台湾
九份は期待していたが、十分も最高でした。天燈上げは非常に楽しめ、体験出来て良かった。ガイドのバービーさんも非常に良く、説明はもちろん、効率的な買い出しや九份の茶屋の予約もしていただき大満足でした。有り難うございました。
おどやん様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
九份はもちろん、十分での天燈上げもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドのバービーさんのご案内やサポートにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また台湾にお越しの際は、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
ありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部
初めての台湾、九分十分はツアーで行った方が間違いないと思い申し込んだ。九分は平日にも関わらず修学旅行団体と重なってしまい、めちゃ混みだった。目当ての牛肉麺の店は料理が全て売り切れだったから目当ては先に食べた方が良いと思う。アイスのクレープのような物が美味しかった。お馴染みの九分の写真と同じ写真を撮りたかったが、どこからのアングルからわからず撮れなかった。
十分ではランタンを上げるまで細かく指示してくれるのでスムーズだった。写真もたくさん撮ってくれる。
今回ベルトラ利用は初めてで、海外という事もあり料金や内容もきちんとしているかとか不安があったが、集合から解散まで問題なかったので、また機会があれば利用したい。
ガイドさんも日本語が堪能なので困る事はなかった。
ホンメイ様
この度はFinemakersのツアーにご参加いただきありがとうございます。
日本語ガイドで不安や問題なくご参加いただけましたようで何よりでございます。
また、アイスのクレープのような物が美味しかったとのこと、良かったです。ランタン上げもスムーズにできて、楽しい思い出になったようで嬉しく思います。
機会がございましたらぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
九份・十分ツアーに参加しました。
ガイドのDavidさんの人柄がよく、有名スポットは確実におさえてくれていて、おいしいお店なども教えてもらって、とても楽しめました!
牛肉麺のお店は教えてもらわなければ行けないところでしたが、とてもおいしくて、少食の友人が完食してびっくりしました。
どうもありがとうございました!
おんせん県人様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
十分や九份の観光におきまして、主要な見どころを確実にお楽しみいただき、「とても楽しめました」との大変嬉しいお声をいただけましたこと、私どもも深く安堵し、大きな喜びを感じております。
また、道中でご紹介いたしました牛肉麺のお店におきまして、少食のご友人様が完食されるほどお気に召していただけたとのこと、お言葉を拝見しながら私どもも大変温かい気持ちにさせていただきました。個人旅行ではなかなか見つけにくいローカルな名店の味や現地の魅力を、安心してお時間の無駄なく楽しんでいただくことこそが、私たちが提供したい大切な付加価値(パフォーマンス)でございます。
当時サポートいたしました担当スタッフの親しみやすい人柄や、お一人おひとりに寄り添った案内にたいする温かい賛辞は、社内でも大切に共有させていただいております。お客様の旅をより豊かなものにしたいと願うスタッフにとっても、いただいたメッセージはこれ以上ない誇りであり、大きな励みとなっております。
これからも、初めて台湾を訪れるお客様であっても、期待以上の確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティをお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
友達3人で参加しました。台風の直後ということで十份が停電しているので十份を先に暗くなる前に行ったのですが途中で灯りが復活。しかも電車も見れました。暗くなって行く空にランタンがあがりとても素敵でした。気を利かせてくれたガイドの丁さんありがとうございました。九份でも団体さんが終わった時間だったので混むこともなくお茶屋さんもいい席に案内してもらい堪能しました。ガイドの丁さんが親切に色々案内してくれたり写真スポットを教えてくれたり、お土産を車に持って帰ってくれたりと至れり尽くせり。本当にありがとうございました。丁さんのおかげで九份十份を満喫しました。また台湾に行った時はぜひ利用します。
keichan様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は台風直後による現地の停電という、予期せぬ状況下でのご案内となりましたが、状況に応じた行程の調整が功を奏し、お友達皆様とランタン上げやローカル列車の見学をこれ以上ない最高のタイミングでお楽しみいただけていたのであれば、私どもも大変嬉しく、深く安堵いたしました。暗くなっていく夜空へランタンが舞い上がる美しい瞬間は、まさにその時だからこそ出会えた特別な景色でございましたね。
