台湾
残念ながら雨が降っていましたが、ガイドさんの楽しく詳しい説明で見どころをたくさん見ることが出来ました。
ランタン上げはとっても楽しかったです。
ツアーに申し込んで本当に良かったです。
Shihoboshi様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
あいにくの雨模様でしたが、ガイドの説明を楽しんでいただけたこと、そしてランタン上げが楽しかったとのことで大変嬉しく思います。
ツアーをお楽しみいただけたことが、私たちにとっても大変励みになります。
次回、台湾にお越しの際にはぜひまた弊社のツアーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部
平日だったので、貸切のツアーとなりました。
ホテルのロビーが集合場所となっていましたが、ベルトラのポスターをスタッフの方が持って来ていたので迷うことなく、待ち合わせをすることができました。
当日はあいにくの雨でしたが、安全運転で車内はゆっくり過ごすことができました。傘やお水の用意など至れり尽くせりでした。
観光地の歴史や街の様子、映える写真スポットなどたくさん教えてくださり、観光雑誌では知ることができないことをたくさん教えてくださりました。
担当してくださったシュンさんは日本語がとても堪能で、車内はJPOPを流してくれたりと海外で感じるストレスは全くありませんでした。人当たりもよく、とてもお優しかたでしたので、少しの時間でしたが、とても仲良くなれた気持ちになりました。
今回はあいにくのお天気でしたので、次回は天気の良い時にまた利用させていただきます。ありがとうございました!
ゆうき様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は平日のご案内となり、貸切というプライベートな空間でお手配させていただきましたが、集合時のスムーズな合流から移動中の車内にいたるまで、海外旅行ならではのご不安やストレスなく、安心してお過ごしいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく安心いたしました。
あいにくの雨模様ではございましたが、安全運転への配慮や、傘・お水のご用意といった細やかなおもてなしに対しまして、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。また、観光雑誌だけでは知り得ない現地の歴史や、おすすめの撮影スポットのご案内など、移動時間も含めてお客様に心から楽しんでいただきたいという、当時サポートいたしました担当スタッフの想いが形となり、このような賛辞をいただけたことは大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、どのような天候であっても、我が家にいるような確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティをお届けできるよう、質の高いサービスの維持に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回は美しい晴天の下で皆様をお迎えできる日を、心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
到着日に参加しました。
夕方集合なので午後まではグルメ巡りをして、その後ツアーで観光スポットを巡れたのでとても充実した1日になりました。
若いイケメンのガイドさんは日本語が上手で、観光地だけではなく台北について色々な情報をお話してくださり、とてもよかったです。
帰りは士林夜市で降ろしていただき、最後の最後まで楽しめました。
大満足です!
大雨の中でのランタン上げでしたが、ガイドさんの気配りもあって、それもまた、いい思い出になりました。
九份ではおすすめの写真スポットやお土産も教えていただき、楽しい時間を過ごせました。
よっしーの卵
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの大雨模様だったとのこと、せっかくのランタン上げの機会に大変な天候となってしまい、私どもとしてもご不安を心配しておりましたが、「それもまた、いい思い出になった」との大変温かいお言葉を拝見し、深く安堵するとともに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
どのような状況下であっても、お客様に安心と笑顔をお届けしたいと願うスタッフの気配りが、お二人の旅に寄り添う一助となったのであれば何よりでございました。また、九份でのおすすめの写真スポットやお土産のご案内など、限られた時間を効率よく楽しむためのお手伝いができ、充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。当時サポートいたしました担当スタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない誇りであり、大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、天候などの状況に左右されることなく、個人旅行では難しい確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティを提供できるよう、誠実な運行管理に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回は美しい晴天の下で皆様をお迎えできる日を、心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ドライバーさんがとても親切で日本語が上手で助かりました。日程や各場所の滞在時間も希望を聞いてくださいました。限られた時間の旅行のため、移動時間も短縮され現地での観光に時間を長めにとることができました。歩くことの多い台湾旅行で車でゆっくり座ってくつろぎながら移動できたのは大変よかったです。車内は綺麗でゆったりとした音楽がながれていました。海外旅行で何度かベルトラ
