なかなか運転手と合流できず…
投稿者: ピーナッツ, 2023/08/31プーケットへは深夜着だったため、送迎をお願いしました。
結果から言うとお願いする必要はなかったです。
1.料金が高い
2.深夜着でタクシーは少ないと思っていましたが、空港ゲートを出てすぐにタクシーはたくさん停まっていました。
3.着いて30分以上待っても運転手と合流できませんでした。緊急連絡先のラインへ連絡しましたが、返信はありませんでした。合流場所で困り果てていたら、近くにいたタクシー運転手が助けてくれ、もう一つの緊急連絡先に電話(タイ語)に電話をかけてくれ何とか運転手と合流し、ホテルまで辿り着きました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/20 |
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空港からホテル送迎なので早く行って欲しい
投稿者: 1旅人トモ, 2023/06/10空港で名前の書いた紙を持って待っていてもらえて、探し出すの簡単でした。
そこから車の到着待ち（？）で10分ぐらいま待たされて、出発です。
途中何の予告もなくコンビニに立ち寄って、数分待たされます。
水を買ってきて渡されました。
そして、また少し走ったところで、再びコンビニに立ち寄り、また数分待たされます。
今度は、おしぼりを買ってきたようで、渡されます。
決まっているのかもしれませんが、わざわざ２回もコンビニ寄ってまでは。。。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/02 |
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ワイルドスピード
投稿者: すずめ, 2023/05/08朝4時のピックアップでロビーには先に待っていてくれました。
ただ、あまり英語は得意ではないようで、ホテルの人とタイ語でやり取りされていました。
まず人数が把握していなかった。
何度も何人か聞かれました。
夜中空いていたので、制限速度60を120出していました。怖かったです。
空港到着直前に国際線か聞かれました。
この会社の人は、オーダーをきちんと伝えてないのか、お国柄か知りませんが、
他社より高くても安心を買ったつもりが
安心出来ませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
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行き先
投稿者: すずめ, 2023/05/05 陽気なお兄さんのお出迎え。
キラキラのワゴン車。
残念だったのは、行き先ホテルの道順がわかっていなかった事。
お迎えに来る前に下調べしないのでしょうか。
こちらも不安になります。
現地語の住所をプリントして持っていて
良かったです。
トランクも積んでくれる時に重い重いと。。
お国柄気質があるとしても、タクシーとは違いお金を出して安心を買ったつもりなので。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
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プーケット国際空港からホテルまでの移動（2022年8月）
投稿者: いっちー, 2022/08/29現地ツアー会社に到着フライトの情報が正しく伝わっていなかった様で、空港から出た後に30分以上待たされる事になり、少しガッカリした。
車の車種、ドライバーの運転は快適だっただけに残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/08/23 |
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出口にいなかった
投稿者: みゆみゆ, 2020/01/04プーケット国際線の指定の出口に運転手さんがいなくて、
ネームプレートも見当たらなくて焦った。
近くにいた他の旅行会社の人が、
困っていた私たちを心配して電話してくれました。
10分ほど待っていたら運転手さんが車で来てくれたのですが、
ごめんなさいの言葉がなかったのと、
ネームプレートもなかったので、旅行会社の手配忘れだったのかな？
運転は安全でホテルに向かいながら観光地を説明してくれたので、
よい運転手さんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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深夜便でも安心です
投稿者: ヒルトンプーケット, 2020/01/01飛行機が遅れましたが、しっかり待っていて頂きまして、とても安心しました
、、、
スピードが速すぎて、とても怖かった。
海外ではこんなものなのでしょうか
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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待ち時間
投稿者: Ted, 2019/12/29空港を出ると、自分の名前が書かれたボードを発見し女性に声をかけると、その女性が運転手に電話で連絡し、運転手が来るまで15分待たされました。運転手の方は気さくに英語で話しかけて下さり感じは良かったのですが、15分待たされたので次回は利用するか考えてしまいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
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間違いだらけでした
投稿者: いっちゃん, 2019/12/16夜12時過ぎ、空港出口で待っていた女性スタッフがすぐドライバーを呼んでくれ、ここまでの対応は申し分無かったのですが、私が予約してあるホテルはマイカオビーチ、車が向かったのはパトンビーチ、風景が違う事に気がついてドライバーにホテル名とマイカオで有る事を伝えると、どこかに電話して確認した後、勘違いしたようで謝りながらＵターン、やれやれ相当時間を無駄にしたが勘違いは誰でも有るので仕方がないと思っていたら、今度はマイカオで違うホテルの前で停車、再度ここではないと伝え、地図アプリを見ながら私のナビでやっと到着、ドライバーは良さそうな人でしたが、もう少し勉強が必要かなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
