台湾
あいにくの雨でしたが、ガイド(林成泰)さんの心遣いのおかげで、とても楽しい時間を過ごすことができました。移動中もずっと気にかけて楽しく話してくださったり、台湾の文化について詳しく教えていただいたりと、とても良い体験でした。
ツアーは6時間のコースでしたが、大滝・灯籠上げ・九份をコンパクトにまとめていただき、それぞれ十分に楽しむことができました。
たくさんのポイントで写真を撮っていただきましたが、どれも本当に上手に撮れていて、素晴らしい思い出になりました。
名古屋夫婦様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気となりましたが、担当ガイドの林成泰による細やかな心遣いや移動中の会話が、お客様の不安を安心へと変え、とても楽しい時間をお届けできたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
6時間という限られたコースの中で、十分大滝やランタン上げ、九份の見どころをコンパクトに、かつそれぞれを十分に満喫していただけたのであれば何よりの喜びでございます。林が各地で心を込めて撮影いたしましたたくさんのお写真が、素晴らしい旅の思い出として残ったようで安心いたしました。いただいた温かいメッセージは林本人にもしっかりと共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからも天候や時間を問わず、すべてのお客様がストレスなく現地の魅力を最大限に楽しめるような、丁寧でスムーズなツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、皆様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
灯りも芋餅も全てが柔らかく幻想的で、とても居心地の良い空間&時間でしたね。
坂を上がったところでいただいた、阿柑姨芋圓の芋もちが甘くて冷たくて喉越し良くて、作ってくださっているご夫婦の温かさが染み込んだような味でした♪
十分も九分も結構歩きます。&坂道!歩きやすい靴でご参加くださいね☆
今回、正午発野柳地質公園、十分、九份の英語ツアーに参加しました。
英語ツアーの方が日本語ツアーより3000円位安かったので、そちらにしましたが、ガイドのジェームスさんは、英語日本語も堪能の方で素晴らしかったです。
また集合地点でLINEの交換をし、LINEでスケジュールや待ち合わせ時間などを送ってもらえるので便利でした。
集合写真を何枚も撮りましたが、LINEで送ってもらえました。
参加人数が多かったので少し待たされる時もありましたが、3地点を効率よく回れて、最後は、饒河街夜市で解散だったので、大満足です。
ただ階段の登り降りが多いので、高齢者は難しいかもしれません。
また、台湾でツアー参加するときは利用したいと思います。
雨の場合は野柳地質公園は風が強いのでレインコートがあるといいです。野柳地質公園の入り口から見て、右手の市場の中のレインコートは80元で、同じものがバスの駐車場にいる売り子は100元で販売してました。
乗客が9人乗り?のワゴン車が正しいかと思います。
乗客の半数以上は日本人の方かと。
大雨の日で記憶も曖昧ですが、ドライバーさんはKKdayのロゴが印刷されたA4サイズぐらいの横幕を首からかけてました。
出発の15分前頃にドライバーさんはセブイレブン前に来ていたと思います。
バウチャーを見せたら、ワゴン車の乗員MAXの人数が集まり次第、ワゴン車の停まる駐車場まで歩きました。
セブイレブンから下って5分くらいでしょうか。
座席は3人がけなので、私と友人はたまたま横並びに座れませんでした。
車内はクラシックが流れ、友人と席も離れ寝てるうちに西門まで戻りました。
寝ていたので車のスピード感は分かりません。
帰りの足を確保してることは九份を観光する上で安心だと思います!
