最高の思い出になりました！
投稿者: みひょ, 2019/11/10ガイドさんは、親身になって行き先を考えてくださり、日本語もお上手でした。
ドライバーさんも、常に安全運転で優しい方でした。
小さい子連れにもオススメのツアーです！
コップンカー！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/11/08 |
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とても楽しかったです
投稿者: みーさん, 2019/09/05日本で実習生としていらしていた方がガイドをしてくださり色々お話しながら楽しめました。
また是非お願いしたいと思います
時間も少し多めにしてくださったり ランチの注文も手伝ってくださり感謝です
みーさん 様
昨年は弊社の貸切チャーターにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
日本語ガイドとのコミュニケーションを含めて、楽しい1日をお過ごしいただけて良かったです。
是非次回のご利用もお待ちしております！
ご丁寧に体験談のご投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/17 |
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頼んで良かった♪
投稿者: プーー, 2019/08/2118時までの予定でお願いしましたがプロムテープ岬に行くならサンセットに合わせて行った方がいいと時間を延長して連れて行ってくれました。
雨季はキレイに見られないことが多いそうですがとってもキレイなサンセットを見られて素敵な思い出ができました。
日本語の上手なガイドさんがプーケットのいろんなことを教えてくれて写真も撮ってくれて本当にお願いしてよかったです。
また行くことができたら同じガイドさんにお願いしたいです。
ティムさんありがとう♡
プーー 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社日本語ガイドがお客様のご希望に叶うチャーターアレンジができましたこと、大変嬉しく思っております。人気のタイガーキングダムに、プロンテープ岬でのサンセットまで、素敵な思い出にしていただけて良かったです。
体験談と迫力のタイガーのお写真をありがとうございました。
また是非ご利用をお待ちしております！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
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帰国日の待ち時間に
投稿者: yukiti mama, 2019/08/18今回夜の飛行機に乗るまでの間、チェックアウトしてからの行動に使いました
ガイドさんからの電話があり、昼過ぎからだと行きたい場所いけなくなるかもと言われ急遽1時間早く行動することになりました
タイガーキングダムがかなり混み合うとの事
約2時間居ましたがとてもよかった
受付から写真の手配など本当に色々細かくしてもらいました
あいにくの雨で、ビッグブッタに行く予定がたたないかもと言われてましたが、天候をみながら
タイガーキングダム
カシューナッツ工場
ビックブッタ
チャロン寺院
と行きたいところ全て行けました
5時間での予約です
分からないことは、日本語が話し出来るので
本当に良かったです
日本語ガイドの
みゃおさん
本当にありがとうございました
また次回も利用したいと思います
yukiti mama 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご帰国日のチェックアウトからご帰国便までの空き時間を、貸切チャーターで有効に活用いただけたとのこと、嬉しく思っております。タイガーキングダムは本当に人気がありますが、小さなタイガーのお写真もとってもかわいいですね。プーケットの有名なお寺であるビッグブッダとチャロン寺院もしっかり観光していただけたようで、お写真もありがとうございました。yukiti mama様からの有難いお言葉を担当ガイドにもお伝えしておきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非次回のご利用をお待ちしております！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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わがままツアー！
投稿者: すーさん, 2019/08/07チャーターを利用してタイガーキングダムやエステ、ショッピングに連れて行ってもらいました。タイガーキングダム以外は大雑把にしか決めていなかったのですが、ガイドさんと相談してとても良いお店に連れていってもらい満足でした！
すーさん 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タイガーキングダムをはじめ、すーさん様のご希望に沿ってアレンジをさせていただくことができ、ご満足いただけて良かったです！すーさん様がおっしゃる通り、貸切チャーター時間内なら色んなわがままが叶うツアーだと思いますので、これからもたくさんのみなさんにご利用いただければと思っております。
体験談と愛らしいタイガーのお写真をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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バンでサクッと☆
投稿者: たすちゃん, 2019/08/0710名乗りのバンに主人と二人で
島内の名所ツアーをしてもらいました。
事前にベルトラを通じて
行きたいところをヒアリングしてもらえてたので
その希望に沿ったツアーとなり
時間がない中で効率よく回ってもらえました。
また、他の方も書いていらっしゃいますが
ガイドさんによって変わると思います。
