良いところも悪いところも・・・
投稿者: 非公開, 2019/08/25子供と2人で参加しました。
私たちがホテル送迎の最初でしたが、当初ホテルから現地まで片道2時間弱かかると聞いていたところ、3時間近くかかりました。
最初に乗ったバンの運転手が他のホテル送迎の道を間違えたり、他のツアー参加者がなかなか集合場所に現れなかったりも影響したのかもしれません。。。
現地到着後は、ラフティングで4人組になれとのことだったので、ちょうど移動時に仲良くなったメンバーとグループを組んだのですが、ボートに乗る直前で急遽分断され、『一緒のグループだ』と伝えたにもかかわらず、スタッフからは『できない！』と。
結局仲良くなったメンバーは他の3人組とグループになり、私たちは別の3人組とグループになりました。
ボートによっては4人だったり6人だったりとバラバラ、ベルトラの案内には乗船4人に対してインストラクター2名とありましたが、私たちは5人の乗船に対してインストラクターはたったの1名でした。Web上では海外旅行保険の案内などもありましたが、そもそもの安全対策のチェック体制を見直した方が良いのでは？
更に、ラフティングの最中に写真を撮ってもらい、子供も楽しみにしていたのですが、同一グループの他のメンバーが買ってしまい、私たちが購入できる分はありませんでした。
ラフティングの場所からは車で移動してしまうので、再プリントを依頼しようにも時間もないし、そもそもそれほど語学も堪能でもないので、そのままその場を後にしました。
子供はとても残念がり、涙してました。別グループと一緒になるなら写真は複数用意したり、追加プリントも可能な案内をするなりして欲しかったです。
自慢のタイ料理も個人的にはイマイチで、のっけからとても嫌な気分になりました。
象乗り体験は、象使いの方がとても親切で子供に対してもサービスして頂いたので、子供もとても喜んでいました。
ただ、バギーは子供（＝13歳）が運転できると楽しみにしてましたが、こちらも大人と乗るように促され、結局親子で楽しみました。
安全を考えれば妥当ですが、それであれば『バギーの運転は何歳以上の方』とか、『原付運転免許以上の取得者に限る』などWeb上に記載して欲しかったな、と思いました。
色々問題点を中心に挙げましたが、子供はそれなりに楽しんでいたので、上記のアクシデントを含めてタイならではと割り切れる方々なら楽しめるツアーなのではないでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ながーーーーい…
投稿者: ナカノ, 2016/02/17・朝のピックアップに60分待ち…
・車から車の乗り換え有り
・更に、山登り用の車に乗り換え
・到着後、川下り…川は大渋滞…
・ランチは期待してませんが…やはり
・バギーは止まる
・帰りのフルーツガーデンは不要
ご参加いただきありがとうございます。
朝に始まった車のパンクで、車を入れ替えるためにお客様にご迷惑をお掛け申し訳ございません。
春節のため多くのお客様がご参加いただき手際の悪さなどでもご迷惑をお掛け致しました。
サービス向上のために貴重なご意見ありがとうございます。
宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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初体験、ラフティング！
投稿者: 匿名希望, 2014/01/07これまで国内でも関心はありましたが、機会を作れなかったラフティング。スリルとユニークな演出には、とても満足しました。また参加したいと思います。しかし、早朝７時頃から夜間８時頃まで時間を要してしまうプランには不満を隠せません。待ち時間や興味が全くない川遊びなど、不要と思える時間をなくして頂ければ、きわめて満足度の高いオプションツアーと振り返ります。内容の改善を期待します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/12/30 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ご参加頂きありがとう御座います。
お知り合いの方々と楽しめなくて申し訳御座いません。当日のご参加者の体重でのバランスを考慮を致しました結果、別々なボートになってしまいました。
前方のメインインストラクターが1名入っていますとサブの後方インストラクターは体重のバランスをとるだけなので、後方には重い方々のお客様で構成致しました。
メインインストラクター1名でも催行可能です。
その他に、焼き回しのプリントもスタッフに「ミートゥー：Me Too」と言って頂けると焼き回しを出来るようになりました。
ご指摘を頂きありがとう御座います。早速、ATVバギーに関しても細かく表示を変更致しております。
今までよりもサービス向上ができる様努力してまいります。色々とご指摘ありがとう御座います。
是非、お越しになられる機会が御座いましたら、ご参加をお待ちしております。