セブ市内観光ツアー 主要スポットを効率よく巡る！＜半日・1日／日本語ガイド／5つ星ホテルのアフタヌーンティー付きプランあり＞の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

らくちゃん 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。
弊社ガイドのダニーへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
こちらガイドに共有させていただきます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめにお客様へ満足なサービスをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日は、滞在ホテルの立地の関係上、他のお客様と混載することが難しかったため、
車両はお客様のみの貸切り状態で催行をさせていただきました。

空港への到着が早かったことについて、ガイドは通常と同様に予定どおり、全ての場所をご案内しておりますが、
交通状況が比較的に良好であったことに加え、少人数であったため、必然的に空港への到着時間が早まっております。
※本ツアーのスケジュールは5～10名で催行するケースを想定して時間設定を行っております。

当日のお送り場所が空港であったことについては、
ガイドは事前に把握しており、社内連携は出来ておりましたが、
ガイドがお客様のバックについて軽率な発言したことで、
お客様へ社内連携が取れていないと誤解を与えてしまったようでございます。

日本語能力のご指摘については、本人に限らず、
ガイド全体での課題として日本人スタッフを含めて向上に努めております。

いずれにしても、お客様にご満足いただけなかったことは事実でございます。
言語力は欠けていても、お客様の声に耳を傾け、誠心誠意な対応を行っていれば、
このようなご意見はいただかなかったかと存じます。

こちらは本人の仕事に対する姿勢に問題があり、
本件について本人と話し合う時間を設け、
仕事への取り組み姿勢について改善するように言い伝えております。

最後に勝手なお願いではございますが、
またセブにお越しになる際は弊社をご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社セブ市内観光ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本ツアーではセブの歴史を感じて頂けるツアーとなっております。
歴史的施設のみならず現在の生活の一部をご体験いただけるツアーとなっております。
末筆となりますが弊社ガイド並びにドライバーにご満足頂きありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院など,
各観光名所が別の場所にあり、ご自身ですべてを見学するのは困難かと思います。
弊社ツアーではその人気の観光地を非常に効率よく周ることができます。
ランチやショッピングの際も有意義なお時間を過ごして頂け弊社としても嬉しい限りです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社市内観光ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの歴史を少しでも感じて頂けたのではないでしょうか。
またお昼ご飯も弊社スタッフもお勧めのお店でございます。
味付けも日本人の口に合う人気のお店でございます。

次回セブにお越しの際には、ぜひまたご堪能くださいませ。
また弊社では他にもおいしいレストランや楽しいツアー等をご用意しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく感じております。
こちらのツアーはセブの観光名所を効率よく回ることができ、
セブの歴史、人々の生活など少しでも感じることができたことかと存じます。

弊社ガイド、ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ツアー中は安心安全にお楽しみいただけるのはもちろん、
ツアー全体をお楽しみいただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、また他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと存じます。

どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブ市内をの名所を効率よく回れることができます。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見えたと思います。
少しでもセブのことを知って頂けていれば幸いです。弊社ガイドも同じ気持ちで説明させて頂いております。

ランチのフィリピン料理も日本人の口に合う料理が多いのもセブの魅力の一つですね。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブ市内観光は効率よくセブの街を巡るツアーでございます。
セブの歴史、文化、人々の生活などが学ぶことができ、興味深い世界を体験できたことと思います。
今回昼食みご利用頂いたLIGHT HOUSEは日本人の口にもよく合うメニュー安定したおいしさがあります。
他のフィリピン料理店もご紹介することが出来ますので、ぜひいろいろお試しください。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブ市内観光は効率よくセブの街を巡るツアーでございます。
セブの歴史、文化、人々の生活などが学ぶことができ、興味深い世界を体験できたことと思います。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
ガイドたちもお客様に喜んで頂こうと日々頑張っております。お客様からのお褒めやお喜びの声は励みになることと存じます。

