バリ島
バリのスパを何度か体験していますが、書き込みを見てここに決めました。お迎えがロビーに来たということで行ったが見当たらず、10分ほど待って電話をしたら「すぐに行きます」とのこと。何かの所用でロビーから離れたらしいが、連絡が欲しかった。店に着いてからお茶を出されたものの、メニューの説明をする人が出てくるまで10分以上待たされた。そして説明を受けた後「担当者があと20分程しないと出勤しない」と言われさすがに帰ろうかと思ったが、スパに期待をして待つことにした。ほぼ時間どおりに声を掛けられスタート。気になる腕前はそこそこ悪くない。しかし、3時間5分のコースが明らかに短縮され、2時間40分になっていた。「もっとして」と言う気分にもなれずに食事開始。味はいたって普通。電子レンジで温めたのか、中が異様に熱くて食べにくかった。食事を終え、帰りの送迎車を呼んだら、また残念なことを言われ「送迎担当者が、ではからっていて15分ほど待って欲しい」と・・・。送ってもらった車は目の前に停車してるのに。。仕方なく待ち、送っていただいたものの、最後にまたもや残念な事件が。途中から次々に他の車に抜かれ、やたら遅く走ってるなと思いきや「ガソリンがないのでスタンドに寄りたい」と。さすがにNOとは言えなかったが、待たされて乗った送迎車でガソリンスタンドで足止めを食らうとは貴重な体験をさせていただきました。降車時にチップを渡さなかったけど、終始スタッフの誰にも文句は言わなかったので許してね。というわけで、すみません「次の利用はないです。」本当はこの言葉だけ残そうかと思いましたが、少しでも改良されれば他のお客さんの為にもなるかなと思い、耳の痛いことばかり書いてすみません。たまたまかもしれませんが、こんなに辛い体験は初めてだったもので。
お客様へ
このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を基に事情を調べていた為、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
まず、お迎えならびに開始時間につきましては、今回2名様のご予約を別々の時間で承っておりました。こちらで元々承っていた時間がお一人目が10:00開始(9:15ピックアップ)、お二人目が16:00開始(15:15ピックアップ)で承っておりました。最初のお客様をお送りした後、その車でお客様をお迎えする予定にしており、14:40頃には車はホテルへ到着しておりました。最初のお客様が車から降りていただいた後、その場に停車してフロントロビーへはお迎えに行けない為、車は一旦駐車場へ向かいました。その時にお客様から電話をいただいております。先にスタッフから電話を差し上げなかったのは、ピックアップ時間の15:15には十分間に合っていたからでした。お客様からお電話をいただき、お迎え予定時間より約20分早い14:50頃にホテルを出発し、15:10頃にLiANG SPAに到着されたと、報告を受けております。
また、開始時間を16:00でご予約を承っておりました為、すべてその時間に合わせて予定されておりましたので、お客様にはお待ちいただく時間が発生してしまいました。
ご予約日前にはお客様からご連絡をいただき、スタッフのティ二からも15:15ピックアップの事はお伝えさせていただいておりましたが、それに加え、当日の詳細を更に詳しくお伝えさせていただくべきでした。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
次にマッサージの時間につきましては、今回スタッフが自身の時計を見間違えた事が原因と判明しました。よって約15分ほど早く終了した事は事実です。
このマッサージの時間につきまして、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような間違いのないよう、スタッフへは弊社マネージャーと共に周知徹底致しました。
お送りの際には道路が渋滞していた事が原因で、予定していた車が戻ってきておりませんでした。
ドライバーは一刻も早く戻らなければいけないと考えたようで、ガソリンの残量を確認せずお客様をお送りしてしまい、お送りの途中でガソリンスタンドに立ち寄るような結果となってしまいました。
ドライバーからではなく、電話を使
最終日に利用しました。
マッサージと出発まで部屋を貸してくれご飯付き、部屋まで何回でもドリンクを持ってきてくれます。
この価格で大満足のプランでした。
また利用したいと思います。
お客様へ
このたびはLiANG SPAパッケージをご利用いただき、有難うございました。
こちらのパッケージは軽食が含まれ、お部屋利用付きをお選びいただくと
お客様のように最終日を有意義にお過ごしいただく事ができますのでお勧めです。
次回バリ島ご滞在の際には、また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
楽しみにお待ちしております。
この度は有難うございました。
LiANG SPA
池下 和美
本当に5時間やっていただきました。まずは日本式マッサージ1時間。次はバリエステ。ヨーグルトマッサージ、オイルマッサージで2時間。ここで昼食 オムライス。
シロラーダ1時間。そして場所をプールサイドに移動して英国式リフレクソロジー1時間。飲み物も三回出していただきました。良かったですよ。
お客様へ
このたびはLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。
当日のマッサージはご満足いただけましたでしょうか?