さんを利用させていただいておりますが、いつも楽しく利用させていただいております。今回も大満足です。お世話なったドライバーさん、ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
十分の滝、ランタンと九份がセットになったツアーを探しており、このツアーを選びました。
午前に故宮博物院ツアーを利用し、解散場所がこのツアーの集合場所だったので、1日で台北エリアでやりたかったことを満喫できました。
李(り)さんという方が添乗員で、十分・九份・士林夜市について、それぞれの道中でオススメのお店や観光ポイントなどを紹介してくださいました。
また、渋滞がありつつも、各観光地でのフリータイムもしっかりとってもらえ、見たいところややりたいことが出来ました。
ランタンは願い事を書く時間を取りすぎると町中を見る時間がないのでご注意ください。
雨天でしたが特に支障なく、観光できます。
週末で観光客が多かったので、時間がある方は平日の方がゆっくり観光できると思います。
なかなか滝まで行くツアーがないので、滝を見たい方には特にオススメのツアーです。
すみれ様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
午前中の故宮博物院のご見学から弊社のツアーへとスムーズに繋いでいただき、限られたお時間の中で「やりたかったことを満喫できた」との大変嬉しいお言葉をいただけましたこと、私どもも深く安堵し、大変光栄に存じます。
弊社がこだわって企画しております「十分の滝」を含めたルート設定の希少性に価値を感じてくださり、誠にありがとうございます。当日は週末の混雑や道中の渋滞といった状況もありましたが、各スポットでのフリータイムをしっかりと確保し、お客様のペースで見たい景色ややりたいことを叶えていただけたことは、運行管理において最も重視している点であり、大きな自信となりました。
移動中の車内における見どころやおすすめ店舗のご案内が、お客様の滞在をより豊かにする一助となったのであれば幸いでございます。また、ランタン上げの時間配分や平日の観光に関する実践的なアドバイスも添えていただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、どのような混雑状況であっても、個人旅行では難しい確実な行程管理ときめ細やかなホスピタリティで、期待を超える充実した旅をお届けできるよう努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
1人で参加しましたが、ガイドさんが優しく丁寧に声かけ、案内してくれたおかげで満喫できました!ツアー内容以外にも、色々(台湾事情など)質問したら教えて頂けて、とても学びがいっぱいの楽しいツアーになりました!九份で買い物した荷物もホテルまで運んで頂けるので、身軽に夜市も楽しめます。友達にもオススメします!ありがとうございました!!
たけ様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お一人でのご参加という、時には心細さを感じられるかもしれないシチュエーションにおきまして、弊社の案内やサポートによってご不安なく、台湾の滞在を「満喫できた」との大変嬉しいお言葉をいただき、私どもも深く安堵し、大きな喜びを感じております。
観光地のご案内にとどまらず、移動中の車内などで現地の文化や習慣、台湾のさまざまな事情についてお話しさせていただいた時間が、お客様にとって「学びがいっぱいの楽しい思い出」となったのであれば幸いでございます。また、九份でのお荷物をそのままホテルへお届けし、身軽な状態で夜市をお楽しみいただくという弊社の運行管理(システム)を最大限にご活用いただけたことも、大変光栄に存じます。個人旅行では手荷物の預け先に困りやすいからこそ、お時間の無駄なくシームレスに観光を楽しんでいただくことこそが、私たちが提供したい大切な付加価値でございます。
ご友人様にもお勧めしたいという、これ以上ない最高の賛辞は、当時サポートいたしました担当スタッフやチーム全員にとって大きな誇りであり、励みとなっております。いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、お一人旅のお客様であっても、我が家にいるような確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティでお迎えできるよう、誠実な運行管理に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
天燈上げは別料金と書いてましたが、お手軽な価格で体験することができました。全てガイドの丁さんが丁寧に説明して下さくださり、安心して楽しい時間を過ごすことができました。
帰りには夜市の説明やマップも用意してくださり、至れり尽くせりのツアーでした。迷ってる方はぜひ参加してみてください!
