2名予約のはずが、1名分の乗船券だった
投稿者: Hosoeri, 2024/01/10ホテルに迎えの車が来てくれて、予約通り2人で乗り込み、港で船に乗る時に案内の方が変わり、バウチャーと乗船券を渡されたが、1名分しかないのでは？と聞いて初めて1名分しかない事が発覚。連絡先に聞いてくれと英語で言われたが、日本の連絡先は8時からで、空いていない、、
少し待ってもう1人ぶんの乗船券を渡され取り敢えず乗り込んだ。
ボホール島に着いた時に迎えてくれた人は日本語が話せる方で、帰りのチケットも大丈夫と言ってもらえて初めてホッとしました。
サンドビーチは綺麗でしたが、1時間しかなく、着替える場所があるとの事でしたが、結局はトイレで綺麗ではなかったです。
最後にアクティビティがあるのですが、余り興味もなく、お金も別に掛かるため、時間潰しのバギーを仕方なくのりました。
何度かツアー参加してますが、お値段も相当しましたが、今回はガッカリツアーになりました。
お国柄もあるとは思いますが、、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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Hosoeri様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご期待に沿いかねる部分がございましたこと、誠に申し訳ございません。
チケット枚数について確認しましたところ、お客様が参加人数1名にてご予約されておりましたため、弊社では1枚のチケットをご用意していた状況でございました。
しかしながら当日2名様でお越しになられたため、急遽2名様分のチケットをご用意した次第です。
またサンドビーチにつきましては、ツアーページでご紹介の旅程通り、1時間程度でご案内しております。
最後に更衣室につきましてはご案内と異なる部分がございましたこと、申し訳ございません。
お客様へのご案内文面修正を実施させて頂きました。
改めてではございますが、ご予約いただいた中でご期待に沿いかねましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるツアー運営を目指してまいります。
PTNトラベル
長