セブの一部の治安に関しまして、やはり日本と比べると決して良いとは言えません。
しかし、陽気な性格で朗らかな性格のフィリピン人が多いのも事実です。
いつも陽気で音楽好きでそんな一面も感じて頂いたようで本当にうれしく思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足いただけ弊社一同嬉しい限りでございます。
ツアーではサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院など、
各観光名所が別の場所にあり、人気の観光地を非常に効率よく周ることができます。
恐れ入りますが、本ツアーには民芸品やギター工場は本ツアーには含まれておりません。

ガイドの日本語での案内について、少々理解に苦しまれたようで誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではガイドの日本語能力向上に向け、社内勉強会を開催したり、
ガイド自身でも日々レベルアップできるよう指導してまいります。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。

PTNトラベル　
佐野

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などなど
みどころがたくさんのツアーとなっており、お客様がおっしゃるように非常に効率よく周ることができます。

ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
ツアーをお楽しみいただけるよう案内を行っております。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで弊社と致しましても大変うれしく思います。
また、ガイドへ対するお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
少しでもお役に立てたようでしたらうれしい限りでございます。

セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

弊社には市内観光以外にもいろいろなツアーがございますため
次回お越しの際も弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けたようで弊社と致しましても大変うれしく思います。
セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。
セブ島は日本と違った日差しの強さなので日焼け止め対策や水分補給は常にお勧めさせて頂いております。

ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力を伝えたり、写真撮影に協力したりとお客様一人一人がお楽しみいただけるよう努めております。
また、ランチにつきましてもご満足いただけありがとうございました。
レストラン会場に加え、ご提供させて頂いておりますフィリピン料理も大変好評いただいており、
おいしくお召し上がり頂けたようでうれしく思います。

セブには市内観光以外にも、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回セブにいらした際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

あっくん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

セブ市内観光はセブの観光名所を効率よく回ることが出来るツアーで老若男女問わず人気のツアーでございます。
セブの歴史に触れる一つの機会になったようでしたら幸いでございます。

ガイドの日本語での案内について、少々理解に苦しまれたようで誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではガイドの日本語能力向上に向け、社内勉強会を開催したり、
ガイド自身でも日々レベルアップを試みておりますが、まだまだ完璧とは言える状態ではございません。

お客様よりいただきましたご意見は、ガイド全員に共有するとともに、
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後もガイド教育を続けていく次第でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく存じます。
こちらのツアーはセブの観光名所をくまなく回れるツアーとなっております。
セブの歴史・文化・生活面などなど垣間見ることができ、日本とは違ったにおいを感じることができたことと思います。
ランチもおいしくお召し上がり頂いており、よろしゅうございました。
日本人に合う味付けでご満足頂けたかと存じます。
ショッピングもお楽しみ頂いたようで何よりです。
次回セブへいらした際も、弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

お客様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

セブ市内観光はセブの観光名所を効率よく回ることが出来るツアーで老若男女問わず人気のツアーでございます。
セブの歴史に触れる一つの機会になったようでしたら幸いでございます。

ガイドの日本語での案内について、少々理解に苦しまれたようで誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではガイドの日本語能力向上に向け、社内勉強会を開催したり、
ガイド自身でも日々レベルアップ試みておりますが、まだまだ完璧とは言える状態ｌではございません。

お客様よりいただきましたご意見は、ガイド全員に共有するとともに、
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後もガイド教育を続けていく次第でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。
ご投稿ありがとうございます。

セブ市内観光ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしい限りでございます。
セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに少しでも触れて頂けた事と思います。

また、ランチとショッピングがついたコースもとても好評をいただいております。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などなど
みどころがたくさんのツアーとなっており、お客様がおっしゃるように非常に効率よく周ることができます。

カルボンマーケットについては、場所によっては治安が悪い場所もございます。
私どもとしてもお客様ご自身で歩き、セブのローカルの雰囲気を体感いただきたい気持ちは山々なのですが、
安全の都合上、車窓からとさせていただいております。ご理解いただければ幸いでございます。