また、十分での時間調整によって、混雑を極める九份におきましても団体旅行のピーク時間を綺麗に回避でき、お茶屋さんで良いお席を確保しながらスムーズに魅力を堪能していただけたとのこと、大変光栄に存じます。アクシデントをマイナスにするのではなく、個人旅行では難しい臨機応変なルート判断によって、お客様の滞在価値を最大化することこそが、私たちが最も大切にしている運行クオリティでございます。
現地での写真スポットのご案内や、お買い物された手荷物を車内へとお運びする身の回りのお手伝いにいたるまで、お客様の旅に寄り添った担当スタッフの対応に対し、「至れり尽くせり」との温かいお言葉をいただき、スタッフやチーム全員にとってこれ以上ない誇りと大きな励みとなっております。いただいたメッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、どのような予期せぬ状況下であっても、プロフェッショナルとしての確実な判断力ときめ細やかなホスピタリティで、期待を感動に変える旅をお届けできるよう努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドのミケさんが、とても親切でホスピタリティに溢れてました。初めての九份・十分でした。このツアーじゃなかったら、こんなにスムーズに回れなかったですね。バス中でランタンとお茶屋さんの予約もしてもらえて、満足度120%でした。おすすめです!
ハオ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、また素晴らしい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ガイドのミケさんについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。お客様にとって素晴らしい体験を提供できたことをスタッフ一同喜んでおります。
また、スムーズに九份や十分を回れたとのこと、ツアーの利便性をご満足いただけて何よりです。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部
急遽決めた台湾旅行。間際にこちらの九份、十分ツアーをネットで手配、効率的に半日大変楽しく過ごしました。ガイドさんのバービーちゃんから九份、十分の見所やお勧めのお店を教えてもらったり、和気藹々としたよいツアーでした!また、機会あればお世話になります。ありがとうございます。
Sei様
この度は当ツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。
限られたお時間の中でも、九份・十分を効率よく、そして楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ガイドのバービーさんにも温かいお言葉をありがとうございます。
さらに、素敵なお写真もご掲載いただきありがとうございました!旅の思い出が伝わってきて、スタッフ一同とても感激しております。
また台湾を訪れる機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。
心よりお待ちしております!
Finemakers
お客様サポート部
今回初台北旅行でしたので地力で九份、十分に行くのは不安が有ったので日本語ガイドのツアーに参加させて頂きました。
ガイドのミケさんも凄くいい人で皆をよく気遣って頂いてたと感じました。
尼のとしちゃん様
初めての台北旅行におきまして、個人でのご移動にご不安を感じられるなか、弊社の日本語ガイドツアーをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
当日は安心して観光をお楽しみいただけるよう、車内や現地での気配りに努めておりましたので、お客様にその想いが届き、快適に過ごしていただけていたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。担当いたしましたスタッフにとっても、いただいた温かいお言葉は大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、初めて台湾を訪れるお客様であっても、我が家にいるような確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティでお迎えできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
集合時間が遅く、ホテルへ来てくれるのはとても楽でした。
市内から九份・十分まで回り、長時間待つディンタイフンもオプションならではで早く入店できて、あわただしくなく回れたのは、現地ガイドさんのお陰ですね。
また、参加したいです。
のんの様
ご参加をありがとうございます!
集合時間が遅めでホテルまでお迎えできた点が便利だったとのこと、嬉しく思います。
市内から九份・十分をスムーズに回れたことや、鼎泰豊への早い入店もご満足いただけてよかったです。
現地ガイドのサポートがお役に立てたことを光栄に思います。
ぜひまたご参加ください!お待ちしております。
安威旅行社 管理部
九份十分共に無駄なく、また、こちらの要望には答えて頂きすごく効率よく快適に過ごすことができました
移動中の会話も楽しく私たちにとっては最高の時間と体験でした
最後に紹介していただいたマッサージも良かったです
たけーしー様
ご参加をいただき、ありがとうございます!
