アジア
7月31日にノイバン空港から市内送迎を利用したが、前回6月23日と同様に迎えのスタッフが居なかった。
行きのドライバーさんが、とても良かったため帰りの、空港送迎を頼んだら、何と、国内線ターミナルへ送られました。途中、国際線だと伝えましたが、「同じだ」と言われ、国内線ターミナルで降ろされました。国内線ターミナルから国際線の距離は近いですが、子供もいたため面倒でした。改善していただきたいです。
上海虹橋空港→ホテルの片道送迎のみ予約をしました。
が、空港に付いて、待ち合わせ場所に着いても出迎えのドライバーさんがいないのです・・・
バウチャーに書いてある連絡先に電話すると、事務所みたいなところに繋がり、すぐに運転手に電話して今どこにいるか確認すると言われ、現地で何度も何度も国際電話をかけたり受けたりするハメになりました。。。
結局、ドライバーさんが遅れて来たのですが、20分くらい不安な思いと、時間のロスをしました。
私は元々海外でツアーガイドをやっていましたが、「NO SHOW」は最もやってはいけない行為だと思っています。
これもお国柄として、これくらいは受け入れるべきなのでしょうか^^;
国際電話代を返して欲しいです。。
午後2時に予約して十分と九份を見学しホテル近くの夜市で降ろしてもらいました。6時間コースです。ドライバーさんは人柄が良く親切で、当日は大変な猛暑日でしたが、ちょっとした観光ガイドから写真撮影まで対応は問題なかったかと思います。ドライバーさんには感謝しております。
しかし日本語は全く話せないドライバーさんでした。待ち合わせお会いしてすぐに「I can not speak Japanese」と言われてしまいました。カッコ書きですが日本語可となっていたので、多少は話せるのかなと思っていたのですが...
あと車内Wi-Fiはありませんでした。
なので、厳しめの評価にします。
夜遅い時間にノイバイ国際空港到着の便だったので、ホテルまでの送迎をお願いしました。予定より早く到着し、更には韓流スターの出待ちでごった返す空港でしたが、プラカードにカタカナで名前が記載されていたので、すぐに迎えの方を見つけるコトが出来ました。
ホテルに向かう道中では、ハノイの観光名所やベトナムの歴史のコトなども丁寧に教えてくれて、ホテルのチェックインもあっという間に済ませてくれました。ベトナムに駐在している友達のところに遊びに行ったのですが、そのお友達が何か困ったコトがあったら遠慮なく電話して、と電話番号も教えてくれて、とても親切な方でした。
Grabアプリも入れていたのですが、SIMをアクティベートするのに手間取っていたので、事前に迎えをお願いしておいて本当に良かったです。初めてのベトナムで、初日からとても安心して過ごすコトが出来ました!
