アジア
安い、簡単で申し分無いです。ホテルでのやり取りがとても良いと思うのですが、返し忘れの事を考えるとヒヤヒヤします。次回もお願いします。
この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。受取、片脚もよりスムーズに行えるようスタッフ-ホテルでの連携をより強化していきたいと思います。また次回ベトナムに来る際もご利用お待ちしております。
2018年9月にホーチミンでWi-Fiを借りました。
いくつかのレンタル会社がある中、ホテルで受取・返却ができるとのことだったので、こちらで借りることを決めました。
ホテル(パークハイアットサイゴン)でA4サイズの封筒に入ったWi-Fiを受け取り、さっそく使ってみたのですが、電源のON/OFFができない状態。すぐにサポートセンターにメールを入れました。
旅行中は使えないかも、、、と思っていたところ、メールへの返信があり、さらにサポート窓口で故障状態を伝えることもできました。
1.5日間は使えませんでしたが、その後はフル活用しました。
料金も返金してくれて、親切な対応に満足しています。
この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。まずは、端末状態が良くなかったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービス向上を目指しサポート態勢を強化したいと思います。貴重なご意見ありごとうございました。
到着口でベルトラと表示しています、と説明にはありましたが、ベルトラねカードを持っていた方はなく、少し焦りました。
JTBツアーだったのですが、ツアーの担当ガイドさんがベルトラの方に引き合わせてくださり、無事に受け取れました。
気になる電波は、マンダウエはホテルWi-Fiの方が強く、カワサンの方はほとんど入りませんでした。
初セブでしたし、こんなものかな~といったところ。
電池は1日持たず、予備バッテリーがあった方がいいかと。
帰国時も予定より早く渡せ、スムーズでした。
ACアダプタ、マイクロUSBのB、Wi-Fiルーターが入っていました。
→マイクロUSBケーブルが短く、ACアダプターが大きいので充電する場所を選びました。
むーさん様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
はじめに、WIFI貸し出しの際にスムーズにお渡しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
弊社スタッフはVELTRAのバーナーと、お客様の名前の記載があるバーナーの2つを持ち、なるべく見つけていただきやすいよう工夫しておりますが、
空港の到着ミーティングエリアにはバーナーを持った他のスタッフが沢山いる為、上手く合流出来ない場合が時々ございますのが事実です。
しかしながら、当日は他のツアー会社のスタッフさんの協力もあり、無事お渡しすることが出来たようで安心致しました。
また、フィリピンのWi-Fiは、日本のWi-Fiと比べると機械の性能が劣っており、電池の消耗が早く、
場所によっては電波が途絶えてしまうこともございます。
この度は多々ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
最後に弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
三澤
wi-fiを借りるかどうか、迷ってましたが、借りない方がよかったなと思いました。充電は、昼位までしかもたないし。電波が弱く、インタネットも繋がりがとても悪かったです。また、箱に入っていた受け渡し場所をみていなかったのが悪かったのですが、バウチャーに書いてあった受け渡し場所と違っていて帰国前に、慌てました。返せなければ、どうしよう、と困りました。
エミト 様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。
この度はWi-fiをレンタルいただきありがとうございました。
まず初めに、充電の持ちや事前の案内が不十分であったため、
お帰りの際にお返し場所が違っていたこと、大変ご迷惑とご不便をおかけいたしました。
フィリピンのWi-Fiは、日本のWi-Fiと比べると機械の性能が劣っており、電池の消耗が早いのも事実です。
この度はご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、帰国時の返却場所についてWi-fiをお渡しした時に返却場所のご案内を怠っていなければ、
お客様も返却場所について迷わなかったことと存じます。
今後は今回と同じことが無い様、予めWi-fiをお渡しする際に返却場所についてもご案内させていただきます。
最後に誠に勝手なお願いとなりますが、弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
増田
空港を出たらすぐに、ネームプレートを持って待ってくださっていました!帰りも、ターミナルの入り口にネームプレートを持って待ってくださっていて、本当にスムーズにレンタルできて良かったです!