九份や十分を効率よくご案内でき、また、快適にお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
移動中の会話を楽しんでいただき、最高の体験と感じていただけたのも光栄です。
旅では現地の人との触れ合いが素晴らしい体験となりますので、
今回そのような時間を楽しんでいただけたことを心から嬉しく思います。
ぜひまた楽しい思い出を作りにお越しください!
安威旅行社 管理部より
大人5人家族での台北旅行だったので、移動が楽になるようドライバーさんつきワゴン車チャーター6時間コースにしました。
十分のランタン飛ばし、滝観光、九分の夜景と横丁での買い物、士林の夜市まで体験できました。
ランタンは願いを四方4面に書き込んだものを家族で2つ飛ばせて、十分の滝は飛沫がかかるほどすぐそばまで行って記念撮影もでき、九分では千と千尋の夜景を満喫し、士林の夜市ではたーくさんの屋台を見物しながら、焼きたて揚げたての屋台フードを堪能しました。
こんな充実した時間を過ごせたのは、日本語堪能なテイシキさんというドライバーさんのお陰です。日本に長いこと住んでいた方で、日本人の特性を良く把握されていて、日本人の繊細さを理解し、望みや気持ちに答えてくれる、素晴らしい方でした。本当に最高の思い出ができました。
金額だけみると少しお高めですが、絶対損はさせない!というドライバーさんの熱意のお陰で、充分元はとれました。むしろチップを出して感謝を伝えたい、と思わせる方です。
日本の三連休を利用して行ったこともあり、どこへ行っても道も店も混んでいましたし、道幅の狭い場所も通るので、大型バスより小回りのきくワゴン車にして本当に良かったです。
本当にお世話になりました。
Bilin様
弊社のチャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大人5名様での大切な家族旅行におきまして、移動の負担を軽減しながら台北エリアの名所を網羅し、充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当日は三連休の混雑もあったかと存じますが、ワゴン車ならではの小回りの利く運行により、スムーズにご案内できましたことは私どもにとっても大きな強みでございます。
また、担当いたしましたスタッフへの身に余る光栄なお言葉をいただき、チーム一同深い感動を覚えております。「絶対に損はさせない」という強い想いを持っておもてなしに努めたスタッフにとっても、いただいた賛辞はこれ以上ない誇りであり、今後の大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただいております。
これからも、個人旅行では味わえない確実な安心感と、期待を超える感動をお届けできるよう、質の高いサービスと誠実な運行に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
夜の九份・十分(天燈上げ)・十分の滝ツアーに参加しました。
シェラトングランド台北ホテルで日本語の堪能なツアーガイドの方が待ってくれていて、すぐにわかり、合流できました。前日に台風が台湾を直撃したこともあって、天気や交通の混乱を心配しました。ツアーガイドの方が頻回に行く先々と連絡を取って、状況を確認してくれていました。安全を第一に案内してくれて、結果的にはツアーの内容全て体験できました。行く先々で人気の体験や見どころ、食べどころをツアーガイドの方が紹介してくれました。ツアーガイドの方のオリジナルの見どころマップに載っているところに行ってみたら大正解。何も調べずにツアーに参加したのですが、とっても良い体験ができました。ツアーガイドの方がとても親切で、行く先々で本当によくしてくれました。また翌日の観光ルートをお伝えしたら、色々と教えてくれました。台湾の方々の風習やその他豆知識など教えてくれたので、その内容を翌日台湾に住む友人に話したら、なぜそんなことまで知っているのとびっくりされました。自力ではなかなか行きづらいですし、とても効率よく観光できて本当に大満足のツアーでした。
みぞ様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
前日の台風直後という大変な状況下でのご案内となりましたが、ツアーの行程をすべて安全にお楽しみいただけましたこと、私どもも深く安堵いたしました。合流時からお帰りにいたるまで、ご不安なく快適にお過ごしいただけていたのであれば何よりでございます。