基本的なことですが、前日にドライバーさんの氏名、連絡先がメールで届くので、海外でも開けるメールアドレスに設定しましょう!VELTRAのマイページを見れるようにしておきましょう。
日本のGW中は、台湾や韓国も連休なのですね。いろんな国の方々でごった返していました。階段坂は、思った以上に急で狭く、皆さんについて行くのがやっとでしたが、登りきると、夕暮れの九份の海を見ることができました。広場で解散後は、商店街でお土産のお茶を買ったり、カットフルーツを食べたり、マイペースで散策できます。
ガイドの張さんは、とても日本語が上手で、元気な方でした。帰りのバスの中、ひとりひとりに台北駅からホテルまでの交通手段や旅のアドバイスなどしてくださいました。
旅行初日だったので、とても助かりました。
ありがとうございました。
前夜に台湾初訪問したばかりの家族5名に、簡錫林氏には運転をしながらの積極的な日本語対応をして頂きました。また、激混み九份(←宣伝のようなお写真が取れそうなスポットまで徒歩移動自体が困難でありました)では、臨時の降車場所選定と絶妙ピックアップを設定いただき深謝です。台北駅前出発/帰着で、家族みんなで協力して天燈を挙げたり、間近に台湾ローカル線気動車を観察したり貴重な経験をサポートしていただきありがとうございました。
参加が土曜日だったこともあったのでしょうが、人気の観光地なので激混み&渋滞遅延は必定として諦めましょう。山道走行や、これまた渋滞気味で縦横無尽の車線変更を要する台北周囲の高速道路を走り抜けます。
Jacomaki様
この度は初めての台湾旅行に弊社ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。
前夜に到着されたばかりのご家族5名様におきまして、台北駅から出発し、十份でのランタン上げやローカル線の見学など、貴重な体験を皆様で安心してお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当日は大変な混雑の九份観光となりましたが、担当ガイドの簡錫林による積極的な日本語でのご案内や、状況に合わせた臨機応変な降車場所の選定・ピックアップが、ご家族皆様の安全でスムーズな観光のお役に立てたのであれば何よりの喜びでございます。いただいた温かい感謝のお言葉は、簡本人にも必ず共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからも初めて台湾を訪れるお客様やご家族連れの皆様が、混雑や移動の負担を感じることなく笑顔で思い出を作っていただけるよう、丁寧で柔軟なツアー運営に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
GW中でしたが、たまたまお客さんは私たちだけで、道中凄く楽しみにしてましたが、この季節の台湾旅行あるあるで、十分・九分観光途中、案の定、大雨に遭いました。
そんな中でもベテランガイドの胡さんは、時間変更等私達の要望を、快く答え下さいました。
たくさん写真も撮っていただきありがとうございました‼︎
雨でしたが、楽しい半日でした♪
雨具の用意、薄い上着は必須アイテムですね。
Tiger TJ様
この度はゴールデンウィーク中の弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日はたまたま貸切でのご案内となり、特別な道中をお楽しみいただけた一方で、この季節の台湾ならではの突然の大雨に見舞われ、ご心配な面もあったかと存じます。しかしながら、そのような悪天候の中でも「楽しい半日だった」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
担当いたしましたベテランガイドの胡(David)による臨機応変なスケジュール調整や、お客様のご要望に寄り添ったご案内が、安心で快適な旅のお役に立てたのであれば何よりの喜びでございます。また、雨の中で撮影いたしましたたくさんのお写真が、素敵な旅の思い出の1ページとなったようで安心いたしました。いただいた温かいメッセージは、胡本人にも必ず共有させていただきます。
これからも天候や現地の状況に関わらず、少人数・プライベートツアーならではの柔軟さを活かし、お客様に寄り添った最高のおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、季節を変えてぜひ遊びにいらしてください。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ピンポイントで十分と九份を満喫できて
とっても楽しかったです。
お天気が大雨で最悪でしたが
ガイドさんが楽しい方で笑いが絶えないツアーでした。
KiKi様
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、十分・九份をお楽しみいただけたとのこと、そしてガイドとの時間も笑いのある楽しいものとなったようで大変嬉しく拝見いたしました。
台湾各地のツアーや季節限定のツアーなどもございますので、次回台湾にお越しの際にもまたご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
ランタン上げ・滝見学・九份散策と体験、見学の両方が楽しめるいいコースでした。ベテランガイドさんは、混雑を避ける臨機応変な対応と豊富な知識でとても良かったです。九份ではお目当てのお茶屋さんへの予約は叶いませんでしたが、代わりにガイドさんが紹介・予約してくれたお店は九份の街と遠くの海が見える穴場で、しかも静かなテラス席。台湾茶の淹れ方を体験しながら、夕暮れ時の1時間絶景と心地良いそよ風の中でゆったり過ごすことができました。外出ると歩くのもままならないほどの人の群れだっただけに、お茶屋さんでのひとときはとても贅沢で、今回の旅の中で一番台湾を感じることができた時間でした。ガイドの陳惠芳さんにはとても感謝しています。おかげでいい旅になりました!
