たぬたぬ 様

先日はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、6時間エステをお受け頂けました際には、ご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

バスタイムのお時間につきまして、貴重なご意見をいただき有難うございます。
タイマーや時計などの導入を今後検討させていただきます。

また、当日担当させていただきましたスタッフの名前は、最初がMeryとKetut、後半はTariとTikaでございました。
次回、LiANG SPAをご利用いただく場合は、メールで上記のスタッフの名前をリクエストくださいませ。
できるかぎり対応させていただくように致します。

それでは、またバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
たぬたぬ様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はご来店いただき、有難うございました。


LiANG SPA
ティニ

hatto 様

いつもLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございます。
この度もご丁寧な参加体験談をいただき、心よりお礼申し上げます。

今年はハネムーン旅行という事で、ご主人様とご利用頂きありがとうございました。

今回、別途料金でご利用いただいたハネムーン衣装は、仰る通り頭の飾りが豪華で華やかになります。
その分重くなった頭で撮影するは大変だったかと思いますが、天気も良く記念のお写真が撮れて私達も嬉しい限りです。
バリ衣装とプールも相性がいいですね。

またエステもご満足いただけましたようで幸いです。
半日プランやその他長時間プランはエステもご選択いただけますので、
ご主人様にフェイシャルをお選びになられたのは、さすがのご選択です。

アリッツの頃とは趣も変りましたが、Watermark Hotelならではの良さを皆様へお伝えできるよう、
hatto様からのお言葉を励みに、これからもスタッフと共に頑張ってまいります。

また来年もバリの空の下でお会いできます事を楽しみにお待ちしております。

今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
池下

この度はご参加ありがとうございました。当日の状況確認が出来ましたのでご報告いたします。
ツアーの際、お客様のご希望によりトゥガナン村をテガララン棚田へ変更させて頂きました。テガララン棚田はトゥガナン村よりもウブドに近いため、予定時間より早くウブドへ到着する事が予想された為、ウブドへ行く前にトゥガナン村へもお連れさせて頂きました。トゥガナン村の入場料をテガララン棚田の入場料へ切り替えていた為、トゥガナン村入場料（Ｒｐ 15,000/1名様）を現地でお支払い頂く必要がある旨をガイドの事前説明が必要だったのですが、ご説明が抜けてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。そのため、トゥガナン村へは入場せずに、ウブドへ引き返したとの事でございます。当日の状況でご案内が可能な場合、出来る限りお客様のご希望に添えるよう行き先変更にも対応させて頂いておりますが、スケジュール外の訪問先の入場料などは現地にてお客様にお支払いをお願いしなければなりません。その点をご理解、ご了承をお願いいたします。また、弊社ではコーヒー農園へはお客様がご希望されない場合はお連れする事はございません。もし強制的に連れて行かれたと感じてしまった場合は、必ずその場ではっきりと「行きたくない」と遠慮せずにガイドにお伝えください。コーヒーのご購入はガイドの事は一切気になさらず、ご購入されたい場合のみご購入頂ければと思います。試飲のみでも問題ございません。また、バリ舞踊の件ですが弊社ガイドは舞踊スケジュールを把握しておりますので、必ずお客様のご希望を伺い、ご案内しております。万が一、少しでもおかしいと感じた際はその場で弊社オフィスにご連絡をお願いいたします。すぐにご対応させて頂きます。弊社には日本人、または日本語スタッフが常駐しております。ご帰国後ですとご対応が難しくなりますのでよろしくお願いいたします。当ツアーは朝07：30発となっております。朝食ボックスをリクエスト出来るホテルもございますので、ご利用頂くと便利かと思います。今回の件につきましてはご案内先を変更しご案内させて頂いておりますので、ご返金は出来かねます事をご理解下さい。この度は弊社ガイドのご案内が不足しておりました事、改めてお詫び申し上げます。また、大変貴重なご意見をありがとうございました。

K.M. 様

この度はLiANG SPA半日リゾートプランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてこのようなご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、半日リゾートプランのエステをお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、軽食の味もお口に合いましたようで、良かったです。

今後も多くのお客様にお喜び頂けるのように、スタッフは努力して参りますので、
またバリ島へお越しになる際は、LiANG SPAへ是非お立ち寄りくださいませ。
次回はバリ民族衣装記念撮影でもお試し頂けますと幸いです。

