台湾
初めての海外での現地ツアー参加でしたが、添乗員さんが予定より早く到着されており、とても親切でした。ありがとうございます。
九份のツアーは安いものから高いものまでありましたが、ここに決めてよかったです。
バスではなく車でツアーを回りましたが、車だからこそより目的地に近いところまで行けるので歩く量が少なかったのが助かりました。(車酔いしやすいですが、車の匂いもせず一切酔いませんでした。)
ツアーガイドの丁さんが日本語でたくさんのことを教えてくださるので、初めて九份に行く方はツアーをお勧めします!
晩御飯の味は合う合わないがあるかもしれませんが、すごく景色のいい場所でご飯が食べられてよかったです。
また行く機会があればお世話になりたいです。
ありがとうございました。
晩御飯のルーロハンは八角の味が強いので、八角が苦手な方は小籠包をおすすめします。
さく様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
数あるツアーの中から弊社をお選びいただき、「ここに決めてよかったです」との大変光栄なお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大きな励みになります。
大型バスとは異なり、お近くまでアクセスしやすい車両ならではの利点を活かし、歩くご負担を少なく快適にお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。車酔いに関しましても、ご不安なく道中をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
また、担当ガイドの丁による日本語での様々なご案内が、初めての九份観光をより深く楽しむサポートとなり、景色の良い場所での夕食も含めて素晴らしいひとときとなったのであれば幸いです。いただいた温かいメッセージは、丁本人や運行チームにもしっかりと共有させていただきます。
これからも移動の快適性や安心感はもちろん、現地ならではの特別な体験をお届けできるよう、質の高いツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。皆様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
集合場所はわかりすかったですが、人が多くてどの方がガイドさんなのかがわかりにくかったです。
また、時間になってもなかなかガイドさんが見当たらず、少し心配になってしまいました。同じ車に乗るような方が近くにいたので、話しながら待っていたら、ガイドさんがいらっしゃったのでホッとしました。
車内は揺れも少なく運転も丁寧だったので快適で、同乗の方と楽しく会話もできて良かったです。
九份からの帰りの車が確約されている安心感もあり、予約してよかったです。
余裕を持って集合場所に行かなくても大丈夫だと思います。目一杯、九份を楽しんできてください♪
十份ランタンと九份散策に参加しました。当日は雨で寒かったのですが楽しかったです
九份の階段上がるのが大変でしたがガイドさんが広場で待っていてくれてそこから夜景を見る事が出来ました。バスに戻るのが道がわからなくなってしまいましたがガイドさんが迎えに来てくれて助かりました。とてもガイドさんに親切にして頂き感謝してます。
又機会があれば利用したいです
雨だと大変なので雨ガッパがあると便利です
この日は1日雨でした。チャーターで日本語ガイドさんがついてくれてとても便利でした。時間ロスがありませんでした。昼からの出発にすると、ちょうど夜に九份に行けますね。ただ、ガイドさんは全て一緒に回るわけではなく、施設の入り口くらいまで行ってあとは自由にどうぞ、みたいなスタンスなのでガッツリではないです。途中でコンビニでお弁当を買ったり、ツアーではできないような時間の使い方ができて良かったです。次は晴れの日に行きたいです。ガイドさんはサンダルとレインコートを貸してくれました。おかげで靴が守られました。寒かったですけどね笑
小さな子供、祖父母がいるときはこちらのプランは最適です。移動に関してストレスがありません。初めてなら利用してもいいかもです。
ガイドの方から色々と観光のコツを教えて頂き、年末の混雑の中、諦めかけていた有名なお茶屋も上手く回れて目的を達成できて満足です。ありがとうございました。あとは、周りの観光地も立ち寄る事が出来れば最高でしたが、そのプランは満杯で取れずに残念でした。k社の直前半額コースがそのプランだったので乗り換えたかったが、2日前でもキャンセル料がかかるので、k社は1日前?までキャンセル無料だったので、その点、改善して欲しい点です。
直前で半額プランが出たりするので、キャンセルいつまで出来るか確認してから予約した方がよいですよ!