k's様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ランタン上げや十分大滝の見学、そして九份散策にいたるまで、体験と観光の双方を心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
九份では大変な混雑の中、あらかじめお目当てにされていたお店へのご案内は叶いませんでしたが、担当ガイドの陳惠芳がご紹介いたしました穴場のお茶屋さんにて、夕暮れ時の絶景や心地よい風とともに「今回の旅で一番台湾を感じられた」という贅沢なひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
混雑を避ける臨機応変なナビゲートや豊富な知識について、陳へいただいた「とても感謝している」というこの上ない温かいお言葉は、本人の大きな誇りであり、今後の励みとなります。しっかりと共有させていただきます。
これからも状況に応じた柔軟なアイデアと細やかなおもてなしで、お客様の期待を超える感動や安心をお届けできるツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、季節を変えてぜひ遊びにいらしてください。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドの王光忠さんが効率よく案内してくださいました。滝もランタンも九份もとても楽しかったです!7名のツアーだったので大型バスや大人数での行動ではなくまわりやすくて良かったです!
2026.5様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
7名様での少人数ツアーならではの機動力を活かし、大型バスや大人数での行動とは一味違う、スムーズで快適な旅をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドの王光忠による効率的なナビゲートのもと、十分大滝の見学からランタン上げ、そして九份散策にいたるまで、すべての行程を「とても楽しかった」と振り返っていただけて何よりの喜びでございます。いただいた温かいお褒めの言葉は、王本人にもしっかりと共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからも少人数・プライベート感のあるツアーだからこそできる、お客様お一人おひとりに目の届く細やかなサポートと、無駄のない快適な運行に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、皆様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
小雨の降るあいにくのお天気でしたが、十分での迫力ある滝や天燈上げ、ノスタルジックな雰囲気の九份の街を歩き阿妹茶楼でお茶もしました。
ただ、本当に本当に沢山歩きます。
ガイドさんのおかげで短い時間で効率よく観光できました。ありがとうございました。
歩きやすい靴がおすすめです。
maki様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は小雨が降る中での観光となりましたが、十分大滝の迫力ある景色やランタン上げ、そして九份では「阿妹茶楼」でのお茶体験にいたるまで、ノスタルジックな現地の魅力をたっぷりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様が仰る通り、特に九份や大滝周辺は階段や坂道が多く、沢山歩く行程となりますが、担当ガイドのナビゲートによって短い時間の中でも効率よく、疲れを忘れて楽しんでいただけたのであれば何よりの喜びでございます。
これからも限られたお時間の中で、お客様の体力的な負担をできる限り軽減しつつ、現地の素晴らしい見どころをスムーズに巡っていただけるよう、より細やかな配慮を徹底したツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、皆様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
日本語が堪能なしゅんさんに何からなにまで教えていただいたり、妻との2ショット写真をプロ級の腕並みでたくさん撮っていただいたりして、とても楽しい時間を過ごせました。+1時間オプションをお願いしていたのですが9時間があっという間に過ぎました。ありがとうございました。
KI様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
奥様との大切な台湾旅行におきまして、+1時間の追加オプション(計9時間)でのロングコースをお選びいただき、それでも「あっという間に過ぎた」と感じていただけるほど充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドのしゅんによる日本語での様々なご案内が旅の楽しいスパイスとなり、また「プロ級」とお褒めいただいたお二人の美しい2ショット写真が、素晴らしい思い出の形としてたくさん残ったようで安心いたしました。しゅんへいただいた温かいメッセージは本人にも必ず共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからもチャーターやオプションプランならではの自由度を活かし、お客様お一人おひとりのご要望やペースに寄り添った、最高に楽しくて快適な旅のサポートに努めてまいります。またご夫婦で台湾へお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドさんが集合写真を撮ってくださったのは,とても良かった。通常は携帯電話での連絡だが、ラインのやり取りで便利だった。
5/1に参加しました。現地の労働節(メーデー)で中華民国や中国からも多くの観光客が九份に訪れる日でとても混雑していましたが、ガイドさんや事前にいただいた地図のおかげで目当てのお茶屋さんに入ったり、現地のグルメを楽しんだりでき、とても充実した時間を過ごせました。
現地は現金払いが多かったのですが、事前にガイドの方に両替いただいたおかげで難なく買い物できました。
日本語が話せる台湾人ガイドでしたので、日本語しか話せなくても参加できます。会談が多いので歩きやすい靴や、カッパなどの雨具がおすすめです。
これでもかっ!って言うくらいの雨でしたが、そのお陰か?滝は豪快に水しぶきをあげ迫力満点でした。
初めて訪れた九份は、雨でしっとり幻想的でありました。
ガイドの陳さんは一生懸命説明をされ、時間のコントロールが今日は難しいと何度も仰ってられましたが、機転を利かしながら楽しぃガイドをしてくださいました。
また次に訪れる時は晴れで!と、楽しみもできました。
ありがとうございました。
雨の日は絶対合羽がオススメです
りえっつ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は「これでもかっ!」というほどの大雨の中での観光となりましたが、十分大滝の豪快な迫力や、九份のしっとりと幻想的な美しい街並みなど、雨の日ならではの魅力を前向きにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
悪天候によりスケジュールのコントロールが難しい状況ではございましたが、担当ガイドの陳が機転を利かせながら、お客様に楽しい時間をお届けできたのであれば何よりの喜びでございます。陳へいただいた温かいメッセージは、本人にもしっかりと共有させていただきます。
「次は晴れの日に!」というお言葉通り、青空が広がる九份や十分もまた違った美しさがございます。ぜひまた季節を変えて、台湾へ遊びにいらしてください。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
両替をしていなかったのでガイドさんにお願いしたら銀行と同じレートで両替してくれて助かりました!