ガイド独自のマップやおすすめのご案内がお役に立ち、何も調べずにご参加された中でも「とっても良い体験ができた」との嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、移動中にお話しいたしました現地の風習や豆知識を、翌日ご友人様との会話でお役立ていただけたエピソードには、スタッフ一同大変微笑ましく、嬉しい気持ちで拝見いたしました。
これからも、個人旅行では難しい確実な安心感と、効率的で記憶に残る旅をお届けできるよう、質の高いサービス維持に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
少し雨模様でしたがドライバーさんの適切な案内で、十分でのランタン揚げと九分での散策・食べ歩きを楽しみました。
ただ夕方の士林夜市での時間が一時間しか取れなかったのが残念と言えば残念だったかな・・・
じゅんじゅん様
弊社のチャータープランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨模様ではございましたが、ランタン上げや九份散策をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
一方で、士林夜市での滞在時間におきまして、ご満足のいく時間を確保できず大変心苦しく存じます。本プランは基本の行程に沿って運行しておりますが、貸切チャーターならではの強みとして、当日の状況やお客様のご希望に合わせた柔軟な時間調整が可能でございます。事前にお申し付けいただけましたら、他スポットの滞在を短縮して夜市の時間を延ばすといった調整も承れましたため、私どももご案内が至らず悔やまれる限りでございます。
いただいた貴重なご意見は、運行管理や当日のヒアリング体制の改善に必ず活かしてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
日本語ガイドのみけさんのおかげで、素敵な旅となりました。十份九份の歴史やおすすめや詳しいガイドのおかげで娘と楽しい台湾旅行ができました。色々とありがとうございました。
じゅんじゅん様
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
みけさんガイドのもと、お嬢様との台湾旅行を楽しんでいただけまして大変うれしく思います。
素敵な思い出になりましたようで幸いです。
今後も素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部
家族三世代で初めての台湾旅行でした。
こちらのツアーは台湾の醍醐味を1日で堪能できるのでオススメです。
九份では並ばないと入店できないお茶屋さんを団体予約してくださっており、スムーズに入店し楽しむことができました。天気は曇り〜雨でしたが、ガイドのミケさんのおかげでお話が楽しく悪天候も関係ないくらい楽しめました。
みんみん様
この度は、家族三世代での初めての台湾旅行に弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございます。台湾の魅力を1日で堪能できたとのこと、大変嬉しく思います。
また、九份のお茶屋さんの団体予約について、満喫いただけたようで何よりです。ミケさんの段取りとお話しで、悪天候でも楽しんでいただけて良かったです。
今後も素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
Finemakers
お客様サポート部
天候に応じて臨機応変に順番を変えるなどしていただいたことで、効率良く回ることが出来ました。また、ガイドの陳さんのホスピタリティが素晴らしかったです!当初は個人で九份、十份に行くことも考えていましたが、このツアーに参加して本当に良かったです!
台湾ご飯が恋しい様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当初は個人でのご移動をご検討されていたなか、弊社のツアーをお選びいただき、本当に良かったとのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
当日はあいにくの天候ではございましたが、現地の状況に合わせた臨機応変な行程の調整が功を奏し、お時間の無駄なく効率的に名所を巡っていただけて何よりでございました。他のお客様ともスケジュールを共有する混載ツアーだからこそ、皆様が快適に、そして安全に観光をお楽しみいただけるようなスムーズな運行管理を心がけております。
また、担当いたしましたガイドの気配り(ホスピタリティ)に対しましても「素晴らしかった」と温かい賛辞をいただき、大きな励みとなっております。メッセージは社内でも大切に共有させていただきます。
これからも、どのような天候や状況下であっても、個人旅行にはない確実な安心感と期待を超える快適な旅をお届けできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