K.M.様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

このたびは誠に有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

かーこ 様

先日はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。

この度はウォーターマークホテルにご宿泊されていた事もあり、
２度３度とご利用いただきました事に、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

６時間プランの際にはお母さまにもご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
アビアンガマッサージもストーセラピーもオイルを使用した全身マッサージの為、
血流を良くしてムクミ緩和にも効果的です。
英国式フットリフレクソロジーではツボに当たって痛い思いもされたかと思いますが、
健康のバロメーターである足裏マッサージですので、次回も是非お受けいただければ幸いです。

これからも技術、サービス向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りを
スタッフと共に頑張ってまいりますので、またお母さまとお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。

それでは今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下

taotworld様

数あるバリ島スパの中から、アユタヤスパをお選びくださいまして、有難うございました。

嬉しいコメント有難うございます。
当スパは日本人のお客様比率が高いので、いかにして日本人ゲストに喜んでいただけるか、
スタッフ皆で常に考えております。
まだまだ至らないところは多々ありますが、このようにコメントを頂けることが、
スタッフのモチベーションアップになり、技術もサービスももっと向上していきたいという原動力に
なっています。

またお会いできる日を楽しみにしております。

Kumiko 様

この度はLiANG SPAへご利用いただき、誠に有難うございます。
また、頂きましたこのようなご丁寧なお言葉に、心よりお礼申し上げます。

当日、6時間エステし放題をお受け頂いた際には、ご満足を頂きましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ルルール＆ヨーグルトパックではお肌が痛くなりませんでしたので、安心いたしました。
この度Kumiko様からいただいた嬉しいのお言葉をスタッフへもお伝えいたします。

それでは次回のバリ島ご旅行の際にも、是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

Kumiko 様のお越しをスタッフ一同、楽しみに心よりお待ちしております。

どうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
インダー

ウキウキ★さま

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ガスの件は仰る通り、調子が悪かったのです。
不具合になる前に気づき、メンテナンスしなければいけないものを、後手で気づき、お恥ずかしい限りです。
快適ではない思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

またバリ島へ来る機会がございましたら、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
再会できる日を楽しみにしております。

この度はご利用ありがとうございます。お迎え時間の件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。再発防止を徹底し、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。アクティビティ自体はお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

あきら 様

以前にもご利用してくださったことがおありなんですね！再訪有難うございます。とても嬉しいです。

メニューは変更相談に応じれますので、苦手なものやアレルギーがありましたら、
どうぞ遠慮なくご相談ください。

またお会いできますことを祈念しております。
その時にはもっと技術・サービスとも向上した、アユタヤスパになっているべく努力してまいります。
有難うございました。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

先ずスケジュール通りのお時間にご案内していないことについて、心よりお詫び申し上げます。
sato様のご指摘通り、あまりにもかけ離れた時間でご案内しており、社として決してあってはならないガイディングとなります。

今件に対し、当該担当ガイドを厳罰に処することにいたしました。（今後当ツアーの担当を一切行いません。）
また二度と同じことを繰り返さないよう社内綱紀を引き締めて参りますので、ご理解、ご寛容いただければ幸甚でございます。
折角ご予約頂いたにも関わらず、今回のご旅行が後味の悪いものとなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

JTBバリ支店

ゆきえ様

旅の最終日にアユタヤスパをお選び下さりまして、有難うございました。
効果を実感して頂けたようで、良かったです。
他にも各種メニュー取り揃えておりますので、次回バリに来られた時には、違うコースをお試し頂けたら
嬉しく思います。

旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしています。

Ｎａｈｏ 様

この度はLiANG SPAへお越し頂き、誠に有難うございました。
参加体験談にお言葉をいただき、お礼申し上げます。

当日はご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お言葉はマッサージ担当スタッフ二人へもお伝え致しました。
とても喜んでいます。

また、軽食のナシゴレンの際には少し遅くなりましたので、申し訳ございませんでした。
この事はレストランの担当者へも伝えさせていただきます。

また次回LiANG SPAへお越し頂けるように、これからもスタッフは頑張ります。
Ｎａｈｏ 様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