案内も親切丁寧でした。
ガイドの林さんありがとう!
前半の故宮博物館までのガイドさんは女性で大変元気があって楽しめました!それぞれの説明も丁寧にしてくれてよかったです。短時間でいろいろ回れたので参加して本当に良かったです。ただ、お茶体験とショッピングが、なんとなく買わなければいけない雰囲気になっており、恐らく風水が根付いている台湾では良い体験をしてもらうためのおすすめだとは思いますが、人によっては押し付け感を感じるかも?です。後半の十分、きゅうふんは、大満足!特にガイドの「かい」さんの優しい人柄とベスト体験をしてもらいたいという熱意がすごく、往復2時間の間ずっとアドバイスアナウンスをユーモアたっぷりに話してもらいました。人生で最初の海外旅行だったのですが、大正解でした!台湾をもっと好きになりました!
バスの移動が主ですが、足腰に来ます(笑)。ホテルにかえってから湿布があるといいと思います。もちろん近くのマツキヨなどで購入可能です!
GWに初めての台湾旅行、家族4人旅でした。
ドライバーさんの塗さんはとても日本語が流暢で、ドライバーさんとお伺いしていましたが、ガイドさんとしてスゴイ!訪れる観光地についての的確なアドバイスを楽しく説明してくださいました。
プライベートツアーならではの時間配分やルート選択のおかげで、十分(天燈上げ)、十分の滝、猫村、九份での観光を、時間いっぱい楽しめました。
今までたくさんの現地ツアーに参加してきましたが、一番のツアーでした。
本当にありがとうございました!
天気の急変があり、雨対策は必要な場所かも
はじめては、プライベートツアーの方が効率的かも
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ガイドの陳さんが本当に親切で素敵な方でした。日本語も完璧でバスでのお話も楽しかったです。GWでかなり混雑していましたが、おすすめの屋台や九份での抜け道など教えてもらい、スムーズに回ることができました。九份の景色の良いレストランでお茶体験もでき、とても楽しめました。
このツアーに参加して良かったです!
九份はカッパ必須です。お茶体験おすすめ!
ぽこ様
この度はゴールデンウィーク中の弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
大型連休中という、現地が大変混雑するタイミングでのご旅行でございましたが、最初から最後までスムーズに、そして「このツアーに参加して良かった」と感じていただけるほどの楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドの陳によるバス車内での日本語のご案内をはじめ、おすすめの屋台情報や、混雑を避けるための九份での抜け道のナビゲートが、お客様の快適な旅のお役に立てたのであれば何よりの喜びでございます。景色の良いレストランでの贅沢なお茶体験も、素晴らしい旅の思い出となったようで安心いたしました。陳へいただいた温かいお褒めの言葉は、本人にも必ず共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからも混雑期であってもお客様が負担なく現地の魅力を最大限に楽しめるよう、ベテランガイドならではの知識と細やかなおもてなしが光るツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、皆様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
今回、効率よく観光したく、こちらの8時間プランで予約しました。 まず予約の前にベルトラ さんへ観光先についての相談をしたのですが、メールですぐにアドバイスを頂き、予約しました。本当に親切で安心して予約出来ました。 当日は九份で雨が降ってしまい残念でしたが、ガイドのしゅんさんのお陰で楽しく観光が出来ました。日本語も流暢で娘達とも雑談で盛り上がり、移動中も終始、笑いが絶えませんでした。要所要所での歴史的な説明や質問にも詳しく答えて下さり、意味のある観光が出来ました。写真も沢山撮ってくださり、雨ではありましたが、楽しい思い出となりました。ガイドのしゅんさん、本当にありがとうございました。また観光の際には、しゅんさんにお願いしたいと思います。
九份は雨が多いそうで、雨かっぱは持参した方が良いと思います。
ヤッコ様
この度は弊社チャータープラン(8時間コース)をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約前の段階からメールでのアドバイスがお役に立ち、安心して当日を迎えられたとのこと、私どもにとっても何よりの励みとなります。