トクちゃん様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
十分でのランタン上げにおきまして、価格面や事前のシステム説明にいたるまで、ご不安なく安心で楽しい時間をお過ごしいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく安心いたしました。
弊社のツアーでは、限られた滞在時間を最大限に活かしていただくため、ツアー中のご案内だけでなく、解散した後の自由行動にいたるまで快適に過ごしていただきたいと考えております。そのため、お帰りの車内での夜市のご案内や、特製の散策マップのお渡しといった細やかな情報提供(ホスピタリティ)に努めておりましたので、そこを「至れり尽くせり」とお褒めいただけたことは、当時サポートいたしました担当スタッフやチームにとって大きな誇りであり、励みとなっております。いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これから参加を迷われている方への心強い後押しの言葉まで添えていただき、重ねて御礼申し上げます。これからも、初めて台湾を訪れるお客様であっても、期待以上の安心感と快適な旅の運行管理をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
九份は期待していたが、十分も最高でした。天燈上げは非常に楽しめ、体験出来て良かった。ガイドのバービーさんも非常に良く、説明はもちろん、効率的な買い出しや九份の茶屋の予約もしていただき大満足でした。有り難うございました。
おどやん様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
九份はもちろん、十分での天燈上げもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドのバービーさんのご案内やサポートにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また台湾にお越しの際は、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
ありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部
4回目の台湾訪問で初めて九份・十份に行きました。
なかなか個人では行きにくい場所だったので、今回初めてツアーに参加しました。
案内は、智ちゃん(あだな)という女性のガイドさんがしっかりした日本語で、また、楽しい案内で至れり尽くせりの案内をして下さりとても楽しめました。当日はあいにくのお天気でしたけど、十份で滝を見たり、ランタンをあげたり、九份の散策もほぼ傘を使わずにすんだのはラッキーでした。と言うわけで、天気が良ければ最高でしたけど、あいにくだったので一ランク下げることになりました。次回の機会があればまた参加したいと思います。
智ちゃんありがとう!
初めての台湾、九分十分はツアーで行った方が間違いないと思い申し込んだ。九分は平日にも関わらず修学旅行団体と重なってしまい、めちゃ混みだった。目当ての牛肉麺の店は料理が全て売り切れだったから目当ては先に食べた方が良いと思う。アイスのクレープのような物が美味しかった。お馴染みの九分の写真と同じ写真を撮りたかったが、どこからのアングルからわからず撮れなかった。
十分ではランタンを上げるまで細かく指示してくれるのでスムーズだった。写真もたくさん撮ってくれる。
今回ベルトラ利用は初めてで、海外という事もあり料金や内容もきちんとしているかとか不安があったが、集合から解散まで問題なかったので、また機会があれば利用したい。
ガイドさんも日本語が堪能なので困る事はなかった。
ホンメイ様
この度はFinemakersのツアーにご参加いただきありがとうございます。
日本語ガイドで不安や問題なくご参加いただけましたようで何よりでございます。
また、アイスのクレープのような物が美味しかったとのこと、良かったです。ランタン上げもスムーズにできて、楽しい思い出になったようで嬉しく思います。
機会がございましたらぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
高齢の母と娘2人の親子3人女子旅でした。
階段が多い九份では、常に足元を注意して声をかけて頂いたり
高齢の母を気遣って、人の少ない近道を案内して下さったりと
心配りに感謝致します。帰りの車内で寝てしまった私達の代わりに
ずっと母とお喋りして下さいました。
あんな饒舌な母は珍しくて(笑)
本当に楽しんでいるのが分かり、とても嬉しかったです。
また、私達だけでは〜絶対に手を出さなかったあの「臭豆腐」(笑)
騙されたと思って食べてみてと、地元の人気店に連れてってもらい
「え〜美味しい‼︎」とびっくりあっという間に食べてしまいました。
そんな初台湾でディープな経験までさせてもらう事が出来ました。
林さん!心配りにお気遣い、本当にありがとうございました。
お陰で素敵な写真と楽しい思い出がたくさん出来ました。
林さんとの出会いに感謝です。
むろん様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お母様との三世代でのご旅行に、私たちのツアーをお選びいただけたこと、心より光栄に思っております。
ガイドの林さんの気配りがお母様にも安心して楽しんでいただける時間につながったようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
また、台湾名物「臭豆腐」にもチャレンジされ、「美味しい!」というお言葉を聞けて嬉しい驚きです。初めての台湾でディープな体験を楽しんでいただけたこと、本当に何よりです。
素敵な思い出と写真がたくさん残る旅となりましたこと、私たちも大変嬉しく思います。林ガイドへの温かいお言葉もありがとうございました。ぜひまた台湾にお越しの際は、お手伝いさせてください!
