にゃんチャー 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。

はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、快適に問題なく、WIFIをご利用いただけるよう手配をしなければなりませんが、
今回は、お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。

今回、お客様にご使用いただいたWIFIはフィリピン製となっており、
このような結果となりましたので、新たに海外から輸入したWIFIを揃えました。
こちらのWIFIは100%充電後、使用用途にも依りますが、約8時間持つようになっております。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、励んでまいります。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ひろゆき様
ご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにお使いいただけたとのこと何よりでございました。
また台湾へお越しの際にはご予約お待ちいたしております。

sac様
ご利用いただきましてありがとうございます。
接続で問題があったとのことで大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
一度電源を切って、再度接続していただくという臨機応変なご対応ありがとうございます。
今後、更に厳しく端末の状態確認を行って参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

はじめての台湾様
ご利用くださいましてありがとうございます。
Wifi受取でお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
こちらのご案内の不明瞭さでご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお声を今後の改善点とさせていただき、安心でスムーズにご利用いただけるよう努めて参りたいと思います。

なつみん 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

本サービスは、ホテル内だけではなく、外にいても自由に携帯を使える環境にいたいというお客様に、
ネット環境がなくても、使えるようにと行っているサービスとなります。

また、注意事項にも記載がございますが、受信範囲内でも、
立地等の影響で接続が悪くなることがございます。
予めご理解いただけますと幸いです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

RYO様
ご利用頂きありがとうございます。
快適にご使用いただけましたこと何よりでございました。
またのご予約お待ちしております。

maririn様
ご利用くださいましてありがとうございました。
わかりづらいご案内で大変ご迷惑をおかけいたしました。
頂戴いたしましたご意見を受け止め、明瞭かつより一層お客様にお喜びいたけるプランをご提案させていただきます。
ありがとうございました。

ショーン様
ご利用頂きありがとうございます。
またぜひご利用くださいませ。

いねきち様
この度はご利用ありがとうございました。
受け取り場所がわかりづらかったとのこと、申し訳ございません。
Wiｰfiは快適にご利用いただけたようで何よりでございました。
またのご利用お待ちしております。

ちんどん様
ご利用ありがとうございます。
ご不便をおかけいたしました。ご使用状況にもよりますが途中で充電が必要になることもあるかと思われます。
MRTチケットに関しまして、わかりづらいシステムでご迷惑をおかけしました。詳細地図を添付させていただいております通りMRTのチケットの受け取りは、Wi－Fiの受け渡し場所とは異なっております。

みかりん様
ご利用いただきありがとうございました。
Wi－Fiの受け取り場所がわかりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。
3日間のWi－FiレンタルプランにはMRTチケットは付いておりません。
今後ともよろしくお願いいたします。

アロエりんご様
ご利用ありがとうございました。
また受け取りの際の様子も細かくお書きいただきありがとうございます。
次回もぜひ当プランをご選択ただけますと幸いです。

khkh様
この度はご利用いただきありがとうございました。
また台湾にお越しの際にはよろしくお願いいたします。

Happy Vacation :-)様
ご利用いただきありがとうございます。
MRTチケットの受け取り場所がわかりづらいとのこと申し訳ございません。改善に努めたいと思います。

F500S様
ご利用いただきありがとうございました。
快適にご使用いただけましたとのこと何よりでした。

noridar様
ご利用いただきありがとうございました。

Kaori様
ご利用頂きありがとうございます。
口コミへの投稿もありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

Kozue様
容量無制限使い放題プランをご利用いただきありがとうございます。
快適にご使用いただけたとのことで何よりでございました。

TIARA様
ポケットWi－Fi容量無制限使い放題プランをご利用いただきありがとうございました。
初回の接続に時間がかか李ご心配をお架けしましたこと、申し訳ございませんでした。

お餅大好き様
ご利用頂きありがとうございました。
空港MRTチケットの受け取りに関しましてもお書き込みいただきありがとうございます。

さーふ様
ご利用頂きありがとうございます。
w-fi受け取りカウンターとMRTチケット受け取りカウンターにつきまして、お書き込みいただきありがとうございました。

AT　HK，Enjoy　HK様
この度はモバイルWi-Fiをご利用いただきありがとうございました。
こちらの商品はWi-Fi受け取り場所とMRTチケット受け取り場所が異なっております。Wi-Fiをお受け取りいただいた後、各チケット受け取り場所へお越しいただくようサイト上にてご案内させていただいております。（桃園駅Ａ１２ホーム/桃園駅Ａ１３ホーム）
Wi-Fiの受け取りカウンターでもご案内できるよう改善を検討させていただきます。
口コミへのお書込みありがとうございました。

そらまめ様
ご利用頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ヨネさん様
ご利用頂きありがとうございます。
お得にご利用いただけたとのこと何よりでした。受け取り場所がわかりづらいとの件に関しまして改善に努めたいと存じます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。