AYUMI様、

この度は、レンボンガン島でのシュノーケリングツアーにご参加ただきまして、誠にありがとうございました。

また、シュノーケリングは楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。

ボートクルー達の名前ですが、ポン、ヌガ、ダニーです。ただ、カタカタ読みと実際の発音とは若干違うので、我々にはちょっと難しいかもしれませんねｗ

お帰りについては大変失礼いたしました。オフィスに寄って頂くことも可能ですし、そのままお送りする事も可能だったのですが、担当ガイドが確認せずに申し訳ありませんでした。
今後については、ちゃんと確認するように、注意しておきます。

担当ガイドのアンや、ボートクルー達には、AYUMI様からのメッセージ、伝えておきますね。

またバリ島へこられる機会がございましたら、おっしゃられるように、もう少し遠出するツアーにもご参加いただけると嬉しいです。

それでは、またいつの日か再びお目にかかれる日を楽しみにしております。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

Miki 様

この度はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回、またバリ島にお越しの際には、さらにお喜びいただく事ができますよう、
努力してまいりますので、是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
また今回と違うメニューでもお楽しみ頂けますと幸いです。

Miki 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

このたびはご来店をいただき、有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

Dear Guest

I apologize for any inconvenient cause. I have the review and thank you for your advise. We will take it to the management meeting for more better service

Dear Sir & Madam ,
Greeting from Bali Orchid Spa ,

We thank you very much for your valuable comment,

we will immidiate respond and change the two reason on your comment to increasing our service,

Once again ,we are thank you for your comment,
and Hopefully we can assist you again next time,

best regards,
Bali Orchid Spa

A_MI　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご満足いただきましたようで、私どもも嬉しく思います。
ロングコースはアジアでしか体験できない非日常ということで、特に好評を得ております。

蟻・虫の対策はいろいろ試しておりますが、根絶は難しく、ご迷惑をおかけいたしました。

また次回、バリ島に来られた際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

M,K 様

先日はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日はご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、頂きましたご丁寧なお言葉に、心よりお礼申し上げます。

アンジェリークカフェのクロワッサンもお口に合いましたので、よかったと思います。
バリの食べ物は油を多く使いますので、胃がお疲れたときにもお勧めでございます。

また`LiANG SPAに来ていただけるように、がんばってまいりますので、
M,K 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

LiANG SPA
ティニ

なおうくん 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にて沢山のご説明をご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。

当日のエステや軽食にもご満足いただけましたので大変嬉しく思います。
またスタップにお心遣いをいただき、スタップに代わりお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

LiANG SPAの受付のスタップは日本語を話す事ができますが、
エステの詳しいの内容やご不明な点などございましたら、
事前にメールでお問い合わせいただけますでご安心くださいませ。

バリ島には沢山のSPAがございますが、次回バリ島にお越しの際にも、
是非LiANG SPAにお立ち寄りいただけますと嬉しいでございます。

またお越し頂けるのように、これからもスタップ一同頑張ってまいるますので、
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

なおうくん様のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

この度はご利用ありがとうございました。
また、施術の際、トリートメントルームの移動時に他の男性客とすれ違い、
不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋移動のタイミングは調整可能かと思いますので、スパへお伝えし出来る限り他のお客様と対面しないように
配慮いたします。
サロンの布、更衣室のカーテンの件につきましては、参考意見とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

Dear Sir & Madam,
Greeting From Bali Orchid Spa , we thank you very much for your valuable comment,

Hopefully we can assist you again in your next visit to Bali ,

Have a great day
Best Regards,
Bali Orchid Spa

パパとママ 様

この度はLiANG SPA半日リゾートプランをご利用いただき、
参加体験談にてお言葉もいただき、誠に有難うございました。

当日のカウンセリングの際は、スタッフからのコースの説明が解りづらく、
大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様にわかりやすくご案内ができるように、
フロントスタッフにはパパとママ様のお言葉を伝えました。

また、シロダーラとクリームバスをご一緒にご利用いただく場合は、
シロダーラの油を落とすシャンプーとクリームバスのシャンプーが同じになり、
そのままクリームバスのマッサージを行いますが、時間の短縮はございませんので、
どうぞご安心くださいませ。