私たちについてくれたガイドさんは
一生懸命色々説明もしてくれて、
当日に行きたいところはないですか？とか
ローカルランチの場所も、
何が食べたいかでお店をチョイスしてくれたり。
(カシューナッツの販売所はお願いしてなかったのですが何故か連れてってくれました)
時間ぴったりで終われるように
色々調整もしてくれました。
ただ、唯一残念だったのが
日本語の発音がなかなか聞き取りにくく
せっかくの説明が半分ほどしか理解できなかったことです。
もっと聞き取れたらよかったなぁ…と。
たすちゃん 様
体験談のご投稿ありがとうございました。
今回はお客様のご希望の場所をチャーター時間内に効率よく回ることができたとのこと、安心いたしました。担当の日本語ガイドも一生懸命対応をさせていただいたようですが、日本語能力の面ではお客様からのお言葉を真摯に受け止め、もっと分かりやすい日本語の発音ができるよう、努力をしていく所存です。有り難いご指摘をありがとうございました！
この度は弊社をご利用いただき感謝いたします。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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ガイドさんが親切で最高の方でした！
投稿者: モンタナ坊主, 2019/06/29女性ガイドの方(個人名は控えておきます)が大変親切で細かいところまで気を配って頂きました。もちろん日本語もお上手です。
プーケット到着前の経由地のスワンナプーム空港で眼鏡を無くしましたが、空港警察まで電話をして頂くなど、涙が出るくらい親切なご対応を頂きました。
天候に恵まれませんでしたが、エレファントツアーやスパ&マッサージなどなど、機転の利くガイドさんのおかげで本当に楽しいプーケット滞在となりました。
次回も是非お願いしたいと思います。
モンタナ坊主 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はあいにくの天候だったようですが、エレファントトレッキングでエキサイティングしていただくことができ、スパやマッサージなど楽しいお時間を過ごしていただけたこと、嬉しく思っております。また、弊社ガイドのサービスや能力にも良い評価をいただき、大変光栄に思っております。
体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
また是非ご利用をお待ちしております！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/23 |
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チャーターならでは
投稿者: 和製ジョイ, 2019/05/29タイガーキングダム、シューティングレンジに行きたくてチャーターしました。
シューティングレンジはいくつかあるみたいですが施設、スタッフが良いところに連れて行ってくれました！
その後にタイガーキングダムへ行き写真撮影！！
虎との2Sはいいですね(^^)
昼食はガイドさんオススメのタオマンガイの美味しいお店へ。
本当に美味しくて大満足(^^)
その後島内観光、ショッピングをし最後にマッサージ！
マッサージしたら時間オーバーしてしまいましたが嫌な顔一つせず、追加料金取ることもなく素敵な対応していただきました！
またプーケット行く際は利用したいなと思いました(^ ^)
和製ジョイ 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貸切チャーターの利点を生かして効率良く和製ジョイ様のご希望通りにお連れすることができ、大満足していただける結果となりましたこと、本当に嬉しく思っております。タイガーのドアップ写真ですが、どこか愛嬌がある虎ですね～。昼食もローカルフードを美味しく召し上がっていただき、プーケットを楽しんでいただけて良かったです。この場をお借りしてご案内させて頂きますが、プーケット島内であれば貸切チャーターでお客様のご希望の場所にどこでもお連れできるのが魅力の貸切チャーターですが、シューティング(射撃)など危険を伴うアクティビティのご参加につきましては免責をいただいておりますので、お客様ご自身の責任においてご参加いただければ幸いです。和製ジョイ様にもまた利用したいと思っていただけて本望です！
体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/25 |
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セダン／バン選べる車種 貸切チャーター（1名~10名乗り）プーケット観光 あなた流に自由自在＜日本語ガイド＞
投稿者: MASA, 2019/04/25親切丁寧で日本語がとてもわかりやすく、車も快適でした。
グルメの美味しい穴場やおしゃれなお土産の穴場にも案内して頂いて楽しかったです、是非また行きたいと思います。
MASA 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
日本語ガイド付きで、貸切チャーターの利点を充分生かして楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。また是非ご参加をお待ちしております！
弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/20 |
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空港からホテルに移動する道中に観光しました
投稿者: chape, 2019/04/20空港からホテルに移動することを考えると、途中で観光しながらのほうが効率が良いのではと考えて、予約させていただきました。
こちらからの要望は
・両替
・プーケットタウン散策
・スイーツを食べる
・おすすめの観光地を訪れる（寺院かビッグブッダを選んでといわれて寺院にしました）
・水やビール、おやつを購入する
・夕陽を見る