また、ガイドについては、日本語がまだまだ堪能ではないガイドもおります。
弊社では月に一度ガイドミーティングと日本語勉強会を行っております。
日本人スタッフを含め、今後もガイド教育に尽力していく次第でございます。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回セブにお越しになられる際は是非他のツアーもお試しくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

市内観光をお楽しみ頂けましたようで、大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光地を効率よく回れるツアーとなっており、
ガイドの説明とともに有意義な時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
初のセブ旅行で思い出に残る旅になっていれば幸いです。

弊社ガイドは日本語でのガイド経験も豊富でツアーをご案内するだけでなく、
ツアー全体でお楽しみいただけるよう努めております。
お客様から頂戴した有難いお言葉は私よりガイドへ伝えさせていただきます。
次回お越しの際も、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

市内観光をお楽しみ頂けましたようで、大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光地を効率よく回れるツアーとなっており、ガイドの説明とともに有意義な時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
初のセブ旅行で思い出に残る旅になっていれば幸いです。

お客様から頂戴した有難いお言葉は私よりガイドへ伝えさせていただきます。
次回お越しの際も、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

おみまくら様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。 ご投稿ありがとうございます。

セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに触れることはお子様にも良い経験となったのではないでしょうか。
また、ガイドも気に入って頂けたようでうれしく思います。

次回セブへいらっしゃる際も当ガイドともどもお待ち致しておりますので
弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。 ご投稿ありがとうございます。

セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに少しでも触れて頂けた事と思います。
サンペドロ要塞、サント二ーニョ教会、マゼランクロス、カルボンマーケット(車窓)道教寺院を効率よく周れたかと存じます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。
ドライバーも同様にお客様を安心、安全に目的地へお届けすることを心がけております。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見え、興味深い世界を体験できたことと存じます。
担当ガイドへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく,
お客様にご満足頂けるよう努めております。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや
癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回もセブ島へお越しになる機会がございましたら、
弊社ツアーのご利用とガイドへ会いにお越し頂けますと幸いでございます。。

どうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

お楽しみ頂き、大変うれしく思います。
セブ市内観光は効率よく市内の観光スポットを巡ることが出来るツアーとなっております。
セブについての案内、歴史なガイドの説明を通してご認識頂けたかと思います。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはセブの観光名所を効率よく回ることができ、
セブの歴史、人々の生活など少しでも感じることができたことかと思います。
また、ガイドも気に入って頂きありがとうございます。
フィリピンの人々はこのような明るく、陽気な人たちが多いです。
お楽しみいただけましたようで幸いでございます。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの市内を効率よく回り、ローカルの方々の生活や、セブの歴史などに触れることができたと思います。
おっしゃるようにご自身で回っているとスムーズな市内観光ではなかったと思います。
お客様のセブ旅行が楽しい思い出となっていれば幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。
ご投稿ありがとうございます。

セブ市内観光ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしい限りでございます。
セブの歴史、観光名所、人々の暮らしに少しでも触れて頂けた事と思います。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブ市内の名所を効率よくまわれるプランとなっております。
「フィリピン　セブ」を少しでも肌で感じられたことではないでしょうか。
また、フィリピン料理レストランも日本人の口に合う味付けなので
おいしくお召し上がりいただけたことではないでしょうか。

また、ご指摘頂いた水のボトルやズーにつきましてはご参考にさせて頂こうと思います。
貴重なご意見大変ありがとうございました。

次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
セブは渋滞と交通状況が日本と比べ芳しくなく、大変な思いをされたかと思います。
しかしながらツアー自体はご満足頂けましたようで、セブの歴史や人々の生活の一部が
垣間見えたことではないでしょうか。
市内観光以外にもセブには多くのツアーがございます為、次回セブへいらした際も
弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
武津