またのご利用を心よりお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
九份・十分ツアーに参加しました。
ガイドのDavidさんの人柄がよく、有名スポットは確実におさえてくれていて、おいしいお店なども教えてもらって、とても楽しめました!
牛肉麺のお店は教えてもらわなければ行けないところでしたが、とてもおいしくて、少食の友人が完食してびっくりしました。
どうもありがとうございました!
おんせん県人様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
十分や九份の観光におきまして、主要な見どころを確実にお楽しみいただき、「とても楽しめました」との大変嬉しいお声をいただけましたこと、私どもも深く安堵し、大きな喜びを感じております。
また、道中でご紹介いたしました牛肉麺のお店におきまして、少食のご友人様が完食されるほどお気に召していただけたとのこと、お言葉を拝見しながら私どもも大変温かい気持ちにさせていただきました。個人旅行ではなかなか見つけにくいローカルな名店の味や現地の魅力を、安心してお時間の無駄なく楽しんでいただくことこそが、私たちが提供したい大切な付加価値(パフォーマンス)でございます。
当時サポートいたしました担当スタッフの親しみやすい人柄や、お一人おひとりに寄り添った案内にたいする温かい賛辞は、社内でも大切に共有させていただいております。お客様の旅をより豊かなものにしたいと願うスタッフにとっても、いただいたメッセージはこれ以上ない誇りであり、大きな励みとなっております。
これからも、初めて台湾を訪れるお客様であっても、期待以上の確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティをお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
丁寧なガイドさんに感服しました。
アクティビティで訪れる場所の説明だけでなく、
台湾、台北の歴史、時事ネタ(台風の話なども)から、解散後の士林夜市、
さらに寧夏夜市の情報までツアーに参加した方に提供していました。
私たちは西門に宿泊しておりましたが、ホテル近くのマッサージ店をご紹介いただきました。
(無事、その日施術を受けることができました。)
ガイドが天職なのではないかと思うほど感動しました。
このガイドさんのおかげで、楽しいツアーとなりました。
nao様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
担当いたしましたスタッフの案内や対応に対し、「天職なのではないか」とのお言葉を交えた身に余る最大級の賛辞をいただき、私どもも深く感動するとともに、大変光栄に存じます。
弊社のツアーでは、単に目的地の景色を見ていただくだけでなく、移動時間も含めて台湾の歴史や文化、現地のリアルな魅力に触れていただきたいと考えております。そのため、時事を取り入れたお話や、士林夜市・寧夏夜市にいたるまでの幅広い情報提供(ホスピタリティ)に努めておりましたので、そこを「学びが多く楽しかった」と評価していただけたことは、当時サポートいたしましたスタッフやチームにとって大きな誇りであり、励みとなっております。
また、ご宿泊先であった西門近くのおすすめマッサージ店のご案内が、その日の快適なリフレッシュに繋がったとのこと、何よりでございました。ツアーの時間内だけでなく、お客様の台湾滞在全体が素晴らしいものになるよう寄り添うことこそが、私たちが目指す運行管理とサービスのクオリティでございます。いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、初めて訪れる方にもリピーターの方にも、個人旅行では得られない確実な安心感と期待を超える感動をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
過去2度訪れた九份、ここで1泊ゆっくり過ごしたいと思い、仲良し従姉妹と即このツアー参加を決めました。
お迎えにきてくれたのは若いイケメンガイドの褚俊杰さん‥‥通称 俊(しゅん)さん!