・できれば夕食を食べる、または購入する
結果は・・・
・両替
・スイーツ
・虎と触れ合う
・像乗り体験
・プーケットタウン散策
・（おすすめ観光地で行く予定だった寺院は時間切れでスルー）
・夕陽を見る
・市場で夕食をテイクアウトする
でした。
虎ふれあいと像乗り体験は事前に調べていて高額なので、要望として入れてなかったのですが、ガイドさんに「行きますか？」といわれて、もしかしたら時間が余るからかなと思い急遽行くことに。もしかしたら割引とかあるのかなと淡い期待も虚しく、通常料金・・・。特に虎の方はきちんと断っておけばよかったと少し後悔しています（もちろん貴重な体験はさせていただいたと思いますが）。虎に行かなければ寺院も行けたかもしれないし・・・。
ガイドさんは日本語はそんなに流暢ではなく、プーケットの歴史や観光地の説明は最小限だったかなと思います。
でも、行く先々で工夫した写真をたくさん撮ってくれたり、とてもよくしてくれました。
今回は、予定外の出費がちょっと痛かったですが、これもいい思い出としてとっておこうと思います。頑張って働きます(笑)
chape 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
体験談を拝見させていただき、当日のスケジュールがお客様のご意向に合っていない部分があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ガイドは当日の時間配分や位置関係などから、ご希望の場所以外のスケジュールを提案させていただくことがございますが、あくまでもお客様のご意向に添ってアレンジをさせていただくことが前提ですので、ご意向に合わない部分はご遠慮なくはっきりお断りいただいて大丈夫です。また、ガイドの日本語能力と観光説明が足りなかった件につきましては、今後も指導を続けていきたいと思っております。ご投稿いただいたお写真もキレイですが、特にプロンテープ岬では雲に遮られることのない素晴らしいサンセットをご覧いただけたようで、ハートのお写真がとってもかわいいですね。今回は良い思い出にしていただけるということで、とても嬉しく思っております。
今年の大型ゴールデンウィークも終わってしまいましたが、お体には気をつけてお仕事頑張ってくださいね。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/03/23 |
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親切なガイドさん。有難うございました。
投稿者: 北さん, 2019/04/01午後の島内観光を友人家族と計画し、自分流の勝手コースを決め、寺院からショツピングセンターまでお願いしました。気持ちよく引き受けて下さり、楽しく観光できました。おまけに帰途、ナイヤンビーチのレストランで夕食懇談をしたいので下車させてもらいたいとお願いしたところ、快くＯＫしてくれて渋滞の中にも関わらず連れて行ってくれました。親切なガイドさん。有難うございました。
北さん 様
この度は弊社貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社日本語ガイドがお客様のご意向にお応えでき、北さん様オリジナルの観光コースを楽しんでいただけたこと、本当に嬉しく思っております。チャーター時間内であれば、プーケット島内のどこへでもお連れできますので、ご希望は日本語ガイドへお気軽にお伝えいただければと存じます。
体験談のご投稿に感謝いたします。
また是非プーケットに遊びにいらしてくださいね。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/28 |
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貸切チャーターで要望に合わせたガイドオススメの観光めぐり
投稿者: おっさん, 2019/03/21ガイドさんはとてもいい人で安心して観光できました。ゾウに乗る、買い物、そしてるるぶについていたオススメのランチやデザートが食べられるお店にも連れて行ってくれました。
良かった点は、時間に合わせて提案をしてくれたことです。飛行機が遅れたので一時間待っていてもらいましたが、その時間に合わせて優しく対応してもらえて気分よくまわれました。遅れたことをベルトラの緊急ダイヤルにかけた際も日本語対応で即座に対応していただけて満足です。カシューナッツの人気のお土産屋さんや日本人が経営するお土産屋さんなど安くて親切なお店に連れて行ってくれたのでありがたかったです。昼食にミートンポーという海鮮焼きそば店にもいきましたがとてもおいしかったです。次の日も予定があれば追加でチャーターできますとのことでしたが今回は弾丸ツアーだったので利用できませんでしたが、次回利用する機会があるならばまた頼みたいなと思える旅行になりました。
良くなかった点はセダン、バン選べるとあったので、セダンを頼んだのですがバンがきました。困ることはなかったのですが選べるとうたう必要があったんだろうかと思います。
おっさん 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社の日本語ガイドがお客様のご希望に添ってご満足いくアレンジができましたこと、大変嬉しく思っております。ショッピングやローカルのお食事など、充分に楽しんでいただけたようですね。コメントいただきましたセダンをお申し込みいただき、バンが配車された件につきましては、サイト上にもご案内をさせて頂いておりますが、1～2名様でセダンをお申し込みいただいても、当日の空車状況によって10名様用のバンにアップグレードさせていただく場合がございます。何卒ご了承いただければ幸いです。
それでは是非次回ご利用いただける機会をお待ちしております。
体験談のご投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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ショッピングだから。。。
