Dear Sir / Mdm,
Greeting from bali orchid spa , thank you very much for your review,

yet we noted all of your review and we will take this seriously as we will keep increasing our service into our client,

Re : room too cold
Yes all of our room is complete with airconditioned , yet we have standard temperature for all the room treatment, but we are able to change if the client feel to warm Or too cold in the room, we will look this again so next time it will NOT happend again

re : others reviews
we will take this seriously and will improve the service for all the client,

once again we deeply sorry for any inconvenience caused,

Tomo　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。
嬉しいコメント有難うございます。励みになります。

Tomo様担当のセラピストはエンダンと申します。エンダンにTomo様のコメントを伝えると、とても喜んでおりました。
日本語も皆で楽しみながら勉強しています。

またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

のぞちゃん　様

この度はアユタヤスパをご利用くださいまして、有難うございました。

ホットストーンは特に好評得ている当スパ自慢のメニューです。
次回はぜひロングコースをお試しください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

aju　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして有難うございました。

ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
スタッフも頑張って日本語勉強中です。

またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
次回お会い出来る時には、ますますレベルアップできていますよう、頑張ります。

お会いできる日を楽しみにしております。

Mr.&Ms.平野　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。

またバリ島へお越しの機会がございましたら、是非またアユタヤスパにお立ち寄り下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたファンデーションにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
確認をしたところ、ファンデーションは舞台や写真撮影用に適したクリオランを使用し、スポンジ、口紅は日本で買い付けを行っているとのことです。
その他パウダーやクレジングは、インドネシアのナチュラルコスメ、サリアユ、ムスティカラトゥを使用しております。

こちらの催行会社では、お客様のお肌に気を使い、化粧品は常に清潔に保つようルールを定めておりますが、
今後は匂いや香りについても不快な思いをさせないよう、事前にお客様と確認をさせて頂くとのことです。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらバリ島へお越しくださいませ。

JTBバリ支店

きらら 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、姉妹店のロータスクラブもご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

6時間エステし放題をお受け頂けました際には、
ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、フラワーバスではロールケーキがお口に合いましたので良かったです。

LiANG SPAとロータスクラブはこれからも頑張ってまいりますので、
次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非お立ち寄りいただきますと幸いです。

きらら様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

今後もヌサギアグループをどぞ宜しくお願い致します。

この度はご来店ならびにご丁寧なお言葉をいただき、誠に有難うございました。


LiANG SPA
ティニ

Thank you for review.!
We are waiting for your next visit

Thank you for review.
We will improve our service to serve better in the future

この度は、ご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を催行会社に連絡させていただきました。担当したセラピストに厳重に注意したということでございます。
セラピストの教育に力を入れていたとのことですが、このようなことが起こった事実を真摯に受け止め、
指導、教育により一層力を入れるよう弊社よりも申し伝えしました。

お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

はなはな

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして有難うございました。

６時間コースは１番人気のメニューでして、お客様からご好評いただいています。
もっとご満足いただけるために、お客様のお声を反映しながら、改善を重ねていきたいと思います。

またお会いできるのを楽しみにしております。

大下夕貴様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

リラックスしていただけたようで、嬉しく思います。
当スパは単品メニューから６時間のロングコースまでご用意しています。
次回はぜひぜひ、ロングコースをお試しください。

次回大下様に来ていただける時までに、技術・サービスとももっと向上していくよう
頑張って参ります。

有難うございました。

hhr様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当スパは丘の上にひっそりと佇む一軒家スパですので、少し細い道を入っていきます。
お客様がご不安を持たれませんよう、車中BGMを流したり、ドライバーも会話で和ませられるよう
日本語の勉強頑張っております。

シャワーの件、申し訳ございませんでした。
４つある給湯器のうち、お客様がご使用になられたお部屋のものは、１番古いものでしたので、
さっそく点検メンテナンスいたします。

またバリに来られた際にはアユタヤスパにお立ち寄りくださいませ。