Key様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
夜遅い時間に空港着ですと色々不安ですが、送迎をお願いしていると安心できますね。
乗車中にガイドからもハノイ情報なども聞けるのもありがたいと思います。
次回●●にお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Key様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
22時半にお迎えに来ていただくよう手配していましたが、飛行機がディレイ。
夜遅いこともあり不安でしたが、空港で待機いただいていました。
車内も綺麗でしたし、何より日本語ガイドの方が親切に台湾のおすすめスポットや、美味しいパイナップルケーキ等教えていただきました。
また台湾に行く際は利用したいと思います。
ベトナム到着時に利用して良かったため、帰りも利用しました。
飛行機の時間によりお迎えの時間が確定しますが、都合により少し早く迎えに来てほしかったので、いったん確定した後、会社に連絡して変更をお願いしたところ、すぐに対応してくれて助かりました。
どうもありがとうございました。
今年の旅行を計画していて、HPにアクセスして思い出しました。
ベトナムは2回目でしたが、1回目にタクシーに乗った際、ベトナム語しか通じない方だったので行き先を説明するのも苦労したのを覚えていました。旅行計画時にシャトルバスがないか探してこの貸し切りのタクシーを見つけました。通常のタクシーよりは少し高い様ですが、他の旅行会社よりもかなり安かったため、少し不安でしたが申し込みしました。現地到着後、出口でお迎えの方が待っていてくれて、すぐにホテルに向かうことが出来ました。その場の支払いも不要で、スムーズに到着することが出来ました。利用して正解でした。
ホテルから空港までの送迎助かりました。
今回は朝8時の飛行機だったので5時にはホテルを出なくてはならなく、色々ドキドキしていました。お知らせで頂いた5時にはちゃんとお迎えに来て頂き、ドライバーさんも分かりやすい英語で色々話してもらい英語がつたない私でも楽しくお話しできました‼︎
安全運転でしたし空港にも余裕をもって送って頂きました。
こんな朝早くに来てくれたドライバーさんに感謝です。無事に日本に戻ってこれました。
ありがとうございました。
今回はベルトラさんに3つのアクティビティをお願いした旅でしたが、どれも時間通りににお迎えがあり安全で大変信頼が持てました。
日本語が話せなくても少しの英語が分かればコミュニケーションは取れますから心配いらず‼︎
私みたいにひとり旅初心者には強い味方です。
これから現地ツアーやひとり旅、ホテルまでの交通などで検討している方はお勧めします。
旅先での安心安全はお金にはかえがたいですからっ‼︎
また海外に行く際はベルトラさんにお願いしようと思います☆
色々お世話になりました‼︎
またプーケットに行きたいなぁ〜
ホテルまでの送迎ありがとうございました‼︎
ホテルが空港から1時間と遠かったのと、ひとり旅だったので辿りつけるかタクシーで値段交渉できるかなとか不安だったので頼んで良かったです。ホテルの送迎サービスもあったのですが、料金がそんなに変わらなかったのと、ポイントが貯まるのでこちらを利用しました‼︎
待ち合わせ場所には他のお迎えもたくさんいたので頑張って自分の名前をさがしました笑
自分の名前があった時の安心感は半端なかったです…。
少し割高とは確かに思いましたが、やはり安心安全には代えられないので、こちらにお願いして良かったと思いました。ドライバーさんありがとうございました‼︎
これから検討される方はトランジットで来る方は国内線の出口にでますが、待ち合わせは国際線なので一つ上がって徒歩移動になるので注意ですね‼︎英語でコミュニケーションですが、英語出来くてもちゃんと伝わると思いますよ‼︎
夜遅くに出発の便のため、到着しても電車が動いてない為、とても助かりました。
きちんとボードに名前が書いて待ってくれていて、親切な方で、利用して良かったです(^。^)
日本語も流暢でとてもよかったです。
はじめてたいわん 様
この度はFinemakersの桃園空港送迎チャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。外国で夜遅いお時間に移動するのは、慣れないお客様ですとご不安もあるかと思います。夜遅いお時間の移動も安心してお任せくださいませ。当日担当させて頂きましたドライバーの黄にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
事前に行きたい場所を全て伝えていましたが、当日の様子をみながら話し合って行き先や順番を決めました。かなり柔軟に対応してくれます。
お昼は食べたいものを言い、おすすめのお店に連れて行ってもらいました。
シンガポールは暑いので、移動が車だと本当に楽です。一日でシンガポールの主要な観光スポットを巡ることが出来ました。子連れなので、自分たちだけでは絶対無理だったと思います。助かりました。ありがとうございました。
ビジネスクラスだったので、早くにゲートを出ましたが、ちゃんと待っててくれました。
子供が2人いたのですが、子供に慣れているようで、チャイルドシートに乗せてくれて助かりました。車内もとても清潔で、ちょっとした気遣いができる方でした。次もまた是非お願いしたいです。
ガイドさんは日本語話せます。
行きたい場所、みたいものを伝えれば、おすすめの場所を案内してくれます。初めてのシンガポールだったので、とても便利でした。
私の不注意なのですが、予約時間を勘違いしていて、ドライバーさんを待たせてしまいました。時間によっては追加料金が発生したり、キャンセル扱いで帰ってしまうこともあるようなので、注意が必要です。
ドライバーさんはとても親切に空港の情報を教えてくれました。
3度目の利用です。タクシー運転手にホテル名が通じなくてアタフタすることもなく、いつも安心してホテルまで連れてってもらっています。
素敵な笑顔で出迎えられ、流暢な日本語で挨拶。
安全運転で車内での会話も弾み、たまたま趣味も夫と合ってか長い移動時間も夫には有意義なものとなったようです。おかげで後部座席の私達は遠慮することなく爆睡?