台北市内観光に連れて行ってもらい、大体の観光地はざっくり回れました。
(台北101や迪化街、西門町等は違う日に自力でいきました)
前半、一旦解散して、後半は違うメンバー、違うガイドさんになり、十分、九份へ向かいました。
九份だけのツアーもあったのですが、十分のランタン飛ばしは幻想的で楽しかったので、有りで良かったかなと思っています。
九份の時間がもうちょっとあればなとは思いましたが、ガイドさんに教えてもらったおすすめグルメは食べることが出来ました。
九份までは結構遠かったので、ツアー参加で正解だったと思います。
帰りは夜市で降ろしてもらい、充実した1日になりました。ありがとうございました。
結構忙しいので、たくさん歩くことができる靴での参加が良いと思います。
大人なら大丈夫ですが、小さいお子様には時間が長すぎるかなと思います。
雨の中でしたが、ガイドのミケちゃんがポジティブな声掛けしてくれて楽しく過ごせました!小雨の中ギリギリ飛ばせた天燈も、雨で増水してた滝も、人だらけの九份も良い思い出です。
ぴろこ様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
当日はあいにくの雨模様や現地の混雑が重なる中での観光となりましたが、すべての行程を「良い思い出」として前向きに楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドの「ミケちゃん」によるポジティブな声掛けやご案内が、お客様の不安を吹き飛ばし、笑顔で楽しい時間を過ごす支えとなったのであれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。小雨の中で無事に上がった天燈や、雨天ならではの迫力ある滝の景色など、その瞬間だからこその特別な体験をお届けできたのであれば幸いです。いただいた温かいお言葉は、ミケちゃん本人にもしっかりと共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも天候や現地の状況に関わらず、いつでもお客様に寄り添い、心から楽しんでいただける安心なツアーの提供に努めてまいります。また台湾へお越しの際も、皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ツアーのガイドさんがとても丁寧に案内してくれました!九份の他のおすすめなども車の中で教えてくれたので他の観光もさらに楽しみになりました☺️
ツアーはお店が閉まるまでに早めに買い物を済ませて行くのがおすすめです!
またツアーで来たいと思いました!
さん様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
担当ガイドによるご案内がお客様の旅のサポートとなり、車内でお話ししたおすすめ情報を通じて、これからの観光への期待をさらに膨らませていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
目的地の魅力をお伝えするだけでなく、お客様の台湾滞在全体がより素晴らしいものになるようなお手伝いができたのであれば、ガイドにとっても何よりの喜びでございます。また、これからツアーに参加される他のお客様に向けて、現地の店舗の営業時間を見据えた貴重な買い物のアドバイスをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
これからも現地ならではの役立つ情報をお届けし、最初から最後まで安心して満喫していただけるツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの際も、皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
担当してくださったドライバーさんが親切で、終始安心して楽しく過ごすことができました。 ガイドさんではないので観光スポットは自分で周るのが基本と思っていましたが、各所で適度に一緒にまわって写真とったり説明してくださったりして、とてもありがたかったです。台北市内に戻ってからの2時間も、行きたい場所をお伝えすると、衛兵の交代時間など考慮して良いスケジュールをしてくださって、本当に充実した1日になりました。感謝感謝です。
台北市内よりも九分のほうが寒く雨が多いようです。細い道に観光客の方がたくさんいるので傘が差しつらい箇所もあるので、フード付きのウィンドブレーカーを持参するのが良いと思います
ほり様
この度は弊社チャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
終始安心して楽しい1日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
各観光スポットにおきまして、担当ドライバーによる写真撮影のお手伝いやご案内が、お客様の旅の快適なサポートとなりましたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。また、台北市内に戻られてからの限られたお時間の中でも、衛兵交代式の時間などを先回りして考慮し、効率よく充実したスケジュールをご提案できたことが、お客様の「本当に充実した1日になった」という満足につながり、何よりの幸いでございます。
いただいた温かい感謝のお言葉は、担当ドライバーにもしっかりと共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからもただの移動手段としてだけでなく、お客様それぞれの状況やご希望に寄り添い、期待以上の安心と感動をお届けできるオーダーメイドの旅を提供できるよう努めてまいります。また台湾へお越しの際も、ぜひお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
自称大谷翔平似ガイドさんのサービス精神が素晴らしい!
バスの移動時間も楽しく過ごせました!
歩くので歩きやすい靴が良いと思います!