投稿者: ゆきゆき, 2019/03/14研修ツアーに家族同伴で初プーケットでした。
宿泊地がマイカオエリアだったので、市街地へのショッピング目的で
チャーターを予約しました。
大型ショッピングモールの送迎だったため、集合時間まで自由行動で
また次のモールへ移動。ショッピング終了後にホテル送迎といった流れでした。
セントラルプーケットでは最新テーマパーク「トリビューム」へ。
子供はそれなりに楽しんでいました。
今回はショッピング目的でのチャーター利用であったので、送迎メイン
ということで、ガイドは可もなく不可もなくといった感じでした。
ゆきゆき 様
先日は弊社の貸切チャーターをショッピング目的でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆきゆき様のように、プーケット市街中心部から離れたエリアのホテルにご宿泊の場合に、移動やショッピングなどをを含めた内容でも気軽にご利用いただけるのが貸切チャーターです。プーケットではその都度お車を手配すると逆に高額になってしまう場合もございますので、ゆきゆき様のように賢くチャーターをご利用いただければいいなと思っております。お子様も現地の最新テーマパークなどで楽しんでいただけたようで、ショッピングの目的も果たしていただけて良かったです。
貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/10 |
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[はい]
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乗り心地の良い車と安全運転
投稿者: 青い空, 2019/03/03ドライバーは安全運転で、助手席に日本語ガイドで、車内でもプーケットの事を話してくれて、飽きませんでした。
プーケットは想像以上にアップダウンの多い山道だらけ。
少し酔ってしまい予定を変更して、岬の方は諦めましたが
こちらの要望通り最大限に応じてくれて、満足でした。
青い空 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
乗り心地も良く、ドライバーは安全運転とお褒めのお言葉をいただきましたが、青い空様のおっしゃるようにプーケットの海沿いの道路はアップダウンとカーブが多い為、少し酔われてしまったとのこと、大丈夫でしたでしょうか。そんな中、日本語ガイドがお客様のご希望に添って臨機応変に対応させていただくことができたようで、ご満足いただけて良かったと思っております。
体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非VELTRAのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/01 |
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[はい]
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とてもオススメしたいです！！！
投稿者: Tmh, 2019/03/01初めての海外旅行で不安もあり、プーケットに土地勘もなかったので、チャーターを借りることにしました。当日、10時〜16時の時間で予約しましたが、遅れることもなく時間ぴったりに来ていたきました。セダンだと思ってた車はなんと、MU-Xで、しかも新車。こればかりは、運が良かったと思います。当初、行きたいところはオールドタウン、ビックブッタ、シャロン寺院とお伝えしたのですが、日本語ガイド、ルアンさんのオススメの場所である、日本のアロマのお店Gochapan、カシューナッツ工場、カオマンガイ専門店まで、連れて行っていただきました。行きたかった場所以外にも連れて行ってくださり、対応も素晴らしく、ルアンさんとはとても仲良くなり、本当に気持ちの良い旅になりました。また、運転手さんの運転もとても上手で、車酔いすることはなかったです。お二人とも良い方で、人に恵まれたなあと感じました。
今回、初めてVERTRAを利用させていただきましたが、初めて海外旅行する人には本当にオススメです。海外旅行に慣れている方でも、是非利用してみることをオススメします。
VELTRA様を利用して本当に良かったです。ありがとうございました。
Tmh 様
初めての海外旅行でVELTRAをご利用いただき、本当にありがとうございました。
貸切チャーターは1～2名様でご利用いただく場合セダン車となりますが、車両の空き状況によって提供させていただく車種は同一ではございませんので予めご了承いただければ幸いです。今回は車種も気に入っていただくことができ、本当に良かったです。日本語ガイドとドライバーがお客様にご満足いただける行程とサービスをご提供でき、大変嬉しく思っております。カラフルなお写真を拝見するだけで、こちらも楽しい気持ちにさせて頂きました！
貴重な体験談のご投稿に感謝いたします。
次回のご利用でも是非VELTRAをよろしくお願いいたします！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/19 |
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貸切ﾁｬｰﾀｰで観光
投稿者: COCO, 2019/02/07行きたいところだけ行ける、わがままな人にお勧め！
予定していたｺｰｽを周り、ﾌﾟﾗｽ、ｶﾞｲﾄﾞさんのお勧めｽﾎﾟｯﾄにも行けて時間を有効に活用できました。日本語ｶﾞｲﾄﾞなので安心して色々な情報もｹﾞｯﾄできました。
また、ﾌﾟｰｹｯﾄに来たら利用したいです！
COCO 様
昨年は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、体験談のご投稿をありがとうございました。
COCO様のおっしゃる通り、日本語ガイド付きなので安心して行きたいところに効率的に行けるのが貸切チャーターの魅力ですよね。COCO様にもご満足いただけて良かったです！
