アジア
日本語のできるドライバーの陳さんに送っていただきました。清潔な車内、安全運転、時間遵守、日本語バッチリで、高齢の親も安心してました。3箇所回りましたが、各ポイント自由に観光できて、見終わったらLINEで連絡して迎えに来てもらうスタイルです。次回も陳さんにお願いしたいです!
団体ツアーよりも確実におすすめです。
スムーズに乗り降りできて、大変安全で助かりました。
車も新車っぽくて、快適でした。
ありがとうございました!
ドライバーさんは安心できる方だったので結果良かったですが、日本人直通のスマートフォンは貸し出して頂けませんでした(壊れたと仰っていました、、)。こちらの名前と待ち合わせ場所&時間、そして申し込んだプランなどは把握されていたので信じるしかなかったですが、ちょっと怖かったです。何か困ったことがあれば日本人に聞けると思ってこちらにお願いしたので、少し残念でした。
スマートフォンをお渡しすることができず、また不安なお気持ちにさせてしまって申し訳ありません。故障したスマホでご迷惑をおかけすることのないよう、しっかり管理するよう徹底したいと思います。大変、申し訳ありませんでした。
名前の書いた紙を持って待ってもらえたのですぐにわかりました
日本語は通じませんでしたが、とても感じの良い方で安心でした
またきかいがあればよろしくお願いします
飛行機の到着時間にお迎えてとメッセージが来ますが、手荷物も受けたりなどで少し遅れても待っていてもらえました
Dear Three Good Friends,
Thank you so much for your review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
最初に行きたいところを九份と十份しか伝えていませんでしたが、ドライバーの陳さんが色々と時間配分を考えて他の観光場所にも連れて行ってくれました。
こんなに色々行けると思わなかったので、大満足です。
また観光する機会があれば、またお願いしたいです。
飛行機を降りた所にネームプレートを持って待って居てくれました。
トイレも気遣ってくれて私達が聞く前に案内してくれました。移動後を考えるとトイレは済ませた方が良いです。
ホテルまで渋滞で凄く時間が掛かりました。
空港ではスムーズに入国出来ました。
ちょっと金額が高いかなぁーと思いましたが頼んで良かったです。
待ち合わせ場所をこちらが間違えたけれど、とても親切に対応してくださいました。助かりました。タクシーよりも明らかに便利でお得です。
この度は、弊社チャーターをご利用いただきありがとうございます。
便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お役に立て良かったです。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ベトナムの歴史と共に、現在のベトナムの経済、生活感などゆっくりと話を聞くのを希望し、プライベートを申し込みましたが、サーと簡潔に観光に終わり、時間も余りました。以前、日本人ガイドさん利用時に本当にまたお願いしたいほどのプライベートツアーだったため、期待度が高かったのかもしれません。
他のグループルアーも参加しましたが、どのガイドさんも英語のツアーよりあっさりしているようです。
ベトナムは初めてで、ドライバーさんへのチップをどれくらいにすればよいのかわからず、伺いましたら、20万ドンとアドバイスがあり渡しましたが、後日ベトナムの方に伺いましたら、多いのでは?と…
いつも違うサイトで送迎の車をお願いしてましたが、GWもあって予約出来ずベルトラを見たらこちらがありました
空港で分かりやすく待ってくださり、とても親切さ満載でした
帰りもお願いします!
何かあったらLINEできるので日本人でも安心
事前にLINEで連絡が取れて、行く所の計画を立てることが出来ました。
十份ではドライバーさんが写真を撮ってくれてランタンの案内もしてくれたのでスムーズに観光を楽しむことができました。
ありがとうございました。
帰国便に合わせて余裕のある時間でピックアップに来てくださり、ドライバーさんがホテルの階段や空港に到着してからもスーツケース2個を快く運んでくれました。自分で空港までタクシーで行くのはハードルが高いので、このような送迎プランは大変助かります。チップ込みなのも気を遣わず良かったです。
数日前に写真付きの集合場所の確認メールがしっかり届き、また当日も迷わず会うことができました。自分の名前の書かれたボードが貼られてあったので、安心しました。予約時に宿泊先のホテルの情報も伝え済みだったので、特に何か伝える必要もなく、とても安心してホテルまで送ってもらいました。チップ込みの価格だったので、安心料込みでお得だと思います。また次回ホーチミンに行った際にもお願いすると思います。
英語話せませんが特に問題なく空港まで送っていただいたので良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
予約が出来るというのは確実性がありおすすめです。見知らぬ土地で私のために名札を待っていてくれるのですから。
この度のドライバーさんには仕様変更にも柔軟に対応して貰い、楽しい移動となりました。
カムラン国際空港(国内線ターミナル)2番出口。横断歩道渡る先のカフェの辺りでネームカードを持って待っていてくれます。
確認後、駐車場からプラットフォームに車を持ってきてくれるスタイル。
小学生2人の子供と夫の四人家族で参加しました。子供がすぐにバテてしまうのでかなり絞った行き先を希望したところ、臨機応変にアレンジして下さり、雨天で土曜日のかなり混んでいる中でも待ち時間少なくスムーズに回ることが出来ました!移動中は子供たちのこともよく見て下さりとても安心出来ました。ソウルの韓国名所やおすすめのご飯も沢山教えていただき素敵な思い出になりました!車の中も日本の話をして下さりずっと楽しかったです。またお願いしたいです。ありがとうございました!
希望はハッキリと伝えた方がいいです。判断に迷った時やわからない時もそのように伝えると、選択肢やオススメをすぐに頂けます!
