まっつー 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当日担当させて頂きましたガイドの対応やサービスについて不適切でご満足いただけない部分がございましたこと、深くお詫びを申し上げます。担当いたしましたガイドには厳重注意と指導を行うとともに、当面は貸切チャーターの専属ガイドにはアテンド不可の措置を取らせていただきました。弊社では常にお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう日々努力しておりますが、今回は大変残念に存じております。本当に申し訳ございませんでした。

もし機会がございましたら、次回は最高のサービスをご提供させていただきたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

yujaringo 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社、ドライバー、そして前日のガイドに対してはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、最終日のチャーターにアテンドいたしましたガイドにつきましては、お客様のご希望に沿ったご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に存じております。直ちに当日アテンドしたガイドに確認をいたしましたところ、ガイド本人のチャーター催行に関する認識不足が重なり、お客様のご希望に沿えなかった部分があったことが確認できました。本当に申し訳ございませんでした。担当ガイドには厳重注意を行うとともに、今後も厳しい指導を続けていく所存です。この度はお客様に楽しんでいただける結果とならず本当に残念ですが、この教訓をもとにガイド教育により一層努めて参りたいと存じます。この度の件につきましては、深くお詫びを申し上げます。
尚、1時間分のチャーター料金はベルトラを通してご返金させて頂きました。別途ご確認いただければ幸いです。

貴重な体験談を本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社のご利用を心よりお待ち申し上げます。

マリンスタークラブ

yujaringo 様

先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のご希望に沿って、ご満足いただける貸切チャーターをアレンジすることができ、弊社といたしましても大変嬉しく思っております。タイガーのアップのお写真は迫力がありますね。天候も良くカロンビューポイントからも3つの青いビーチがキレイに見渡せて、楽しんでいただけて良かったです。こちらこそ、ご利用ありがとうございました！

有り難い体験談とお写真のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

TOM 様

先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。

TOM様のおっしゃる通り、プーケット島内であれば貸切チャーター時間内でどこにでも行けてしまうのが便利ですよね。日本人ではないのですが、現地に詳しいタイ人の日本語ガイドがお客様のご要望にできるだけお応えできるようサポートをさせて頂きます。退屈することなく1日を楽しんでいただけて良かったです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非ご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

シゲタロー 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。

弊社の日本語ガイドに感銘を受けていただけたとのこと、大変有難くそして誇りに思っております。担当ガイドにもお伝えし、今後の励みにさせて頂きます。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

Ruby 様

この度は初めての娘さんとの2人旅で、弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。

ご希望のエレファントスイムをはじめ、山の頂上にある360度の景色が素晴らしいビッグブッダや、中国とポルトガルの建築様式がお洒落なプーケットオールドタウンなど、安心して楽しんでいただけたようですね。弊社ガイドやドライバーがお客様のお役に立てたようでなによりです。貸切チャーターはお客様のご希望に沿ってアレンジできることが最大の魅力です。Ruby様と娘さんに大満足していただけて、本当に良かったです。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました！
またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

kouchan 様

この度は記念すべき第1号の体験談をご投稿いただき、本当にありがとうございます！！

高級車貸切チャーターは、ゆったり快適シートでお好きな行程をアレンジさせて頂きますが、弊社の日本語ガイドがkouchan様のご要望にお応えすることができ、楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じております。

VELTRAのご利用ありがとうございました。
またの機会に是非ご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

moe 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

moe様がおっしゃる通り、プーケット島内はまだまだ公共の交通手段が少ない為、移動や観光にお車が必要となります。その都度タクシーなどを頼むと逆に高額になってしまう場合もございますので、この貸切チャーターで一気に行きたい場所を巡るというのは、とても効率的だと思います。しかも、自分だけのオリジナルツアーがアレンジできてしまうのが最大の魅力ですよね。moe様のお役に立てて本当に光栄です。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

あーちゃま 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、当日担当いたしましたガイドのご案内に不適切な部分があり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変遺憾に存じております。
早速担当ガイドに事情聴取をいたしまして、厳重注意をするとともに貸切チャーターへのアテンドを禁止する処置を取らせていただきました。
初めてのプーケット旅行でご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならず、誠に残念です。
お客様からいただきました貴重な体験談を教訓といたしまして、これからも同じようなクレームをいただくことのないよう、ガイド教育には更に力を入れていく所存ですので、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

masaredstar 様

この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

雨天でも天候に影響されにくいポイントを貸切チャーターで効率良くまわることができたようで、奥様にも有意義なお時間をお過ごしいただけて良かったです。プーケットタウンには、中国とポルトガル様式がミックスされた雰囲気のある素敵な町並みが広がっていますので、お写真もたくさん撮影いただけますよね。ご希望に叶うチャーター時間を提供することができ、大変嬉しく存じます。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またの機会にご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

TomN 様

この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はクルーズ船でプーケットへお越しになられたんですね。寄港地のプーケットでの貴重な短い滞在時間を貸切チャーターで効率良く観光されたようで、お写真を拝見すると曇り空ではありますが、ビューポイントやお寺などプーケットの魅力を満喫いただけたのではないかと思っております。ドライバーの安全運転と日本語ガイドが明るい笑いを提供でき、楽しんでいただけて良かったです。