最初から話しやすくて人なつこくて会話が弾み、ありとあらゆる質問OK!(笑)
小雨の中 重いスーツケース2人分、九份の長い階段を民宿まで運んでくださり、九份民宿のチェックインもしてくださいました(翌日ホテルも)。
九份ではしゅんさんと一緒に名店茶屋の高級茶をゆっくり堪能、買ったお土産屋は翌日までしゅんさんが保管、写真スポットではしゅんさんの携帯で撮ってくださいました。
海悦楼は食事以外にも最高の写真スポットとして楽しめます。
混雑が収まった後の夜の九份、早朝の静かな九份散策は1泊ならでは特権です。
民宿九重町では部屋から海や九份老街が見えず残念でしたが、ダブルベットが2つあって2人で広々でした。1階は日本でいう昭和感漂うカフェ。朝食は定番の洋食セット以外に台湾ぜんざいやスープが自由で美味しかったです。
2日目 金瓜石…かつての金鉱の宿舎や採掘遺跡は軍艦島を想像させます。近代化を目指した台湾の軌跡の1ページ、廃墟好き歴史好きにはたまりません。 十分瀑布では心和みます。十分での天燈上げはしゅんさんも店の人も丁寧に教えてくださり、想像以上に楽しく、いい年のおばさん2人で大はしゃぎ。写真や動画もバッチリ撮っていただきました。そしてしゅんさんは ここでの写真をいつの間にかプリントアウト → 車にもどると私たちにプレゼント!
集合時間を訪ねると「何時でもいいですよ」と温かなお返事…貸切ツアーならではの贅沢、時間と心のゆとりができました。お言葉に甘えて十分老街ではお店を数件ハシゴ、もち米入り手羽先、肉まん、パイ風菓子、ピーナッツアイスなどB級グルメ満喫(^_^;)
送り先のホテルでお別れしましたが、ガイドさんではなく友達と別れたような感覚でした。
しゅんさんのお人柄 & 熱意 & 日本での留学・就職経験も手伝って 安全・安心・完璧な濃厚1泊ツアーが楽しめました。本当にありがとうございました(*^-^*)
一押しのツアーですよ!
この九份十分ツアーで台湾と台湾の人がより好きになりました。
Keiko様
この度は九份一泊二日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
詳細なご感想をお寄せいただき、しゅんさんをはじめスタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
お二人のご旅行が、しゅんさんとの楽しい会話や丁寧なおもてなしによって、思い出深いものとなったこと、大変嬉しく思います。
夜や早朝の静かな九份の雰囲気、金瓜石や十分での体験など、ツアーの魅力を存分に楽しんでいただけたご様子に、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
またお手伝いできる機会がございましたら幸いです。
温かいお言葉、本当にありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部
友達3人で参加しました。台風の直後ということで十份が停電しているので十份を先に暗くなる前に行ったのですが途中で灯りが復活。しかも電車も見れました。暗くなって行く空にランタンがあがりとても素敵でした。気を利かせてくれたガイドの丁さんありがとうございました。九份でも団体さんが終わった時間だったので混むこともなくお茶屋さんもいい席に案内してもらい堪能しました。ガイドの丁さんが親切に色々案内してくれたり写真スポットを教えてくれたり、お土産を車に持って帰ってくれたりと至れり尽くせり。本当にありがとうございました。丁さんのおかげで九份十份を満喫しました。また台湾に行った時はぜひ利用します。
keichan様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は台風直後による現地の停電という、予期せぬ状況下でのご案内となりましたが、状況に応じた行程の調整が功を奏し、お友達皆様とランタン上げやローカル列車の見学をこれ以上ない最高のタイミングでお楽しみいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく、深く安堵いたしました。暗くなっていく夜空へランタンが舞い上がる美しい瞬間は、まさにその時だからこそ出会えた特別な景色でございましたね。
また、十分での時間調整によって、混雑を極める九份におきましても団体旅行のピーク時間を綺麗に回避でき、お茶屋さんで良いお席を確保しながらスムーズに魅力を堪能していただけたとのこと、大変光栄に存じます。アクシデントをマイナスにするのではなく、個人旅行では難しい臨機応変なルート判断によって、お客様の滞在価値を最大化することこそが、私たちが最も大切にしている運行クオリティでございます。
現地での写真スポットのご案内や、お買い物された手荷物を車内へとお運びする身の回りのお手伝いにいたるまで、お客様の旅に寄り添った担当スタッフの対応に対し、「至れり尽くせり」との温かいお言葉をいただき、スタッフやチーム全員にとってこれ以上ない誇りと大きな励みとなっております。いただいたメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、どのような予期せぬ状況下であっても、プロフェッショナルとしての確実な判断力ときめ細やかなホスピタリティで、期待を感動に変える旅をお届けできるよう努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
家族4人で私の他は初台湾、初九份・十分でした。6時間プランの最終開始時間15:00出発で十分滝を最初に、ランタン上げは薄暮の頃で雰囲気最高でした。女性ドライバーはとても親切で、連れていってくれたランタン屋さんも沢山のポーズで写真を撮ってくれました。メインの九份はとても混んでいましたがドライバーさんに教えていただき充分堪能できました。夜の九份はとても雰囲気が良く、飛び込んだ店のテラスで運良く食事もできてとても充実したツアーでした。ドライバーさんは、東京に住んでいたとのことで日本語も上手で、サービス心が大きな方でした。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ガイドのミケさんが、とても親切でホスピタリティに溢れてました。初めての九份・十分でした。このツアーじゃなかったら、こんなにスムーズに回れなかったですね。バス中でランタンとお茶屋さんの予約もしてもらえて、満足度120%でした。おすすめです!