各名所の解説はもちろん、帰りの夜市のおすすめまで教えてくれました!!みけさんめっちゃいい人でした。おすすめです。
TSUKI様
この度は、ツアーにご参加いただき、ありがとうございます!ガイドのミケさんについての嬉しいお言葉、大変光栄に思います。
各名所の解説や夜市のおすすめを楽しんでいただけたこと、何よりです。お客様の旅がより充実したものになったことを嬉しく思います。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
日本語がとてもお上手な台湾の方がガイドさんでした。
行きのバスの中ではたくさんの見どころや美味しいお店を教えて下さり、大変知識が豊富な方でユーモアを交えながら質問にも何でも答えてくださいます。
このようなプランですと急かされる事が多いですが、九份をゆっくりと堪能する事ができました。
灯籠あげも現地の方がとても日本語がお上手な方で、楽しく完璧に撮影までして下さいました。
ツアーが終わった後も、ホテルへの帰り方を調べていたら声をかけて下さり大変助かりました。
今までベルトラを何度も利用してきましたが、1番のガイドさんです。
九份に行くなら絶対にこちらの素晴らしいガイドさんをお勧めします。
yu67様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
他社様のサービスを何度もご利用されているなかで、「1番のガイド」というこれ以上ない最高の賛辞をいただき、私どもも深く感動するとともに大変光栄に存じます。
移動中の車内における見どころやおすすめ店舗のご案内、そして質問に対するユーモアを交えたお答えが、お客様の滞在をより豊かなものにする一助となったのであれば幸いでございます。また、混載ツアーでありながらも「急かされることなく九份をゆっくり堪能できた」とのお言葉をいただき、皆様にゆとりを持って楽しんでいただけるようなスムーズな運行管理を心がけている私どもにとっても、大きな自信となりました。
十分でのランタン上げにおける現地スタッフの対応や、ツアー終了後にホテルの帰り方を調べていた際のお声がけにいたるまで、旅の最後の瞬間まで安心をお届けしたいという私どもの想いを受け止めてくださり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有し、当時担当いたしましたガイドをはじめ、チーム全体の大きな誇りと励みにさせていただきます。
これからも、個人旅行では得られない確実な安心感と、期待を超える感動的な旅の運行管理をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
台湾旅行 今回初めてでした ガイドのしゅんさんが行く先々で
その場所のルーツや台湾での注意事項やお土産に良い物美味しいもの
色々と丁寧に教えて下さり本当にありがとうございました。
次行くときもお願いしたいです!
誠一様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めての台湾旅行という大切な機会に、弊社の日本語ガイドツアーをお選びいただき大変光栄に存じます。
当日は行く先々での歴史やルーツのご案内をはじめ、現地での注意事項、おすすめのお土産やグルメにいたるまで、私どものお伝えした情報が旅のお役に立ったのであれば幸いでございます。初めての土地での滞在が少しでも安心で、深く記憶に残るものになるよう心がけておりますので、「次行くときもお願いしたい」とのこの上ない温かいお言葉をいただき、深く安堵するとともに大変嬉しく拝見いたしました。
いただいた賛辞は社内でも大切に共有し、当時担当いたしましたガイドをはじめ、チーム全体の大きな誇りと励みにさせていただきます。
これからも、初めて訪れるお客様にもリピーターのお客様にも、個人旅行では味わえない確実な安心感と新しい発見がある旅をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
最高のドライバーに出会い、気持ちのいいツアーができました。
予約日前日の到着だった飛行機が台風で飛ばず、次の日到着でした。(ベラトラ事務所のスタッフの素早い適切なメールの返信も感心致しました。)ぎりぎりピックアップ時間に間に合い、慌ただしい中、それを忘れさせてくれたドライバーの黄さん!
日本語もとても上手で、普段から日本語もよく勉強されていることがよくわかりました。運転も上手で道路の凸凹のところは気を遣って走ってくださっているのもよくわかりました。77歳と70歳の老夫婦のツアーには最高のおもてなしでした。
ありがとうございました!
