特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

ここから

①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

ゆきゆき 様

先日は弊社の貸切チャーターをショッピング目的でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ゆきゆき様のように、プーケット市街中心部から離れたエリアのホテルにご宿泊の場合に、移動やショッピングなどをを含めた内容でも気軽にご利用いただけるのが貸切チャーターです。プーケットではその都度お車を手配すると逆に高額になってしまう場合もございますので、ゆきゆき様のように賢くチャーターをご利用いただければいいなと思っております。お子様も現地の最新テーマパークなどで楽しんでいただけたようで、ショッピングの目的も果たしていただけて良かったです。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

青い空 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

乗り心地も良く、ドライバーは安全運転とお褒めのお言葉をいただきましたが、青い空様のおっしゃるようにプーケットの海沿いの道路はアップダウンとカーブが多い為、少し酔われてしまったとのこと、大丈夫でしたでしょうか。そんな中、日本語ガイドがお客様のご希望に添って臨機応変に対応させていただくことができたようで、ご満足いただけて良かったと思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非VELTRAのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

JUNYA 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

フライングハヌマーンで森の中を飛び回り、ジップラインならではの爽快感を味わっていただけて良かったです。他国の方との交流など、いい思い出としていただけて嬉しいです。

この度はVELTRAのご利用ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

Tmh 様

初めての海外旅行でVELTRAをご利用いただき、本当にありがとうございました。

貸切チャーターは1～2名様でご利用いただく場合セダン車となりますが、車両の空き状況によって提供させていただく車種は同一ではございませんので予めご了承いただければ幸いです。今回は車種も気に入っていただくことができ、本当に良かったです。日本語ガイドとドライバーがお客様にご満足いただける行程とサービスをご提供でき、大変嬉しく思っております。カラフルなお写真を拝見するだけで、こちらも楽しい気持ちにさせて頂きました！

貴重な体験談のご投稿に感謝いたします。
次回のご利用でも是非VELTRAをよろしくお願いいたします！

マリンスタークラブ

ご参加頂きありがとう御座います。
この程は不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
何か御座いましたら、その場で係員にサポート電話にかけていただいた方が宜しいかと思います。
言葉の入れ違いもあるかもしれないので、ご説明とご確認も致します。

タイムキーパーでは2頭ともに11:42～12:29と記載があるため、その場でご連絡を頂いた方が確認がとれると思います。
同じく30分コース2頭でのご参加頂いたお客様は～12:17と記録されておりました。（同時にやぐらに上ってご出発）

ご迷惑ばかり、お掛け致しまして恥ずかしいのですが
また、プーケットのお越しをお待ちしております。

COCO 様

昨年は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、体験談のご投稿をありがとうございました。

COCO様のおっしゃる通り、日本語ガイド付きなので安心して行きたいところに効率的に行けるのが貸切チャーターの魅力ですよね。COCO様にもご満足いただけて良かったです！

プーケットへ来られることがありましたら、是非またご利用くださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております！

マリンスタークラブ