台湾
あいにくの雨でしたが、お茶屋さんの座席や、ランタン上げの段取りがスムーズでよかったです。ガイドのバービーも明るくて楽しめました。
九分では、お店を紹介されますが、自由に行動される方もいて、選べるのがよかったです。
トミー様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの雨模様となってしまいましたが、九份でのお茶屋さんの座席確保や、十分でのランタン上げにいたるまで、お時間の無駄なくスムーズに観光をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく安心いたしました。
天候の変化や現地の混雑状況を見極めながら、お客様の大切な滞在時間を一分も無駄にしないよう努めた段取りに対しまして、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。また、ガイドの明るい対応やご案内が、雨の日の移動に安心と笑顔を添える一助となったのであれば何よりの喜びでございます。いただいた賛辞はすぐに担当スタッフへも共有いたします。
これからも、どのような天候や混雑状況であっても、個人旅行では難しい確実な手配と臨機応変なサポートで、期待以上の快適な旅をお届けできるよう努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
全てバス移動だったので楽でした。また、バスの中でガイドさんが情報を話してくれたのが良かったです。
ただ予定では九份から十份となっていましたが混んでいるからという理由で、逆になりました。そのため、九份の観光中にお店の営業時間が終わってしまい、お土産屋さんはほとんど見られませんでした。階段の明かりも消されてしまい、降りるのが怖かったです。
九份はとても階段が多く混雑してるので、歩きやすい靴がいいかもしれません。
ガイドさんの説明が上手で、事前に情報をいただいていたおかげで効率よく九份のお店を周ることかできました。
特にお土産のパイナップルケーキについて試食できるお店をオススメしていただき、実際に何種類も食べ比べて決めることができたのでよかったです。
台北に戻ってからのマッサージもとても気持ちよく、階段をたくさん歩いた疲れを癒してもらいました。
初めての台湾で、雰囲気のある九份を通じて素敵な思い出ができました。ガイドさん、本当にありがとうございました!
階段が多く、また天気がそこまで良くない日が多い(一年の2/3が雨だとか)とのことでしたので、歩きやすい靴がいいかと思います。
午後早めのからの出発で現地でたっぷりと時間が取れます。十份のランタン上げは少しせかされたけど。ガイドの陳さんはとても親切で、ツアー客のことを親身に考えてくれました。最高です。夜市も彼女のアドバイス通りに回ってとてもよかったです。またお世話になりたいです。
nobuhiko様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
午後早めのご出発によるゆとりある行程や、夜市でのご案内がお役に立ち、台湾でのご滞在を心からお楽しみいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、十分でのランタン上げの際にお客様を少し急がせてしまう形となり、ご不便な思いをさせてしまいましたことは、誠に申し訳ございませんでした。混雑状況による影響があったとはいえ、より配慮の行き届いた運行管理ができるよう、当時いただいた貴重なフィードバークは社内でも大切に共有させていただいております。
そのような中にありましても、担当スタッフの親身な対応に対して「最高」との温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様お一人おひとりの旅が素晴らしいものになるよう寄り添った案内を心がけているスタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない励みとなっております。
これからも、お客様からのお声一つひとつを真摯に受け止め、より快適で安心・安全な旅をお届けできるよう、サービスの改善と質の向上に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
要所々的を得たガイドで非常に良いツアーでした。
故宮博物院でもガイドさんの豊富な知識にあっという間に時間が過ぎ
ました。
ノリさん様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたこと、そしてガイドの説明が役立ったとお聞きし、大変嬉しく思います。
故宮博物院でのガイドの豊富な知識をお楽しみいただけたとのこと、時間があっという間に過ぎたとのお言葉をいただき、私たちも非常に光栄です。
今後もより充実したツアーを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
安威旅行社 管理部
今回は社員旅行の自由行動日を利用しておっさん一人での参加。ガイドの頼さんがユニークかつ分かりやすい説明をしてくれた上、自由行動の時間がたっぷりあったので、何の不安もなく九份での時間を楽しむことができました。途中で少し雨が降ってきましたが、通路や階段が狭く、人も多いので、傘はほとんど使えません。カフェやお土産屋さんで雨宿りをしながら過ごしました。九份の後は夜市で降ろしてもらい、こちらも楽しみました。お値段もリーズナブルでお勧めのツアーです。
ツアーの集合場所は台北駅の一角なのですが、台北駅はとても大きいので、道に迷うことがあるかもしれません。少し早めに着くくらいの余裕をもって向かうのが良いと思います。
ガイドの黄さん⭐︎
日本語で分かりやすく説明してくださりありがとうございました。
お陰様で母ととても楽しい日帰り旅行を楽しめました!