気さくで、日本語が流暢なドライバーさんでした。丁寧にサポートして頂いて、安心してツアーを楽しむことができました。道路が込み合う十分、九份でも、うまく調整してくださり、スムーズに観光できました。ありがとうございました。多謝。
nori様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
担当ドライバーの気さくな人柄や日本語でのサポートが、お客様の旅の安心につながり、終始楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
時間帯や曜日によっては大変混雑する十分・九份のルートにおきましても、当日の道路状況を見極めたスマートな運行調整によって、ロスタイム無くスムーズに観光をお楽しみいただけたのであれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。いただいた温かい感謝のお言葉は、担当ドライバーにもしっかりと共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも混雑や現地の状況に関わらず、いつでもお客様に寄り添い、安全で快適な旅をお届けできるよう努めてまいります。また台湾へお越しの際も、皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。多謝!
Finemakers
お客様サポート部
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
九分の階段は結構きつかったけど…
頑張って登って良かった。当日は曇りで雨は大丈夫だったけど、九分には夕暮れの到着だったので登りの人混みはさほどでも無く降りが人混みだったけど、ゆっくり降りてバスターミナルでゆっくりしました。
十分では、暗闇のなか向かいましたが、お陰で空いていたしランタンも綺麗に見えました。
願い事が叶うといいです。
九分の階段はきついので覚悟して参加した方がいいかと…
夫婦2名と4歳の子供1名の計3名での参加でした。ガイドさんは丁志暉さんでした。
当日はあいにくの天気でしたが、集合場所から車までの移動時も足元を気にしてくださったり、4歳の子供にも気を遣っていただきました。
十份の滝→ランタン→九份というツアーですが、どの場所においても行動開始前にポイントやおすすめ、気をつけた方がいいことなどを丁寧にご説明いただいたおかげで効率的かつ安全に回ることができました。
ランタン上げや九份の茶屋さんの前など撮影ポイントにおいては写真も撮影いただき、普段あまり撮れない家族3人の写真を撮影いただいたのも大変満足です。
天気が悪く、子連れということもあり集合時間を早めていただいた際も嫌な顔を一切せず柔軟にご対応いただきました。傘もお貸しいただいたのも大変助かりました。
また台湾に来る際には丁さんに是非お願いしたいと家族で話しています。
大変貴重な機会をいただきありがとうございました。
現地で行きたいお店などあれば、「パイナップルケーキが美味しいお店にいきたい」と伝えると、具体的にどこのどのお店がいいと教えてもらえるので是非聞くことをおすすめします。
きよ様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
お子様を連れての初めての場所やあいにくのお天気という、何かとご不安も多い中でのご旅行におきまして、最初から最後まで安全に、そしてご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
各観光地を巡る際、担当ガイドの丁志暉による事前の丁寧なご案内や、移動時・雨天時の細やかなサポートが、お客様の安心で効率的な観光のお役に立てたのであれば何よりの喜びでございます。また、ランタン上げや九份などの素晴らしいロケーションにて、ご家族3人揃っての大切なお写真を形に残すお手伝いができたことも、ガイドにとって大変光栄なことでございます。
当日の状況に合わせた集合時間の変更などにおきましても、私どもの柔軟な対応がご家族の快適な旅の支えとなりましたのであれば幸いです。いただいた「また丁にお願いしたい」というこの上ない温かいお言葉は、本人にもしっかりと共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからも小さなお子様連れのご家族をはじめ、すべてのお客様に寄り添った、安心で臨機応変な心のこもったアテンドに努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの際も、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドのしゅんさんが親切で不便なく楽しく過させて頂きました。天候が良くない中でまた利用したいと思います。
ひろひろ様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気となった中、ご不便を感じることなく終始楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
担当のしゅんによる親切なご案内や細やかなサポートが、お客様の安心で快適な旅の支えとなり、「また利用したい」とのこの上ない温かいお言葉をいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びであり、何よりの励みとなります。いただいたメッセージは、しゅん本人にもしっかりと共有させていただきます。
これからも天候や現地の状況に関わらず、いつでもお客様に寄り添い、ストレスのないスムーズで楽しい旅をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また台湾へお越しの際も、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。皆様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
私は3回目の台湾旅行でしたが、台湾初めての友人と一緒に、今回はこちらで貸し切りのツアーをお願いしました。
ガイドのしゅんさんはとても親切で、日本語の流暢さはもちろん、きめ細やかな心配りまで最高でした!
