ボホール島1日観光ツアー　メガネザル＋チョコレートヒルズ　バギー＆ジップバイク体験可！＜送迎／日本語ガイド／ランチ／シーフードディナー付きプランあり／セブ発＞の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

最近はいいホテルに泊まりたい　さま

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ツアー中のご体験に関して、ご期待に沿いかねる部分がございましたこと申し訳ございません。
ご記載のとおり春休みや夏休みシーズンは繁忙期となり、セブ島全体に多くの旅行者様がお見えになります。
その点ツアーのみならず、セブのお店や観光スポットは通常期よりも混雑いたしますことご留意いただけますと幸甚です。

なお日本の休暇シーズン以外では、ボホール島・セブ島ともにまた異なる姿をお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひゆっくりと時間が流れる、南国らしいセブ島・ボホール島にもお越しいただけますと幸いです。

多くのお客様がご参加される際の運営については、
よりお客様にご満足いただけますようガイドとともに改善を図ってまいります。

またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　長

K.jさま

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお楽しみにしていただきましたところ、ご期待に沿いかねましたこと申し訳ございません。

ターシャ園につきましては、混雑状況により滞在時間は変動がございますが、概ね30分前後がターシャ見学時間となります。
混乱をお招きする部分がございましたため、表記の改善を図ってまいります。

お申込みいただいたツアーは「アドベンチャーパークツアー」となりますため、
基本的にはアドベンチャーパーク内のアクティビティをお楽しみいただけるよう、旅程をご用意しております。
アクティビティをご希望されない場合は、ボホール島「基本プラン」もご用意しておりますので、ぜひそちらをお楽しみいただけますと幸いです。

また展望台につきましては、ご投稿いただきました場所が本ツアーでご案内するチョコレートヒルズ内の展望台となります。
チョコレートヒルズ周辺には複数の展望台があるため、混乱をお招きしてしまったかと存じますが、チョコレートヒルズ内の展望スポットも広大な景色をお楽しみいただけます。

ボホール島は都市圏ではなく山岳エリア中心の島となりますため移動時間もございますが、豊かな自然を楽しまれたい方にはおすすめの場所です。
よりゆったりと島を楽しまれたい場合は、ボホール島内のホテルへご宿泊の上、ビーチ等を楽しまれると素敵な時間をお過ごしいただけるかと存じます。

お客様のニーズに合わせてツアーをご提案できますよう、旅程やご紹介内容の改善を図ってまいります。
改めてこの度はツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。

PTNトラベル　
長

あいう様

この度は、弊社ツアーへご参加いただきましてありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

ボホール島はフィリピンで10番目に大きい島で、手付かずの大自然の中で、
スリル満点のアクティビティを沢山体験する事の出来る今大人気のスポットです！
早朝のピックアップとなり大変ですが、盛り沢山の内容に飽きる事なくお楽しみいただけたのではないでしょうか。

またガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
経験豊富な日本語の話せる弊社ガイドがサポート致しますので、安心・楽しくお過ごしいただけたかと思います。

弊社ではチョコレートヒルズが一望できる場所へお客様をご案内をしており、
比較的景色をお楽しみいただける場所となりますが今回十分に景色をお楽しみ
いただけなかったこと私としても残念な思いでございます。

弊社でも全てのお客様にツアーをお楽しみいただけるようツアー内容をさらによいものに
していければと思っておりますので、またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

初セブ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめにツアー全体を通して、ゆっくりとご案内することが出来ず、
お急ぎ立てしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

本ツアーはボホール島の厳選されたポイントを、
1日で回ることが出来る、内容盛りだくさんのツアーとなっております。

ボホール島は大きな島なので、各ポイントの距離も離れておりいるため、お客様の仰るとおり移動に要する時間も長くなってしまいます。
特に、お客様がご参加いただいた日程はゴールデンウィーク期間だった為、
非常に多くのお客様がご参加され、通常に比べて移動にお時間がかかってしまっている状況でございました。
その為、お急ぎ立ててしまったこと、深くお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう努めて参ります。

しかしながら、ご参加日当日はお天気にも恵まれ、
日本では出来ないような貴重な体験をたくさんしていただけたと思います。
また、少しながらでもボホール島を気に入っていただけましたら、幸いでございます。

最後に誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと、
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

うめこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ホボール島とターシャについてガイドより
お客様にご満足のいただけるご説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はガイドに共有し、改善に努めていきます。