10分では、大雨でもランタンあげれて、9份でも、無事、台湾茶を楽しめて最高のおもいでとなりました。
多少の雨でもランタンあげれます。
雨予報なら、レインコート持参された方がいいですよ。
現地のお店の方が、写真と動画を撮ってくれます。傘より両手が使えるレインコートを!夏以外は山なので寒いです。
ニコ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、また素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ガイドの黄さんについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お母様と共に楽しい日帰り旅行をお楽しみいただけたこと、また、十分でのランタン上げや九份での台湾茶の体験が最高の思い出になったとのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
担当いたしました黄さんにもお伝えしましたところ、大変喜んでおりました!
今次回台湾にお越しの際も、ぜひお手伝いさせていただければと思います。
再びお会いできることを心より楽しみにしております!
Finemakers
お客様サポート部
天気は今一つでしたが、ドライバーのしゅんさんがとても親切で良かったです。フリータイムでの行きたい店の案内をLINEしてくれたり、九份で大雨になってしまった時カッパの手配してくれたり、写真もたくさん撮ってくれて、車中でも台湾情報を沢山話てくれて夕飯のおススメの店も教えてもらいました。普通ドライバーのツアーでしたが、私達にしてみたら、ベテランドライバー以上でした。また台湾に行った時は案内してもらいたいです。本当にありがとうございました。
yukiko様
弊社のチャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの悪天候となり、九份では大雨に見舞われるなど大変な状況であったかと存じますが、そのような中でも安心してお買い物や観光をお楽しみいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく安心いたしました。
フリータイムに合わせたLINEでの店舗案内や、急な雨の際のカッパの手配、お食事のおすすめにいたるまで、お客様の滞在が少しでも快適になるよう努めたドライバーの対応に対し、「ベテランドライバー以上だった」との身に余る温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ただ目的地へお送りするだけでなく、お客様の目線に立った臨機応変なサポートを心がけているスタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない誇りと大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、どのような天候や状況下であっても、個人旅行では難しい確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティをお届けできるよう、誠実な運行管理に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドの桜さんに詳しく説明して頂いた後の観光でとても良かったです。おすすめの阿妹茶樓では台湾式のお茶の頂き方を教わりゆっくりお茶を楽しむ事が出来ました。
九份はいつも雨のようです。細い階段は混み合っているので折りたたみ傘よりレインコートの方が動きやすいです。
1人催行決定で割増料金なしなので1人でも安心して参加できました。待ち合わせ場所もホテルロビーのソファ周辺だったので座ってのんびり待てたのもよかったです。他に参加者がいなかったので丁さんにはとてもお世話になりました。1人でも楽しく過ごすことができありがとうございました。観光が終わりLINEをすると近くまで車で迎えに来てくださってとても助かりました。運転も丁寧で安心して熟睡できました。
Mako様
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
おひとりでのご参加でも安心してお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
丁さんもお客様のお役に立てたことを大変喜んでおりました。
また台湾にお越しの際は、ぜひお手伝いさせてくださいね。心よりお待ちしております!