しゅんさんのおかげで今回の旅もとても思い出深いものになりました。
また機会があららましたら、是非お願いしたいと思います♪
COCO様
この度は弊社貸切ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご友人様の初めての台湾旅行、そしてお客様におかれましては3回目となる大切な台湾への旅に弊社をお選びいただき、最高の思い出となる素晴らしいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
担当のしゅんによる日本語でのご案内をはじめ、お客様それぞれの目線に合わせたきめ細やかな心配りやアテンドが、お二人の安心で快適な旅の支えとなったのであれば何よりの喜びでございます。「今回の旅もとても思い出深いものになった」とのこの上ない温かいお言葉は、しゅん本人にとっても大きな誇りであり、今後の何よりの励みとなります。いただいたメッセージは、本人にもしっかりと共有させていただきます。
これからも台湾が初めてのお客様にも、何度も足を運んでくださるリピーターのお客様にも、それぞれに寄り添った特別で快適なオーダーメイドの旅を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。お二人に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
初めての台湾旅行でどうしても九分と十分には行ってみたかったので、効率よく半日で回れるこのツアーは、私たちにとって最高でした。ガイドの呂さんはとても親切で、良く写真の撮れるスポットなど教えてくれて良い旅の思い出になりました。
おすすめです!
YH様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
初めての台湾旅行という大切な機会に、念願だった九份・十分の2大スポットを巡る旅として弊社をお選びいただき、「最高でした」との大変光栄なお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大きな励みになります。
限られたお時間の中でも、チャーターならではの効率的な運行で半日の時間を最大限に活かし、ご満足いただける旅をお届けできたのであれば何よりの喜びでございます。また、担当ガイドの呂によるおすすめの撮影スポットのご案内などが、お客様の素晴らしい旅の思い出を形に残すお手伝いとなったようで安心いたしました。いただいた温かいメッセージは、呂本人にもしっかりと共有させていただきます。
これからも初めて台湾を訪れるお客様をはじめ、皆様に安心で効率よく現地の魅力を満喫していただけるツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。皆様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
とても、テキパキと対応頂いたお陰で足を悪くしていた主人もはじめは不安があったようですか、とても楽しめて満足していました。
メイメイ様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
当初はご主人様のお足元のことでご不安もあった中、最初から最後まで安心してお楽しみいただき、「とても楽しめて満足していた」との温かいお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
限られたお時間や移動の多い観光地におきまして、私どものテキパキとしたご案内やサポートが、ご主人様のご負担を軽減し、快適な旅のお手伝いとなったのであれば何よりの喜びでございます。いただいたお褒めの言葉は、当日の運行チームにもしっかりと共有し、今後のより良いサービス向上の糧とさせていただきます。
弊社では、お身体へのご負担が少ない効率的なルートのご案内など、どなたでも安心して楽しめる旅の提供を心がけております。これからもお客様お一人おひとりの状況に寄り添った、親切でスムーズなアテンドに努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。ご夫婦皆様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
あいにくの雨で、十份は歩くのも大変でしたが、なんとか天燈上げもできました。
写真や動画をスタッフさんがとってくれ、
楽しく体験できました。
九份は人が多く移動も大変でしたが、雨が止んだので良かったです。時間がたっぷりあったので、しっかり満喫できました。
九份は寒いのと雨の確率が高いので、防寒と撥水の両方を兼ね備えた上着があるといいです。人が多く、狭い階段で傘をさすのは大変です。
薄めのダウンや、マウンテンパーカーなどがいいと思います。
ガイドのDAVIDさんが道中、オススメの観光スポットや、グルメを教えてくれました。夜市のおすすめも教えてくれたり、写真を良いスポットでとってくれたりと、ホスピタリティに溢れてました。
自分で十份と九份に行くのは大変なので、ツアーに入って良かったです。
りん様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
