まま様

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
優雅な食事時間を期待されていた中で、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。しかし、テラスや階の移動により、満足のいく景色を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思っております。
場所代とのご指摘、またサイトの写真に関するご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。
ご利用いただき誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

そらゆき様

この度は、当社の旅行商品をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、精算時にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約時にお支払い済みのコース料理代金が再度請求された件につきまして、
係員の対応に至らぬ点がありましたことを深く反省し、
今後は同様のことがないよう、スタッフの教育を徹底いたします。

また、レストラン内での他のお客様の行動により、不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お子様連れのお客様がいる場合でも、快適にお過ごしいただけるよう、
現地のパートナーと協力し、より一層の改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

こーじ様

この度は当社の旅行商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、レストランでのご体験がご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
特に小籠包の温度や料理の品質にご不満をお感じになったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘は、当該レストランおよび現地パートナーに速やかに伝え、改善を要請いたします。

また、お客様の貴重なご意見を基に、当社といたしましても、
今後の店舗選定に一層の注意を払い、お客様に満足いただけるお食事体験を提供できるよう努めてまいります。

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
もし他にもご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

安威旅行社　管理部

kazu様

この度は「京鼎樓ミールクーポン」をご利用いただきありがとうございます。
少人数でもいろいろな種類のお料理を楽しんでいただけましたようでよかったです。

他にも台湾各地のツアーや季節限定のツアーなどもございますので、次回台湾にお越しの際にもまたご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

JOE様
ご購入有難うございます。
クルーズ船旅行で台湾へのご予約、誠にありがとうございました。
小籠包がお子様たちにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
日本語も通じて、トラブルなく落ち着いてお食事を楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社　管理部

にこちゃん：
ご利用有難うございます。
以前101店をご利用いただき、お食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
今回は本店をご予約され、料理やサービスにご満足いただけたとのこと、大変よかったです。
また台湾にお越しの際には、ぜひ弊社の旅行商品をご利用いただき、素晴らしい時間をお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
安威旅行社　管理部より

MG様
ご購入有難うございます。
スムーズできることは何よりです・
料理も満足できましたが、嬉しいです。
今後のご利用をお待ちしております。
安威旅行社　シャより

Pelan-Pelan様

この度は「 海悦楼ミールクーポン 」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランからの景色を堪能いただけましたようでよかったです。
皆様の素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

MARI様
鼎泰豊での素晴らしい体験についてシェアしていただき、ありがとうございます。
お手洗いの清潔さや待ち時間の短さも、訪問の際に大きなプラスポイントです。
QRコードに関する問題については、店の店員が認識不足で大変ご迷惑をかけまして、
すみませんでした。他社の商品と間違っておりましたので、弊社の商品にはQRコードの提出は不要とのことです。
店は今後社員をしっかり教育しておきます。
次回の台湾旅行でも、素晴らしい食体験とスムーズな手続きを楽しめることを願っています。
もし他にも質問やアドバイスが必要な場合は、どうぞお知らせください。
安威旅行社　管理部より