また、本ツアーはボホール島の厳選したポイントを1日で周ることの出来る、内容盛り沢山のツアーとなっております。
島内は比較的、観光地と観光地までが遠方にございますので、お客様の仰るとおり、移動に時間を要してしまいます。
特にツアー当日はゴールデンウィーク期間の為、たくさんのお客様よりご参加いただいており、
通常より移動にお時間がかかってしまった状況でございます。

なお、道路の整備が整っていないボホール島では、車での移動で揺れを感じることが多く、
大変ご不便をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

お土産購入のお時間については、各ポイントで時間に余裕がある場合は設けるようにしています。
当日はお急ぎ立てしてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら、ボホール島では日本ではなかなか味わえない体験を沢山していただけたかと思います。
スリル満点のジップバイクなど、少しでも素敵なセブ島での思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

みわみわ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。

仰る通り、セブ島ーボホール島間の高速船内ですが、冷房が強く効いております。
つきましては、お客様ご予約ページ内とアクティビティページにて、ご案内をしております。
また、温度、風向、強弱調節ができない為、席によってクーラーが効きすぎる場所もございます。

なお、お帰りの高速船に関しまして、通常では、片道2時間程掛かりますがエンジントラブルにより、
1時間程遅れてセブ島へ到着いたしました。
今回のトラブルについて、稀に起こることでございまして、誠に遺憾です。

しかしながら、現地ガイドへお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私よりガイドへ申し伝えます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、
天気が良い乾期(3～5月)にご参加することをお勧めいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

Mii 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。
通常、本ツアーではバギーとジップバイクの内容は含まれていないアクティビティとなりますが、
時間に余裕がある場合は、その日の天候の状態等にもよりますが、ご案内することがございます。

この度は、現地ガイドの対応につきまして、お客様を不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社より、ガイドへお客様への対応を見直すよう、申し伝えております。

また、フェリーの到着が遅れたことに関しまして、セブ島からボホール島へのお客様のご搭乗に
時間がかかることがあるため、入航が遅れることがございます。

しかしながら、ビュッフェランチ、ホテルー港間のガイドにつきまして、良い評価をいただき、安心いたしました。
お客様からのお褒めのお言葉は、私より弊社ガイド(ダニーエンペラード)へ申し伝えます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

nnyh 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。
リバークルーズでのダンスは、現地の方がボランティアの一環として、行っているものでございます。

また、ジップバイクの撮影ですが、お客様の携帯で写真を撮ることは安全を考慮しておりますため、
専用カメラでの撮影となっております。
お客様が仰る通り、データの移行は、アンドロイドのみとなっておりまして、
その他SDカードが必要となります。
なお、それらの物をお持ちでない場合は、一枚につき100ペソで紙媒体でのお写真をご購入いただけます。
この度は、落胆させてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
並びに、大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう精進してまいる所存でございます。

しかしながら、現地のガイドの対応について、良い評価をしていただき、安心いたしました。
私から現地ガイドへ申し伝えさせていただきます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

BANDO 様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当日は弊社とボホール側とのやり取りに相違があり、ボホール島到着後にピックアップから漏れてしまっていたお客様がいらっしゃいました。
お客様から「ガイドが見つからない」と弊社にお電話があったことで発覚し、すぐにボホール側へ伝え、車両を戻して対応いたしました。

そこでまず、ツアーにご参加されております全てのお客様へ対して何よりも最初にガイドまたは、弊社スタッフから一言謝罪するべきであったと存じます。
弊社からの対応に不足がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

「集団行動なんだから遅れないでください。みんなが迷惑するでしょ！」の言動に関しまして、
ガイドに確認いたしましたところ、本人は威圧的には伝えたつもりはないようですが、
結果的にお客様に不愉快な思いを与えてしまったことは事実でございます。
こちらについては、私からガイドへ伝え方を改めるよう指導いたしました。

集合時間の伝え方については、お客様がおっしゃるように時間を明確に決めてお伝えする方が親切かつ分かりやすいかと存じます。
今後はそのように対応するようガイドへ申し伝えております。

今後は上記のことを肝に銘じて、お客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりたい所存でございます。

また弊社をご利用いただけるようでしたら、幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

らんらん　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
ツアー当日は繁忙期とだったため、たくさんのお客様がご参加されておりました。
そのため、ガイドが多少焦っていたのではないかと存じます。

また、集合場所についての配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
ガイドへは、集合場所をお客様に連絡するようにお伝えいたします。