プーケットへ来られることがありましたら、是非またご利用くださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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ガイドさんに恵まれました
投稿者: K-point, 2019/01/21プーケットに朝８時到着。ホテルチェックインは１５時なので、その間を利用して送迎と観光を兼ねて貸し切りチャーターを６時間お願いしました。９月はモンスーン気候の雨期に入り生憎の天気。強い雨が降っており、希望していたオプションは諦め、ガイドさんのお勧めを頼りに過ごすことにしました。私たちのリクエストは宿で食べるフルーツや飲み物とアロマの購入。それ以外はガイドさんにお任せ。ガイドさんも運転手さんもとても良い人で、以前から知り合いだったかのように楽しくリラックスして過ごせました。
連れて行って頂いた自分達だけではなかなか行けない市場やローカルの昼食やデザートの味は格別でした。プーケットタウン、タイガーキングダムも楽しみました。天気が悪くても精一杯希望を実現させようと奮闘してくれました。よいガイドさんと運転手さんに巡り合えて有難かったです。また機会があればお願いしたいです。
K-point 様
昨年の雨季にご参加いただいた貸切チャーターの体験談を忘れずにご投稿いただき、本当にありがとうございます！
お写真を拝見すると確かに雨季ならではのスコールや曇り空が見られますが、そんな天候の中でも精一杯楽しんでいただけたとのこと、ローカルフードも美味しく召し上がっていただくことができ、ご満足いただけて本当に良かったです。そして弊社のガイドとドライバーを気に入っていただけて嬉しく思います。雨季の天候が不安定な日に、貸切チャーターをご利用いただくのは有効的な時間の使い方の1つですよね。
K-point様も是非またプーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちいたしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
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最高
投稿者: KENT, 2019/01/09日本語ガイドのBENさんがとても親切でとても楽しい時間を過ごせました。
子供たちにお菓子や飲み物を買ってくれたり、移動中も色々説明してくれてプーケットがより素敵な街に感じました。
急遽の人数変更でVANをもう一台増やしてくれたり（前日連絡）対応が素晴らしかったです。
また利用したいです。
KENT 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前日にご連絡をいただき、急なアレンジにも対応をさせていただくことができ、お役に立てて光栄です。弊社日本語ガイドとの交流により、プーケットをより身近に感じていただくことができ、楽しい1日になられましたこと、大変嬉しく思っております。ご投稿いただいたお写真は、象、トラ、ヘビと、どれも迫力の動物たちとのベストショットで、いい記念になられましたね！
体験談のご投稿ありがとうございました。
是非またのご利用を心よりお待ちしております！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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30分前に終了しましたww
投稿者: まっつー, 2019/01/04両親連れのため予約。
ポイントはジムトンプソンアウトレット、プーケットタウンや象、シューティングなど。最初のメールにこの4つほどの要望を書いたところ多すぎるので当日相談とのこと。
ガイドさん、日本語はあまりお上手ではありませんでした。
そこは別に構わないのですが、今のこのツアーの内容相談より明日は明後日は何してますか？と営業？モード炸裂。
土産物屋などを拒否したからか、道中の説明も無し。
結局、4つ回ったところで1時間半あまり、プロムテップ岬へ。
最後にプーケットタウンで降ろしてもらいましたが約束の30分前にツアーが終わりましたw
提案も説明もなく、さっさと引き上げられちゃうなら
使う必要無かったかな。
ガイドさんの当たりハズレで変わるかと思います…。
今回は大損の気分です。
まっつー 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日担当させて頂きましたガイドの対応やサービスについて不適切でご満足いただけない部分がございましたこと、深くお詫びを申し上げます。担当いたしましたガイドには厳重注意と指導を行うとともに、当面は貸切チャーターの専属ガイドにはアテンド不可の措置を取らせていただきました。弊社では常にお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう日々努力しておりますが、今回は大変残念に存じております。本当に申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら、次回は最高のサービスをご提供させていただきたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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人による
投稿者: yujaringo, 2018/12/14前日の楽しいチャーター。
会社の対応の良さ。
運転手さんも丁寧な運転とこの3つは満足です。
最終日は空港送迎を含めてのチャーター。
時間がタイトなので行きたい場所は伝えたものの相談してくださいと聞いていました。一番の目的はプーケットタウンの観光とお店巡りであることも伝えてありました。
まずガイドさんの人によると思います。そして祝日が関係していたのかも？
まず会った時に名乗らない。
