カップルで個室利用!日本人向けのサービス精神旺盛!
投稿者: セルみ, 2024/01/22完全個室プランということでカップルで利用しました。
まずホテルへのお迎えに来てくれたドライバーの方が現地の方ですが、とても対応が良かったです。
その方が咳をする時に、車の窓を開けて外に顔を出し配慮してくれて、さらにすみませんと謝罪の言葉も言っていたのには驚きました。
店内ではオーナーだと思いますが、日本人の方が丁寧に日本語で対応してくださったので安心感があります。
施術担当してくださった方々は現地の方ですが、日本人向けのとても丁寧な対応でした。
初めてフィリピン伝統のヒロットオイルマッサージを受けましたが、バナナの葉を背中に乗せるのが少し熱い時がありました。ただ、マッサージ全体的は上手で気持ち良かったです。
初めに角質取りもやってくれるのが良かったです。
セブ島で他でもマッサージ受けましたが、対応の丁寧さが全然違います。日本人は満足できる対応なので、オススメです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/06 |
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気持ち良かった!
投稿者: たまけい, 2019/12/29セブ島のホテルで夕方からの予約で送迎を付けました。
やはり夕方で道がかなり混んでて、タクシーではなく予約して良かったです。
着いてから日本人のお姉さんの分かりやすい説明安心します。
施術も気持ち良く途中寝てた気がします。
個人的に髪にオイルついたまま帰りたくなく急いで髪だけ洗いました。
たまけい様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。
本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベルスパでは日本人スタッフがご案内致しますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。
本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。
弊社ではスパ以外にもアクティブなツアーを多数ご用意しております。
またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。
PTNトラベル
鳥海
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/03 |
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初めてのコールドストーン
投稿者: ののか, 2019/11/23日本の方がいたので、最初の説明等安心して聞いたり伝えたり出来ました。
施術は現地の方でしたが、丁寧で気を使ってくれましたがやはり外国なので、強さを普通でお願いしたのですが、結構強かったです。
言えば弱めてもらえるので大丈夫です。
初めてコールドストーンを体験しましたが、結構冷えるので日焼けした人には良いと思います。
寒いと思ったのでクーラーを消してもらってたので正解でした。
氷水に入れたストーンでマッサージしながら、手のひら、背中等に置いて放置する事もあるので結構冷えました。
マッサージは気持ちよかったです。
行き帰りは送迎があるので、ほんと良かったです。
ののか様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回お受けいただいたコールドストーンマッサージは、お客様の仰る通り、
冷たい石を使ったマッサージ方法で、ひんやりとした感覚が日焼けをした方から好評をいただいております。
また、本コース限定で使用しているアロエベラオイルは、紫外線によるダメージの修復などの効果もございますので、
セブ島の強い日差しで傷んだ肌をしっかりといたわる事が出来たのではないでしょうか。
今後もご満足のいただけるサービスの提供に努めますので、
またセブ島へお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/02 |
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女子力up
投稿者: とっちん, 2019/11/15滞在二日目に伺いました。マッサージをしていただいた方は新人さんっぽかったですが、丁寧にしっかりマッサージしてくださいました。とてもリラックスできました。
とっちん様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベルスパでは日本人スタッフがご案内致しますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。
また、セラピストの技術について至らないところがあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を元に、技術向上に努めて参ります。
しかしながら、とてもリラックス出来たというお言葉をいただけて安心致しました。
今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/10 |
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おすすめベルスパ
投稿者: Yoppy, 2019/07/23ホテル(JPark)から車で15分ほど。朝一番で時間通りにピックアップしていただきました。建物の2階にあるので少し不安になりましたがとても綺麗なところです。日本人の方が説明してくださり安心感があります。マッサージはおすすめのジャスミンオイルにしました。現地の方が日本語をお話され、とても丁寧にマッサージしてくれました。驚いたことがお部屋のトイレに扉がないことです。マッサージによく行く夫婦なのですが、欲を言えば日本人よりに教育されすぎていて丁寧過ぎたかなと思います。旅行中他のマッサージ店も行きましたが、現地の方の良さがもう少し出てももっと良かったと思います。もちろん丁寧に上手にやっていただけ気持ちよかったので主人は夢の中でした。フラワーバスのバスタオルがわからなかったのですが水道の下の棚にありました。日本人がいる、日本語が通じる安心感が良いと思います。帰りは夕食のレストランに送っていただきました。至福のひとときをありがとうございました。
Yoppy様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
セラピストへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。
既に現地のマッサージも体験いただいているとのことで、ベルスパは現地のスパと比べたら清潔すぎるかもしれませんが
スタッフの教育、お客様に対してのおもてなしはセブ島の中でも特に優れているスパになります。
今後もお客様からの声をサービスに反映し、満足度向上に努めて参りますので、
また機会がござましたらぜひご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/13 |
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フラワーバス付きの個室プランで優雅なひとときを過ごせました!