当日はあいにく九份で雨が降ってしまったとのことですが、担当ガイドのしゅんによるご案内や、娘様たちとの楽しい雑談、移動中の笑い声の絶えない時間が、雨の日の沈みがちな雰囲気を吹き飛ばす素敵な思い出となったようで大変嬉しく拝見いたしました。ただ景色を見るだけでなく、要所要所での歴史解説やご質問への回答を通じて「意味のある観光ができた」とのお言葉をいただき、ガイドとしての役割をしっかりと果たせたことに安心いたしました。
「またしゅんさんにお願いしたい」という最高の温かいメッセージは、本人にも必ず共有させていただきます。
これからもご旅行前のサポートから当日のご案内まで、お客様に寄り添った丁寧で安心な旅をお届けできるよう努めてまいります。またご家族の皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
十分でランタン上げを体験しました。四面に自分達と子供達への思いを墨で書いて、家内と二人で上げました。すごく幻想的で、素晴らしい体験と思い出が残りました。九份では小雨でしたが、まずまず雰囲気を楽しめました。
5月でしたが思ったより寒かったので、羽織ものは持って行った方がいいです。
6時間で九份&十分 を観光しました。
日本語に堪能な大柄な男性ガイドさんで親切に対応して下さいました。
自分たちで行っていたらこんなにスムーズには絶対動けなかったので本当にお願いして良かったです。
小学生中学生連れでしたが何の不安もなく過ごせました、ありがとうございました。
ガイドのアヤチャンさんのバス車内での説明、現地での観光共に充実した時間が過ごせました。
日本人のみのバスだったので日本語でのやりとりで安心しました。
ランタンは、楽しく飛ばしていい経験に、なりました。雨が、すごくて、歩くのが大変でした。お天気に恵まれていたらよかったのにと思いました。
お天気次第です。
大雨で夜で…夜景がきれいという気持ちにはなれず…予想より暗いし、静かにどんよりしてる感じの九份でした。十分はランタン上げて、でも時間なくて、もっとゆっくりしたかった…逆に九份は時間が余ったから、十分でもっとのんびりしたかった…ツアーだから仕方ない…せっかく行ったのに、なんだかなぁ
満足度は天候に左右されるかも!
年に何回も無い大混雑の日とのことで、渋滞で目的地までツアーバスが行かれず、途中でローカルバスに乗り換えたり、九份からの帰りもローカルバス待ちで行列に並んだり、急いで一気に吊り橋を渡ったり、速足で長い階段を登ったり、大変な行程ではありましたが、ガイドさんが頑張って誘導してくださったお陰で楽しいツアーとなりました。
ごった返す九份を脱出する抜け道を教えて下さったり、士林夜市のオススメの屋台を教えて下さったりプロフェッショナルなガイドさんに感謝です。
ランタン上げは忘れられない体験になりました。
揺れる吊り橋を急いで渡ったり、急な階段を沢山登ったりするハードなツアーです。
歩きやすいスニーカーは必須です。
ご高齢の方の参加は体力的に厳しいと思われます。
ようよう様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク中という、年間でも特に大きな混雑を迎える日ということもあり、目的地の変更やローカルバスへのお乗り換え、長蛇の列での順番待ちや急ぎ足でのご移動など、体力定にも非常に大変な行程となりましたこと、まずは無事にご帰還いただけて安心いたしました。
そのような大変な状況の中、担当ガイドの誘導や、九份での混雑を避ける抜け道のご案内、士林夜市のおすすめ情報などがお客様のお役に立ち、「楽しいツアーになった」との温かいお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同深く安堵し、また大変嬉しく拝見いたしました。
状況を見極めて懸命にサポートさせていただいたガイドへいただいた「プロフェッショナル」という最高のお褒めの言葉は、混雑を共に乗り切った本人にとっても大きな誇りと励みになります。必ずしっかりと共有させていただきます。
これからも大型連休などの大混雑が予想される日であっても、お客様の安全を第一に、プロフェッショナルならではの機転とルート選定で、最高の思い出をお持ち帰りいただけるよう努めてまいります。十份で夜空へ放ったランタンの思い出が、いつまでも皆様の心に残り続ければ幸いでございます。また台湾へお越しの機会がございましたら、今度はぜひ少し落ち着いた季節の街並みもお楽しみいただきに、遊びにいらしてください。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドさんの機転により全てがスムーズに。
十份では、バスの中でランタンの色を事前に確認され、お店に着いたら自分のランタンが用意されていました。あとは願い事を書いて飛ばすだけ!