ハオ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、また素晴らしい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ガイドのミケさんについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。お客様にとって素晴らしい体験を提供できたことをスタッフ一同喜んでおります。
また、スムーズに九份や十分を回れたとのこと、ツアーの利便性をご満足いただけて何よりです。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部
急遽決めた台湾旅行。間際にこちらの九份、十分ツアーをネットで手配、効率的に半日大変楽しく過ごしました。ガイドさんのバービーちゃんから九份、十分の見所やお勧めのお店を教えてもらったり、和気藹々としたよいツアーでした!また、機会あればお世話になります。ありがとうございます。
Sei様
この度は当ツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。
限られたお時間の中でも、九份・十分を効率よく、そして楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ガイドのバービーさんにも温かいお言葉をありがとうございます。
さらに、素敵なお写真もご掲載いただきありがとうございました!旅の思い出が伝わってきて、スタッフ一同とても感激しております。
また台湾を訪れる機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。
心よりお待ちしております!
Finemakers
お客様サポート部
家族3人、初の海外旅行(台湾旅行)で何も分からず不安でいっぱいでした。
しかし、ベルトラさんを利用し結果はとても素晴らしい旅行になりました。
現地で、日本語ガイドさんを予約するか移動は安く上げるため電車中心にするか色々悩みました。
しかし、価格は少し高くはなりますが時間的利便性や見学プランの自由度などでベルトラさんの1日チャター車(日本語OKドライバー)を予約しました。
本当に大丈夫かなど心配しましたが、ドライバーさんがとても親切で行先変更や時間などもこちらの要望に合わせて臨機応変に対応頂きました。また、車内では観光ガイド的な説明や美味しいお店、買い物のお店や注意などいろいろ教えて頂きました。最後はおすすめの足つぼのお店を予約までして頂き送ってもらいました。最高の日になりました。
当日は、11時ホテル発、十分の滝、十分天燈上げ、猫村、九份、足つぼで終了。
雨だったので特に車の移動は便利でした。
(日本語上手なドライバーの塗さん最高!ありがとうございました)
電車かチャター車か比較で考えても3人の電車代や待ち時間ロス、移動の疲労や荷物の重たさ、車内でのガイドや注意説明など総合的に考えれば絶対チャター車がおすすめで便利です。特に、不安なこと知りたいことなんでも聞けて助かりるし全ておまかせで車移動は楽です。
次回も絶対ベルトラさんのチャター車を利用します。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
今回初台北旅行でしたので地力で九份、十分に行くのは不安が有ったので日本語ガイドのツアーに参加させて頂きました。
ガイドのミケさんも凄くいい人で皆をよく気遣って頂いてたと感じました。
尼のとしちゃん様
初めての台北旅行におきまして、個人でのご移動にご不安を感じられるなか、弊社の日本語ガイドツアーをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
当日は安心して観光をお楽しみいただけるよう、車内や現地での気配りに努めておりましたので、お客様にその想いが届き、快適に過ごしていただけていたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。担当いたしましたスタッフにとっても、いただいた温かいお言葉は大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、初めて台湾を訪れるお客様であっても、我が家にいるような確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティでお迎えできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
17:30到着の便だったので、十分は割愛したルートに変更してもらいました。
事前の打ち合わせはLINEで。疎通には問題がなく、安心できました。
ドライバーさんとは別のLINEグループで翻訳を介しつつ会話します。
これが待ち合わせに便利でした。
九份で待ち合わせ場所と違う場所にたどり着いたので、予定より早かったものの連絡したところ迎えに来てもらえました。
今回お世話になったドライバーさんはたまたま日本語会話のできる方だったので、目にするものに反応していると色々な説明をしてくれてありがたかったです。
臨機応変に対応してもらえ、時間を有効に使いたいという目的が果たせて満足です。
車はメルセデスで、なお満足でした。
集合時間が遅く、ホテルへ来てくれるのはとても楽でした。
市内から九份・十分まで回り、長時間待つディンタイフンもオプションならではで早く入店できて、あわただしくなく回れたのは、現地ガイドさんのお陰ですね。
また、参加したいです。
のんの様
ご参加をありがとうございます!
