ベトナム
帰りは時間より早くホテルに迎えに来てくれて、なんの問題もなかったです。安心して空港までいくことができました。
到着時に空港にいなくて焦りました。日本語の話せる他のツアーの方に助けていただき、渋滞で遅れるとわかりましたが、かなり焦りました。行きは、きちんとした現地係のいるツアーにしようかと思いました。
女性ひとりでタクシーに乗るのは怖いということで、飛行機が深夜便だった友人の分の予約をしてあげました。
金曜の20時30分にお迎えだったので渋滞で到着が5分ほど遅れて来ましたが、ロビーまで呼びに来てくれたのですぐに分かりました!
車に乗るとペットボトルの水を1本いただけます。
安心だし、女性ひとり旅には特にオススメです!
早朝到着&早朝出発だったので往復の送迎をお願いしました。
空港から乗るタクシーで何度かボッタクリにあったことがあるので、安心だしスムーズに移動できるから本当にオススメです!
出口では名前を持って立っているので、すぐに見つけることができ安心。バウチャーを見せて!と言われ、帰りのお迎えの予約がきちんと入っているかチェックしてくれます。
また利用します!
成田でドアクローズ後に1時間の離陸待ちになった為、30分以上遅れてハノイに到着しましたが、空港出口付近にドライバーの姿がはなく、散々探してもいないので連絡先に電話したところ2回ほどのやり取りの後、ドライバーが帰ってしまっていたことが分かり、結局1時間以上も経ってからタクシーでホテルに向かってくれとの話になりました。
こちらから連絡できない状況で到着が遅れていて、調べれば到着遅れが分かるのに帰ってしまうのはあり得ない。返金もされていないし、もう2度と使いません。
時間より2、3分遅れてきましたがほぼ時間通り。
スムーズでした。ただ、ピックアップ時間が出発の3時間前到着で早すぎる気もしましたがノイバイ空港がかなり混雑していたので結果よかったです。
往復共に利用しましたが、とてもスムーズでした。空港を降りると待ち合わせ場所にいたので待つことなく乗れました。現地語しか話せないようですが一言も言葉をかわす必要もなく目的地に行けました。ただ、シートベルトが壊れてたのでできなかったのが残念でした。それを改善してもらえれば文句なしです!
好感のもてるドライバーでした。飛行機の到着が遅れたので、心配してたのですが空港をでてすぐ、外で名前を書いたカードを持ってました。ただ名前が1文字違い、一回その前を通ったけど分からず(^^;
飛行機で親しくなったベトナムのかたが電話してくれて。もう一度引き返し発見。Rではじまる私の名前がBで始まってて、気づかなかったようです。指示されたメッセージが間違えてたようでした。
往復お願いしました。
行きの便が遅れ、だいぶ待たせてしまいましたがちゃんといてくれて安心しました。
またベトナムにきたら使います。
行きも帰りも送迎をお願いしました。
ノイバイ空港からホテルへは、時間通りに迎えが来て、迷わずドライバーさんと会うことができ、快適にホテルまで送っていただきました。
残念だったのは帰り。まずは、5分過ぎてもホテルにこない。もちろん、連絡もない。10分すぎてホテルのスタッフに頼んで電話してもらい、もうすぐ来るから待っててとのこと。しかし15分過ぎても来ない。20分過ぎてホテルに催行会社から連絡が来て、もうすぐ着くから、と。連れと、キャンセルしてタクシーで行こうかと相談するべく、ちょっと待っててと言ったにもかかわらず電話はガチャ切り。結局来たのは予定より30分遅れ。
すみませんの一言もなし。車に荷物を運ぶ時には荷物を留めてたストラップを落としても気づかずそのまま。とても残念でした。
多少の遅刻は仕方ないにしても、30分待たされたのははじめてで、飛行機の時間もありとても不安でした。初日の送迎も、ハロン湾ツアーもベルトラにお願いして、かなり正確な時間で動いていたので、安心しきってたのですが、その分、30分の遅刻はかなり不安になりました。他国でもベルトラを利用していていつも満足していたのでたまたまだったのだろうとは思いますが、今後、30分もの遅刻はないようにお願いしたいです。
Dear つきうさぎ,
First of all, I am so sorry for this trouble and made you feel unpleasant for your services. I would like to make clear your trouble as below:
On the day you came back to your country, we arranged this services for you but on the way he had a stomachache, so we had to arrange another person in our company to resolve your urgent problem and when we was trying to contact with you, the receptionist called to inform that you was waiting me and I am so sorry for it.
