地域によっては全く繋がらないかも…
投稿者: sss, 2019/03/155日間、利用させて頂きました。空港に着いてスムーズに受け取りが出来た事が良かったですが、私が滞在したホテル(マクタンの北端)が悪かったせいか、ほぼ繋がらない状態の3泊5日間の旅でガッカリでした…場所によっては(ホボール島・セブ市街など)普通に繋がるときもあったので、本当に滞在する地域の電波状況によるかと思います。決してWi-fiが故障してる訳ではないと思ったので滞在する場所さえ良ければWi-fiの繋がりも良かったのかな…とちょっと悔しい気持ちにはなりましたが、唯一LINEが繋がったのは不幸中の幸いでした！1日行動する時は持ち運び充電器は必衰です！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/09 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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Wifiは良かったが？
投稿者: 3939, 2019/03/09空港では名前パネルを掲示してあり、確実に受け取れました。
気になったのは朝９時まで充電し出掛けたのですが、昼過ぎにはバッテリー切れになり使用不能。返却時も予定時間になっても担当者があらわれず焦りました。
3939 様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。
はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、快適に問題なく、WIFIをご利用いただけるよう手配をしなければなりませんが、
今回は、お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
今回、お客様にご使用いただいたWIFIはフィリピン製となっており、
このような結果となりましたので、新たに海外から輸入したWIFIを揃えました。
こちらのWIFIは100%充電後、使用用途にも依りますが、約8時間持つようになっております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また、返却時に弊社スタッフの到着が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
私より、遅れたことに関しまして、弊社スタッフへ指導いたしました。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
PTNトラベル
橋本
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/04 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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待ち合わせ
投稿者: いぶゆう, 2017/03/24受け取りの時は飛行機の時間が早くなり連絡するとスムーズでよかったのですが
返却時、チェックインが混むので早めに行ったのに20分過ぎても来なくて
暑いのと時間に間に合うかと不安でした。
ホテル等で返却した方が間違いないのかなと思いました。
連絡先が日本人で、対応は、まだよかったのですが電話を持ってる子が中に入ってしまってたのでどうにも走り回り、辛かったです。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
返却の際弊社ガイドも空港内でおまちしておりましたが、うまくお客様のお会いすることができず、
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう、改善に努めてまいります。
次回セブ島にいらっしゃる機会がございましたら、海で楽しむアクティビティーや
癒しのスパまで多くのツアーがございますので、ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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sss 様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただきありがとうございます。
はじめに、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変遺憾です。
また、注意事項にも記載がございますが、受信範囲内でも、
立地等の影響で接続が悪くなることがございます。
予めご理解いただけますと幸いです。
弊社ではアイランドピクニックやニューハーフショーなどをセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
橋本