投稿者: Maaya, 2019/06/24受付では日本人スタッフの方が対応してくださるので安心です。アロマオイルも数種類の中から自分の好きな香りを選ぶことができます。
施術してくださるスタッフの方も挨拶などは日本語で、マッサージの途中にも力加減などこまめに聞いていただけたので、自分の要望が伝えやすかったです。暑い、寒い、痛いなど、簡単な日本語であればOKだそうです。
ただ少しお若い方?だったからか、マッサージの最中少し手間取っていた感じが伝わってきました。
全体的には清潔感があり、雰囲気もよくゆったり過ごせるのでおすすめです!
Maaya 様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
はじめに、技量不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はスパへ共有させていただき、
今後ご満足いただける施術とお持て成しができますよう改善に努めます。
しかしながら、白を基調とした清潔感溢れる店内で、
ゆったりとしたお時間をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
VELSPAでは、常に日本人スタッフが駐在しておりますので、
安心して施術をお受けいただけるのも人気の理由となっております。
また、弊社では他にもアイランドピクニックや、
ジンベイザメシュノーケリングなど様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/23 |
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180分コース
投稿者: マッサージ好き親子, 2019/03/24娘とセブ最期の夜にVelSpaへ行きました。
時間通りにホテルのピックアップがあり、お店に着いたら日本人スタッフが対応してくれました。詳細確認後、すぐ案内された部屋では2人のスタッフさんが迎え入れてくれ、すぐ施術に入りました。施術をしてくださったスタッフさんもある程度日本語が出来るようでした。
180分のコースには、フット角質ケア、ボディスクラブ、バナナの葉っぱでのボディラップ、ヘッドマッサージ、ボディマッサージ、フェイシャルが含まれてました。フット角質ケアは足裏真ん中から指の裏あたりばかりで、かかとは殆ど触ってなかったです。全体をゆるい感じでケアされる感じでした。ヘッドマッサージは主にラップをしてる時にしてくれましたが、ボディマッサージの時も少しヘッドもマッサージしてくれました。強いマッサージに慣れてる私には物足りなかったので、もっと強くマッサージしてくれるようお願いしました。時々強さ加減は大丈夫かと確認しながら施術してくれました。ボディラップが終わると、シャワーで髪と体を洗い、ボディマッサージに入りました。時折タイマッサージみたいに少し体を伸ばしたりして気持ちよかったです。フェイシャルもフットケアと同じく、割とさらっと終わったような感じです。
娘はマッサージ中気持ちよくなり、何回か寝落ちしてたようです。
マッサージ好き親子 様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
本スパにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お客様に体験いただきましたコースのボディスクラブは、
VELSPAオリジナルのドライココナッツやニンジン、カラマンシーやはちみつなど全て食べられるもので作ったものです。
こちらのボディスクラブで、全身に渡ってすっきりリフレッシュできたのではないでしょうか?
本スパにはその他にもフィリピン伝統のヒロットマッサージや、
日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/20 |
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気持ちいい
投稿者: りんべえ, 2019/01/27ホテルから車で15分ほど。落ち着いた雰囲気のスパ。日本人のスタッフがいます。コースの中のメニューをアレンジできたのが良かったです。顔の肌の調子がいまいちだったので私はフェイシャルの10分をボディに変更し70分にしました。綺麗で落ち着いた雰囲気の個室で施術スタッフもとても礼儀正しい。こまめに『大丈夫ですか?』と声をかけてくれました。少し残念だったのはエアコンが27℃でしたが施術していると寒く感じたのとフラワーバスのお湯がぬるく、最後に入るには寒く感じました。終わった後はお肌がツルツルでびっくり。オーガニックを使っており商品を買うことも出来ます。お土産に購入しました。とても気持ち良くいい時間が過ごせました。セブでは少しお高めかもですが内容はとても良いのでオススメです。
りんべえ 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。
はじめに、エアコンの温度調整に関しまして、
28度に設定するようにしておりますが、当日は27度になっていたようで、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、フラワーバスにつきましては、お湯を溜めるのにお時間がかかることと,
溜める際に大きな音が出て、リラックス効果を妨げないために、マッサージを行う前に半分ほどお湯を溜めております。
残りの半分については、マッサージが終わる頃に足しております。また、お湯を入れる際は、ケトルで沸かしたお湯を
入れるようにしておりますが、管理が行き届いていない部分があり、深くお詫び申し上げます。
今後の対策といたしましては、引き続きエアコンとバスタブの温度管理を徹底的にして参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
しかしながら、ベルスパのセラピストの対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。
普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組み合わせたコースで、
マッサージの後は、フラワーバスに浸かりながら、リラックスした時間をお過ごしいただけます。
お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
橋本
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/24 |
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初めてのスパ体験
投稿者: ゆかり, 2019/01/23初めてのセブ島旅行でスパ体験がしたいと思い、スパの内容や2人目無料という点でこちらのツアーに参加させて頂きました。
受付は日本人スタッフの方にして頂きとても安心出来ました。
始めにフットスクラブ、フットマッサージをしてもらい、次に全身のマッサージとヘッドマッサージを受けました。担当してくれた現地の方もとても丁寧な対応で、マッサージも気持ちよくとても良かったです!最後にシャワーを浴びてフラワーバスの流れでした。2人で行ったのでフラワーバスは交代で入りました。キャンドルが焚かれていて素敵な空間でした。気になった点はシャワーが少し冷たかったことです。初めてのスパ体験でしたが充実した120分でした!