次回はその他のメニューでも夢見心地でお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
LiANG SPA
池下 和美
ウルワツ寺院での景色がすばらしく、付き添いの方も親切で写真を写したりしてくれました。
ケチャックダンスはとてもおもしろかったです。椅子に座りきれないほどの人で大人気でした。
主人と参加しました。たぶん2人とも新人の方だったと思いますが、ホットストーンの温度調整下手で熱すぎてヤケドしそうになりました。ホットストーンはおすすめしません。
このたびはご来店ご投稿、まことにありがとうございます。
お客様の感想を真摯に受け止め改善させていただきます。
このたびはご丁寧にご教示をいただきありがとうございました。
クタまで渋滞に巻き込まれ(これは仕方の無い事)時間の調整に取られ落ち着きませんでした残念 スタッフの女性方親切で心地好かったです ただ最後に空港まで送って頂いたのですが入ってすぐの所で降ろしてくれたみたいで何時もの賑やかな通りでは無くインターナショナルは何処と何度も聞きながら走りました.最後に心がクタクタに成りました どうぞこの様な機会の折は出来る事成れば正面に送ってあげて下さい有り難うございました
お客様へ
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
当日はお時間が迫る中、快くエステをお受けいただきまして、有難うございました。
空港での降車場所につきましては、現在空港の拡張工事の影響かと思いますが、先日お降りいただいた所が、現在の降車場所となっております。よってインターナショナルゲート正面まではこちらの車が入る事ができません。暫定的な処置かもしれませんが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
また再度お越し頂けるよう、今後もスタッフ一同努めてまいりますので、
これからもLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。
次回お越し頂けます事を心よりお待ちしております。
この度は有難うございました。
LiANG SPA
池下 和美
ウルワツ寺院はとても素晴らしく絶景でした。そのあとのケチャックダンスも独特の文化を感じられる素晴らしいものでしたが…待ち時間が長い!ケチャックダンスの会場に入ってから45分!早く行かないと席が埋まってしまうのはわかりますが暑い中子供連れには正直待ち時間長すぎて??って感じです。
そのあとのバーベキューはとてもよかったです
この内容でこの値段はあり得ないぐらい素晴らしかった!至れり尽くせりとはこーゆー事だなと思いました♪スタッフの女性の方もとても感じが良くてわがまま色々聞いていただけました。またバリにいったら是非利用させて頂きます♪♪♪
shunsama 様
この度はLiANG SPA「6時間エステし放題」をお受けいただき、誠に有難うございました。
いただきましたお言葉はいつもスタッフ全員へ伝えております。
これからも同様のお言葉をいただけるように頑張ってまいりますので、
今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。
LiANG SPA
池下 和美
団体でバリに行ってきました。
視察も兼ねていましたので、朝が早く夜は早くても9時ごろホテルに帰ってきますので、せっかくバリに行くので遅くまで営業しているスパをこちらで探していただき、4人を9時半お迎えの10時スタートでお願いしました。
ウブドウァのグランドハイアットホテルからは30分掛かるクタに位置していまして、クタのホテルの中のスパでしたので設備も整っているだろうと安心して出かけられました。
ウエルカムドリンクのもてなしで、好みのアロマの説明があって、それぞれ好きな香りのアロマを選び、いよいよマッサージに掛かりましたが、とても気持ちがよかったです。
くたびれていたのでつい寝てしまいましたが、エアコンが効きすぎているのでヨーグルトのパックが冷たくて、スッカリ寒くなり、終わってから、ヨーグルトがべたべたに付いたまま入るフラワーバスが〔凄いお花の量でうっとり〕、又ぬるかったので寒くて暫く上がれませんでした。
お風呂の時にもジュースか温かい飲み物がいただけました。
時間が有ればもう少しゆっくり施術を受けたかったです。
帰り支度が終わってから又ジュースがいただけるのですが私は寒くてお断りしました。
二人づつしていただいたのですが、寒かった点を除けば雰囲気もよくアロマオイルのリンパマッサージが上手でお値段もお安く又行ってみたいですね。
バリは余り遅くまで営業しているお店が無いので、予約をしていってよかったです。
ばーば 様
このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日、4名様がバリ式マッサージコースをお受けの際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
