダクターを探してくれました。とても助かりました。ありがとうございました。
お客様
この度は、お依頼頂き誠に有難う御座います。
今後とも、我が国モンゴルにぜひいらっしゃって下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
トランジェットの時間を有効活用できました!飲み物などバーコードリーダーでしか支払いできないことも多く、食事などは支払いを替えていただいてあとでまとめて精算してくださるのも助かりました。
空港からホテルの送迎でしたが、お出迎えからホテルまで、スムースに対応をして頂きました。また利用したいと思います。
朝早い便が希望だったので、前日に台北駅のカウンターへ行きました。係りの人は英語と少しの日本語ができる人でスムーズに発券してもらえました。ただ、座席の希望は事前に伝えていればよかったかな。窓側が満席で通路側になってしまいました。
やまと様
ご予約をちょうだいしありがとうございました。
簡単便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございました。駅弁もおいしそうです!
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
8月上旬に台北~台中を往復できました。前回(2018年/2月)は高鉄からの「e-チケット」が届かず、当方の不注意で「バウチャー」だけ持って窓口に行ってしまいすったもんだで結局定価でチケットを再度買う始末でした。今回も申し込み後VELTRAの「バウチャー」はすぐにネットで提示されましたが、高鉄の「e-チケット」が指定した当方のメールアドレスに届きませんでした。VELTRAに問い合わせたところ別途メールで送付いただきました。事なきを得
て台北駅の窓口で購入は出来ましたが、この仕組みを少し改善した方がいいような気がします。「e-チケット」もVELTRA経由で送っていただくのが確実と思います。近いうちまた利用するので是非よろしくお願いします・
阿里山太郎様
この度はお申込みをいただきありがとうございました。
バウチャーとe-チケットをVELTRA経由で一括してお送りするという、システム変更のご要望承りました。頂戴しました貴重なご意見は、社内でシェアさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホーチミン旅行は三回目ですが、ホーチミン到着時は空港からホテルまで
必ずこの送迎サービスを利用しています。
ベトナムの物価で考えるを少し割高ですが、毎回安心してホテルまで送って頂いております。
空港到着後、荷物検査通過後外に出ると名前カードを持ったスタッフがいますので迷わずホテルまで行けます。初めての方にはとてもおすすめです。
メルセデスなので乗り心地も良く、ストレスなくスムーズにホテルに行くことができました。ありがとうございました。
空港を出てからすぐにドライバーさんに会えました。無駄な時間がなく早くホテルに到着し、深夜到着だったので助かりました。ありがとうございました。
飛行機が遅れましたが、ネームカードを待って待って頂き、日本人顔負けの日本語にびっくりでした。
ホテルのデスクでも、ホテルの急な変更にも
対応して下さり、早朝のことも、心配せずに、
安心して、休むことができました。
ありがとうございます。
水の精より様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
本サービスでは、経験豊富な弊社ガイドが空港でお客様をお出迎えし、
ホテルのチェックインまでアシスト致します。
安心して次の日のご予定に備えていただくことが出来、
弊社としても嬉しい限りでございます。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
三澤
初めてのベトナムで、タクシーに乗る勇気がなかったので、利用しました。
スムーズにホテルへ向かうことができました。
タクシーに比べると割高ですが、往路だけでも利用価値ありです。
1日日本語ガイド付きで今回お願いしました。
とても親切で優しいガイドさんでしたが、観光場所での説明が分かりづらく、しっかりと耳を傾けて聞かないとお話される意味が分かりませんでした。一日中そんな感じだったので少しがっかりでした。
やのせつ様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
数あるツアーの中から弊社ツアーをお選び頂き大変嬉しく思います。
担当ガイドの日本語が分かりづらかったとの事、大変申し訳ございませんでした。がっかりさせてしまい非常に残念に思います。今後は、日本語レベルの高いガイドをお手配させて頂くように努力させて頂きます。
カンボジアは、まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来て頂けましたら幸いです。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
バウチャーには4番出口とあるが、実際に4番出口に行くと
多数の業者が入り混じって、自分の名前を見つけきれない
電話を掛けて、自分の名前が見当たらないと伝えても
okと言うだけで状況は変わらず
歩き回って、柱と人の陰に隠れてたveltraのロゴを見つけて解決。
もう少し見やすくしてくれれば、焦って走り回る必要もなかったのかな
後は楽ちんでした。渋滞も上手に避けてるようでした
急なフライトのキャンセルにもきちんと対応していただきました。
おかげでスムーズに旅行できました。
ありがとうございました。
プラス料金なしで指定席の予約できます。席が空いていれば当日時間変更もできるようだったけど、私たちは変更しようと思った電車が満席だったようで自由席に並んで座りました。終点駅だったので並べば十分座われました。
じゅんこ 様
この度はお申し込みいただきまして、ありがとうございました。
快適な移動となられたご様子で、何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
新幹線に乗る予定の方は取っておくと便利です。
このeチケットとパスポートだけで指定席を取ることができました。
私たちは前日に台北駅で翌日分を発行してもらったので当日は時間に合わせて駅に行けば十分で焦ることもありませんでした。
じゅんこ 様
ご予約を頂き、ありがとうございました。
お写真を添付していただき、ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
GWの旅行で空港から自宅まで利用しました。
いつものようにベテランドライバーさんが親切に対応してくれます。
また近いうちに利用します。
最終日に空港までの送迎もお願いしました。
空港までの送迎時間1時間がプラスになるので8時間のチャーターだと合計9時間となりました。
出発前にはメールでスケジュールのやり取りができ、現地に着いてからは電話で日本語対応してくれて急な予定変更なども相談に乗ってくれました。
ドライバーの方は英語でしたが理解できるように対応してくれて、時間通りに戻れなくてもきちんと待っていてくれたので不安になることはありませんでした。
家族4人で効率的に買い物が出来た上、観光して飛行機に乗る前のスパでのマッサージも受けることができました。最終日に盛りだくさんの予定でしたが、時間の心配をせず安心して移動できたのはチャーターのおかげだと思います。
最後にチップをもう少し多く渡したかったのですが、渡せず、準備しておけば良かったと後悔したくらいでした。
プーケットに行った際には、また利用したいと思います。
kawa様
貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。(ご返答が遅れ申し訳ございません)
プーケットご滞在の最終日を弊社でサポートさせていただけ嬉しく思います。
また暖かいお言葉を頂戴し、ドライバー・スタッフ一同の励みとなります。
よりよいサービスをご提供できますよう尽力させていただきます。
プーケットへのまたのお越しをお待ちしております!
ハノイからホテルへの送迎を利用しました。
ドライバーとの待ち合わせ場所A2とA1の間には、大勢のドライバーが集まっており、自分の名前をさがすのに苦労しましたが、ドライバーと出会ってからは、ホテルまではスムーズに移動することができました。
料金も安く、タクシーを利用するより絶対おすすめです。
時間通りのお迎え、車も清潔で空調も効いてました。
乗車後、水と冷たいおしぼりがあり、最高です。オススメします。
帰りも同じところにしました。
時間通りのお迎え、車も清潔で空調も効いてました。
乗車後、水と冷たいおしぼりがあり、最高です。オススメします。