集合時間が遅めでホテルまでお迎えできた点が便利だったとのこと、嬉しく思います。
市内から九份・十分をスムーズに回れたことや、鼎泰豊への早い入店もご満足いただけてよかったです。
現地ガイドのサポートがお役に立てたことを光栄に思います。
ぜひまたご参加ください!お待ちしております。
安威旅行社 管理部
九份十分共に無駄なく、また、こちらの要望には答えて頂きすごく効率よく快適に過ごすことができました
移動中の会話も楽しく私たちにとっては最高の時間と体験でした
最後に紹介していただいたマッサージも良かったです
たけーしー様
ご参加をいただき、ありがとうございます!
九份や十分を効率よくご案内でき、また、快適にお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
移動中の会話を楽しんでいただき、最高の体験と感じていただけたのも光栄です。
旅では現地の人との触れ合いが素晴らしい体験となりますので、
今回そのような時間を楽しんでいただけたことを心から嬉しく思います。
ぜひまた楽しい思い出を作りにお越しください!
安威旅行社 管理部より
大人5人家族での台北旅行だったので、移動が楽になるようドライバーさんつきワゴン車チャーター6時間コースにしました。
十分のランタン飛ばし、滝観光、九分の夜景と横丁での買い物、士林の夜市まで体験できました。
ランタンは願いを四方4面に書き込んだものを家族で2つ飛ばせて、十分の滝は飛沫がかかるほどすぐそばまで行って記念撮影もでき、九分では千と千尋の夜景を満喫し、士林の夜市ではたーくさんの屋台を見物しながら、焼きたて揚げたての屋台フードを堪能しました。
こんな充実した時間を過ごせたのは、日本語堪能なテイシキさんというドライバーさんのお陰です。日本に長いこと住んでいた方で、日本人の特性を良く把握されていて、日本人の繊細さを理解し、望みや気持ちに答えてくれる、素晴らしい方でした。本当に最高の思い出ができました。
金額だけみると少しお高めですが、絶対損はさせない!というドライバーさんの熱意のお陰で、充分元はとれました。むしろチップを出して感謝を伝えたい、と思わせる方です。
日本の三連休を利用して行ったこともあり、どこへ行っても道も店も混んでいましたし、道幅の狭い場所も通るので、大型バスより小回りのきくワゴン車にして本当に良かったです。
本当にお世話になりました。
Bilin様
弊社のチャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大人5名様での大切な家族旅行におきまして、移動の負担を軽減しながら台北エリアの名所を網羅し、充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当日は三連休の混雑もあったかと存じますが、ワゴン車ならではの小回りの利く運行により、スムーズにご案内できましたことは私どもにとっても大きな強みでございます。
また、担当いたしましたスタッフへの身に余る光栄なお言葉をいただき、チーム一同深い感動を覚えております。「絶対に損はさせない」という強い想いを持っておもてなしに努めたスタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない誇りであり、今後の大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、個人旅行では味わえない確実な安心感と、期待を超える感動をお届けできるよう、質の高いサービスと誠実な運行に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
九份が すごい人で帰り道なかなか前にすすめず、大変だったが、抜け道からすんなり脱出することができた。彼女も運転で疲れていたと思うのに、常に笑顔だった
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
台湾旅行で1番楽しみにしていた九份、十分のツアーですがガイドの林(リン)子軒さんのおかげでとても快適に過ごすことが出来ました。
車は台湾の高級車で乗り心地抜群、車内では日本の音楽をかけてくださったり、空調の温度を気遣っていただきました。
コースは私達の希望を聞きつつ、より良い提案をしてくださり混雑した週末でも効率よくまわることが出来ました。
九份、十分が雨の降りやすい地域と知らず、向かう途中で急に天候が変わり雨が降ってきてしまったのですが、途中スーパーに寄っていただきレインウェアが買えたので大変助かりました。