Finemakers
お客様サポート部
1人から催行確定で割増料金なしだったので1人でも安心して参加できました。待ち合わせ場所もホテルのロビーのソファの所なのでのんびり座って待っていられたこともよかったです。参加者は私1人だったのでガイドの丁さんには色々な所で写真を撮っていただけて、観光が終わりLINEで連絡すると近くまで迎えに来てくださってとても助かり、1人でも楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
以前は電車とバスで九份に行ってバスの混雑が大変だったのでゆったりツアーに参加させていただいてよかったです。
九份は雨になると狭い階段では傘をさせないのでレインコートが必要でした。台湾はeSIMが安いのでガイドさんと連絡を取るのにeSIMにしておいてよかったと思いました。
Mako様
この度はツアーにご参加いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お1人での参加でも安心して楽しんでいただけたこと、また、待ち合わせ場所やガイドの丁さんによるサポートにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
以前の電車とバスでの九份旅行と比較して、ゆったりとしたツアーをご利用いただけて良かったとのこと、安心いたしました。
次回もぜひ、またご参加いただけることを、スタッフ一同楽しみにしております。
Finemakers
お客様サポート部
初めての台湾でしかも海外旅行が初めての母親との参加でした。
色々な会社からツアーが出ていましたが こちらでお願いして大正解でした‼︎
ガイドのコウさん(お名前間違えていたらごめんなさい)が日本語がとてもお上手なだけではなく説明もとってもお上手‼︎
あいにく雨がパラつく日でしたが とても気遣って頂いてとってもとっても楽しい思い出になりました。
母も念願の台湾、行きたかった九份と十分が楽しめてとても喜んでいました。
「十分」以上の思い出を本当にありがとうございました!
YOYOYO様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お母様にとって初めての海外旅行という、記念すべき大切な機会に数あるツアーの中から弊社のプランをお選びいただき、大変光栄に存じます。また、実際の滞在におきまして「大正解だった」というこの上ないお褒めの言葉をいただけましたこと、私どもにとっても大きな自信となり、深く安堵いたしました。
当日はあいにくの雨模様ではございましたが、お母様が念願とされていた十分でのランタン上げや九份の観光を、安心してお楽しみいただけていたのであれば何よりでございました。担当スタッフの日本語での丁寧なご案内や細やかな気配りが、お二人の旅に笑顔を添える一助となったのであれば幸いでございます。「『十分』以上の思い出」という、これ以上ない温かく素敵なお言葉をいただけましたことは、当時サポートいたしましたスタッフをはじめ、チーム全員にとって最高の誇りであり、大きな励みとなっております。いただいたメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、初めて海外を訪れるお客様であっても、不安なく現地の文化や景色を心ゆくまで満喫していただけるよう、誠実な運行管理ときめ細やかなホスピタリティに努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
十分での天燈上げ体験は、願いを込めたランタンが夜空にふわりと舞い上がる瞬間がとても感動的です。写真と動画もスタッフの方が撮影してくれるのも嬉しいポイントです。ツアー終了は台北駅や士林夜市での解散が選べます。バスの社内で紹介していただいた夜市のグルメを堪能して一日を締めくくるのもおすすめです。 九份の天候は雨が多いそうですので雨具の用意を忘れないように!
