Dear valuable guest

Thank you for sharing your feedback. We really apologize for any inconvenient that you feel. We will make sure that will not happen again in the future.

On behalf of Lluvia spa management and team, we are thank you for your visit. We look forward to serve you again in the future.

Best regards
Lely
Lluvia spa

mikan様

この度はアユタヤスパにご来店頂きまして、誠に有難うございました。

技術をお褒め頂いて、とても嬉しいです。ますますトレーニングを積んで、頑張ってまいります。
mikan様が選択されたマナワマッサージは、スパのトレーナーが考案し、ドバイでセレブ達に絶賛された、
アユタヤ自慢のマッサージです。

お母様を担当させていただいたセラピストはエンダン、お嬢様を担当させていただいたセラピストはアナと申します。
またご来店頂く際には、ご指名ください。当人喜びます（笑）。

ご承知の通り、アユタヤスパは豪華な設備は、ホテルスパにはかないませんので、
技術とサービスでご満足頂くしかないと、精進しています。
設備の方も少しづつではありますが、改善できるところからしていっておりますので、
今後にご期待ください。

今後ともアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

mikan　様

毎年LiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございます。
「誰にも教えたくないSPA」と言っていただける事は、スパ冥利に尽きます。

mikan様にご説明いただきました通り、今年ウェルカムドリンクを変えました。
喉ごしがさっぱりしていると、皆様にご好評いただいております。

今回はmikan様にとりまして少々強めなスタッフが担当させていただいたようですが、
リラックスして頂く事ができましたでしょうか？
次回ご利用の際に、この旨メールでご一報いただきましたら、
わたくしの方でスタッフの調整を行いますので、ご連絡をお待ちしております。

今後も頑張ってまいりますので、また来年お越し頂けるのを
スタッフ一同、楽しみしております。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
池下

えだまめ様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。


ご連絡頂いてましたのに、電話回線の混乱で通じにくく、ご迷惑おかけしたことお詫び申し上げます。
お連れ様の体調不良ということで、心配いたしましたが、施術をお受け頂けて良かったです。
体調良くご帰国されましたでしょうか？

次回はぜひロングコースをご体験ください。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
行き先変更につきましては事前にお問い合わせ頂いておりましたので、
ご対応させていただく事が出来ました。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
弊社ではツアーのスケジュール内容をご変更されたいお客様にもなるべく柔軟にご対応させていただくように努めております。
ご希望の行き先の所在地によっては、お断りをさせて頂く場合や、別途追加料金をお支払い頂く場合もございますが、
出来る限りご対応させて頂いております。
改めまして、この度は大切なバリ島旅行のひと時を弊社ツアーへご参加いただき、
本当にありがとうございました。
また、心温まるメッセージをありがとうございました。

Bali-tours.com

pechan様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。

長めのコースほどリーズナブルに設定しているのは、ロングコースはバリ島でしか受けられない非日常なので、
できるだけたくさんのお客様に体験して頂きたいという願いからでございます。

担当セラピストはエンダンと申します。
当スパのセラピストは全員日本語ができますが、エンダンは中でも流暢です。
しかしながら、言葉だけではじゅうぶんではなく、日本人のお客様にご満足頂ける接客を
インドネシア人のスタッフに身に染みて理解してもらうのは、なかなか大変なことです。
なので丁寧な接客と思って頂けて、とても嬉しいです。

またバリ島に来られる機会がありましたら、是非アユタヤスパにお立ち寄りください。

こたくん 様

この度はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。
ご丁寧な参加体験談にもお礼申し上げます。

当日はスタッフともお話をしていただき、安心してスパをお受けいただけましたようで、
何より嬉しく思います。

またお二人様にお越し頂けるように、これからも頑張ってまりますので、
次回もまた是非お立ち寄りください。

今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下

この度はご利用頂きありがとうございました。
当アクティビティをお楽しみ頂けたとの事、弊社も大変嬉しく思っております。
マリンスポーツはバリ島に来たなら一度はお試しいただきたいアクティビティです。
またバリ島へお越しの際にはぜひ他のマリンスポーツもお試し下さいませ。
ありがとうございました。

Bali-tours.com

あかりん 様

先日はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、スタッフへはご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼を申し上げます。

当日はマッサージを心地よくお受け頂けましたことを嬉しく存じます。
この様なお言葉はスタッフの励みとなり、今後の大きな成長へ繋がります。

次回ご利用いただく際にも同様のお言葉をいただけるように、
今後もスタッフと共に頑張ってまいりますので、
また次回も是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

お二人様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下

この度はご観賞ありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。

※お席ですが、C席は日本マーケット用のお席ではないため、
日本からのお客様には販売が出来ないお席となっております。

またの機会にぜひバリ島へお越しいただけますことをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご参加頂きありがとうございました。
コメント頂きました通り、ツアースケジュールは当日の状況をみて、弊社ガイド、ドライバーの判断で変更させて頂く場合もございます。
ツアーご参加の際におかしいななどと感じた際は遠慮せずにガイドへお伝え頂き、弊社オフィスへご連絡下さいませ。
すぐに日本人スタッフ、または日本語スタッフがご説明させていただきます。
当ツアーのスケジュールにはバリ舞踊観賞が含まれております。舞踊観賞料は含まれておりませんので現地にて直接お支払い頂くかたちとなります。
そのためリピーターの方など、バリ舞踊のご観賞は不要というお客様にもツアー代金の混乱がなくご案内させていただけるようになっております。