当日はあいにくの雨や現地の混雑など、移動が大変な場面もあったかと存じますが、十份での天燈上げやたっぷり時間をとった九份観光を最初から最後までしっかりと満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドのDAVIDによる道中の観光・グルメ案内や、夜市のおすすめ情報、そしてベストスポットでの写真撮影など、私どものおもてなしがお客様の旅の安心と楽しさに繋がったのであれば何よりの喜びでございます。スタッフが撮影いたしましたお写真や動画が、素晴らしい旅の思い出として残るお手伝いとなったようで安心いたしました。
また、九份の気候に合わせた防寒・撥水の上着のアドバイスや、混雑する階段での傘の取り扱いなど、これから台湾を訪れる他のお客様に向けて大変具体的で有益な情報を共有してくださり、重ねて御礼申し上げます。
これからも個人旅行ではアクセスが難しいスポットでも、安心・安全に、そして期待以上のホスピタリティで快適に楽しんでいただけるツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの際も、皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
十分では天気も雨で天燈上げもバタバタして終わりました。出発時間をもう少し早めたほうが良い。九分でも時間が押して全体をゆっくり廻れませんでした。
雨具に準備をしてた方が良い。
ガイドの廖さんは1人で日本語、英語、中国語の3カ国語対応で、人数も多い中スムーズに対応して下さり良かったと思います!集合時間やおすすめポイントなどグループラインで共有してくれたり、写真スポットで写真撮ってくださったり対応も良かったです。
九份、十份、野柳と巡り、夜市で解散なので1日で盛り沢山まわれて時間のない方にはオススメです!ただ自由時間がそれぞれの箇所であまり多いわけではないのでじっくりまわりたいとか、体力的に自信ない方はちょっとしんどいかもしれません。
特に九份でお茶してご飯してお買い物していろいろしたい人には向きません。
あと冬なので良かったですが夏だと日陰がないところが多いのでかなりしんどいかも。でも移動はバスでスムーズですし、乗れば寝れるので個人で行くよりは効率的にまわれて総合的に良かったです!
野柳は日陰が無いので日焼け止め必須です。
結構歩きますので動きやすくて温度の調整できる服装が良いと思います。
午前参加だとお昼がちょうど九份あたりになりますがご飯食べてるとお茶する時間が厳しくなります
九份には何度か訪れていますが、ツアー参加は初めてでした。高齢の母と一緒だったため少し不安もありましたが、結果的に大満足です。
移動中のバスでガイドさんが多くの情報を共有してくれたおかげで、到着後スムーズに行動できました。まず、運良く並ばずに入れた阿妹茶樓のテラス席でお茶を飲みながら階段で疲れた足を休め、日が沈む頃に散策を開始しました。滞在時間が約3時間と十分あり、慌てずに回れた点も良かったです。母もとても楽しめたようで、参加して本当に良かったツアーでした。
九份に夕方到着しました。
日没前にぐるりと散策して、日没後提灯に灯りがともるとロマンチックな景色にかわります。
九份に行くバスの中ではガイドさんの冗談を交えた楽しいトークで九份の歴史を説明してもらいました。帰りは3ヶ所下車する場所を選択でき無駄なく観光出来ました。
ガイドさんは九份以外の観光相談にも乗ってくれるサービス付きでした。
日没後は身動きがとれないほどの人混みです。
階段が多いので履き慣れた靴と動きやすい服装で。雨具があると安心です。
◎小さい6ヶ月の赤ちゃんと家族3人で台湾に旅行しましたが、九扮は個人手配では大変そうだったのでこちらのツアーにして良かったです。
◎安いツアーだったのでミニバスかと想像してましたが、立派なバスでした。
○全ての行き先はベビーカーは無理なので抱っこ紐必須です。
◎英語ツアーですがちょいちょい日本語に自動翻訳してくれます
結論的には、小さい赤ちゃんがいて当初は不安でしたがツアー自体は自動で進むので心配は杞憂で終わりました。
台北の1月は肌寒く、ホテル含め暖房はほぼないので気を付けてください。
しとしと、というよりはしっかり雨降りの九分でした。傘をさしてる人やカッパの人で前に進めないほどのところもありましたが、一番上まであがると人はまばら。
古窓レストランでの食事は全部は食べきれませんでした。5時に予約しましたがそんなに混んでおらず、ゆっくりできました。
足の弱い年配者には雨の階段がきつかったようです
自分達のペースで観光したかったので貸切にしました。土曜日の昼間に九份に行きましたがもう凄い人で歩くのが大変な場所もありました。ランタン上げもおすすめです。
願い事を考えておくとスムーズに書けます。
人気の観光地なので時間に余裕を持って計画を立てると良いと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
十分の滝は想像していたより、迫力があり、行くまでの道も遊歩道が整備されており、遠いとは感じませんでした。点燈上げも店の人が手慣れており、楽しい体験でした。九分は思っていたより規模が小さく少しガッカリ。期待が大き過ぎたのかもしれません。階段が長く、ガイドさんが早足で進むので、ついていくのが大変でした。十分の滝までも結構速足でしたが、九分の方が大変でした。九分の自由時間は割合長く少し持て余しました。十分の滝の滞在時間が短く、こちらの方を少し長くして欲しかったと思います。ガイドさんは、とにかくてきぱきしており、親切でしたが、少し日本語が聞き取りにくかったです。