min様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
十分で願いを込めたランタンが夜空へ舞い上がる感動的な瞬間を、素晴らしい思い出としてお持ち帰りいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。ランタン上げの際の写真や動画の撮影サービスが、お客様の旅の大切な記録としてお役に立てたのであれば何よりでございました。
また、台北駅や士林夜市から選べる解散場所の利便性や、バス車内でご紹介いたしました夜市グルメのご案内を実際に活用し、充実した一日の締めくくりにしていただけたとのこと、大変光栄に存じます。移動時間も含めてお客様の台湾滞在を丸ごと応援したいという、当時サポートいたしました担当スタッフやチームの想いが形となり、大きな励みとなっております。いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、初めての方でも安心して、そして限られた時間の中でも期待以上の楽しさをお届けできるよう、誠実な運行管理ときめ細やかな情報提供に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
11月9日14:45の九份ツアーに参加しました。九份には自力で行こうかと思っていましたが、台湾に詳しい方に九份ならツアーの方がいいよと教わったので、こちらのナルワントさんのツアーを申し込みました。結果的に、ツアーにして大正解でした。九份は電車・バスの乗り換えが多く、移動が難しいですし、実際に九份に行ってみて分かりましたが、道が結構複雑。ツアーだと目的地に直行できて時短になりますし、ガイドさんが九份に向かうバス内で九份の由来やおすすめコース、お店も教えてくれます。私たちは張富翔さん(通称とみさん)というガイドさんが担当してくれました。とみさんのガイドはとても丁寧で、飽きずにずっと楽しく聞けました!九份に到着し、各自解散となりますが、想像以上に混雑しています。スリにあってしまった、迷子になってしまった等、何か困ったことがあればとみさんに連絡していいとのことで(連絡先ゲットできます。)とても安心感がありました。私たちは九份ツアーのオプションとして水心月茶坊というお茶屋さんを予約していました。九份でお茶を楽しみたい方は予約をして行くのをおすすめします。九份は年間250日は雨らしく、しかも寒いので(台北から来ると余計寒く感じます)、どのお茶屋さんに入るとしても予約は必須です。待ち時間が辛いと思います。水心月茶坊は落ち着いた雰囲気でゆったりとお茶を楽しめました!可愛い食器や雑貨も売っていました。いい時間になり、外に出ると九份がライトアップされて感動しました!やっぱり夜の九份は素敵ですね。その後、商店街の方に向かいましたが、雨の中、大混雑で危険を感じました。お店に立ち止まる余裕もあまりないです。ほとんどの人が傘をさしているので、これまた危険。なので、九份に行く際はレインコートを来て歩くのがいいと思います。階段を歩くので行きも帰りも身の危険を感じました。1番上の階段から集合場所まで15分程かかりますので、余裕を持って行動してください。帰りのバスの中でもとみさんのマイクパフォーマンスは最高。もう夜になり、疲れが溜まっているはずですが、そんなことを忘れるくらい話が面白いです。帰りは、士林夜市・マッサージ・台北駅の3つから降車場所が選べるので良かったです。私たちはそのまま夜市を楽しみました。総じて、九份ツアーに参加して本当に正解でした!ツアーガイドもとみさんで良かったです。ツアーに参加予定の皆さん、とみさんなら当たりだと思ってください!次回台湾旅行をするときも、ナルワントを利用させていただきます。
台北市内を観光し、お昼に小籠包を食べたあと、午後2時にピックアップしてもらいました。とても乗り心地の良い車&運転で、十份に向かう時はリクライニングシートを倒して少し休むことができてリフレッシュできました。到着後はそれぞれの場所の見どころや美味しい店、ここは外せないポイント等を丁寧に説明していただき、とても助かりました。帰りの車内では色々な話で盛り上がり楽しいひとときでした。
十份はあいにくの雨模様でしたが、とても充実した時間を過ごせました。
コンダクターのリーミンミンさんありがとうございました。
初めての台湾様
弊社のチャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
台北市内でお食事を済まされた後のピックアップから、十分や九份への移動におきまして、乗り心地の良い車両や運転でお身体を休め、リフレッシュしていただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく安心いたしました。貸切のプライベート空間だからこそ、移動時間も含めてリラックスしてお過ごしいただくことが、弊社のチャータープランで最も大切にしている価値でございます。