By the way, you did not miss your flight and we are very lucky for it.
I hope that you could understand for us and thank you so much.
Thank you so much.
Best regards,
Ana.
・旧市街のホテルから空港への移動で利用しました。
ドライバーさんは英語カタコトですが意思疎通に問題はありません。ぼったくりタクシーに当たる心配もなく安心して利用でき、時間通りに空港につきました。運転、荷物の上げ下ろしも丁寧で良かったです。
・深夜便利用だったので、追加料金がかかるのか不要なのかが分かりにくかったので星4つ。結局不要だったのですが、何度もメールのやり取りがあって少し面倒でした。
飛行機が予定より早く到着したのですが、すでに待っていてくれて、ネームプレートもすぐに見つかりました。現地語のドライバーさんでしたが、にこにこと笑ってくれて、車も綺麗でしたし、約35分でホテルに到着しました。全く問題ありませんでした。
往復お願いしました。
メッセージで明日迎えに行くよ、と連絡をくれるので安心しました。
帰りは空港付近でごはんを食べたかったため、少々早めに迎えに来てもらって助かりました!
ただ行きは空港出口で3往復しましたが見つからず、電話したらさっきからここにいたよ、と。。
他の方の対応もあるだろうししょうがないですね。
早朝便での利用でした。ホテル(1区)のピックアップは時間どおりでしたが、ミネラルウオーターのサービスはありませんでした。
利用の前日にSMで催行会社のホイアンエクスプレスから利用便と到着時間の確認連絡が来ました。
空港に到着したらコンコース9まで来て下さい、ドライバーが待っていますと記載がありました。
コンコースって分かるかな?とちょっと不安に思いだながらも、予約時より20分到着が遅くなっていたのでその旨返信すると秒で返信が 笑
結局予定より早く着いて、空港外に出ると、数字が振られた乗り場がいくつかあって、一番近いとこに9がありました。
実際ドライバーは9の前の植木に座ってましたが笑
車取ってくるので5分待っててと言われ、ちゃんと来て乗せてくれました。
私達のホテルがあるストリートが車両規制が入っていて行けませんでしたが、ドライバーが丁寧に道案内してくれたので、迷わず到着しました。
旧市街のホテルだったのですが、本当にバイクがすごく、、やはり自己手配しなくて良かったです。。
行のフライトが、成田空港の大雨の関係で2
時間以上、遅れたにも関わらず、キチンと待ってくれて居て、助かりました。又、帰りも時間どうり、ホテルに迎えに来て頂き、空港に送ってくれて、とても感謝。
初めて行くところなので、お迎えをお願いしました。
が、到着後、お迎えを探しましたが見当たらず、あちこち担当者を探している私たちを不憫に思われたのか全く別の会社の方が声をかけてくださり私たちのツアー会社に問い合わせしていただき担当者が寝坊で来てないとのことを知りました。空港からタクシーを使った方がよかったと反省しました。旅の始まりが残念で雰囲気が悪くなりました。
5:45pick upとのことでしたが、5:30にロビーに行ったら、もうドライバーさんが来ていました。とても優しい方で、荷物も運んでくださいました。現地語のみということで不安もありましたが、問題なかったです。
タクシーだと支払い等に不安がありますが、ベルトラ さんなら事前決済なので、安心して利用することができました。
朝早い早朝の時間帯でしたが、時間通りにホテルに迎えに来てくださいました。笑顔で挨拶もしてくださいました。安全運転で空港にも問題なく到着することができました。また、ホーチミンに行くときはぜひ利用したいと思います。
23日発の飛行機で24日着0:50のベトナム国内線
飛行機の到着時刻を考慮してあったので、23日で申し込みました。24日について待てど暮らせど来るはずもなく…結局タクシーで帰りました。23日は同じVELTRAでホイアンのツアーを
申し込み済み…こちらのミスと言えばミスなので諦めですが…皆様はご注意してください。
深夜の特別料金も払っていますので少し悲しい気持ちになりました。
タクシーでぼったくられるのが嫌だったので、往復送迎をお願いしました。
金額は支払い済みなので、まっやく問題なく良かったのですが、運転が怖い。スピードを出す、クラクションを鳴らす、無理やり横入りする、などなど。
もっともこの運転手だけではなくて、ハノイ市内を走っている一般の人も含めて同じようなので、無理もないですが・・・