この度は、貴重なご意見いただきまして、ありがたくお礼申し上げます

誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ビビット 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、空中バイクができなかったこと弊社としても残念でございます。
空中バイクは、高い場所に位置していること、ワイヤーを使用しているため
雨、雷の場合はお客様の安全確保のため使用を中止させていただいております。

誠に勝手ではございますが、次回セブ島に来る機会がございましたら、
天気の良い乾期にお越しくださいませ。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

かかか 様

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ボホール島の1日観光は弊社でも大変人気のあるツアーの一つで多くのお客様がご参加されております。
チョコレートヒルズやターシャなど日本では見られない景色、動物が拝見できてお楽しみいただけたことと思います。

スケジュールについて急がせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人気観光地のボラカイ島が閉鎖となった影響で、ボホール島に訪れる観光客が増えております。
そのため、各スポットにおいて待ち時間が発生するなど以前のように時間を確保することができなくなりました。
こちらについては、6/1よりスケジュールを帰りのフェリー時間を変更して催行しております。
今後は余裕を持って各スポットをお楽しみいただけるかと存じます。

弊社ではボホール島ツアーについて、さまざまなプランをご用意しておりますので、
次回もご利用いただければ幸いでござます。

PTNトラベル
贄田

まさゆき＆みか様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに、弊社ツアーにおいて、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

バギーの故障について、車両は定期的にメンテナンスを行っておりますが、
特に繁忙期になりますと、お客様も多いため古い車両も稼働させる必要があり、稀に故障が発生してしまっております。
今後はメンテナンスはもちろん、万が一故障した際もスムーズに代車のご用意が出来るよう、体制を整える次第でございます。

乗車時に泥が跳ねることについて、雨の日にはカッパを貸出対応しておりますが、
晴れている日でも、地面が湿っている場合は泥が跳ねて足元が汚れることがございます。
こちらについては、今後、事前のご案内に追記させていただきます。
また、ガイドからカッパとブーツカバーの使用を勧めるアナウンスをさせるようにいたします。

チョコレートヒルズの景色については、ご覧いただけたようで安心いたしました。
ボホール島はターシャやチョコレートヒルズだけではなく、実はキレイなビーチや海も多くある島です。
弊社ではボホール島ツアーについて、さまざまなプランをご用意しておりますので、
次回もご利用いただければ幸いでござます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

akkii様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ツアースケジュールについて、ご満足いただけなかったようで、私としても残念でございます。
こちらのツアーはお早目のお時間にセブ島に戻れるよう、各地点のスケジュールが他のツアーと比べると短くなっております。
特に、チョコレートヒルズアドベンチャーパークについては、
アトラクションへのご案内があるため、展望台は10~15分程度で切り上げ、各アトラクションへご案内しております。

また、繁忙期は多くのお客様が一斉にアトラクションをご利用されるため、
待ち時間が長くなる影響で、通常よりスケジュールが駆け足しになってしまいます。

移動するお時間を滞在時間に当てるというリクエストですが、
場所間の移動は必ず発生するものになります。
また、安全上、スピードを出して移動することは出来ないため、
大変恐縮ですが、こちらについてはご理解をいただければ幸いです。

なお、お客様からのご意見についてはサービス向上のため参考にさせていただきます。

弊社ではボホール島ツアーの他にもさまざまセブ島のツアーをご用意しております。
次回お越しの際も是非ご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

KAKO様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ツアーについて、十分にご満足いただけなかったようで、誠に残念でございます。
お客様がご参加された日程は非常に込み合う時期となり、通常よりも多くのお客様がご参加されております。
また、ボホール島で訪れる各ポイントについても、当日は混み合っていたと報告を受けております。
繁忙期の際は、ご利用者が増える関係上、待ち時間が発生してしまうことは事実でございます。
こちらについては、ご理解いただければ幸いでございます。

バイキングのメニューについては、お客様のご意見を是非参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

バギー体験について、楽しんでいただけたようで安心いたしました。
途中で車両トラブルがあったようで、ご心配をおかけいたしました。
定期的に整備は行っておりますが、こちらについても使用前の点検等、重点的に行うよう改善いたします。

ドライバーの運転については、当日の担当ドライバーにも安全第一を心がけるよう注意いたしました。
今後、同じようなご意見をいただくことがないよう、社内でも共有いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