流れ星様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
十分での迫力ある滝の景色や、現地のスタッフによるサポートでの天燈上げなど、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、当日の観光地における移動ペースに関しまして、十分の滝や九份の長い階段においてガイドの歩行速度が速く、付いていかれる際にご負担や大変な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ガイドの日本語におきましても、一部聞き取りにくい点がありご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
各スポットの滞在時間におきましても、十分の滝の時間をより長く、九份での自由時間とのバランスを調整してほしかったという貴重なご意見は、今後のツアーのタイムスケジュールや運行ルートを見直す上での大変重要な参考とさせていただきます。お客様がそれぞれのペースで無理なく、ご期待通りに各観光地を満喫できるよう、担当ガイドへの歩行ペースの配慮や言語スキルの指導をはじめ、ツアー運営の改善を徹底してまいります。
良かった点だけでなく、実際にご体験されたからこその有益なご指摘や改善点を共有してくださいましたことに、心より御礼申し上げます。
これからもすべてのお客様が最初から最後まで安心して、より快適に楽しんでいただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いです。皆様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
集合場所には、5分前にガイドさんが、お迎えに来てくださいました。3組み6名でのツアーです。
ワーゲンのバンは、中も広く、昭和レトロな和のBGMが流れていて、移動中は、眠りを誘います。
楽しみにしていた、十分での天井あげは、ほっこりしましたし、九份の夕飯も、最高のロケーションでいただけました。
ガイド兼ドライバーの二役をこなす、丁さんのおもてなしにも、感謝しています。丁さんのおかげで、より台湾を知ることになりましたし、より旅が素晴らしいものに、なりました。いただいた、手書きコメントいり地図も、役立ちました。
台湾は、雨が降ります。石垣島に近いですが、石垣島の温かさはありません。フード付きの羽織ものが、役立ちます。
メルちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
3組6名様の皆様におかれまして、最初から最後まで安心安全に、そして素晴らしいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
集合時におけるスムーズな合流をはじめ、移動中の車内空間や昭和レトロなBGMが、長旅の心地よいリラックスタイムとなりましたのであれば幸いでございます。また、十份でのほっこりとした天燈(ランタン)上げの体験や、夕暮れ時の九份での素晴らしいロケーションに囲まれたご夕食など、ツアーならではの見どころを心ゆくまで満喫していただけた様子をお伺いでき、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
担当の丁による日本語でのご案内や、心を込めてお渡しいたしました「手書きコメント入りの地図」が、お客様が台湾への理解を深め、より充実した旅をお楽しみいただくためのお役に立てたのであれば、ガイド冥利に尽きる光栄なことでございます。いただいた温かいメッセージは、丁本人にもしっかりと共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからもただ観光地を巡るだけでなく、移動中から現地での体験にいたるまで、現地の魅力を最大限にお届けできる温かいおもてなしに努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
旅行の内容も良かったしなんと言っても添乗員の陳さんの対応が完璧でしかもほぼ貸切状態で天候も最高でした!
次回行った時も必ず予約させて頂きます。
有難うございました。
天候の良い時に行けば最高ですよ!
エグゼクティブ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は最高の天候に恵まれ、さらにほぼ貸切という贅沢な空間の中で、ツアーを心からお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
何よりも、担当いたしました陳(チェン)の対応を「完璧」とお褒めいただき、「次回も必ず予約する」というこれ以上ないほど光栄な太鼓判をいただけたことは、陳本人はもちろん、スタッフ一同にとって最大の喜びであり大きな励みとなります。いただいた温かいメッセージは、必ず本人にしっかりと共有させていただきます。
これからも、いつご参加いただいても「またここに帰ってきたい」と思っていただけるよう、安心で記憶に残る最高のおもてなしをお届けしてまいります。次回台湾へお越しの際も、素晴らしい旅のサポートをお任せいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部