レモングラスショップに空港に向かう中で立ち寄れると聞いていたのに、開口一番。レモングラスは品数が少ない。ムックダーがオススメと。ムックダーは初日にスパに行きショップも見たと伝えても誰に連れて行ってもらったか。私が連れて行くところは品数が多いとこちらが嫌そうにしても強引なので渋々了承。カシュナッツは昨日同じ会社のガイドさんに連れて行ってもらったから要らないと言っても別の新しい工場があると言う。要らないと何度も言うはめに。
ビックブッタでは入口で待っているからと特に説明なし。ワットチャロンは簡単に説明。
そのあとムックダーに行き、お願いしていたジムトンプソンのアウトレットに。
そして、楽しみにしていたプーケットタウンは車が停めれないから見るだけと伝えられてテンションが下がりランチを聞かれたが降りる時間がないなら要らないと伝えました。
プーケットタウンは申し訳ない程度に一度降車。写真を撮ってすぐに乗車。
特に街の中を説明したり、回ってくれることもなく本当にカシュナッツ工場は要らないか再度確認され要らないと言うと空港へ。
結局1時間ほど短くなりました。
祝日で急いでいたのかわからないが正直お金を払って依頼したことには対応して欲しい。
ムックダーも結局スパ横のお店と変わらず、レモングラスに行って欲しい依頼をそのまま受け入れて欲しかった。結局、ガイドのマージンのためだった気がする。
全体的には良い会社だと思いますし運転手さんは丁寧な運転の方たちです。
ガイドさんは人によります。
正直、1時間分料金を返して欲しいくらいです。
前日のミャオさんがすごく良かっただけに残念です。
yujaringo 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社、ドライバー、そして前日のガイドに対してはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、最終日のチャーターにアテンドいたしましたガイドにつきましては、お客様のご希望に沿ったご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に存じております。直ちに当日アテンドしたガイドに確認をいたしましたところ、ガイド本人のチャーター催行に関する認識不足が重なり、お客様のご希望に沿えなかった部分があったことが確認できました。本当に申し訳ございませんでした。担当ガイドには厳重注意を行うとともに、今後も厳しい指導を続けていく所存です。この度はお客様に楽しんでいただける結果とならず本当に残念ですが、この教訓をもとにガイド教育により一層努めて参りたいと存じます。この度の件につきましては、深くお詫びを申し上げます。
尚、1時間分のチャーター料金はベルトラを通してご返金させて頂きました。別途ご確認いただければ幸いです。
貴重な体験談を本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/10 |
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楽しい経験
投稿者: yujaringo, 2018/12/14最初に会社に問い合わせをしたところ、とてもスピーディにかつ親切に日本人スタッフが対応してくださいましたので、別の会社に依頼する予定だったエレファントスイムとタイガーキングダムにカロンビューポイントをプラスして4時間お願いしました。
朝も5分前にロビーに行きましたがすでにミャオさんが待っていてくれました。
丁寧に自己紹介してくださった後、まずは空いてるうちにとタイガーキングダムへ。
1組しか先客がいなかったためゆっくり写真も撮れ大満足。出てきた時にはお客さんが増えていたので朝一番は正解でした。
その後、時間の余裕があるとの事でアロマショップと翌日に組み入れていたカシュナッツ工場を提案してもらいました。
翌日はスケジュールが詰まっている感じになると日本人スタッフさんに聞いていたので助かりました。アロマショップはインスタで写真を見ていたゴチャパンショップでした。
その後もカロンビューポイント、エレファントシャワーと気持ちよく案内いただき、かつエレファントスイムはご自分のスマホで写真や動画を撮ってくださり後でLINEに送ってくださいました。
運転手さんも丁寧な運転とエレファントスイムで濡れた水着で乗車をさせてもらい感謝です。
楽しい4時間でした。
yujaringo 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿って、ご満足いただける貸切チャーターをアレンジすることができ、弊社といたしましても大変嬉しく思っております。タイガーのアップのお写真は迫力がありますね。天候も良くカロンビューポイントからも3つの青いビーチがキレイに見渡せて、楽しんでいただけて良かったです。こちらこそ、ご利用ありがとうございました！
有り難い体験談とお写真のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
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一日中貸切
投稿者: TOM, 2018/12/03一日中貸切でどこでも連れて行ってくれます。移動中も日本人スタッフがプーケットの情報を色々と教えてくれるので退屈しませんでした。
TOM 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。
TOM様のおっしゃる通り、プーケット島内であれば貸切チャーター時間内でどこにでも行けてしまうのが便利ですよね。日本人ではないのですが、現地に詳しいタイ人の日本語ガイドがお客様のご要望にできるだけお応えできるようサポートをさせて頂きます。退屈することなく1日を楽しんでいただけて良かったです。
体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非ご利用をお待ちしております！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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素晴らしい人柄に出会えた旅