冷たく凍った水も用意していただいてどんなに助かったことか☺️
車に戻るたびにおしぼりも渡され、細やかな気配りに頭が下がりました。
タイトな日程でしたがスムーズに、計画通りに予定をこなす事ができ、とても満足しています。
私たちのことを第一に考えてお仕事していただいたこと、当たり前といえばそれまでですが簡単なことではありません。
素敵なおもてなしありがとうございました。
台北空港到着空港出口で迎えあり。迎えの女性から直ぐドライバーに連絡待時間あまりなく車に乗り込んで、30分ほどでホテルに到着した。
何度かアンコールワツトには行っていたが、家族を連れての旅行だったので初めて日本語ガイドをお願いしました。細かい説明を受ける事ができ今まで以上に深い歴史を学ぶことができました。
いっちー様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ご家族でのご利用ありがとうございました!
日本語ガイドをつけるのは初めてということでしょうが、ガイドの案内はいかがでしたでしょうか?
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
カード紛失パニックになったとき、とても親切に対応して頂けました。
ありがとうございました。
また是非利用したいとおもいます。
親子三人の初めての台湾旅行。九份、十分へは前からずっと行きたいと思っていた場所で、今回の旅のメインイベントでした。
運転手の林さんが十分瀑布〜十分でのランタン飛ばし〜十分駅に案内してくれて、効率よく回ることが出来ました。その間、彼のスマホで写真を撮ってくれていました。
次はいよいよ九份老街です。手作りの案内図にはオススメのお店の写真があり、私たちはその地図をたよりに、迷う事なく散策できました。
中でも林さんがオススメしてくれた、草餅の中にあんこが入ったお菓子と芋団子のお汁粉は本当に美味しかったです!
午後5時に下車して午後7時に九份交番で待ち合わせしていたので、約2時間ゆったりと九份の街並みを楽しむことが出来ました。
林さんが待ち時間の間に十分でのランタン飛ばしの写真を音楽つきの動画に編集してラインで送ってくれました。
今回の旅のいい思い出になりました。
帰りも高速道路を利用して、時間通りにホテルまで送り届けてくれました。別れるのが名残り惜しいほどでした。親切な林さんに謝謝!
台湾旅行でバスを貸切ました。自分達だけで行きたい処に行く。最高でした。日本語のガイドさんは本当に日本語も上手で歴史から説明してくれたり親切で楽しい旅行になりました。
ドライバーがまだ来ておらず、一瞬焦った…10分後ぐらいにようやくドライバーを見つけた。初めてのハノイ&22時以降の到着なんで使って正解だった。
私達は夫婦と4歳1歳0歳子供たち、そして私の母と参加しました。
初めてのベトナムで全く何もわからず、不安だったためこちらを予約しました。
とにかくガイドのチーさんとドライバーさんが親切でよかった!
私の息子がチーさんを好きになり、ずっと手を繋いで歩いてもらっていました。
ホイアンの散策は大雨であまり出来なかったのですが、美味しいご飯屋さんを紹介していただき本当に良かったです!