今回は往復でお願いしましたが、帰りはホテルでタクシーを頼めばぼったくりも無かったかと思うと、帰りの待ち時間を無くすことができたかなと思います。
全日に確認のRemaindが送られてきたのは、よかったです。
フライトが30分遅れ、預けた荷物もなかなか出てこなかったのでピックアップ時間に1時間遅れましたが待ってていただきました。ドライバーさんとも英語でコミュニケーションがとれたのでよかったです。現地の天気や観光情報など教えていただきました。天気は大ハズレでしたが(笑)
毎回、利用しています。使いやすくて最高です。
次回も まだ 使いたいです。
今回で、2~3回目の利用です。まったく問題ありません。道路もガラガラで順調な移動でした。運転手さんも出口ですぐ見つかりました。私の名前はipadに表示されていました。
今回で2回目の利用です。
今年3月に初めてのホーチミン訪問時、タクシー利用したのですが、
悪質且つ持ち金を出させ気付かぬ間に1万円を抜き取られ散々な目に遭い
復路のタクシー利用を避ける為、復路のみ利用しましたが安全に空港まで
送迎していただいたので、今回2度目の利用でした。
到着時の出迎えは英語の話せるスタッフが対応してくれました。
帰国便が台風で大幅にディレイした際も、ホテルピックアップ時間も
急遽前日の夕方には変更完了してくださいました。
安心且つ安全をお金で済ませたい方にはお勧めだと思います。
次回、ホーチミンに行く際にはまたお願いいたいと思います。
この度は急な変更にご対応いただき有難うございました。
往路はタクシーを利用しましたがヴィナサンを名乗る偽のタクシーに捕まり
駐車場へ連れて行かれ、乗車した車の中で1万円札と100ドル札等を抜き取られ二度とタクシー利用は避けるようと思い、現地で急遽予約しました。
早朝の出発でしたが、ピックアップ時間より早めに現れ大型の車で空港まで
送迎してくれました。現地価格と比べた高いかも知れませんが、安全をお金で買うには安い方だと思います。
次回ホーチミンに行く際は往復で利用しようと思います。
ハノイ、ノイバイ空港から市内ホテルまでの移動にサービスを利用しました。
空港から外に出ると、ネームカードを持った運転手が、沢山いましたが、自分達の名前が見つからず、しばらく探しました。
空港の到着フロアから外に出る場所が、二箇所あり、もう一つの出口で、待っていたことを発見し、最終的に合流できました。
ベトナム語のみで英語も通じませんでしたが、市内ホテルの場所もちゃんと事前に理解していたので、全く問題ありませんでした。
ベトジェットエアーの関西空港出発の1時間遅れ、関空から一応TELで連絡を入れておいたが、更に到着後の預けていたバッグが出てくるのに最初の方の人から30分以上後になり、最初の予定から2時間遅れで待ち合わせ場所に向かった。ちゃんとドライバーさんが待っていてくれて笑顔でお出迎え、ほっとしました。ホテルまでタクシーのように遠回りされることもなく、40分くらいで到着しました。
また帰りの日は中秋節のお祭りで旧市街地の中のホテルの前は交通規制がかかったり人混みで溢れていて不安でしたが、事前にピックアップ30分遅れるとういう連絡もホテルのフロントにあり、ほぼそれくらいで来られました。逆にこんな日に自分で当日ホテルで手配していたら、時間の保証がなくどうなっていたか分からず、事前に送迎をお願いしていてよかったです。
往復だと割引になってUS36$、個人でタクシーを利用するより安いかも知れません。また安心感、また車の綺麗さを考えると断然、この送迎サービスはお得だと思います。
初めてのハノイで空港からホテルまでの移動に空港タクシーを予定していたが
このツアーに出会い、早速申込ました。
飛行機は予定通りに到着し、到着ロビーに出ましたが出迎えの人は沢山いるのに、ネームカードを持ったひとは誰もいませんでした!
暫く待っていましたが、来る様子は無し。
近くにいた人に聞いてみたら、何とロビーの外だと!空港を出たところに行ったところ沢山のピックアップの人がネームカードをもって待っていました。一安心。運転手は安全運転で、ホテルは路地が狭くタクシーが入れない場所だったが、道案内をしてくれるなど親切に対応して頂きました。
バウチャーにピックアップ場所を明確に書いてくれると迷う事がないと思います(外で待つ経験は初めてでした)
初めてのベトナムだったので、すこし割高かもしれませんがこちらを申し込みました。
到着してすぐ名前を見つけることができましたし、タクシー会社をどきどきして選んだりする必要もないので、安心でした。
とくに渋滞の時間帯の方などは、事前に支払い済みのこちらのほうがいいと思います。