投稿者: シゲタロー, 2018/10/18ガイドさんが親切な人で人柄に感銘を受けました。
また、時間にも正確に対応してもらえたのは、
ありがたかったです。
シゲタロー 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。
弊社の日本語ガイドに感銘を受けていただけたとのこと、大変有難くそして誇りに思っております。担当ガイドにもお伝えし、今後の励みにさせて頂きます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/13 |
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[はい]
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内容充実！大満足のツアー
投稿者: Ruby, 2018/10/07初の娘との2人旅で申し込みました。
娘がインスタで見つけた”エレファントスイム”いろいろ検索してみましたがあまり情報が得られず、プーケットはメータータクシーも少ないとかいてあったので、こちらのチャーターに組み込めるか問い合わせたところ 料金の詳細などすぐに返信をいただき 手配してくれました。
エレファントスイム・ビックブッタ・プーケットオールドタウンで５時間申し込みました。当日は時間通りのお迎えエレファントスイムでは、ロッカーなど貴重品を預けておく場所が用意されてなかったので ガイドさんが見てくれていて安心して楽しむことができました。ビックブッタでは現在も寺院！？を建築中でタイルを購入すると建築中の寺院の柱などに貼ってもらえることなど説明してもらえたので家族の健康を祈ってタイルを残すこともできました。
またプーケットタウンでは、娘の行きたがっていたスイーツ屋さんの前で降ろしてくれたり、カラフルな建物をバックにたくさんの写真を写してくれて旅の思い出が増えました。私たちの希望の場所の他にも、通り道で民芸品やナッツやアロマのお店に寄ってくれたのでお土産のお買い物もでき大満足のツアーでした。
当日は スコールが何度もあったのですが車が目的地に着くと止み、乗ると降りで全く濡れることなく観光することができました。
着替えや買い物の品など荷物もあり、ビックブッタまでは結構距離もあったのでタクシー移動していたら大変だったと思います。
明るいガイドさんと、渋滞しても優しい笑顔で対応してくれるドライバーさんの息もピッタリで楽しい一日でした。
ホテルの近くの美味しいお店情報もいただき夕食も楽しい時間となりました。
ありがとうございました。
Ruby 様
この度は初めての娘さんとの2人旅で、弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご希望のエレファントスイムをはじめ、山の頂上にある360度の景色が素晴らしいビッグブッダや、中国とポルトガルの建築様式がお洒落なプーケットオールドタウンなど、安心して楽しんでいただけたようですね。弊社ガイドやドライバーがお客様のお役に立てたようでなによりです。貸切チャーターはお客様のご希望に沿ってアレンジできることが最大の魅力です。Ruby様と娘さんに大満足していただけて、本当に良かったです。
貴重な体験談のご投稿ありがとうございました！
またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/03 |
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[はい]
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プライベート感のあるツアーでした！
投稿者: moe, 2018/09/19ホテルがマイカオビーチにあったので、中心部からは遠く、一気に観光名所を巡りたかったのでチャーターを予約しました。
いろいろ当日に予定を詰め込んだので忙しなかったですが、ガイドさんも運転手さんも7時間以上行動を共にしてくださり、とても助かりました！！その場その場でタクシーを捕まえるより、非常に効率的です。また、ガイドさんは日本語が話せたので、現地の方とのやりとりや、オススメのレストランやマッサージ屋さんを教えてくださったり、本当に助かりました。写真もいっぱい撮ってくださいました♩集団ツアーに比べ、プライベート感のあるオリジナルの内容で、ぜひオススメしたいです。
任意ではありましたが、長時間お世話になったガイドさんへのチップを渡し忘れてしまったことが一番心が痛みました… 参加される方はお気をつけください（笑）
moe 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
moe様がおっしゃる通り、プーケット島内はまだまだ公共の交通手段が少ない為、移動や観光にお車が必要となります。その都度タクシーなどを頼むと逆に高額になってしまう場合もございますので、この貸切チャーターで一気に行きたい場所を巡るというのは、とても効率的だと思います。しかも、自分だけのオリジナルツアーがアレンジできてしまうのが最大の魅力ですよね。moe様のお役に立てて本当に光栄です。
貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/12 |
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ガイドさん次第...
投稿者: あーちゃま, 2018/09/13プーケットに朝着の便でしたので、ホテルのチェックインを済ませ、お昼前からのチャーターをお願いしました。
事前に行きたい場所を知らせてあったので、その場所を効率よく回る相談をする中で、お土産屋さんへの案内を何ヵ所かされ、希望していないアクティビティなども興味がないと断っているにも関わらず何度も聞かれました。まぁ少しはそういう事もあるのは覚悟していましたので、ドライフルーツ&カシューナッツのお店には渋々行きましたが、その後もTシャツは？ムエタイのパンツは？宝石は？雑貨屋は？としつこい...
