ご来店ありがとうございます。

お客様にとって痛く揉んでしまったみたいで、申し訳ございませんでした。
施術中は声掛けを徹底していますが、是非お客様からも強弱のリクエストをしていただけるとありがたいです。
マッサージ経験の無い方にも満足いただけるお店にしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

こんにちは。先日はLiang SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

弊社は日本語が堪能なスタッフが多く在籍しておりますため、英語、インドネシア語に
ご不安があるお客様も、エステ初体験というお客様でも、安心してご利用いただく
ことができます。

当日はお二人とお話させていただくお時間がとても楽しく、私も本当に嬉しいひと時を
過ごさせていただきました。
お母様へのフェイシャルのプレゼント、喜んでいただけたようで、本当に良かったですね！

変わらぬこの場所で、いつでもお二人をお待ち申し上げておりますので、バリ島へ
お越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。
次回はご宿泊にて、ゆったりとした癒しのお時間をお手伝いさせていただければ
幸いに存じます。

このたびは誠に、ありがとうございました。


the Alit
福島　梨枝

ご来店ありがとうございました。

Sampai jumpa Lagi.

このたびはLiang SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日ご挨拶させて頂きました、福島でございます。

弊社は繁華街から路地を一本入ったところに立地しておりますため、繁華街の近くで
ありながら、喧騒を忘れてゆったりとお過ごしただける空間でございます。
そのため、到着されるまでは少々不安に思われたかもしれません。
しかし、バリのローカルの暮らしを垣間見ることの出来る、のどかで優しい地域で
ございます。

また、民族衣装につきましては、こちらのコースにキャンペーンとしてご用意させて
いただいておりますもので、クバヤ・サファリのご用意となっております。
ご説明が足りず、大変失礼いたしました。
別のアクティビティにて、「バリ伝統衣装記念撮影」というアクティビティに
お申し込みをいただけますと、ダンス衣装や婚礼衣装などからご自由にお選びいただく
ことが出来ます。

またフラワーバスに虫がいたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
使用前には必ず確認をしているのですが、紛れ込んでしまったものと存じます。
そしてシャワーにつきまして、スタッフがお近くにおりませんでしたこと、
大変失礼いたしました。すぐに対応できたことなのですが、その後の準備のため
スタッフが外しておりました。
せっかくのご旅行に、不快な思いをさせてしまいましたこと、心より
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

併せてクリームバスにつきまして、ご利用いただきましたクリームは、クルミのような
ナッツを用いたクリームで、髪に艶やかな輝きと、滑らかな指どおりを実感して
いただくことのできる人気のクリームなのですが、ナッツ類特有の独特な香りが
ございます。
お好みに合いませんでしたこと、わたくしの配慮不足でございました。
大変失礼いたしました。

今後、このようなことを繰り返しませんよう、お客様にご満足いただけるよう
努力して参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またお褒めのお言葉を頂きましたスタッフにつきましては、よりお客様の
ご要望お答えできますよう、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございますので、
次回バリへお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りいただけますと、幸いに存じます。

ご来店ありがとうございました。

当店のメニューにはどれも一連の流れがあり、お客様のご要望にお答えできず申し訳ありませんでした。
この意見を期に、肩だけ、腰だけといったメニューも考えさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご来店ありがとうございました。

部位が変わる度にまた強度が戻る。という事でリラックスできず申し訳ございませんでした。
全体的に弱くして欲しい場合や強くして欲しい場合は、事前のリクエスト用紙に記載していただけたら、対応できるかと思います。
お客様の場合この説明も無かったと思われ、重ねてお詫びいたします。

このたびはリアンスパをご利用いただき、ありがとうございました。

弊社のシロダーラでは「ココナッツオイル」を使用しております。
南国ならではの香りの強いオイルでございますので、
お好みに合わなかったようですね。

シロダーラ導入以降、甘い香りのするパンダンの葉を入れて
香りつけをしたり、現在はそれをやめて、ココナッツオイルだけで
使用したりと、試行錯誤の毎日でございます。
他のお客様からのご意見もまとめながら、より良い方法を模索したいと
思います。

シロダーラは、額に温かいオイルを垂らして瞑想状態に導くという、
個性的なメニューです。
この内容との相性もあるようですので、
皆様からの多様なご感想は大変参考になります。

貴重なご意見、ありがとうございました。


本池　奈津子