マリガヤ・スパ「Maligaya Spa」 ヴィラ個室が好評！伝統バンブーマッサージの名店＜マクタン島内送迎付＞の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

まりこ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただき大変嬉しく思います。
マリガヤスパはセブ島のラグジュアリースパの中では珍しく、24時間営業なので、
早朝便でご到着の方や、深夜便でお帰りの方のご利用にもお勧めしております。

また、今回お受けいただいたバンブーマッサージは、マリガヤスパで1番人気のメニューで、
ミネラルを含んだ竹を温めて施術する方法で、セルライトの除去やデトックス効果が期待できます♪
南国感溢れる店内で、体も心もリラックスしていただけたのではないでしょうか。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ちょる 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、スタッフからのチップの要求により、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フィリピンでは、サービス料としてチップを渡す文化がございますが、
チップの金額につきましては、お客様のお気持ちで金額を決めていただくかたちになります。
今回、値段を指定し要求をしてしまったスタッフには厳重に注意をし、以後このようなことが起こらぬよう努めて参ります。

しかしながら、本スパのマッサージにご満足いただき、大変嬉しく思います。
今回お受けいただいた人気のバンブーマッサージは、全身マッサージに竹を用いるもので、
マクタン島のマッサージでは最も有名なものの1つです。
温めた竹を血行促進のために体に置きつつ、別の温めた竹で筋肉や脂肪を押し、老廃物を押し流していきます。
施術後は全身で爽快感を感じていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

marei 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

スパ側へ今後強さについてもこまめにお客様に確認するよう指示をさせて頂きました。

次回セブへいらっしゃる機会がございましたら弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
澤柳

しんさん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。

「マリガヤスパ」では、様々なスパを提供しています。
長きにわたるノウハウを凝縮した、ラグジュアリーな雰囲気漂うスパです。

人気のバンブーマッサージは全身マッサージに竹を用いるもので、マクタン島のマッサージでは最も有名なものの1つです。
温めた竹を血行促進のために体に置きつつ、別の温めた竹で筋肉や脂肪を押し、老廃物を押し流していきます。
日々の疲れは思わぬところに負担がかかっていると言われ、全身をくまなくマッサージすることによって軽やかな体を取り戻すことが出来ます。
施術後すぐに爽快感を感じる方もいらっしゃるほど効果的なこのマッサージとなっております。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用いただけますと幸いでございます。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

MIKOTO 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、チップに関しましては、相場は100ペソとなっております。
なお、ツアーの注意・案内事項に記載されておりますので、そちらをご参考くださいませ。

しかしながら、現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく思います。
マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多いです。

フィリピンは、伝統的にマッサージが行われてきた地域で、老若男女問わず多くの方が今も日常的にマッサージを受けています。
そのため施術のレベルも洗練されており、とても深い癒やしを得ることができます。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社マリガヤスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
フィリピンのマッサージには昔から妊婦に施す伝統があり、その技術の高さに加え、
本マリガヤスパではお客様にゆったりと過ごして頂くことが出来る空間も提供しております。
また日本でのお疲れを癒しにセブ・マリガヤスパにお越しくださいませ。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

スパに確認いたしましたところ、予定通り送迎車を手配しお客様のホテルに向かいましたが、
当日は渋滞による影響が原因で、お迎え時間に大幅な遅れがございました。
スパスタッフはドライバーとの連絡が取れておらず、弊社にも連絡がないまま、
お客様に連絡ができず、お客様から連絡が入る前まで状況を伝ることができませんでした。
今回の一連の流れからスパ側の受付スタッフとドライバーの間で
コミュニケーションが行えていないことに問題があったことと存じております。

また、送迎手配が遅れたことに対する当日のスパスタッフの対応について、
ご無礼をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、また現地へ訪れる機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野です。ご投稿ありがとうございます。

現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。
マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多い人気のスパでございます。

今回お受けいただいた人気のバンブーマッサージは全身マッサージに竹を用いるもので、
マクタン島のマッサージでは最も有名なものの1つでございます。
温めた竹を血行促進のために体に置きつつ、別の温めた竹で筋肉や脂肪を押し、老廃物を押し流していきます。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野です。

現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。
マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多い人気のスパでございます。

今回お受けいただいた人気のバンブーマッサージは全身マッサージに竹を用いるもので、
マクタン島のマッサージでは最も有名なものの1つです。
温めた竹を血行促進のために体に置きつつ、別の温めた竹で筋肉や脂肪を押し、老廃物を押し流していきます。
ストーンマッサージもまた日々の疲れは思わぬところに負担がかかっていると言われ、
全身をくまなくマッサージすることによって軽やかな体を取り戻すことが出来ます。
施術後すぐに爽快感を感じる方もいらっしゃるほど効果的なマッサージでごいざます。

チップはお客様のお気持ちでございますのでお渡しいただかなくても問題ございません。
もし気持ちよく施術を受けて頂きましたらセラピストへお渡しいただけますと喜んでいただけます。
金額は特に決まっておりませんがスパ代金の1割から2割程が目安となっております。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田です。

どこの国にもマッサージはありますが、フィリピン人の方はとても丁寧で優しい方が多いので、
スパ・マッサージも他の国と比べて全体的にレベルが高くなっております。

シャワーに関しましてはスパ側にしっかりと、設備を整えておくよう連絡させて頂きました。
また施術中の私語についても、より多くのお客様にご利用頂けるよう改善するように言い伝えておきました。