ガイドの知識の件ですが、少し物足りなく感じさせてしまったとの事、申し訳ございませんでした。
今後もさらに全てのガイドに対しての教育を強化し、精進してまいります。
大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またバリ島へお越し頂く機会がございましたら、再びお会い出来ますことを楽しみにしております。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして、本当にありがとうございました！

バリ・ツアーズ.com

アヤナリゾートいぇいいぇい様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、誠に有難うございました。

和んでいただけましたようで、嬉しいです。

バスタブについて先ずはお詫び申し上げます。
しかしながら、アヤナリゾートいぇいいぇい様が「砂」だと感じたのは、実は砂ではないと思われます。

と申しますのは、今までに数度、他のお客様から「ざらつきが気になりました」というコメントをいただいたことがあります。
そこで念入りにバスタブを磨き上げましても、まだなんとなくザラついているような気がします。
業者に訊いたところ、これはケラミックのバスタブを長年に亘り、磨きすぎで、目に見えない小さい傷がついてしまったとのこと。

アヤナリゾートいぇいいぇい様がご使用になったお部屋は、廊下挟んで右側ではなかったでしょうか？
どちらかというと、右側の部屋を使ってきた回数が多いようで、バスタブの耐久年数がきているのかもしれません。
大掛かりなリノベーションに至るまでは、右側と左側の部屋をまんべんなく使うようにし、
ケラミックを傷つけない研磨剤を調べて、そちらを試してみます。

心地よくはなかったかもしれませんが、汚いものではなく、むしろ掃除で磨きすぎたことによりますので、ご容赦ください。

できるところからリノベーションもしてまいりますので、
またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

maru様

この度はアユタヤスパにご来店いただき有難うございました。

最終日にリフレッシュされたようで良かったです。
お忘れ物の件も心配しなしたが、無事に届いて何よりでした。

お友達との楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いをさせていただいて嬉しいです。

またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

katzsakai様

この度は、バリ島滞在中に２度も足をお運びいただき、嬉しい限りです。

奥様を担当させていただいたセラピストは、スパで１番若い２０歳のセラピストです。
贔屓にしていただいて、当人、とても嬉しかったようで、益々意欲を持って頑張っています。

仰せの通り、当スパは豪華な設備ではないので、リーズナブルな値段設定にさせていただいていますが、
徐々にリノベーションして、お客様に快適にご利用頂けるように、改善していっているところです。
立派な設備になっても（？）、なるべく値上げしない方向で「お値段以上」と言って頂けるように、勉強させていただきたいです。

この度は有難うございました。
また次回来ていただいた時には、技術・設備ともにレベルアップしていきますので、
これからもアユタヤスパをどうぞよろしくお願いいたします。

EVA様

この度はLluvia Spaにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
大満足というお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら、他の施術メニューも是非お試しください。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

Lely
Lluvia Spa

泉 千鶴子 様

この度はリアンスパ6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、エステをお受け頂けました際には、ご希望のメニューでご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

クリームバスはインドネシア伝統の髪の毛と頭皮のトリートメントとなります。
特に女性の方は髪がサラサラになると人気のメニューでございます。

シロダーラはココナッツオイルを使用して額周辺に垂らすリラックスメニューですが、
頭・首・肩のポイントマッサージ、シャンプー・コンディショナー、ハンドブローまでが含まれます。
ココナッツオイルは温められますので、少し香りは変わると思いますが、
本物のココナッツオイルを使用していますので、ご安心くださいませ。

またお二人様にお越しいただけるのように、これからもスタッフ一同は頑張ります。
次回のバリご旅行の際には是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。
ベルトラとLiANG`SPAをこれからもどうぞ宜しくお願い致します。

泉さまのまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度は有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご参加の際、更衣室の電気が付かないというご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございませんでした。
催行会社へお伝えしすぐにご対応させていただきます。

アクティビティにつきましては、お楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
またいつかバリ島へお越し頂いた際はぜひ他のマリンスポーツにも挑戦してみてくださいね。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

IKUSE 様

この度はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

今回マッサージが、お二人様にご満足いただけなかったとの事で、
ご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ヘッドマッサージのクリームバスは、頭皮に少し強いの刺激を与えながらフェイスアップにも効果があるといわれていますが、
お言葉をいただきましたとおり、強弱を考えてマッサージをするようにスタッフへも伝えてまいります。

この度はバリ島のたくさんのスパの中から`LiANG``SPAにお越し頂きましたことに感謝いたします。
そしてこれからも皆様にご満足を頂けるように、スタッフ一同頑張って参りますので、
次回またバリ島にお越しの機会がございましたら、是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

このたびはご来店をいただき、有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

ぽんた様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。
当スパ、いろいろなメニューがございますが、やはり長時間コースが人気ございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

お食事の件、申し訳ございませんでした。
屋外でのお食事なので、どのように蟻や小さい虫を排除するか、頭を悩ませています。
早朝に殺虫剤の散布をしておりますが、散布の回数を増やすと、もう少し改善できるかどうか試してみます。

ジュースはお出しする直前まで、冷蔵庫に入れておきます。

またお越しの際には、是非アユタヤスパにお立ち寄りください。