バリ式マッサージコースは、全身のオイルマッサージとルルール&ヨーグルトパック、フラワーバスが含まれますが、ルルール&ヨーグルトパックは毛穴を引き締めてなめらかにするの効果がございます。
その為、ヨーグルトを全身に塗る際には、少し寒くなってしまいます。
その場合はエアコーンを切り、できるだけお客様が寒くならないように調整しますので、また次回ご利用いただく機会がございましたら、ご遠慮なくマッサージスタッフまでお伝え頂けますと幸いです。
また皆様でお越しいただけるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしておりますので、これからもLiANG SPAへどうぞ宜しくお願いいたします。
この度はたくさんのお言葉をいただき、ありがとうございました。
LiANG SPA
ティニ
バリには5回目。
エステは大好きで必ず長いものも含めて旅行中2~3回行きます。
今回は最終日に6時間受け放題に参加しました。
高くて良いところも知っていますが、リアンスパはコスパが抜群で長時間にも関わらずスタッフは一生懸命ですし、おしゃべりもしません。
施設は豪華ではありませんが、清潔感がありバリの雰囲気は楽しめます。
日本人スタッフがいるところも安心感があります。
本当にお勧めです!
みり 様
この度はLiANG SPA「6時間エステし放題」をお受けいただき、
誠にありがとうございました。
参加体験談にこのような大変嬉しいお言葉をいただき、
スタッフを代表してお礼申し上げます。
また次回もお越し頂けるよう、これからも頑張ってまいりますので、
今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。
またお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
LiANG SPA
池下 和美
たいていの方が、マニュアルの日本語ができて、安心できました。
段取りもよかった。
特筆すべきは、施術してくれた方の腕の良さ!
Cコースをお願いしましたが、特にリフレクソロジーは、今まで体験した中で(台湾や香港もふくめ)、一番上手でした。悪いところは痛いところを探すというよりは、気持ちの良いところを、強くマッサージしてくれる感じです。とてもリラックスできました。
もんもん 様
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変嬉しいご感想に、心よりお礼申し上げます。
早速スタッフに伝えてさせていただきます。
次回もご利用いただけるように、これからもスタッフ一同、
頑張ってまいりますので、またバリ島にお越しの際には
是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
LiANG SPA
池下 和美
スタッフは変わっていましたが、十分リラックスさせてくれ、満足でした。
この度は御来店、御投稿誠にありがとうございました。
また来年も是非いらっしゃってくださいね!
又のお越しをお待ちしております。
雰囲気も設備も十分に満足させてくれた。次にも行きたい。
この度は御来店御投稿ありがとうございます。
これからもがんばりますので、又是非御来店くださいませ
せっかくならジャワ島へも行って、世界遺産を見てみたいと思い、申し込みました。国内線に乗るということもあり、値段は少し高めですが、行って良かった!!
朝は4時にホテルに迎えがきて、少し早め・・・
7時半くらいにはジャワ島へ着いたと思います。
ガイドさんはとても親切で、丁寧に説明してくれました。
水と扇子のサービスも良かった!!
丸一日歩き疲れましたが、最後に時間が余ったので、ガイドさんの提案で足つぼマッサージへ行きました。もちろん別料金ですが、安いし、かなり疲れが吹き飛び、足が軽くなりました。マッサージ後の軽食サービスも満足!!
次の日もバリでショッピングの予定だったので、あれがなかったら無理でしたね(笑)
トータル的に大満足☆ガイドさんありがとう!!
この価格で3時間は日本では考えられないサービスです。
他のお客さんも日本人の方ばかりだったようです。
スタッフさんはみんな日本語が上手だし、アリッツのフロントの方とも全く問題なく会話できたので、安心できました。
出してくれたジャスミン緑茶がとっても美味しくてよかったです。
お客様へ
このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
the Alitの日本語が話せるスタッフも、お客様と楽しんで会話をさせていただいた事と思います。
いただきましたお言葉は、早速スタッフにもお伝え致します。
今後も皆様に愛されるスパとして、スタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
LiANG SPA
池下 和美
お部屋利用選んでよかったです。
泊まっていたホテルは、チェックアウトが早いし、でも乗る飛行機は夜中発。だから、ここでエステしてもらって、お部屋でのんびりして、空港まで送ってもらう。これが便利です!