chakobaba様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行の出発時から台風による飛行機の欠航という大変なアクシデントに見舞われ、非常にご不安な中での台湾ご到着だったかと存じます。事前のメール対応や、当日のピックアップを含め、無事にツアーへとご案内でき、慌ただしさを忘れて楽しい時間をお過ごしいただけていたのであれば、私どもも心から安堵いたしました。
担当いたしましたドライバーの日本語や運転技術、そしてお二人への細やかな気配りに対し、「最高のおもてなし」との大変温かい賛辞をいただき、深く感謝申し上げます。路面の状況にまで気を配る丁寧な運転や、お一人おひとりに寄り添った対応は、お客様に安心をお届けしたいというスタッフの強い想いによるものでございます。いただいた嬉しいメッセージは社内でも大切に共有し、本人にとってもこれ以上ない誇りと大きな励みにさせていただきます。
これからも、どのような状況下であっても、我が家にいるような確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティをお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
時間が十分に確保されています。
また、日没から夜にかけて
九份の空のグラデーションの移り変わり、
赤い提灯の点灯等を見ることができて
最高でした。
バスのガイドさんもユーモアがあって
車内でも楽しく過ごすことができました。
ガイドの王さんはとても親切でした。九分でも夜市でも到着後は解散なので自由に散策できますが、ちゃんと周り方やオススメの店を教えてくれます。
ちょうど台風が来てましたが九分に着いたら雨も上がり、良い写真が撮れました
台風直後でしたが、無事にツアー出来ました。
台風直後だったので、ツアー現地に都度連絡して、状況を確認し、より良いプロセスの組み合わせを
して頂きました。
クーえー様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
台風直後という大変な状況下でのご案内となりましたが、無事にすべての行程をお楽しみいただけましたこと、私どもも深く安堵いたしました。天候による交通や現地の混乱が心配されるなか、ご不安なく安心してお過ごしいただけていたのであれば何よりでございます。
当日は安全を第一に考慮しながら、現地の最新状況をリアルタイムに確認し、最もスムーズに観光していただけるよう臨機応変なスケジュール管理に努めておりました。その時々の状況に合わせた最適なルート判断やアテンドが功を奏し、お客様の快適な旅の一助となりましたことは、運行管理を行う私どもにとっても大きな自信となりました。
これからも、どのような予期せぬアクシデントや天候におきましても、プロフェッショナルとしての確実な判断力ときめ細やかなホスピタリティで、期待を超える感動的な旅をお届けできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドのミケさんが楽しいお話を交えながら、一生懸命ガイドしてくださったおかげで台湾の魅力を堪能できました!
九分の混雑しにくい道を教えてくれたり、夜市の案内もお客さんの食べたい物を聞いて細かくおすすめしてくれました。
九分では事前に茶屋の予約をしてくれたので、並ぶ事なく九分の夕日を眺めることができたのが最高の体験でした!
まるみ様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
担当いたしましたガイドの案内や気配りにより、台湾の魅力を存分に堪能していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に寄り添い、少しでも楽しい時間をお届けしたいというガイドの熱意が伝わり、何よりでございました。
九份におきましては、混雑を避けたルートのご案内や、事前の茶屋予約が功を奏し、並ぶことなく美しい夕日を眺める「最高の体験」となったとのこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。また、夜市でお客様のご希望(食べたい物)に合わせたきめ細やかなおすすめができたことも、旅の充実感に繋がったのであれば幸いでございます。
いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有し、当時サポートいたしましたガイドやチームにとって大きな励みとさせていただきます。
これからも、個人旅行では味わえない確実な安心感と、期待を超える快適な旅をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
昼間の九份もいいけれど、夜の九份も行ってみたいと、選んだのがこのツアー
到着した時は、まだ明るい時間帯、比較的空いているこの時に、真っ先にかの有名な「阿妹茶樓」へ一目散 並ぶことなく3Fのテラス席へ
一番窓際だと素敵なのだけど、空いてなくて3列目の席へ。景色とともに写真を撮るのは難しかったけど、お茶の入れ方をスタッフさんが実践してくれたので、2回目からは自分たちでしっかりと美味しいお茶を楽しめて大満足
ガイドさんオススメの300元で楽しめる、小菓子+お茶セット、美味しかった梅のお菓子はお土産で購入できました
提灯に灯りが灯る頃に、お店をでて街歩きタイム、ガイドさんオススメの花文字のお店で自分用のお土産をゲット、お洒落な茶器のお店で、猫のマグカップを見つけて、がさばるのにペアでゲット・・
そのあとは、絶対食べたかった阿柑姨芋円へ
と、まぁ、ほぼほぼガイドさんオススメを完全制覇といったところで、写真撮影も楽しく、お茶も1時間以上まったりと楽しんで、ピンポイントで夜の九份、大いに楽しみました。
ガイドさんが若い女性で、女子が好きそうなお店の紹介をしっかりしてくれて、手作り地図もいただけたし、前日昼間の九份来ていたので、すっかりなじみの町のように、さくさく歩けて、大満足でした
台風上陸の前日でしが、予定通りのスケジュールでした。予約の出来ない阿妹茶楼には、ガイドさんのアドバイスの通り早めに訪問し待つことなく、ゆっくり楽しめました。
初めての台北でした。十分の滝、十分の天燈上げ、九份と、午後スタートで行きたかったところをとても効率的に回れました。ガイドの林さんは日本語堪能で、かつ、他のガイドさんが話さなかったことを教えてくれたり、九份で連れて行ってくれなかったところにも立ち寄ってくれた!と他の参加者の方がいっていました!