また、現地に到着してからの効率的な見どころのご案内やおすすめのグルメ情報、そしてお帰りの車内での楽しい会話にいたるまで、「充実した時間を過ごせた」との温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。ただ送迎するだけでなく、お客様の旅のコンダクターとして一歩踏み込んだサポートを心がけている担当スタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない誇りと大きな励みとなっております。温かいメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、どのような天候であっても、個人旅行では味わえない確実な快適性と、心にのこる温かいおもてなしをお届けできるよう、誠実な運行管理に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ツアーコンダクターの黄さんも親切で大変楽しむことが出来ました。
ただ一つ台風の影響もあるのか雨だったのが残念でした。
よー様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は台風の影響による雨模様だったとのこと、せっかくの観光の機会にあいにくの悪天候となってしまい、私どもとしても本当に残念な思いでいっぱいでございます。九份や十分は特に天候が変わりやすい地域ではございますが、楽しみにされていた景色を万全のコンディションでお見せしたかったというのが、本音でございます。
そのような大変な状況下であったにもかかわらず、担当スタッフの対応に対して「親切で大変楽しむことができた」との温かいお言葉をいただき、深く安堵するとともに大変光栄に存じます。どのような天候であっても、お客様に安心と笑顔をお届けしたいと願うスタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない励みとなっております。いただいたメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、天候などの状況に左右されることなく、個人旅行では難しい安心感ときめ細やかなホスピタリティを提供できるよう、誠実な運行管理に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回は美しい晴天の下で皆様をお迎えできる日を、心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
行きにくい場所だし、人気のスポットなので、ツアーで行くほうが、ガイドさんの話も楽しいし、お得な情報もきけたし、ツアー会社と契約のお店は開けて待っているので確実に行けます!
延々と並ぶ必要もなくスムーズでした!助かりました!
良かった〜、お店のロケーションは満点、真正面に見えて食事が出来て大満足でした。食事とお茶は普通です
コグタン様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
茶坊からの眺めを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います!お食事とお茶についてのご感想もありがとうございます。
今後、さらにご満足いただけるよう内容の見直しにも努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ台湾にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
九份・十分ともに人が多く、十分では自分でランタンを買ってランタン上げをしないといけないので不安がありましたが、日本語ガイドの方の日本語が上手で事前にも丁寧な説明を受け現地でも助けていただき助かりました。
九份ではツアーのおかげで阿妹茶楼にも待たずに入店できたのでその後の観光も効率的にできました。
チャカテキン様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
九份や十分は大変人気の観光地であるため、当日の混雑やランタン上げの手順などにご不安もあったかと存じますが、事前の丁寧なご案内や現地でのサポートによって、安心してお楽しみいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく安心いたしました。
また、大混雑する九份におきましても、弊社のルート管理やお席の手配によって「阿妹茶樓」へ待つことなく入店でき、その後の観光も効率的にお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。個人旅行ではどうしても待ち時間が発生しやすい場所だからこそ、お時間の無駄なくスムーズに現地の魅力を満喫していただくことこそが、私たちが最も大切にしているパフォーマンスでございます。
当時サポートいたしました担当スタッフの日本語での案内や、お一人おひとりに寄り添った対応に対する温かいお言葉は、社内でも大切に共有させていただいております。お客様の不安を安心に変えたいと願うスタッフにとっても、これ以上ない誇りと大きな励みとなっております。
これからも、どのような混雑状況であっても、確実な手配ときめ細やかなホスピタリティで、期待以上の快適な旅をお届けできるよう、誠実な運行管理に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
