かずや様

この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
担当ガイドにつきましてもあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

Here’s a more detailed and professional response tailored as a tour operator, addressing each point raised in the review:

お客様、

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ツアーを楽しんでいただけたこと、ガイドの説明が分かりやすかったことについて、大変嬉しく思います。多国籍のお客様に対応するため、日本語と英語でのガイドを行っておりますが、ご満足いただけて光栄です。

ランチタイムに関しまして、西門地区での各自昼食という形式で不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。人気店のご案内が役立ったとお伺いし、安心いたしました。

また、故宮博物館についてのご意見、誠にありがとうございます。広大な館内を十分にお楽しみいただけなかったとのことで、今後のツアーでは見学時間の調整や、事前に地図やおすすめポイントを詳しくご案内するなど、改善を図ってまいります。

最後に、ガイドについてのお褒めの言葉、大変励みになります。お客様の台湾旅行が一層楽しいものとなったとお伺いし、私たちも嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけるツアーの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

ドラコーン様
お客様からのコメント、ありがとうございます。
ミンミンさんは本当に素晴らしいガイドですね。
ツアーがhardだったとのことですが、それでも楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。
ミンミンさんは機転も利く方で、お客様が満足していただけるよう努めています。
またの機会にもぜひご参加ください。
安威旅行社　

キング　様
初めての台湾旅行、素晴らしい体験ができたようで良かったですね！ツアーの内容が短時間で効率的に観光地を回れたことや、ガイドさんの丁寧な説明が理解を深めるのに役立ったこと、運転手さんとのスムーズなコミュニケーションが快適な移動を実現したこと、素晴らしい点が多かったようですね。

ただ、ランチでの経験が残念だったようで、期待したほどの体験が得られなかったことが気になりますね。特に大皿でのシェア形式で、初めてのツアー仲間との食事だったために気を遣ったとのこと、理解できます。次回はその点も事前に確認しておくと、より満足度の高い旅行になるかもしれません。それでも、良い思い出がたくさんできたようで何よりです。

安威旅行社