特に九分は狭い道を登り下りするので傘ではきついです。レインウェアをお勧めします。
日本語もとても上手で、台湾のことをいろいろ教えていただきました。
個人でまわるよりも絶対おすすめです♪
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
夜の九份・十分(天燈上げ)・十分の滝ツアーに参加しました。
シェラトングランド台北ホテルで日本語の堪能なツアーガイドの方が待ってくれていて、すぐにわかり、合流できました。前日に台風が台湾を直撃したこともあって、天気や交通の混乱を心配しました。ツアーガイドの方が頻回に行く先々と連絡を取って、状況を確認してくれていました。安全を第一に案内してくれて、結果的にはツアーの内容全て体験できました。行く先々で人気の体験や見どころ、食べどころをツアーガイドの方が紹介してくれました。ツアーガイドの方のオリジナルの見どころマップに載っているところに行ってみたら大正解。何も調べずにツアーに参加したのですが、とっても良い体験ができました。ツアーガイドの方がとても親切で、行く先々で本当によくしてくれました。また翌日の観光ルートをお伝えしたら、色々と教えてくれました。台湾の方々の風習やその他豆知識など教えてくれたので、その内容を翌日台湾に住む友人に話したら、なぜそんなことまで知っているのとびっくりされました。自力ではなかなか行きづらいですし、とても効率よく観光できて本当に大満足のツアーでした。
みぞ様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
前日の台風直後という大変な状況下でのご案内となりましたが、ツアーの行程をすべて安全にお楽しみいただけましたこと、私どもも深く安堵いたしました。合流時からお帰りにいたるまで、ご不安なく快適にお過ごしいただけていたのであれば何よりでございます。
ガイド独自のマップやおすすめのご案内がお役に立ち、何も調べずにご参加された中でも「とっても良い体験ができた」との嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、移動中にお話しいたしました現地の風習や豆知識を、翌日ご友人様との会話でお役立ていただけたエピソードには、スタッフ一同大変微笑ましく、嬉しい気持ちで拝見いたしました。
これからも、個人旅行では難しい確実な安心感と、効率的で記憶に残る旅をお届けできるよう、質の高いサービス維持に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
少し雨模様でしたがドライバーさんの適切な案内で、十分でのランタン揚げと九分での散策・食べ歩きを楽しみました。
ただ夕方の士林夜市での時間が一時間しか取れなかったのが残念と言えば残念だったかな・・・
じゅんじゅん様
弊社のチャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨模様ではございましたが、ランタン上げや九份散策をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
一方で、士林夜市での滞在時間におきまして、ご満足のいく時間を確保できず大変心苦しく存じます。本プランは基本の行程に沿って運行しておりますが、貸切チャーターならではの強みとして、当日の状況やお客様のご希望に合わせた柔軟な時間調整が可能でございます。事前にお申し付けいただけましたら、他スポットの滞在を短縮して夜市の時間を延ばすといった調整も承れましたため、私どももご案内が至らず悔やまれる限りでございます。
いただいた貴重なご意見は、運行管理や当日のヒアリング体制の改善に必ず活かしてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
日本語ガイドのみけさんのおかげで、素敵な旅となりました。十份九份の歴史やおすすめや詳しいガイドのおかげで娘と楽しい台湾旅行ができました。色々とありがとうございました。
じゅんじゅん様
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
みけさんガイドのもと、お嬢様との台湾旅行を楽しんでいただけまして大変うれしく思います。
素敵な思い出になりましたようで幸いです。
今後も素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部