シュノーケリングツアー☆透明度抜群！シャングリラホテルビーチ沖のサンクチュアリ！午後プランは当日朝10時まで予約可能！の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

のりみ様
この度は、ご参加頂きありがとうございます。
こちらのツアーは、目の前が海洋保護区であるシャングリラ海洋保護区でホテルにご宿泊でないお客様にも楽しんで頂くツアーとなっております。
ボートでの移動時間は3分から5分です。所要時間も1時間と、とても気軽に参加頂けます。
安全に安心して楽しんで頂けるように、ロープ（浮き）で遊泳の範囲が決まっており、ジェットスキーやスピードボート等、決められたボート以外は、入れないようになっております。シャングリラ海洋保護区の範囲は、約5ヘクタールですので、東京ドーム1個分と同じぐらいの大きさとなっております。その一部が遊泳の範囲で、シュノーケリングで十分楽しめる広さとなっております。

事前に日本人スタッフからの説明をしておりますが、説明不足だったのかもしれません。今後分かりやすい様に見直しを行い、指導を徹底していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上に向けスタッフ一同頑張っていきます。
また、沖に出る半日のシュノーケリングツアーも行っておりますので、是非セブにお戻りの際は、ご検討下さい。
宜しくお願い致します。
スコッティーズ
スタッフ一同

なごさん様
この度は、ご参加大変ありがとうございます。
当日の天候がいまいちで、海洋保護区を十分に楽しんで頂けなかったとの事、私共も大変残念に思っております。
こちらのアクティビティーは、おっしゃる通り、シャングリラホテルにご宿泊されてないお客様にも、シャングリラ海洋保護区のトロピカルフィッシュや珊瑚をスノーケリングにて、体験出来るようになっているツアーです。また、目の前にある保護区ですので、スピードボートに乗り泳いでいかなくても、深いところまで、気軽に行けるようにもなっております。遠い離島にまで行く時間がない、お客様にもおすすめしており、弊社スコッティーズ限定で開催しております。
午前と午後お選びになられますので、急な当日予約も受け付けております。

特に天候の悪い日や体調がすぐれなくなった場合は、柔軟に対応できるよう、無理にスノーケリングをされなくても、戻って来られるように、ボートキャプテンにご遠慮なく伝えて下さいと、お伝えしております。
今後、早めに戻られた場合は、特に、日本人スタッフからの声掛け等、徹底するようにスタッフ一同、気を付けてサービス向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見大変、ありがとうございました。

またセブ島にお越しの機会がありましたら、是非スコッティーズを宜しくお願い致します。
少し時間に余裕がある場合は、午後出発して、離島に行くツアーもございます。

なごさん様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同

いちた様

この度は、スコッティーズのアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
日本人スタッフの南波です。

いちた様に不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。
海は自然のものですので、当日の天候や潮の流れ等によっては視界や流れ着く海藻の量が違います。
また、弊社のフィリピン人スタッフは日本人のお客様と毎日のようにお話をさせていただいておりますので、わかりやすい簡単な英語で話すよう心がけております。
ただ、ご理解されていないようでしたら、フィリピン人スタッフが日本人スタッフを呼ぶようにしております。

アクティビティ後の弊社スタッフのお客様への対応についましては、全スタッフの再教育を行うことになりました。
貴重なご意見ありがとうございました。

またセブに遊びに来られる機会がございましたら、スコッティーズにお立ち寄りください。
パラセーリングやフライフィッシュといった人気のマリンスポーツがございます。
今回スノーケリングして頂いた海も本来は綺麗です。
インストラクターがご案内しますので、体験ダイビングなど水中の世界も体験してみて頂けたらと思います。

次回こそは、いちた様をガッカリさせないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

スコッティーズ
南波加織

旅女子　様

この度はスコッティーズ、シャングリラ海洋保護区スノーケルに参加して頂き、大変ありがとうございました。
シャングリラ海洋保護区でのスノーケルは、短いボート移動時間がご希望のお客様には、最適なポイントとなっております。
ダイビング、スノーケルともに、楽しめるポイントです。私自身も、数を数えれないほど、ダイビング、スノーケルをしましたが、何度潜っても飽きないポイントです。
透明度が良い日などは、水族館の中にいる気分になれますよ。

次回セブにお越しの際は、波がフラットですと、波酔い、船酔いの心配がないので、またスノーケルに参加くださいね。
またのお越しをお待ちしております。

スコッティーズ
パヨサンみどり

もにたん様
この度は、スコッティーズのボートシュノーケリングに参加頂き大変ありがとうございます。
日本人スタッフのリビンストン美香です。
確かにご予約頂いた当日は、曇っており雨もパラついておりましたね。午後から天気が回復してよかったです。こちらのボートスノーケリングは、朝10時からのスタート予定ですが、
当日の予約状況により、午後からご希望の場合は、変更も可能です。早めに来て頂いたので変更できました。

確かにパラセーリング、ヘルメットダイビングを一緒にお申込み可能というようになっております。それぞれ料金も異なりますので、タイトルも変更し明確にできるだけしております。
もにたん様のように、シャングリラにご宿泊された場合は、目の前の海洋保護区がビーチからもエントリー可能なため、ボートを利用すると簡単に沖からスノーケリングができるという特典のみとなっております。シャングリラ海洋保護区は、ホテルご滞在のお客様のみビーチからスノーケリングを楽しんで頂けます。
他のホテルにご滞在のお客様は、ダイビングでは利用料を支払うとダイビングが可能ですが、スノーケリングでは、当社のボートスノーケリング限定で利用することができるようになっておりいます。マクタン島の近場でボートに乗る時間が少なく、沢山の魚、サンゴが見れるということで、人気を集めております。

また、セブ、シャングリラにご滞在の際は、他の島に行くスノーケリングツアー等もございますので、是非、スコッティーズにお立ち寄りください。

よろしくお願いいたします。

スコッティーズ
リビンストン美香