一番閉口したのは島へのツアーを後日行かないかと初めから終わりまで何回聞かれた事か！
行かないとハッキリ断ってからは、ガイドの機嫌が悪くなったようでした。
もう少しタイの事、プーケットの事を教えて欲しかったのに、ほとんどが誘いの話し。終わる頃には口を開くのも嫌になり、早くホテルに戻りたいと思ってしまうほどでした。
初めてのプーケットだったので楽しみにしていたのに本当に残念でした。回った場所はとても良かったですが。
みなさんの口コミが良かったので、ガイド次第だなーと思いました。
あーちゃま 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当日担当いたしましたガイドのご案内に不適切な部分があり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変遺憾に存じております。
早速担当ガイドに事情聴取をいたしまして、厳重注意をするとともに貸切チャーターへのアテンドを禁止する処置を取らせていただきました。
初めてのプーケット旅行でご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならず、誠に残念です。
お客様からいただきました貴重な体験談を教訓といたしまして、これからも同じようなクレームをいただくことのないよう、ガイド教育には更に力を入れていく所存ですので、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/11 |
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プーケットタウン満喫
投稿者: masaredstar, 2018/09/02ガイドみゃおさんのお迎え。一週間のうちこの日だけ雨。ビュースポットの予定はなかったのでちょうどよかったです。
ガイドブックで行きたい箇所を説明すると、情報が古いとのことで、全て新しい代わりのお店に連れていってくれました。追加のアイス屋さんなども提案してくださり、よい写真も撮れました。
妻は目的を達成し、美味しいご飯も食べられたので、6時間でちょうどよいツアーとなりました。
masaredstar 様
この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
雨天でも天候に影響されにくいポイントを貸切チャーターで効率良くまわることができたようで、奥様にも有意義なお時間をお過ごしいただけて良かったです。プーケットタウンには、中国とポルトガル様式がミックスされた雰囲気のある素敵な町並みが広がっていますので、お写真もたくさん撮影いただけますよね。ご希望に叶うチャーター時間を提供することができ、大変嬉しく存じます。
貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またの機会にご利用をお待ちしております！
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/23 |
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面白い案内でした！！
投稿者: TomN, 2018/05/09クルーズで、訪問した際に、利用しました。 ホテルでなく指定のレストランでのピックアップにも、問題なく、対応いただき、帰りは、市内から離れたディープシーの港に送っていただき、効率よく、プーケットの観光を案内いただきました。 ガイドのJIMさん（男性名ですが、気のいい大阪のおばちゃんのようなタイ女性）の説明は、非常に面白く、道中、笑いが絶えませんでした。 また、ドライバーさんも、優しい運転で、気持ちよく同乗させていただきました。 案内先は、前もって、幾つか選択肢を、お願いしておきましたが、極めて、効率よく、回っていただきました。 どうもありがとうございました。十分に楽しみました。
TomN 様
この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はクルーズ船でプーケットへお越しになられたんですね。寄港地のプーケットでの貴重な短い滞在時間を貸切チャーターで効率良く観光されたようで、お写真を拝見すると曇り空ではありますが、ビューポイントやお寺などプーケットの魅力を満喫いただけたのではないかと思っております。ドライバーの安全運転と日本語ガイドが明るい笑いを提供でき、楽しんでいただけて良かったです。
貴重な体験談とお写真をご投稿いただき、本当にありがとうございました！
また機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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最高に楽しかったです
投稿者: りなりー, 2018/04/28到着は10分くらい遅れて到着でしたが、
それ以外は本当に最高でした。
優しいドライバーさんと、
女性の優しいガイドさんが、プーケットタウンの観光地や、おすすめのお店、写真スポットなどに連れて行ってくれました。
ガイドさんがたくさん写真も撮ってくれて
いい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/07 |
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[はい]
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セダン／ベンツ他選べる車種 貸切チャーター（1名~10名乗り）プーケット観光 あなた流に自由自在＜日本語ガイド＞ / バン利用（3～10名）
投稿者: yoshiko, 2018/04/05行きたい所をリクエストして、行く！というスタイルがポイントでこのツアーにしました。その点は満足です！！道路混雑事情もあるので、ベストな時間に訪れることは、無理がありましたがすべて観光することは完結しました。ガイドさんは、現地の情報を教えてくれるので大変役立ちました。初日に、このツアーだったのは、大変良かったです！！！！
yoshiko 様
プーケットご滞在初日にご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございました。
yoshiko様のご希望に叶う観光が無事完了できたとのこと、弊社ガイドもお役に立てて光栄です。貸切チャーターで滞在時間を上手にご活用いただけて本望です。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております。
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
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[はい]
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みひょ 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様連れにもオススメと言っていただけて嬉しいです。お子様がいらっしゃる場合、色々な制限があったり、他の方に迷惑をかけてはいけないなど、気になる部分もおありかと存じますが、貸切チャーターはプライベートですので、お子様に合わせて自由自在にスケジュールを組めます。お子様連れのお客様にもどんどんご利用いただきたいですね。山の頂上にあるビッグブッダは、遠くからでもその姿を望むことができますが、近くで見るとその大きさは圧巻ですよね！お写真バッチリです！
体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非VELTRAのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