次の日も急遽ですが、この貸切ツアーを予約して、同じチーさんとドライバーさんで安心しました。
本当にありがとうございました!
aiko. k様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンを散策され、食事を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
ガイドとドライバーの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
aiko.k様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
母と初めての釜山旅行でした。母が高齢のため、効率よく観光するため、車をチャーターしました。空港まで迎えにきていただき、甘川村、松島スカイウオーク、そこでケーブルカーに乗った後、五六島スカイウオークと景色のいいところを中心にまわって頂きました。ケーブルカーに乗る際には、ドライバーさんが切符を買うのを手伝ってくださり助かりました。自分たちの行きたいところはほぼまわれたのでお願いして正解でした。
朝6時出発、対岸のホテル利用で子連れだったこともあり、スワンナプーム空港までお願いしました。口コミもまちまちでしたので少し不安でしたが、、すべて杞憂に終わりました!お迎えもきっちり時間通りに来てくれ、スーツケースなどの荷物の積み込みもテキパキと行ってくれて、走行中も安全運転で、とてもスムーズでした!ぜひまた次もお願いしたいです。
夫婦2人で利用しました。
8:00ホテルまで迎えに来て頂き、メーサーエレファントキャンプ→首長族(全8部族)の村→ランチは事前に調べて行きたかったメーリム→ドイステープ寺院→国鉄チェンマイ駅(バンコク迄は寝台列車で行きました)
ガイドさんは日本語の上手な人当たりの良い若い女性で、各観光場所の知識も豊富で、特に首長族の村では各部族の特徴を分かりやすく教えてくれました。首長族の村はこの近くには2つあるそうで、比較的簡単に回れる村と、しっかり時間をかけて回る村があり、私達はしっかり回る方を選択したのですが、各部族の違いが見れて大正解でした。時間があれば是非こちらをお勧めします。途中道の脇の露店で果物を買ったり、食事も急がせることなく私達のペースに合わせて時間調整して頂き、お陰でプライベートな旅を満喫することが出来ました。ありがとうございました。
ウラン様
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またガイドへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
素敵なお写真でウラン様がチェンマイを満喫している様子が伝わりました。
また機会がございましたらチェンマイへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております!
予定時間30分前にはすでにスタンバイしていただいていました。
運転中は何もおしゃべりはなかったですが、我々も疲れていたので、それで助かりました。
なんの問題もありませんでした。
脚が元気とはいえ80歳になる母を連れて行くのは治安も心配で、やはりveltraさんのツアーでチャーターが正解でした。ガイドのアポロさんは日本滞在経験も長く、観光したイントラムロスの歴史的なことからフィリピンの現状や政治的な話などを流暢な日本語で説明して下さいました。4時間でひととおり余裕を持って周ることが出来、臨機応変に途中時間があるからとマニラホテルやフィッシュマーケットへも案内して下さったり、お手洗いなども行く先々で行きますか?とお声かけ下さるなど細やかなご配慮頂きました。帰りはSMモール・オブ・アジアに寄りたかったのでそちらへ送って頂きました。
今回、世界遺産のサンアウグスティン教会の礼拝堂ではちょうど結婚式をしていたので、礼拝堂は2階席からしか覗けませんでしたが、それもまた美しく素敵な光景でした。母も安心して楽しんでいたので大満足です。お世話になりありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドのアポロにも話したところ、とてもやさしく接して頂いたと申しております。
ありがとうございました。
美しい写真のご投稿もありがとうございます。
世界遺産のサンアガスティン教会はやはり地元でも人気で、多くの人が結婚式を挙げる教会として希望しています。
1階に入ることができず残念ではありますが、実は2階から俯瞰で見た方が壮観で私は好きです。
またイントラムロスの他マニラホテルをご覧いただき、
フィリピンの良き歴史とフィッシュマーケットでは活気あるフィリピンを感じて頂けたことと存じます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
空港は大変混雑していましたが、名前をもったスタッフの方が待機してくれていて、見つけることができました。
運転は安全運転で、安心して乗れました。
WIFIがうまく繋がらなかったのが少し残念でした。