Wi-Fiの問題なのかはわかりませんが、建物の中だとWi-Fiの電波が切れることが多く、不便に感じることはありましたが、そのほかは問題ありませんでした。
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。
あああ様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
はじめに、セブ島は日本のようにネット環境が良くないため、
場所によっては電波が途絶えてしまうこともございます。
その際はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、弊社WIFIレンタルサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
空港で貸出し・返却を行っておりますので、時間を要すことなくスムーズにご利用いただけます。
セブ島へお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
三澤
空港~ホテル間の移動は手配しておいたので、Wi-Fiは日本からでなく現地受け取りにしましたが、チェックイン時には受け取ることが出来、大変助かりました。現地での移動はGrabを使うためどうしても携帯を使いたいのでWi-Fiが必要なのですが、今回も頼んでおいてよかったです。使い放題で金額も安いですしね。
深夜到着便でホテルに到着した際には日付が変わっていました。翌朝受け取るのだと思っていたのですが、チェックインの際にフロントで渡してもらいました。
そのあと充電しておけばよかったのですが、忘れてしまい肝心な初日に使えなかったので受領後すぐに充電することをお勧めいたします。
その後、特にマップを見ながら街中を歩いたり、タクシーで正しい道で帰ってきているか確認したり、またプールサイドなどでのんびり過ごす際などに利用しました。
返却は翌朝早い便だったので、コンシェルジュのカウンターの前夜持っていき受領のサインをもらって返却するだけです。
接続も簡単な機種でお勧めです。
借り入れ時はスムーズに手元に届きましたが、返却時ホテルの方のサインが必要とのことだったのでフロントで伝えましたがホテル側が承認貰えず最終的にはホテルからレンタル会社に電話してもらい、サインなしで完了しました。ホテルに予め連絡が入っていた方が助かりました。また、バッテリーも充電を満了しても半日くらいで切れてしまい。手持ちの携帯バッテリーでフォローしました。
5日間、利用させて頂きました。空港に着いてスムーズに受け取りが出来た事が良かったですが、私が滞在したホテル(マクタンの北端)が悪かったせいか、ほぼ繋がらない状態の3泊5日間の旅でガッカリでした…場所によっては(ホボール島・セブ市街など)普通に繋がるときもあったので、本当に滞在する地域の電波状況によるかと思います。決してWi-fiが故障してる訳ではないと思ったので滞在する場所さえ良ければWi-fiの繋がりも良かったのかな…とちょっと悔しい気持ちにはなりましたが、唯一LINEが繋がったのは不幸中の幸いでした!1日行動する時は持ち運び充電器は必衰です!
sss 様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただきありがとうございます。
はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変遺憾です。
また、注意事項にも記載がございますが、受信範囲内でも、
立地等の影響で接続が悪くなることがございます。
予めご理解いただけますと幸いです。
弊社ではアイランドピクニックやニューハーフショーなどをセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
橋本
空港では名前パネルを掲示してあり、確実に受け取れました。
気になったのは朝9時まで充電し出掛けたのですが、昼過ぎにはバッテリー切れになり使用不能。返却時も予定時間になっても担当者があらわれず焦りました。
3939 様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。
はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、快適に問題なく、WIFIをご利用いただけるよう手配をしなければなりませんが、
今回は、お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
今回、お客様にご使用いただいたWIFIはフィリピン製となっており、
このような結果となりましたので、新たに海外から輸入したWIFIを揃えました。
こちらのWIFIは100%充電後、使用用途にも依りますが、約8時間持つようになっております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また、返却時に弊社スタッフの到着が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
私より、遅れたことに関しまして、弊社スタッフへ指導いたしました。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
PTNトラベル
橋本
充電の減りが早すぎてしっかり充電しても3時間しかもちませんでした
ほとんど活用できなかったので非常に残念です
にゃんチャー 様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。
はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、快適に問題なく、WIFIをご利用いただけるよう手配をしなければなりませんが、
今回は、お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
今回、お客様にご使用いただいたWIFIはフィリピン製となっており、
このような結果となりましたので、新たに海外から輸入したWIFIを揃えました。
こちらのWIFIは100%充電後、使用用途にも依りますが、約8時間持つようになっております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、励んでまいります。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
PTNトラベル
橋本
ホテルのWi―Fiは通信が途切れることがしょっちょうありましたが、こちらのサービスでは途切れることもなく、屋外でも快適でした。
空港でお渡しの為に出口すぐ側で待っててくださり、すぐに受け取ることができました。
帰りの時も、マクタン空港入るところで待ってて下さり、返却もちょースムーズ!!
ありがたかったです!