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空港出てどこへ…？
投稿者: mmm, 2019/12/08空港についたのが予定より少し遅かった。
指定の出口から出ても見当たらず…
自分で電話する前に、近くにいた他の会社の人に
「この会社どこにいるか知っているか」と聞いたところ
電話してくれて、10分待ってるようにと言われました。
車に乗ると運転がやや激しく、乗り物酔いしやすい友人は酔ってしまっていた。
ペットボトルの水があり尋ねると飲んでいいとのこと。説明が欲しいと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
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運転手が。。。
投稿者: ken, 2019/11/27運転手が水とおしぼりをくれた所まではよかった。が、その後、飛ばしまくって、追い越ししまくって、無茶苦茶危ない！あくびもよくしてたし、急ブレーキが2回！そのうち1回はあわや追突！運転手が眠たかったのか、急いで帰宅したかったのか不明ですが、各地で送迎をしてもらってるけど、一番冷や汗かきました。
安全運転お願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/11/22 |
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待ち合わせの難しさ。
投稿者: マルちゃん, 2019/09/02場所で待っていたけど、いないので電話しました。そこでは言葉の壁を感じました。。。
しょうがないのは理解してますが。
話してるうちに、係りの人が話しかけてきてくれて助かりましたが、それまでに費やし電話代と時間の無駄を感じ生産性が足りないと思いました。
デカイネームプレート等を持って立っていたらすぐわかると思うし、当日この服装をしてますみたいなものがあれば改善出来ると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/27 |
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降ろす場所を間違えてる
投稿者: tamarry, 2019/08/16プーケットからドンムアン経由で
関空へ帰るのですが
ドライバーさんに何度も確認したにも
関わらず国内線ターミナルだと強く言われ
降ろされましたが
結果、航空カウンターで間違いだと指摘され
歩いて国際線ターミナルに移動しました
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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間違えて国内線ターミナルへ
投稿者: AYU, 2019/08/02行きのドライバーさんが、とても良かったため帰りの、空港送迎を頼んだら、何と、国内線ターミナルへ送られました。途中、国際線だと伝えましたが、「同じだ」と言われ、国内線ターミナルで降ろされました。国内線ターミナルから国際線の距離は近いですが、子供もいたため面倒でした。改善していただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/04 |
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運転は丁寧でした。
投稿者: AAA, 2019/06/02飛行機の都合で少し遅れたんですが、対応よくしてくれました。
ただ、遅れていったせいで、すぐに名前の看板を下げられていたので、場所が分かりづらく、ぱにくりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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ドライバーが探せませんでした
投稿者: 天万元, 2019/05/08エアラインの都合で、フライトが翌朝となりすぐに変更の連絡。その後変更できたという連絡がないまま当日となり、ドライバーを30分探しましたが見つからず。
変更が間に合わなかったのか、と思いほかの手段でホテルへ行きました。
後日確認をすると、ドライバーは待っていたと。
誰の過失でもなく、フライト変更が原因の不運だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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出口でても
投稿者: alphas, 2019/05/03ピックアップ場所に行っても沢山の出迎えがある中で全然目立たず、こちらがウロウロ探し回ってやっと見つけた感じでした。
他の送迎は大きめのプラカードに太字で名前を書いて叫んでましたがそーいったものは全くありません。
本当にこちらから探して見つけた感じです。
残念でした。
ドライバーさんは全く問題ありません。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
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がっかり
投稿者: はっち, 2019/04/30国内線で到着と書いたのにバウチャーでは国際線ターミナル待ち合わせと。荷物を転がし10分程度かけて国際線ターミナルについたら、ベルトラの札はなく…立っている他の業者にベルトラ担当を呼んでもらい名前を調べてもらい……載ってません！
バウチャーを写真でとってもらい納得されたのか、電話を掛けて10分待ってたらやっと迎えが…外は雨、気分は沈み気味です。運転手さんは挽回のため飛ばしてますがちょっと怖いです。
帰りも予約してあります。大丈夫かな？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
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見つけづらすぎ！！！！！
投稿者: まっつー, 2019/01/12空港から出たフェンスに書かれた名前を探すのに一苦労。見かねた他社のスタッフの方が催行会社に電話するも電話でないんですけどww