また行ったら宜しくおねがいします。
お客様へ
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
当日はLiANG SPAのパッケージ(the Alit客室2時間利用付き)で、
ごゆっくりしていただけたとの事に、嬉しく思います。
最終日を有意義にお過ごしいただくのに、こちらのメニューはお勧めですので、
また次回もお立ち寄りいただけますと幸いです。
またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
LiANG SPA
池下 和美
いろいろ日程の変更や時間の変更をしたのにちゃんと聞いてくださって、最高の時間を過ごすことができました!(*^^)v
日本語もきれいにしゃべれるおねえさんばかりで最高の一言です!またバリに行った際には必ずここに行きます★安いしきれいだし気持ちいいし!本当にありがとうございました★
お客様へ
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
当日、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
これからも更にお喜びいただけますよう、頑張って参りますので、
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
LiANG SPA
エルナ
スパが大好きで、海外に行く度に行きますが、こちらは絶対にお得です。
以前、4時間スパをやった時にはかなり疲れてしまったのですが、こちらの5時間に食事付にして途中休憩をいれたからか、疲れることもなく至福の時間でした。
日本人のスタッフの方もいて安心です。
かふぇ 様
この度はLiANG SPA6時間エステし放題をご利用いただき、
また参加体験談にお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
5時間マッサージ+食事でリラックスしていただけましたようで、
わたくし達も嬉しく思います。
これからも多くのお客様にお越しいただけるように、
スタッフ一同頑張ってまいりますので、またバリ島にお越しの際には、
是非LiANG SPAへお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
LiANG SPA
池下 和美
お値段以上のサービスに大満足です。
お店の雰囲気よく、優雅な気分になりました。スタッフの方はマッサージも上手で、言葉は片言の日本語で聞きにくいことも多々ありましたが、一生懸命伝えようとしてくれました。5時間30分のコースにしましたが、あっという間の時間で、また行きたいと思いました。5人で参加しましたが、全員大満足でまた行きたいねと話しています。クリームバスのトリートメントがとてもいい匂い(キャンドルナッツ)でしかも髪が艶々になったのでお土産にたくさん買って帰りました。日本でも購入できたらいいなって思ってます。コースの食事もおいしく、バリで食べた中で1番おいしかったかもしれないです(笑)日本でこの値段でこのサービスは絶対受けられません。バリに行ったらぜひ受けてください。お勧めです。
この度は御来店、御投稿誠にありがとうございます。
これからも、技術サービスをじゅうじつさせて参りますので
よろしくお願いいたします。
又のご来店お待ち申し上げます。
最初にフライフィッシュをしたら、化粧が大変な事になりました(笑)
化粧をして体験する方は必ずウォータープルーフで行って下さい!
友達はウォータープルーフだったので崩れなかったのですが、私は昔のギャルよりヒドイ状態になりました(;_;)(笑)
けど、すっごく楽しかったです!!
他の国でもマリンスポーツ体験しましたが、今までで1番楽しかったです!
せっかくなので長時間のスパを探していました。
値段がとても安く、内容や設備、対応が悪いのではないかと心配していましたが、どれも最高に良かったです。
このお値段で6時間コースは現地の人もビックリしていました笑
また行きたいです。
お客様へ
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にてこのようなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
当日は、LiANG SPA6時間エステをお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
このメニューはリピートしていただくお客様が多く、またお越しいただけるように、
これからもスタッフ一同頑張って参りますので、次回バリ島へお越し頂く機会がございましたら、
是非ご連絡いただけますと幸いです。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
LiANG SPA
ティニ
今回、VIPルームで施術が受けられるチャクラトリートメント(6時間)コースを予約しました。あっと言う間に時間が過ぎました。ボディマッサージは特にストーンマッサージが気持ちよかったです。力加減も最適でした^^施術して下さった方は日本語は少しできるようだったので、少しですがお話しできたのも楽しかったです。そのあとはランチでナシゴレンと副菜のセットを頂きましたが、どれも本当においしかったです。このスパは日本人しか来ないんですよと担当の方がおっしゃっていたので、日本人の味覚にも合うように作られているのかなあと思ったりもしました。受け付けの方々も日本語がお上手でびっくりしました。アットホームな感じでとても過ごしやすかったです。どうもありがとうございました^^
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。
またバリでも思いで作りに是非ご来店くださいませ。
腕を磨いてお待ちしております!!