ゆかり 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。
はじめに、シャワーが冷たいことに関しまして、前回から同様のコメントを
お客様よりいただいており、配管工事を行いました。
工事を行った後は、水の勢いが今まで以上に良くなりましたが、
稀に少し冷たい水が出ることのことで、引き続き原因を突き詰めて、改善して参る所存でございます。
しかしながら、ベルスパのセラピストの対応、技術力について、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、日本人スタッフが現場対応しておりますので、ご安心していただけるのではないかと思います。
普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組み合わせたコースで、
マッサージの後は、フラワーバスに浸かりながら、リラックスした時間をお過ごしいただけます。
お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
橋本
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/20 |
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素敵な時間を過ごせました!
投稿者: レイサ, 2019/01/09日本人スタッフの方がいるので、安心して体験することができました。
施術自体は現地スタッフの方が施してくださいますが、
日本語で一生懸命話しかけてくれます。
施術も丁寧で、大変満足のいく気持ちいい時間を過ごすことができました。
しいて言うことがあるとすれば、フェイスパックがシートパックだったのが少し残念でした。
クリームやジェルのパックだったら極上気分を味わえたかなと思います。
しかし、全体的に送迎から施術の内容まで大変エンジョイできました。
レイサ 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。
本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。
また日本人のスタッフがおりますので、言葉の問題もなく快適にスパを堪能できたのではないでしょうか。
施術自体もとても気持ち良かったようで安心いたしました。
またフェイスパックについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後、クリームやジェルを用いて幅広くケアできるように努めて参ります。
今回のご意見を是非、参考させていただきます。
弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/25 |
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極上の癒しをマクタン島で味わいたい方に
投稿者: ヒッキー, 2018/10/11場所はマクタン島内で比較的アクセスも良いはずです。空港からも近いのでフライト前後で予定を組まれるのもありかと思います。
シャワーも借りれる為、非常にリラックスした状態で施術を受けることが可能です。きちんと教育されてるのか、非常に真面目にやってくれます。
また、日本人スタッフの方もいらっしゃるので言語が苦手な方も安心です。
私は利用しませんでしたが、一階は日本食レストラン?で日本人からしたら便利だと思いました。
ヒッキー 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。
本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。
お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
リラックスした時間をお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。
このようなお褒めのお言葉は本人のモチベーション向上にも繋がるかと思いますので、お客様に代わり私から伝えさせていただきます。
スパの一階部分は日本食レストラン「空海」となっております。
こちらではセブにいながら本格的な日本食をお召し上がりいただくことができます。
送迎もアレンジできますので、スパ終了後にご利用いただくのもおすすめです。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いておりますので、
次回お越しの際もご利用いただければ幸いです。
常夏のセブ島でお待ちしております。
PTNトラベル
贄田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/08 |
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セルみ様
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
2名様用の個室にて、安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います^^
スタッフ・セラピスト・ドライバーの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^
当店のヒロットオイルマッサージでは、human♡natureのヴァージンココナッツを贅沢に使い、やさしくお身体をほぐした後、キャンドルで炙ったバナナの葉をお背中に貼り、そのバナナの葉の貼りつき具合等をみながら、お客様に合わせて施術を行っております。
また、後回しになりやすい足元のケアも、効果を実感いただけましたようで何よりです!
足元は、血液の流れが滞りがちで 特に冷えやすい部位でもありますので、ケアとマッサージを同時に行うことで、ツルツル感はもちろん、 やわらかく弾力のあるお肌を取り戻すよう、やさしく丁寧に行っております^^
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
VELSPA日本人スタッフ 海老原