20分探してようやくはじの方に名前見つけました…。
せめてもう少し、わかりやすい説明は最初にすべきでは？
イメージ写真からネームボードを持った方がいるかと思うよね…。
雑すぎ！
ドライバーの方や車はキチンとしていただけに、残念ですー。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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差が激しい！
投稿者: ネーさん, 2019/01/07往復の送迎をお願いしましたが、空港出て名前のカード持って待ってますってありましたが、全く表示なし！おまけにどこに聞いても知らぬ存ぜぬ。仕方なく他のツアーのお迎えに来ていた日本人の方に通訳をお願いして係員は見つけることができましたが、それまでに1時間を要しました。ウリの冷たいおしぼりなぞある訳がなく、最低でした。
しかーし、復路は5分前にお迎えに来てくれてこちらは大満足でした。
初めての地で不安なので送迎をお願いしたのに何だかな～って感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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誰を迎えに来たの？
投稿者: ゆきたん, 2019/01/06迎えに来たドライバーの情報を彼のスマホの画面で見たら全く違う人の名前。人数も違う。何分か会社とやり取りをして、なんとか事なきを得ましたが、もし確認をしないで、他の方のピックアップだったら。。。と思うと少し怖かったです。
空港へも、今日中にバンコク経由で日本に帰ると言っているのに、国内線ターミナルに送り届けられてしまいました。
自分自身でしっかり確認することが大切だと、痛感したサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/04 |
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カジュアルも旅のうち？
投稿者: ktz, 2019/01/01出迎え看板名が個人名か、ベルトラなのか、具体的に教えていただくと多少は違うかも。
ピークの時期で私たちは2人と少なかったからか、アルバイト？の兄ちゃんの所有車でした。ちゃらいながらに優しく送ってもらいました。
また、無くても構わないのですが特典の水とおしぼりはありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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行き先の確認は確実に
投稿者: 初プーケット, 2018/12/28行き先のホテルを、予約時にも乗車前にも確認したのに、よく似た名前の別のホテルに連れて行かれました。送迎ツアーなので、そこはしっかりお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
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待ち合わせがわかりにくかった
投稿者: ayako, 2018/08/21ゲートをでても誰もいなくて心配になりました。周りの人に聞いてようやくプレートを見つけました。ドライバーはいい人だと思うのですが、運転席に携帯置いて、しょっちゅうラインの着信音が鳴って、落ち着かなかったです。
日本のサービスとは違いますよね。でも無事についてホテル送迎より安くついたのでまた利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/19 |
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深夜予定通り空港到着も、トラブル発生
投稿者: せにょ, 2018/08/14ほぼ予定通りプーケット空港につき、指定の国際ターミナルビル出口に出たが、ドライバーはいないし、たくさん張られている迎えのボードにも名前無し。
仕方無くプーケットアクティビティという実際の催行会社に電話するも、オフィスも緊急連絡先も、何度電話してもつながらず。予約したベルトラは、連絡先もわからず。
あきらめてタクシーでホテルに行こうかと思ったが、お迎えエリアにいて仕切りをしているらしいおばさんに事情を説明してみた。
そうしたらどこかに電話してくれて、結局ドライバーが間違えて国内ターミナルにいることがわかった。
大分遅れてしまい、家族皆かなり疲労してしまったが、なんとかその日の内にホテルに到着できた。
ローミングを使って何度も電話したので電話料金もかかってしまった。
ドライバーの間違えと、ツアー会社の業務怠慢の二つが重なったのだが、旅慣れない人だったり、小さな子供連れだったら大変だったと思う。
深夜の空港からタクシーでホテルに行くのが面倒だと思ったので、高い料金を出して事前に手配したが、今回は裏目に出てしまったようだ。
お迎えを頼む場合はこういうことが起こりうる事を想定しておいた方が良い。
ちなみに、タクシー乗り場はお迎えエリアのすぐそばで、案内スタッフもいた。英語は話せたので、英語ができる人ならあまり問題はなさそうだった。これなら次の機会はタクシーを使ってみようと思った。
尚、ドライバー自体には、ターミナル間違え以外は特に問題無しであった。ツアー会社の指示ミスか、ドライバーの勘違いか、は確認していないので不明。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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ちょっと車が小さい
投稿者: nao, 2018/08/10空港からホテルまでの送迎をお願いしました。５人、スーツケース4つとお伝えしていましたが車が小さく、スーツケースが半分後部座席に落ちてきそうな状態でした。日本でいうハリヤーのような車です。
５人乗る分には問題ないのですが荷物がきちんと収まらない状態です。
運転手さんは明るく良い方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
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