入国審査を早く通過して、柱10付近の名前を探したのだが、まったく見当たらず。それから柱10付近で30分ぐらい待ちましたが、一向に姿は見えず。
夜の空港に置き去りにされるのはかなわないので、仕方なく、タクシーを使って移動することに。
今まで、こんなことなかったのに、非常に残念でした。
その後、ホテルに着いてから連絡が来ましたが、どうも時間にだいぶ遅れてやってきたようでした。きちんとして欲しかったです。
朝早くから1日お世話になりました。朝日を鑑賞して一旦ホテルへ戻り、アンコールトム、バイヨン寺院、キリングフィールド、アンコールクッキーなど事前に相談した場所へのわがままツアーを快く行ってくれて大満足です。写真もたくさん撮ってもらえて、とてもよい記念になりました。混載ツアーでなくて好きなところに自分達のペースで写真撮ったりできて、チャーターして良かったです。
朝日を見て一旦ホテルで朝食をとって、休憩してから再開オススメです。
m&k様
この度は、 プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアー<シェムリアップ発> / お客様ホテルお迎えプランに続き、本ツアーの貴重な体験談、お写真をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アンコールトムやバイヨン寺院など、様々な場所をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
m&k様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同
待ち合わせ場所には案内板が沢山あるのですが見つけにくいのが少し残念。しかしながらホテルまでの送迎は安全丁寧に対応して頂きました。
案内板の改善
待ち合わせ場所も指定通りで、両替所の案内や荷物のお手伝いも丁寧親切に安全にホテルまで送ってくれました。
初めての台湾旅行だったので、貸切チャーターを利用しました。
予約時間を有効に使えるように、行程を提案いただき、ランタン上げや九份でのお茶タイム、故宮博物院の見学まで楽しむことができました。
シーさん、ありがとうございました♪
事前に回りたい順番を紙に書いてドライバーさんに相談しました。目的地までの所要時間や目的地の状況を考慮して、順番を提案いただけたので、思っていたより長く観光できました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
フライトがまさかの4時間遅れの離陸、到着も約3時間遅れの午前2時少し前。ラインでフライト遅延と到着予想時間をお知らせしておきました。不安いっぱいで到着出口10番の柱に行ってみたところ、私のネームボードを持ったドライバーさんが!空港での待ち時間無し!深夜でもあり、渋滞もなくホテルに送り届けていただけました。本当にありがとうございました!
フライトが遅延しても対応していただける会社はとても安心感があります。
深夜到着便で台北市内のホテルまで依頼をさせて頂きました。
深夜便で、2時間ほど遅延での到着でしたが到着ロビーに待機していて下さりすぐにわかりました。
とても快適・安心に利用をさせて頂きました。
帰りも台北市内のホテルから空港まで予約をさせて頂きました。
空港からホテル、ホテルから空港利用にはオススメです。
待ち合わせの5分前にチェックアウト、外には既にドライバーが待機していて、そのまま出発。
朝でしたが、マカティからT1まで30分弱。
いつも早くて助かります。
いつも夜便なので、安心なこちらを利用しています。
T1は待ち合わせ場所が閉鎖されていて、少し迷いましたが、
スタッフから声を掛けていただき、すぐに落ち合うことができました。
フライト到着が40分遅れたため、予約から2時間内という時間内にたどり着けるか心配でしたが、スタッフがわかりやすい場所に来てくれて、スムーズに案内してくれました。
運転手の方も渋滞にもうまく対応してくれました。
飛行機到着からイミグレ通過、荷物受け取り、そして地下一階での両替までして、1時間かかりました
入国審査で時間がかかり、3時間もお待たせしてしまい、申し訳なかったですが、ちゃんと待ち構えてくれていて、助かりました。予約頼んで良かったと思いました。凄く、おすすめです。
バンコクからの飛行機がかなり遅れて不安だったけどしっかり送迎場所に予約名があり、スムーズな対応で良かった。遅い時間だったせいか9人乗りくらいの車に私たち2人のみでした。
素晴らしい運転技術、素敵な笑顔と優しい運転手の林さん。大変分かりやすい説明と素晴らしい気遣いのベテランガイドのキュウさん。お2人とベルトラさんのお陰で、最高の旅行になりました。事前に希望をお伝えして、旅程をご提案をいただき、当日も状況に応じて、写真撮影、食事場所、マンゴーかき氷や豆花等のおやつ等含めて、予定を考えていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。
高齢者連れての旅行は、チャーターをおすすめします。ベルトラさんのお問合せで、事前にご質問・ご希望をお伝えして、ベルトラさん及び催行会社さんからご提案をいただくと安心して旅行に臨めると思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、ガイドと担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
飛行機(国内線)が30分超遅れ、荷物の受け取りに時間がかかり、待ち合わせ場所には便到着予定時刻の1時間後だったが、スムースにご案内いただいた。
待ち合わせ場所は、名前を書いたボードがたくさん並んでるので、探すのは大変ですが、それはどこの会社でも同じかと。
ドライバーさんも安全運転でした。
待ち合わせ場所のボードは根気よく探しましょう
往路の対応がよかったので現地についてから復路も申し込みました。
空港に近いマイカオ地区のホテルだったので、国内線の利用で2時間半前のお迎えは早過ぎると思い、30分落としで欲しいとのリクエストを現地催行会社に入れましたが、反応なし。
連絡先にあるLINEにも英語でリクエストしましたが既読スルー。しょうがないのでVeltraにレスポンスがない旨連絡を入れたところ、迅速に現地催行会社にコンタクトいただき、すぐに変更完了のお返事をいただきました。
安全運転で送迎自体に不満はありませんし、Veltraさんの迅速な対応に感謝です。