十份瀑布では、撮影スポットもバッチリで、時間を無駄にすること無く観光できました。
九份では、雨模様となりましたが、ガイドさんの適切なアドバイスにより、有名スポットで写真撮影できました。
・雨模様の場合は、傘よりレインコートがの方が良いです。(100均で充分)
・人が多いので、食事付きコースの方が良いです。(観光地なので、予約無しで飲食店に入るのは、厳しいです)
こみさん
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの機転や段取りにより、十分でのランタン上げから十分大滝、そして九份にいたるまで、お時間を無駄にすることなくスムーズに観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
バス車内での事前のランタン色確認など、現地に到着してからお客様がスムーズに行動できるよう先回りしたサポートが、快適な旅のお役に立てたのであれば何よりの喜びでございます。あいにくのお天気となった九份でも、ガイドのアドバイスのもと、無事に有名スポットでお写真が撮影できたようで安心いたしました。
また、次に体験される方に向けて「雨天時のレインコートの有用性」や「混雑期における食事付きコースの利便性」など、実際に体験されたからこそ分かる大変貴重なアドバイスを細かく記載していただき、重ねて御礼申し上げます。これからご参加を検討されるお客様にとって、これ以上ない心強い道標となるはずです。
これからもお客様の貴重なお時間を一分一秒でも大切にできるよう、効率的で細やかな先回りのできるツアー運営に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、皆様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドさんが参加者それぞれの事を気にかけてくれ、有効な情報を提供してくれたりと参加して良かったです。
十份のらんたん飛ばしでは店員さんの写真撮影してくれる際の楽しい話術、九份では混雑回避の方法や推奨店など、個人では中々体験出来なかったと思います。
ありがとうございました。
初めての台湾様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドが参加者お一人おひとりの様子を気遣い、それぞれに役立つ情報をお届けできたことで、「参加して良かった」と感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
十份でのランタン上げの際のお店のスタッフによる楽しい盛り上げや、九份での混雑回避のナビゲート、おすすめ店舗のご案内など、個人旅行ではなかなか難しい効率的で深い体験をお楽しみいただけたのであれば、まさにツアー冥利に尽きる喜びでございます。
これからも「ツアーに参加したからこそ、より楽しめた」とすべてのお客様に実感していただけるよう、現地スタッフや提携店とも一丸となり、細やかなおもてなしとプロならではの確かな情報をお届けしてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、皆様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドさんがいいところに案内していただけて本当に良かったです。高齢者がいたので急な坂道を避けて案内してくれたこともありがたかったです。
まぁまぁ、おすすめかなと思います。
ken様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
旅の道中、ご一緒の高齢のお客様にお怪我や無理がなく、最後まで「本当に良かった」と笑顔で観光をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご参加いただく皆様の体調や足元を考慮し、急な坂道や階段を避けた安全なルートをご案内できたことは、担当ガイドにとっても何よりの喜びでございます。ただ景色をお見せするだけでなく、お客様お一人おひとりの状況に寄り添った安心な旅をお届けすることが私どもの目指すおもてなしであり、このような温かいお言葉をいただけたことは大きな励みとなります。
これからもご家族連れの皆様や、体力にご不安があるお客様でも、決して無理なく現地の魅力を最大限に満喫していただけるよう、細やかな目配りと柔軟なルート案内を徹底してまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽にサポートをお任せください。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
台北市内の故宮博物院等を案内してくれたガイドさんは、豊富な知識を分かりやすく整理して説明してくれて台湾人と日本人の国民性の違いの元にあるものにまで気づかせてくれました。感謝感謝です。
しかし、九分十分のガイドは、説明が要領を得ないものでした。さらにツアーの後に行く店の説明は、妙に詳しく嫌な感じでした。九分十分自体は満足しましたが、ガイドの態度にガッカリさせられました。