私、妻、娘の3人での旅行でした。
3人ですと、ツアー参加より貸切のほうがコスト的に良かったと思います。
ピックアップは滞在ホテルに来てくれますし。帰りは私たちの都合でホテルではなく饒河街観光夜市で降ろしてもらいました。
ドライバーは若い方で集合時間前にロビーで待機してくださり、私たちがロビーに降りたときにお声がけくださり、大変満足出来ました。
今回の台湾旅行では、十分の天燈上げが一番のイベントでした。
当日は天候が悪く、台北から徐々に雨になり十分につくころは土砂降りの雨でした。しかし、ドライバーのしゅんさんは日本に住んでいたこともあり、日本語も堪能で、日本の文化も良く理解していました。道中飽きることもなく、しゅうさんとの会話が大変楽しかったです。
十分での天燈上げは大変いい思い出になりました。それまでの雨が嘘のように上がり無事に天燈上げできました。ご紹介頂いたお店は大変親切で、しゅうさんも天燈に記入の時色々アドバイスを頂き、また十分の観光スポットを紹介頂き堪能出来ました。
十分から九扮までの道中がまた雨でどうなることかと思いましたが、観光中は雨もやみ、しゅうさんに写真を沢山撮って頂きました。家族3人の写真が大変いい思い出です。
この度の貸切ツアーに参加して、しゅうさんに出会い一生の台湾旅行の思い出になりました、次回機会がありましたら、ベルトラのツアー及びドライバーはしゅうさんを指名したいと思います。
ゆうちゃん様
弊社のチャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族3名様での大切な台湾旅行におきまして、ホテルへの送迎から夜市での降車にいたるまで、貸切プランならではの利便性や柔軟な運行管理にご満足いただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく安心いたしました。
当日は道中で土砂降りの雨に見舞われるなど、天候へのご不安も大きかったかと存じますが、メインイベントであった十分でのランタン上げや九份の観光の際には雨が上がり、無事にご家族皆様の笑顔の写真をたくさん残していただけたとのこと、お言葉を拝見しながら私どもも大変胸が熱くなる思いでございます。
移動中の車内での会話や、現地ショップでのサポート、おすすめのスポット案内などにいたるまで、お客様の滞在が少しでも特別なものになるよう努めたドライバーの対応に対し、「一生の思い出になった」との身に余る光栄なお言葉をいただき、チーム一同深い感動を覚えております。ただ目的地へお送りするだけでなく、お客様の旅のパートナーとして寄り添いたいと願うスタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない誇りであり、大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、どのような天候や状況下であっても、個人旅行では味わえない確実な安心感と、心に残る温かいおもてなしをお届けできるよう、質の高いサービスの維持に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
十分天燈上げを体験でき、日本語ガイドさんでしたので観光も楽しく勉強になりました。台北駅の敷地が広いので、待ち合わせ場所が出口によってはわかりづらいので、早めに到着する必要があると思いました。
11月8日十分九份ツアーを担当していただきました陳さん(女性)は説明も分かりやすく、丁寧に教えていただきました。雨が降り、観光客も沢山で、うまく誘導していただき、結構ゆっくりできました。また帰りは士林夜市のポイントを教えていただき、助かりました。ありがとうございました。
のりちゃん様
この度は、弊社のツアーにご参加いただき、また温かい口コミをいただきありがとうございます。
担当ガイドの陳さんの分かりやすく丁寧な説明や、的確な誘導で雨や混雑の中でもゆっくり観光を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
士林夜市のアドバイスもお役に立てたようで、何よりです。
次回、台湾にお越しの際には、ぜひまた弊社のツアーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部
ガイドさんがとても親切で、バスの中でも上手な日本語でたくさんお話していただきました。ガイドさんのおもてなしの心のおかげで、雨の中でも心暖まる、最高の思い出になる旅になりました。また台北に行くときには、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
sachi様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
担当ガイドのおもてなしを喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。
雨の中でも心暖まる旅となったとのことで、私たちも安心いたしました。
次回台湾にお越しの際も、ぜひお手伝いさせていただければと思います。
再びお会いできることを心より楽しみにしております!