台北は意外と現金主義で、スーパーによっては海外発行のクレジットカード払いができなかったりします。(大反省)天燈上げで250ドル、九份でタピオカ屋さん(100ドル前後)お茶屋さん(300ドル)に立ち寄りますし、タクシーも現金払いのみが多いですので、最低でも2,000ドルはお手元に持っておくことをおすすめします。。現金を切らせた私に林さんが立て替えてくださったのもありがたかったです。本当にお世話になりました!
台湾は一度きりでは味わい尽くせない場所だと思います!また行きたいです。
Dawn様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
午後からのスタートで、十分の滝や天燈上げ、九份といった外せない名所を効率よく巡っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。他のお客様のお言葉からも、担当いたしました林ならではの深い知識や、一歩踏み込んだ特別なご案内がお役に立てたようで、私どもにとっても大きな誇りでございます。
また、台湾での決済事情に関する貴重な体験談を詳しく共有していただき、心より感謝申し上げます。海外発行カードの制限や、天燈上げ、九份の店舗などでの現金のご用意について、これから台湾を訪れる他のお客様にとっても非常に参考になる有益な情報でございます。当日の急な状況におきましても、ガイドの対応により無事に旅を続けていただけて何よりでございました。
「一度きりでは味わい尽くせない」とのお言葉通り、台湾にはまだまだたくさんの魅力がございます。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
10月23日 (雨) 10時30分〜18時30分
ベテランドライバー確約プランに参加
十分の滝→ 十分(天燈上げ)→ 九份
日本在住経験のあるドライバーさんYENさんに大変お世話になりました!安心安全で楽しい1日を有難うございました!!
91歳(腰痛持ち)と85歳の両親を連れての家族旅行。
台北市内観光2時間は無しにして、九份でゆっくり過ごせる様にリクエストしました。
滝までの道のりも色々とお気遣い頂きながら一緒に行って下さり安心して歩けました。
九份では上から下に降りるコースで3時間程滞在できました。フリータイムに入る前に階段下の集合場所(ベンチがある)を実際に見せて下さったのが嬉しかったです。日本語の地図も役に立ちました〜
雨の中でもランタン上げも出来ましたし、夕焼けは見られなかったですが風情のある九份景色も素晴らしく、ツアーを頼んで本当に良かったです。
車中でペットボトルの水、のど飴、日本音楽を用意して下さり快適なドライブでした。
YENさんのお話しも興味深く、指名できるなら又お会いできると嬉しいです(o^^o)
はなさく様
弊社のベテランドライバー確約プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
91歳と85歳のご高齢のご両親様を連れての大切な家族旅行におきまして、ご移動や歩行へのご不安を解消し、安心安全で楽しい一日をお過ごしいただけたとのこと、私どもも深く安堵し、大変嬉しく拝見いたしました。
ご要望に合わせた事前の時間調整(市内観光から九份でのゆとりある滞在への変更)や、十分の滝までの細やかなお気遣いが功を奏し、ご両親様も安心して歩を進めていただけたことは何よりでございました。九份での「上から下へと下るルート」での3時間の滞在や、フリータイム前の丁寧な集合場所の確認、日本語地図のご案内などが、お客様の快適な散策の一助となったのであれば幸いでございます。
また、担当いたしましたドライバー・YENの運転技術や、車内でのペットボトル、のど飴、日本の音楽といったおもてなし、そして興味深いお話に対し、「指名したい」とのこれ以上ない最高の賛辞をいただき、深く感謝申し上げます。お客様に少しでも快適なドライブを提供したいというドライバーの熱意が届き、チーム一同大きな励みとなっております。いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有し、本人にとっても最大の誇りとさせていただきます。