また御縁がありましたら常夏のセブ島へお越しくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。
マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多いです。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

hmt 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

送迎が遅れた件について、誠に申し訳ございませんでした。
スパに確認いたしましたところ、ドライバー自身は通常どおりのスピードで送迎したようですが、
恐らくピックアップが遅れたことで本人も気づかないうちに自然とアクセルを踏む力が強まっていたものだと
思われます。スパ側には渋滞等で遅れが発生した場合でも、安全第一で送迎を行うよう言い伝えております。

マッサージに関しては、少々イメージされていたものと違ったようですが、
気持ちよかったとのコメントをいただき安心いたしました。
使用するオイルについてはお客様の希望に合わせてお好みのものをお選びしていただいております。

外が騒がしかったことについては、スパにいたお客様なのか、またはスタッフなのか、
こちらで確認を取ることは難しかったのですが、
どちらにしてもスタッフの態度と合わせて、
お客様に不快な思いを与えてしまったことは事実でございます。誠に申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ教育を始め、サービス向上につとめるよう強く言い伝えております。

最後に、図々しいお願いとなりますが、弊社ではその他にも多くのツアーを取り揃えておりますので、
今後とも弊社をご利用いただけ幸いでございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多いです。本スパの中でも特に人気なのが竹を使ったバンブーマッサージで、
今回は現地で実際にスパの良さを体感して頂け、弊社としても嬉しい限りでございます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

せっかくツアーにご参加頂いたにも関わらずご満足のいく
ツアーを提供できず誠に申し訳ございません。
スパに確認致しましたところ、アロマテラピーの中にストレッチも
含まれているとのことでございますので施術内容が変わったという訳ではございません。
しかしながら、予約前に詳細内容をお伝えしておらず申し訳ございませんでした。
尚、スパ側へも今後ストレッチの強さについてもこまめにお客様に
確認するよう指示をさせて頂きました。

この度のツアーにつきましてお詫びさせて頂くとともに、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見をもとに、サービスの向上に努めさせて頂きます。
次回セブへいらっしゃる機会がございましたら弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社手配のスパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

どこの国にもマッサージはありますが、フィリピン人の方はとても丁寧で優しい方が多いので、
スパ・マッサージも他の国と比べて全体的にレベルが高くなっております。
もちろんリクエストベースにてカップルルームへのご案内も可能でございます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お支払いについてスパ側に注意させて頂きました。
お客様のご注意をもとに改めてスパとの連携を密にさせて頂きます。
申し訳ございませんでした。
また、受付でのコース選択については再確認をお客様へさせて頂いたとのことでございます。

しかしながら、マッサージはご満足頂けたとのこと大変ありがたく思います。
お客様のおっしゃるよう、以前テレビで紹介されたこともあり、観光客に人気のスパとなっております。
また、チップについては強制ではございませんがお心づけとしてお渡し頂けると
テラピストも大変喜びます。

セブには他にも観光客の人気スパがたくさんございますので次回セブへいらした際は
ぜひそちらもお試しいただければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社手配のスパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。
ご参加いただいたのにも関わらず、ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

本スパの施術方法で不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。
施術方法につきましては今一度スパへ確認をし改善して頂けるよう強くお伝えいたしました。

またチップは決して強制的なものではないので通常はお客様のご判断にお任せ致しております。ご理解頂けますと幸いです。

施術の際やチップについてスパ側の対応にご不備があったことも踏まえ、
弊社より本スパへ今一度、お客様対応につきまして見直して頂けるようご連絡をさせて頂きます。

お客様の貴重なご意見を今後活かしていけるよう弊社と催行会社とも情報を共有し、
今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

末尾ではございますが、ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

この度は弊社手配のスパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご参加いただいたのにも関わらず、ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

送迎車でございますがツアー当日は送迎車が雨の影響により、道での水溜りや泥場などからの泥が車に付着したと考えられます。
送迎車内も同様に他のお客様の乗車の際に足元が汚れた状態でご乗車し泥や泥水が車内に残っており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

本スパは日本語対応可能なスタッフが在籍しておらずに施術の際に、
大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを弊社よりお詫び申し上げます。

チップにつきまして、マリガヤスパはマッサージ終了後に、毎回お客様にチップシートをお渡ししているとの事でございます。
こちらに、チップの金額をご記入頂き、精算時に併せてお支払い頂く形です、
セブではこのようなスパは決して珍しいものではなく、かつチップも強制的なものではないので
通常はお客様のご判断にお任せ致しております。ご理解頂けますと幸いです。

チップの精算やティーサービス時、帰りの送迎手配の際のスパ側の対応にご不備があったことも踏まえ、
弊社より本スパへ今一度、お客様対応につきまして見直して頂けるようご連絡をさせて頂きます。

お客様の貴重なご意見を今後活かしていけるよう弊社と催行会社とも情報を共有し、
今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

末尾ではございますが、ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
こちらのスパは、セブでも人気のスパでございまして、日頃の疲れを癒して頂けた事と思います。
シャワーに関しましては、スパ側へ報告をし改善を促させて頂きます。
最後にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回セブへお越しになられた際も弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多いです。
現地で実際にスパの良さを体感して頂きありがとうございます。
また、セブへお越しの際は弊社ツアーをご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

どこの国にもマッサージはありますが、フィリピン人の方はとても丁寧で優しい方が多いので、
スパ・マッサージも他の国と比べて全体的にレベルが高くなっております。

シャワーに関しましてはスパ側にしっかりと、スパ内の設備を紹介するように再度連絡させて頂きましたので、
今後、より多くのお客様にご利用頂けるよう弊社としても努めさせて頂きます。

また御縁がありましたら常夏のセブ島へお越しくださいませ。