Finemakers
お客様サポート部
残念ながら雨が降っていましたが、ガイドさんの楽しく詳しい説明で見どころをたくさん見ることが出来ました。
ランタン上げはとっても楽しかったです。
ツアーに申し込んで本当に良かったです。
Shihoboshi様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
あいにくの雨模様でしたが、ガイドの説明を楽しんでいただけたこと、そしてランタン上げが楽しかったとのことで大変嬉しく思います。
ツアーをお楽しみいただけたことが、私たちにとっても大変励みになります。
次回、台湾にお越しの際にはぜひまた弊社のツアーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部
平日だったので、貸切のツアーとなりました。
ホテルのロビーが集合場所となっていましたが、ベルトラのポスターをスタッフの方が持って来ていたので迷うことなく、待ち合わせをすることができました。
当日はあいにくの雨でしたが、安全運転で車内はゆっくり過ごすことができました。傘やお水の用意など至れり尽くせりでした。
観光地の歴史や街の様子、映える写真スポットなどたくさん教えてくださり、観光雑誌では知ることができないことをたくさん教えてくださりました。
担当してくださったシュンさんは日本語がとても堪能で、車内はJPOPを流してくれたりと海外で感じるストレスは全くありませんでした。人当たりもよく、とてもお優しかたでしたので、少しの時間でしたが、とても仲良くなれた気持ちになりました。
今回はあいにくのお天気でしたので、次回は天気の良い時にまた利用させていただきます。ありがとうございました!
ゆうき様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は平日のご案内となり、貸切というプライベートな空間でお手配させていただきましたが、集合時のスムーズな合流から移動中の車内にいたるまで、海外旅行ならではのご不安やストレスなく、安心してお過ごしいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく安心いたしました。
あいにくの雨模様ではございましたが、安全運転への配慮や、傘・お水のご用意といった細やかなおもてなしに対しまして、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。また、観光雑誌だけでは知り得ない現地の歴史や、おすすめの撮影スポットのご案内など、移動時間も含めてお客様に心から楽しんでいただきたいという、当時サポートいたしました担当スタッフの想いが形となり、このような賛辞をいただけたことは大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、どのような天候であっても、我が家にいるような確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティをお届けできるよう、質の高いサービスの維持に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回は美しい晴天の下で皆様をお迎えできる日を、心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
到着日に参加しました。
夕方集合なので午後まではグルメ巡りをして、その後ツアーで観光スポットを巡れたのでとても充実した1日になりました。
若いイケメンのガイドさんは日本語が上手で、観光地だけではなく台北について色々な情報をお話してくださり、とてもよかったです。
帰りは士林夜市で降ろしていただき、最後の最後まで楽しめました。
大満足です!
大雨の中でのランタン上げでしたが、ガイドさんの気配りもあって、それもまた、いい思い出になりました。
九份ではおすすめの写真スポットやお土産も教えていただき、楽しい時間を過ごせました。
よっしーの卵
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの大雨模様だったとのこと、せっかくのランタン上げの機会に大変な天候となってしまい、私どもとしてもご不安を心配しておりましたが、「それもまた、いい思い出になった」との大変温かいお言葉を拝見し、深く安堵するとともに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
どのような状況下であっても、お客様に安心と笑顔をお届けしたいと願うスタッフの気配りが、お二人の旅に寄り添う一助となったのであれば何よりでございました。また、九份でのおすすめの写真スポットやお土産のご案内など、限られた時間を効率よく楽しむためのお手伝いができ、充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。当時サポートいたしました担当スタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない誇りであり、大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、天候などの状況に左右されることなく、個人旅行では難しい確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティを提供できるよう、誠実な運行管理に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回は美しい晴天の下で皆様をお迎えできる日を、心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
十分の滝、ランタンと九份がセットになったツアーを探しており、このツアーを選びました。