これからも、年齢やご体調に関わらず、すべてのお客様に我が家にいるような確実な安心感ときめ細やかなホスピタリティをお届けできるよう、質の高いサービス維持に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
九份十份ランタン上げツアーに参加しました。他のサイトでは17時台に台北出発が多く、夕焼けが見られるか微妙だったのでこちらを選びました。ドライバーさんの明るく丁寧なガイドとオリジナルマップをいただき九份を手際よく回れ、十份に着く頃には小雨でしたが無事にランタンを飛ばし、その様子を写真と動画撮影してくれて思い出をしっかり残せました。飛ばし終えたあと少しして通過する電車も見られ、タイパ大満足!
さおりん様
弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
他社様のプランとも丁寧にご比較いただいたうえで、出発時間の設定を理由に弊社のツアーをお選びいただき、大変光栄に存じます。景色の移り変わりをベストなタイミングでお楽しみいただきたいという私どものこだわりの行程が、お客様の旅の目的に合致し、ご満足いただけたことは何よりの喜びでございます。
当日は担当いたしましたドライバーの明るく丁寧なご案内やオリジナルマップが、九份を効率よく巡る一助となったのであれば幸いでございます。十分ではあいにくの小雨模様ではございましたが、無事にランタンを夜空へ飛ばすことができ、写真や動画の撮影を通して素晴らしい思い出を形に残していただけて私どもも深く安堵いたしました。さらに、ランタン上げの後にタイミングよく通過するローカル線(平渓線)までご覧いただけたとは、大変充実した素晴らしいお時間となりましたね。
いただいた温かいメッセージは社内でも大切に共有し、当時サポートいたしましたドライバーをはじめ、チーム全体の大きな励みとさせていただきます。
これからも、個人旅行や他社様のプランにはない確実な安心感と、限られた時間の中でも期待を超える感動的な体験をお届けできるよう、誠実なサービス維持に努めてまいります。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
台風の影響で道路が通行止めになり、翌日の朝のツアーに変更になりました。
夕暮れの九份を楽しみにしていたのですが、朝の九份もとても素敵でした。
ガイドの方もとても頼りになり、満足できるツアーでした。
去年初めて夫婦で参加し2回目の今年は友人4人と参加
去年案内していただいたガイドの張さんはとても親切丁寧で楽しい
たくさんの情報と知識がありたいへん勉強になりました
なので今年は友人達を誘って参加
朝の集合場所へ行ったら”超ラッキー”またまたガイドの張さん
楽しく、また新しい情報で1日案内して頂きました
友人達も勉強になったと大変満足していました
見たり食べたり体験したりの盛沢山なプランに心強いガイドに張さんが居てくれて良いよい1日になりました
他の皆さんにもお勧めしたいです
運転手のコウさんガイドの張さん
ありがとうございました
W222様
この度は2回目のご参加、さらにご友人と一緒にご利用いただき、誠にありがとうございます!
昨年に引き続き、ガイドの張(チャン)と運転手のコウもご指名いただけたこと、
そして楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
張の親切丁寧なご案内や豊富な知識が、皆さまの旅の思い出作りに役立てたようで、本人も大変喜んでおります。
また、新しい発見と楽しみを味わっていただけたこと、私どもにとっても励みとなります。
ご友人の皆さまにもご満足いただけたとのこと、何よりです。
今後も他のお客様にもお勧めいただけるよう、心に残るツアーをご提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。素敵なご感想をありがとうございました!
安威旅行社 管理部より