次回ご利用いただく機会がございましたら、メニューの内容などのご不明な点は、
事前にメールでお問い合わせいただきましたら、お返事をさせていただきますので、
是非またLiANG SPAへお越しいただけますと幸いです。
パパとママ 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
ティニ

たぬたぬ 様

先日はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、6時間エステをお受け頂けました際には、ご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

バスタイムのお時間につきまして、貴重なご意見をいただき有難うございます。
タイマーや時計などの導入を今後検討させていただきます。

また、当日担当させていただきましたスタッフの名前は、最初がMeryとKetut、後半はTariとTikaでございました。
次回、LiANG SPAをご利用いただく場合は、メールで上記のスタッフの名前をリクエストくださいませ。
できるかぎり対応させていただくように致します。

それでは、またバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
たぬたぬ様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はご来店いただき、有難うございました。


LiANG SPA
ティニ

hatto 様

いつもLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございます。
この度もご丁寧な参加体験談をいただき、心よりお礼申し上げます。

今年はハネムーン旅行という事で、ご主人様とご利用頂きありがとうございました。

今回、別途料金でご利用いただいたハネムーン衣装は、仰る通り頭の飾りが豪華で華やかになります。
その分重くなった頭で撮影するは大変だったかと思いますが、天気も良く記念のお写真が撮れて私達も嬉しい限りです。
バリ衣装とプールも相性がいいですね。

またエステもご満足いただけましたようで幸いです。
半日プランやその他長時間プランはエステもご選択いただけますので、
ご主人様にフェイシャルをお選びになられたのは、さすがのご選択です。

アリッツの頃とは趣も変りましたが、Watermark Hotelならではの良さを皆様へお伝えできるよう、
hatto様からのお言葉を励みに、これからもスタッフと共に頑張ってまいります。

また来年もバリの空の下でお会いできます事を楽しみにお待ちしております。

今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
池下

この度はご参加ありがとうございました。当日の状況確認が出来ましたのでご報告いたします。
ツアーの際、お客様のご希望によりトゥガナン村をテガララン棚田へ変更させて頂きました。テガララン棚田はトゥガナン村よりもウブドに近いため、予定時間より早くウブドへ到着する事が予想された為、ウブドへ行く前にトゥガナン村へもお連れさせて頂きました。トゥガナン村の入場料をテガララン棚田の入場料へ切り替えていた為、トゥガナン村入場料（Ｒｐ 15,000/1名様）を現地でお支払い頂く必要がある旨をガイドの事前説明が必要だったのですが、ご説明が抜けてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。そのため、トゥガナン村へは入場せずに、ウブドへ引き返したとの事でございます。当日の状況でご案内が可能な場合、出来る限りお客様のご希望に添えるよう行き先変更にも対応させて頂いておりますが、スケジュール外の訪問先の入場料などは現地にてお客様にお支払いをお願いしなければなりません。その点をご理解、ご了承をお願いいたします。また、弊社ではコーヒー農園へはお客様がご希望されない場合はお連れする事はございません。もし強制的に連れて行かれたと感じてしまった場合は、必ずその場ではっきりと「行きたくない」と遠慮せずにガイドにお伝えください。コーヒーのご購入はガイドの事は一切気になさらず、ご購入されたい場合のみご購入頂ければと思います。試飲のみでも問題ございません。また、バリ舞踊の件ですが弊社ガイドは舞踊スケジュールを把握しておりますので、必ずお客様のご希望を伺い、ご案内しております。万が一、少しでもおかしいと感じた際はその場で弊社オフィスにご連絡をお願いいたします。すぐにご対応させて頂きます。弊社には日本人、または日本語スタッフが常駐しております。ご帰国後ですとご対応が難しくなりますのでよろしくお願いいたします。当ツアーは朝07：30発となっております。朝食ボックスをリクエスト出来るホテルもございますので、ご利用頂くと便利かと思います。今回の件につきましてはご案内先を変更しご案内させて頂いておりますので、ご返金は出来かねます事をご理解下さい。この度は弊社ガイドのご案内が不足しておりました事、改めてお詫び申し上げます。また、大変貴重なご意見をありがとうございました。