午前に故宮博物院ツアーを利用し、解散場所がこのツアーの集合場所だったので、1日で台北エリアでやりたかったことを満喫できました。
李(り)さんという方が添乗員で、十分・九份・士林夜市について、それぞれの道中でオススメのお店や観光ポイントなどを紹介してくださいました。
また、渋滞がありつつも、各観光地でのフリータイムもしっかりとってもらえ、見たいところややりたいことが出来ました。
ランタンは願い事を書く時間を取りすぎると町中を見る時間がないのでご注意ください。
雨天でしたが特に支障なく、観光できます。
週末で観光客が多かったので、時間がある方は平日の方がゆっくり観光できると思います。
なかなか滝まで行くツアーがないので、滝を見たい方には特にオススメのツアーです。
すみれ様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
午前中の故宮博物院のご見学から弊社のツアーへとスムーズに繋いでいただき、限られたお時間の中で「やりたかったことを満喫できた」との大変嬉しいお言葉をいただけましたこと、私どもも深く安堵し、大変光栄に存じます。
弊社がこだわって企画しております「十分の滝」を含めたルート設定の希少性に価値を感じてくださり、誠にありがとうございます。当日は週末の混雑や道中の渋滞といった状況もありましたが、各スポットでのフリータイムをしっかりと確保し、お客様のペースで見たい景色ややりたいことを叶えていただけたことは、運行管理において最も重視している点であり、大きな自信となりました。
移動中の車内における見どころやおすすめ店舗のご案内が、お客様の滞在をより豊かにする一助となったのであれば幸いでございます。また、ランタン上げの時間配分や平日の観光に関する実践的なアドバイスも添えていただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、どのような混雑状況であっても、個人旅行では難しい確実な行程管理ときめ細やかなホスピタリティで、期待を超える充実した旅をお届けできるよう努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
1人で参加しましたが、ガイドさんが優しく丁寧に声かけ、案内してくれたおかげで満喫できました!ツアー内容以外にも、色々(台湾事情など)質問したら教えて頂けて、とても学びがいっぱいの楽しいツアーになりました!九份で買い物した荷物もホテルまで運んで頂けるので、身軽に夜市も楽しめます。友達にもオススメします!ありがとうございました!!
たけ様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お一人でのご参加という、時には心細さを感じられるかもしれないシチュエーションにおきまして、弊社の案内やサポートによってご不安なく、台湾の滞在を「満喫できた」との大変嬉しいお言葉をいただき、私どもも深く安堵し、大きな喜びを感じております。
観光地のご案内にとどまらず、移動中の車内などで現地の文化や習慣、台湾のさまざまな事情についてお話しさせていただいた時間が、お客様にとって「学びがいっぱいの楽しい思い出」となったのであれば幸いでございます。また、九份でのお荷物をそのままホテルへお届けし、身軽な状態で夜市をお楽しみいただくという弊社の運行管理(システム)を最大限にご活用いただけたことも、大変光栄に存じます。個人旅行では手荷物の預け先に困りやすいからこそ、お時間の無駄なくシームレスに観光を楽しんでいただくことこそが、私たちが提供したい大切な付加価値でございます。
ご友人様にもお勧めしたいという、これ以上ない最高の賛辞は、当時サポートいたしました担当スタッフやチーム全員にとって大きな誇りであり、励みとなっております。いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、お一人旅のお客様であっても、我が家にいるような確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティでお迎えできるよう、誠実な運行管理に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
天燈上げは別料金と書いてましたが、お手軽な価格で体験することができました。全てガイドの丁さんが丁寧に説明して下さくださり、安心して楽しい時間を過ごすことができました。
帰りには夜市の説明やマップも用意してくださり、至れり尽くせりのツアーでした。迷ってる方はぜひ参加してみてください!
トクちゃん様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
十分でのランタン上げにおきまして、価格面や事前のシステム説明にいたるまで、ご不安なく安心で楽しい時間をお過ごしいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく安心いたしました。
弊社のツアーでは、限られた滞在時間を最大限に活かしていただくため、ツアー中のご案内だけでなく、解散した後の自由行動にいたるまで快適に過ごしていただきたいと考えております。そのため、お帰りの車内での夜市のご案内や、特製の散策マップのお渡しといった細やかな情報提供(ホスピタリティ)に努めておりましたので、そこを「至れり尽くせり」とお褒めいただけたことは、当時サポートいたしました担当スタッフやチームにとって大きな誇りであり、励みとなっております。いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これから参加を迷われている方への心強い後押しの言葉まで添えていただき、重ねて御礼申し上げます。これからも、初めて台湾を訪れるお客様であっても、期待以上の安心感と快適な旅の運行管理をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部