弊社ではその他にもさまざまなツアーをご案内しておりますので、
またセブ島にお越しの際は弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社ボホール島1日観光ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
リバークルーズでのランチでございますが、清潔は保っておりますが日本との水質の違いにより稀にお腹を壊す方がいらっしゃいます。
お料理の味に関しましては今後の検討課題にさせて頂きます。
最後になりますが、現地ガイドのガイドの感じがよくなかったとのこと、申し訳ございません。
こちらに関しましても、弊社より改善点として検討課題とさせて頂きたく存じます。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

次回セブにお越しの際には、是非また弊社ツアーにご参加頂きたく存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーの行程の中で特に多くのお客様に人気がございますターシャとチョコレートヒルズ、
リバークルーズでのランチもお楽しみ頂けましたようで弊社と致しましても嬉しく思います。
本ツアー、ボホール島1日観光のスケジュールは基本ジップバイクまたはバギーのご案内はありません。
しかしながらご案内をした際にジップバイクの紹介ができず申し訳ございませんでした。
またバギーの案内の際もご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ボホール島現地のツアーですが、英語ガイドのツアーは世界各国の方々をご案内しているのに対しまして、
日本語ガイドのツアーは限られた特定のガイドがツアーをご案内する、日本人の方限定のツアーとなります。
この違いによりまして相対的に料金が上がってしまう状況がございます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後はより良いツアーが提供できるよう改善に努めてまいります。

末尾とはなりますが重ねましてこの度ツアー内容につきましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ボホール島1日観光は弊社ツアーの中でもトップクラスの人気を誇るツアーでございます。
ツアーの目玉であるターシャ、チョコレートヒルズとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
チョコレートヒルズの幻想的な風景は日本では決して見ることが出来ません。
またターシャはボホール島にのみに生息する貴重な生物です。
現地ならではのものをたくさん体験され、ツアーを満喫頂きましてスタッフ、ガイド一同嬉しい限りでございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
たくさんの見どころがぎっしりつまったツアーをご堪能頂けましたようで大変うれしく思います。

高速船内はエアコンが強くきいている場合もありますので、
事前に何か羽織るものをご持参いただくよう、お伝えさせていただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール島現地のツアーですが、英語ガイドのツアーは世界各国の方々をご案内しているのに対しまして、
日本語ガイドのツアーは限られた特定のガイドがツアーをご案内する、日本人の方限定のツアーとなります。
この違いによりまして相対的に料金が上がってしまう状況がございます。

弊社と致しましても可能な限り最低価格でご案内を差し上げられるよう取り組んでいる所存ではございますが、
英語ガイドのツアーとの料金比較となりますと他ツアーも含めまして少々難しい部分がございますのが現状となっております。

尚、ガイドの昼食代はお客様のツアー代金に含まれているものではなく、
弊社負担にて対応させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

この度は料金面でご満足頂くことができず誠に申し訳ございません。
また現地を訪れる機会がございましたら、弊社ツアーにご参加下さいませ。

よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ターシャは夜行性で昼間は寝ていることが多い為、見つけづらかったと
思いますが、愛らしい姿を拝見されたことではないでしょうか。

しかしながら、ターシャ見学が駆け足となってしまい申し訳ございません。

ツアーの進行状況により、各観光ポイントでの時間が十分に取れなく
なる場合もございますので、ご理解頂けましたら幸いです。

次回セブへお越しになられる際も、弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度はツアー催行中にご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございません。

フェリーのエアコンですが、フィリピン特有の強い冷房のためジャケットのご持参をお願いしております。
また同日は12月31日に現地を通過した台風の影響で外気が冷え込んでいたことも、
お客様のお体に影響を与えてしまったものと存じます。

同日のボホール島内の催行順序ですが、
チョコレートヒルズアドベンチャーパークに到着した際、
多くの方がランチを待っている状況がございまして、
現地のレストランの調理の様子から長い時間待機していただくことが予想されましたため、
先にチョコレートヒルズにご案内致しました。

このためランチの時間が遅れてしまい、お客様に御迷惑をお掛け致してしまいましたこと、
お詫び申し上げます。

帰りのフェリーにつきまして、
頭上のエアコンの蓋を閉じて頂くことで冷房をある程度制御できる形にはなるかと存じますが、
座席の移動につきましては基本的に指定席となっておりまして、
同日はチケットが完売しておりましたためご案内ができない場合もあったかと存じます。

この度はツアーにご満足頂けず大変恐れ入りますが、
また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル　倉田