お迎えに来た方は、確かに日本がまあ少し話せるという程度でした。でも、日本語可というにはあまりにもお粗末。寝ていると、1人で外に行き。残されたドライバーさんも出て行き、何が起こった？って感じになり。やっと戻って来てくれたドライバーさんが案内してトイレに連れて行ってもらった感じでした。その後も又止まり、ちょっと待ってくださいと居なくなったかと思ったらマックで何か買って来るというしまつ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/22 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ジンベイザメシュノーケリングツアー グループや家族旅行におすすめ！片道約4時間を貸切専用車でゆったり快適に＜イタリアンランチ／日本語ガイド／送迎＞の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ジンベイザメシュノーケリングツアー グループや家族旅行におすすめ！片道約4時間を貸切専用車でゆったり快適に＜イタリアンランチ／日本語ガイド／送迎＞の参加体験談 | 世界でも珍しいアクティビティ！セブ島最南端「オスロブ」で、野生のジンベイザメと一緒に泳ごう！完全プライベートツアーで周りに気兼ねなく過ごせるので、お子様連れにもぴったりです。ランチは海を一望できる高台のレストランで絶品イタリアンをどうぞ♪ご予約はこちら。
デンティスト様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。
弊社ガイドについてご不満があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
当日のガイドに状況を確認したところ、お客様のおっしゃるように途中休憩を挟んだようですが、
お客様はお休みになられており、起こすのは申し訳ないと考えて自身のみ下車したようでございます。
なお、マックへの立ち寄りについては、お客様からのリクエストが合った場合、
それのついでに自身のものを購入する程度であれば理解されると思いますが、
自身の都合でお客様の了承を得ずに行ったことはあまりにも常識がない行動でございます。
こちらについては、ガイドへも厳しく指導し、今後はお客様目線になったガイダンスを心がけると約束させました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
最後に勝手なお願いではございますが、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
贄田