お値段も安いですし、清潔感もあり、スタッフもとても親切でした。
バリ旅行の定番になりそうです。
以前バリに行ったときも利用したのですが、フロントのお兄さんが覚えていてくれて、感激でした。
格安なのに店内は高級感まではいかずとも、清潔で素敵な店内です。
マッサージの質も良く、日本語も問題なく通じるので滞在中は毎日のように通いました!
本当に格安ですばらしい体験でした。
2012年7月のバリ旅行の際にこちらでマッサージを受けました。1回目は2010年で、とてもよかったので、今回も利用させていただきました。
お店も清潔ですし、マッサージの技術も素晴らしいです。
最終日に利用し、そのまま空港まで送ってもらえるのもありがたいです。
1人で行きましたが、なぜかお土産を2つもいただき、1つは友達へのお土産になりました。
バリを訪れた際は、また利用したいです。
雨季ということで雨を覚悟していました。
午前のボロブドゥールは晴天、午後のプランバナンは
大雨という結果です。
大雨のプランバナンもいい思い出になりました。
ボロブドゥールは大感激、本当に体験できる世界遺産と
しても貴重な経験でした。
ただ、お土産売りのしつこさには多少ウンザリしますよ。
念のため。
まあ、ひと通りの案内ではあったが、昼食が大変まずかった。
「どうでしたか?」とガイドに食事の後聞かれましたが、午後も同行してもらうんだから「まずい」なんてとても言えなかったです。参考にして下さい。
ガイドと運転手は小声でずっと話してるのに疎外感を感じた。
プロとしてお客さん中心で会話に徹してほしい。
ガイドに買い物する所に案内された。押しつけではないが。
次の日に予定が無いと言うと「日本人経営のエステはどうか?」と言うので旅先でもあるし一人だし、安心かと思い予約してもらった。あまり清潔でもないし、上手でもないのでお奨めはできない。ここでは鍵もかからないロッカーに荷物をおいたまま次の施術の場所に連れていかれ「バックがとても心配だと」言っても、大丈夫だと言うばかり、日本のエステでも心配するのが普通なのに、知らない土地で気がきではなくエステどころでは無かった。
言葉が通じないとストーンマッサージなど受けない方が懸命だと思います。熱さにも個人差がありますが、施術者は熱さに慣れていても、客の方は、意思疎通に遠慮があり軽い低温やけどをさせられるときがあります。
AM3時半起床・4時ホテル出発~夜11:30ホテル戻りとそれなりにハードではありますが、飛行機や移動中要所で寝ますんで、また翌日余裕をもったプランにすれば、へっちゃらです。
ハード行程で費用も決して安くない弾丸ツアーですが、私のような遺跡好きな人にとっては、十分価値のある寺院遺跡ツアーです。夕方プランバナン寺院見学の時の降雨は残念でしたがこれは仕方ないですね。
ホテルのビュッフェ式朝食と、街中レストランの同じくビュッフェ式ランチは、あまり期待せずに”腹ごしらえ”と思っておいたほうが良いです。個人的にはどちらもポテトフライばかり食べました。
ホテルでのお迎えも親切で、民族衣装のガイドのオジサンと、運転手さんが並んで待っていました。バリを代表する1つとも言えるケチャックダンスには感動しました。少し早目に良い席に案内してくれ、魅せられた時間を過ごしました。ガイドの男性も日本語が上手なベテランさんで良かったです。
運転手さんも笑顔で安全運転でよかったです。
今回は嫁さんと2人で参加しました。
部屋の雰囲気や設備はかなりしっかりしていて本当によかったです。
最初のマッサージをしてもらって休憩に入ったあと、次の施術の時に担当者が変わったのですが、ベテランのセラピストさんが、男の僕を担当してくれていた経験の浅い(力の弱い)セラピストさんを見て交代させたようでした。
この判断は非常に嬉しかったです。
実際僕はもうちょっとガッツリやってほしかったので、強くやってくれる方に代わって満足できました。
環境も非常によく、景色も最高でした。
食事も最高でした。
もう一回来たいと嫁は満足していました。
この度は御来店、ご投稿ありがとうございます。
これからも、皆様に御満足いただけるよう御指摘いただいて点に関しましては
早速社内に持ち帰らせていただきます。
ただ、テラピストは人により合う合わないは人それぞれです。もし強く御希望であれば
リクエストを出していただけると弊社の方も対応がしやすいかと存じますので
御協力をいただければ幸いです。
それでは又のご来店お待ち申し上げます