貴重な体験談とお写真をご投稿いただき、本当にありがとうございました！
また機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

マリンスタークラブ

yoshiko 様

プーケットご滞在初日にご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございました。

yoshiko様のご希望に叶う観光が無事完了できたとのこと、弊社ガイドもお役に立てて光栄です。貸切チャーターで滞在時間を上手にご活用いただけて本望です。

また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております。

マリンスタークラブ

ＭＥＮＴＡＩＫＯ 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

本当に盛りだくさんのお写真ですね！建物が美しいレストラン、お土産物、観光名所に、象そして迫力のタイガー！ご結婚式以来の写真の数、納得です！(笑)
弊社日本語ガイドやドライバーの対応にも満足していただくことができ、チャーター時間いっぱい楽しんでいただけて本望です。
ご利用ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております。

マリンスタークラブ

なまみ 様

とても素敵な体験談をどうもありがとうございます！

弊社ガイド及びドライバーがお客様のご希望に沿って、お役に立てたようで何よりです。また、初めてのタイ旅行で、タイという国に良い印象を持っていただけたことは、本当に嬉しいです。天候が良く暑い1日だったかと思いますが、お写真もキレイに撮られていらっしゃいますね。お2人のハートマークが可愛いすぎます！
補足ですが、貸切チャーターで「プーケット空港お送り」のオプションを付けられる場合、日本語ガイドは空港でのチェックイン手続きをサポートいたします。最終日にチェックアウト後、フライト時間までどうしよう？と思っていらっしゃる方に、最適の利用方法だと思っております。

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、本当にありがとうございました。
担当ガイドにもまなみ様からのお言葉をしっかりお伝えしておきます。
まなみ様とご友人の４月からの新しいスタートを、弊社スタッフ一同心よりお祈りしております！

マリンスタークラブ

モイモイ 様

この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

プーケット島内で自分が行きたいところへ効率よく、プライベートで行けるのが貸切チャーターの最大の魅力ですよね。今回はご希望の観光名所や動物との触れ合い、美味しいタイ料理を堪能していただけて、あっという間と感じられるような楽しいお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じております。
天候も良くビューポイントではキレイなお写真が撮影できましたね。象さんの頭のお写真はほっこりしますね。カニカレーも美味しそうです！お写真を拝見しても楽しんでいただけたご様子がうかがえます。

この度は貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。
またのご利用を弊社スタッフ一同心よりお待ちいたしております！

マリンスタークラブ

いっちゃん 様

この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いっちゃん様のご希望に叶うチャーターアレンジができましたこと、大変嬉しく存じます。また、弊社ガイド及びドライバーに、タイでまさかの"おもてなし”の心を感じていただけるなんて、感激しております。担当ガイド及びドライバーにもお客様からの温かいお言葉をお伝えし、今後の励みにさせていただきます。

大変有り難い体験談のご投稿をありがとうございました。
またのご利用を弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マリンスタークラブ

うーたん 様

楽しいお写真付きの体験談をありがとうございました！

ご滞在最終日はホテルチェックアウトからフライト時間までが妙に空いてしまうことってありますよね。そんな時、うーたん様のように車とガイドチャーターで隙間時間を上手にご活用いただくと、ご帰国前にプーケットでの思い出を倍増していただけるのではないかと思います。
愛らしいタイガー、日本では体験できない象乗り、美味しそうなローカルフードなどなどを堪能していただくことができ、本当に良かったです。
弊社日本語ガイドとドライバーにも良い評価をいただき光栄です。

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのプーケットへのお越しを心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

よっちゃん 様

この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在最終日のチェックアウトからフライトまでのお時間を、貸切チャーターとガイドで有効にご活用いただき、最後にプーケットの思い出を作っていただけて、本当に良かったです。空港への送迎をお申し込みいただきますと、弊社の日本語ガイドが空港でのチェックインもアシストいたしますので、スムーズかと存じます。

また機会がございましたら、是非弊社ツアーをご利用いただければ幸いです。
貴重な体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

マリンスタークラブ

cozy 様

この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はご希望の観光名所巡りにご利用いただき、ご満足いただけたとのこと嬉しいかぎりです。
それにしても素晴らしいお写真の数々ですね！お天気にも恵まれて、プロンテープ岬での夕日もご覧いただけたようで良かったです。

貴重な体験談とポストカードのようにキレイなお写真を多数ご投稿いただき、本当にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

はのや 様

体験談にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

はのや様のようにお子様連れの場合、規定のツアーと比べると貸切チャーターはお子様のコンディションによってもご予定の変更など融通が利きますので便利かと存じます。
しかしながら、オフィスから担当ガイドへ象乗りに関する指示が明確に伝わっていなかったようで、ご宿泊ホテルのマイカオ地区からご希望の象乗りサファリ場が遠かったため、ガイドが気を利かせたつもりで別の象乗り場をご案内してしまったようです。ご希望に添えなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
尚、貸切チャーター時間内でしたら、その他に行かれたい場所などがございましたら、ご遠慮なく当日のガイドへお伝えいただければ、できる限りアレンジをさせて頂きます。
今後はオフィスからガイドへの指示を徹底し、お客様にもっとご満足いただけるよう努めて参りますので、何卒ご了承いただければ幸いです。

この度はVELTRAをご利用いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