感度は街からちょっと離れると、やはりつながりにくいですが…
発展途上国のセブですから(^^)
なつみん 様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本サービスは、ホテル内だけではなく、外にいても自由に携帯を使える環境にいたいというお客様に、
ネット環境がなくても、使えるようにと行っているサービスとなります。
また、注意事項にも記載がございますが、受信範囲内でも、
立地等の影響で接続が悪くなることがございます。
予めご理解いただけますと幸いです。
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
橋本
ホテルのチェックインの際に渡してもらえるかと思っていましたが、何も言われなかったのでWI-FIが届いていないか確認しても、「ホテルにフリーのものがついています」などと回答をされわかってもらうのに時間がかかりました。利用者が少ないからでしょうか。説明をして、ようやくでてきました。
ホテルで受け取りのはずでしたが、何かの手違いで届いていませんでした。
現地の連絡先に電話したところ、すぐに対応して下さって数時間後にホテルに届きました。迅速に対処して下さったことに感謝しています。
チェックインの次の日の朝9:00からのレンタルをしましたが、チェックイン時に既に届いていたらしく利用予定の前日夜に封筒を渡されました。
受け取ったときは充電が満タンではなく70%ほどだったのですぐ充電し次の日からの使用に備えました。
(充電満タン近くで渡してもらえるとすぐ持ち出しする人には安心だと思うのでそこでマイナス☆)
確認したいことがあり電話をかけましたが繋がらず少し困りましたが、使用には問題なかったのでそのまま使いました。もしトラブルがあった場合連絡が取れないのは困ります。
総合的には日本で借りるよりレンタル日数が少なく済む、飛行機に持込などの手間が省けるので楽チンだったと思います。
出発日の3日くらい前にちゃんと届きました。充電器とルーターがポーチにちゃんとセットされてます。現地ホテル到着後に電源を入れて、すぐにつながりました。街中で地図を見ながら歩いたり、調べ物もすぐにできたので便利でした。ひとつだけマイナス点をあげると、ルーターが重いということです。充電は1日ちゃんともちます。毎夜充電しておくと良いと思います。
4人で使ったので、お得で便利でした。
充電も1日持ち歩いていても切れることなく使えました。
宿泊先での受け渡しも便利でした。返却用の封筒も同封されており、フロントの方に渡すとすぐに分かっていただけました。
ホテルで受け取って、ホテルで返却。便利でした。
しかも、往復深夜便だったので空港受け取りより2日分節約できました。
次回もレンタルしようと思います。
事前に自宅で受け取ったので、現地到着してすぐに使用できました。
ずっしりと重みを感じますが、その分バッテリーの持ちも良く、電池の残量を気にすることなく朝から晩まで使えました。おかげで旅が楽しめました。
充電器自体にプラグの差し口があるので、ホテルの部屋のコンセントをWifi充電用に使っていても、充電器の上から別のプラグを差すことが可能で便利です。
先週末、ハノイでポケットwifiレンタルサービス3日間プランを使用させて頂きました。
前日に予約したため、ホテルには2日目にwifiが届きましたが、サービスが行き届いており、とても良かったです。次回、ホーチミン、バンコクにもいく予定があるので、また使用したいと思います。
Wifi単品との差額がそれほどなく、今回シュノーケリングツアーに参加するので、初めてGoProレンタルを利用することにしました。今までも所持しているコンデジにハウジング装着で水中撮影していましたが、GoProはそのまま水中で使えるので、ハウジング着脱の手間がかからず便利でした。ハウジングはかさばるので、荷物が減るのもありがたかったです。他にもGoProレンタルの業者はありますが、microSDのサービス付き、予備バッテリーやマウント付き、かつWifiとのセットでこの価格というのはとてもお得だと思います。出発数日前に届いたので、事前に動作チェックや充電等の準備ができたのも良かったです。返却はコンビニから着払返送で簡単ですし、GoPro購入しようと考えていましたが次回以降もこちらで借りようかと考えております。Wifiルーターは思ったより大きかったですが、そこまでかさばるわけでもないですし、現地でタクシーアプリを使いたかったので借りて良かったです。長期滞在ならともかく、3,4日で現地simを使うのも面倒だったので。スピードも通信料も問題なかったです。
ホテルに届けていただいたwifiがインターネットに繋がらず…実質5日間中2日間はwifi使用できませんでした。問い合わせたところご対応いただき、結局もう一つ新たなものをホテルに改めて届けてくださいました。それはすぐに繋がったので残りの日数は快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
返却時ホテルのスタッフに周知されておらずWi-Fiを渡しても誰が引取りに来るか説明し苦労しました
ホテルでも所々繋がりにくいこともあったが基本的には繋がりました。ただ、バッテリーが切れるのが早い、、、使う度に電源を入れて、使い終わったら即切ってと大切に使って1日持つかなーという程度。予備バッテリーが欲しい。受け渡し返却はホテルでスムーズでした。、
受け渡しも特に問題は無く、快適に使用出来ました。充電器がスマホにも使えるので便利です。バッテリーの持ちが気になるがコンパクトで使いやすい。回収に来た人も親切だった。
。。
51歳日本人女性 様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。
本サービスについては、お客様に現地で少しでも快適にお過ごし
いただけるようにとの思いでご提供させていただいております。
お客様にご満足いただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
またWiFi機器はバッテリーの消費が早く、また複数の人や複数デバイスが同時に接続した場合、
通常よりバッテリー消耗が激しくなることがございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
水野
ホテル受け取り返却できるのは助かりますが、wifiが古いのか半日も持たず充電が切れます。
今回は自分でモバイルバッテリーを持って行ったから良かったですが、それがなければ使い物にならないところでした。借りる方はお気をつけ下さい。
セットで安く借りられ、ホテルの受け渡しもスムーズでした。定額で使いたい放題だったので、海外で安心して使えました
1週間前にお願いしたにも関わらず即対応。返送用のEXPACKも入っていて手間いらずです。
現地での接続状況も問題なし。少し田舎(?)に行くと繋がらない場所も(まぁこれは日本でもありますね笑)
また利用したいと思います。
2台同時に借りました。
空港〜ホテル間さえ我慢できるのであれば、こちらのWi-Fiのほうが絶対にお得です!
容量無制限でスピードも問題なし、コスパはいいと思います!