平素より大変お世話になっております。
確認しましたところ、9日はいつもより大きめの車で別のグループのお客様と一緒に混乗ピックアップをさせていただいたことが分かりました。当日はお客様のホテルに向かう前に別の２つのホテルに行っておりましたが、そのホテルで別のお客様が遅れてしまったことによりMercureへの到着が遅れてしまいました。ドライバーがMercureに到着してからもまた別のお客様が遅れていたこともあり、結局大幅な遅延が生じてしまいました。
遅延の連絡及び謝罪がドライバーからなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

ビーチクラブと沖へのボートでの往復の遅延につきましては、現在小型ボートの一つがエンジンの不具合により稼働しておりません。また、現在ハイシーズンでお客様が多かったことも重なり、お客様を待たせてしまうことになってしまいましたことお詫び申し上げます。

今後は送迎ミスを防ぐためにもドライバーへの教育を充実させたく存じます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

橋本

こちらこそご参加いただきましてありがとうございました。
とても楽しんでいただけて嬉しいです。
船酔いもすぐに回復して安心しました。
またいつか遊びにいらしてくださいね！

マイダイブバリ

こちらこそご参加頂きありがとうございました。
たくさん泳げて、たくさん魚も観察できてよかったです！
またいつか遊びにいらしてくださいね。

マイダイブバリ

こちらこそご参加いただきましてありがとうございました。
海も綺麗で魚もたくさん見れて楽しかったですね！
色々ありましたが。。。いい思い出となったようで良かったです。
またいつか遊びにいらしてくださいね。

マイダイブバリ

こちらこそご参加いただきありがとうございました。
お天気も海もよく、みなさん本当に楽しまれたようでうれしいです。
またいつか遊びにいらしてくださいね。

マイダイブバリ

こちらこそご参加いただきありがとうございました。
またとても喜んで楽しんでいただけてうれしいです。
海も綺麗でよかったですね！！
またいつか遊びにいらしてくださいね。

マイダイブバリ

こちらこそご参加いただきありがとうございました。
とっても楽しんでいただけた様で嬉しいです！！
またいつか機会がありましたらぜひ遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました

マイダイブバリ

こちらこそご参加いただきましてありがとうございました。
きっと風波でボートや水面が揺れ体調を崩されたのかもしれませんね。
でもゆっくりお休みできてよかったです。
またお手洗いをもう少し入りやすくできるようレストランスタッフとも相談し改善できるようにしていきます。
また機会がありましたらぜひ遊びにいらしてくださいね。

マイダイブバリ

こちらこそご参加いただきありがとうございました。
とても楽しんでいただけた様で嬉しいです！！
またぜひお二人で遊びにらしてくださいね！

マイダイブバリ

こちらこそご参加いただきありがとうございました。
スノーケリングも観光も楽しんでいただけてよかったです。
マングローブ観察が少し物足りなかったとのことで、申し訳ありませんでした。
もう少しハッキリ分かりやすく観察が開催できる様に改善させていただきます。
ありがとうございました。また遊びにいらしてくださいね。

マイダイブバリ

この度はご参加いただきありがとうございました。
良い思い出になってようでとても嬉しいです！！
また夜のツアーも間に合ってよかったですね。
またぜひ遊びにいらしてくださいね。

マイダイブバリ

この度はご参加いただきありがとうございました。
ウミガメ登場でゆっくり観察できて本当よかったですね！！
また機会がありましたらぜひ遊びにいらしてください。

マイダイブバリ

AYUMI様、

この度は、レンボンガン島でのシュノーケリングツアーにご参加ただきまして、誠にありがとうございました。

また、シュノーケリングは楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。

ボートクルー達の名前ですが、ポン、ヌガ、ダニーです。ただ、カタカタ読みと実際の発音とは若干違うので、我々にはちょっと難しいかもしれませんねｗ

お帰りについては大変失礼いたしました。オフィスに寄って頂くことも可能ですし、そのままお送りする事も可能だったのですが、担当ガイドが確認せずに申し訳ありませんでした。
今後については、ちゃんと確認するように、注意しておきます。

担当ガイドのアンや、ボートクルー達には、AYUMI様からのメッセージ、伝えておきますね。

またバリ島へこられる機会がございましたら、おっしゃられるように、もう少し遠出するツアーにもご参加いただけると嬉しいです。

それでは、またいつの日か再びお目にかかれる日を楽しみにしております。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

弊社取り扱いのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
この度は、送迎について記載に誤りがあり、お客様へご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。弊社アクティビティページにつきましては、記載内容を修正させていただきました。再度社内にてページ内容の確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
ツアーはお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAサポートチーム