ベトナム
事前に他の方の口コミを確認していたので予想はしていたのですが、空港に迎えに来て下さったガイドさんは、少々事務的な態度の方でした。
殆ど会話もされず愛想もあまりなく。久しぶりのホーチミン旅のスタートだったので残念に思いました。
ただすべきことは無難にこなしてくださったので、その点では悪くありません。
love & beauty様、
この度は弊社のツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
貴重なコメントも投稿してくださり、ありがとうございます。
今後もより良いツアー・サービスができるよう頑張ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いします。
ハイ(JTBホーチミン支店)
空港では、荷物を取る前から名札を掲げて待っている人がいました。そのあとは車までの案内がちょっとバタバタでしたが、ドライバーさんもホテルまでの間ガイドをしてくれて、快適に送っていただきました。
帰りは、英語が得意ではないドライバーさんでしたが、何も問題なく空港まで到着しました。
暑い中、エアコンが大変気持ちよく、タクシーの列を待ったりしなくて済み、お勧めです。
自分でタクシーをつかまえてもよかったのですが、今回は高齢の母を伴っての家族初のホーチミン旅行。ガイドブックでぼったくりタクシーのことも知っていたので、ストレスフリーを目指して送迎を頼むことにしました。結果は大正解でした。
まず、税関を抜けて空港の外に出ると、大量の現地の出迎えの人たちと、モワっとした熱気、騒音、そして活気。空港の道路沿いの向こうにタクシー乗り場らしきものも見えましたが、湿気の多い熱気や喧噪に押されてしまい、初めての方がぼったくりタクシーを避けて、まともなタクシーをつかまえるのは、かなりエネルギーがいるなと感じました。送迎を頼んでおいて良かった、そう思いました。特に高齢者連れでしたので。ビナサンタクシーは唯一まともなタクシー会社として有名だと思いますが、そんなビナサンタクシーでさえ、旅行中、怪しい...と思われる出来事に二度遭遇。タクシーは結構ドキドキでした(騙されたとしてもホーチミンのタクシーの初乗り料金は70円弱。日本のタクシー代と比べると圧倒的に安いので料金的には大したことはありませんが気持ちの問題です)。
唯一、不安になったのは、自分の名前が書かれたボードがなかなか見つからなかったことです。あまりにもボードをもった現地の送迎者が多いからです。自分の名前は偶然見つかったのですが、腰の位置あたりの低さだったので、上の方ばかり見ず、低い位置の方も探すと良いでしょう。
その後は、何のトラブルもなく、ドライバーと会話を交わすこともなく、チップも要求されず、スムーズにホテルまで行くことができました。帰りもスムーズで、チップの要求はありませんでした。ドライバーは英語をほとんど話せないようでしたが、荷物もトランクに積んでくれたし、親切な感じを受けました。
車はかなり大きなミニバンで、車内は快適です。特に4、5人以上の荷物の多い家族連れにはオススメです。本当にストレスフリーでした。
往きは早朝の到着で、空港を出たところのミーティングポイントでは、皆さんやる気なく座っている中、名前を書いたボードを持った待ち合わせの担当者が待っていました。
待ち合わせはスムーズでしたが、担当者がクルマを呼んでから到着するまで、10分弱ほど待ちました。まぁ、早朝で時間はたっぷりありますし、困るほどではありません。運転は、ベトナムの標準といったところで、それほど飛ばすわけでもなく、安心して乗れる方でした。クルマはベンツではありませんでしたが、普通のトヨタ車です。
帰路は、8時10分のフライトに対してドンコイ通りのホテルに5時のピックアップ指定でしたが、早朝で渋滞がないのと何度もこの行程は他社で利用しているので、6時のピックアップをこちらからリクエストして変更していただきました。前日夕方にはホテルにメッセージが届いており、お迎えのドライバーの名前や緊急の連絡先などもそこで確認できました。
ピックアップ時間の5分前にはドライバーがロビーにお迎えに来てくれましたが、お迎えに来たクルマは10人以上が乗れるフォードあたりの大型バン。乗るのは我々2人で申し訳ないくらい広々とつかえましたが、こういうこともあるのですね。
やはり渋滞もなく、ドンコイ通りから15分で空港に到着しました。
往復の送迎依頼をしたのですが、行きの詳細はメールで連絡があったのですが、帰りは3時間前にお迎え予定だがメールで詳細を送るとの事が記載されていたのですがメールがなく10分待っても来なかったので仕方なくタクシーで空港に向かいました。次の日に電話があり、30分も待っていたのにと怒りの連絡がありました。こちらも連絡をしなかったのは悪かったのですが料金も支払っていたし英語対応でスムーズに出来る自信もなかったのでタクシーで向かうことにしたのですが、次の日に怒ったような連絡が来るとは思っていなかったのでビックリです。それであればその場で連絡くれればよかったのに。次からは利用しないと思います。
初めてのホーチミンだったので、予め空港からホテルまでの移動手段を確保しておきたいと思い予約しました。到着ロビーから外に出て少し探すと、無事ネームプレートを持ったお姉さんを発見。別のお兄さんにバトンタッチされ、3,4分ほど待つと車が目の前まで来てくれました。ドライバーさんは終始無言でしたが、渋滞の中抜け道と思われる所も使いつつ安全運転でホテルまで送り届けてくれました!
ノイバイ空港からホアンキエム湖周辺のホテルまで利用しました。トヨタの高級な部類に入る車でした。メータータクシーの相場では2000円しない距離ですが、2000円強でこちらのサービスを利用しました。
海外(特にベトナム)のタクシー事情を知っている方なら空港に着いてから手配するのもよいですが、宿泊ホテルで手配したり、本商品を利用するなりして、固定価格で利用する方が安心できます。
ここベトナムでは、タクシー会社を選び間違えると、残念なことに高い確率でボッタクリにあいます。私も旅行期間中、間違えて高いタクシーを拾ってしまい、50円しかかからないはずの空港通行料で1000円取られ、1000円かからないはずの距離で5000円分もメーターが上がる悪徳タクシーに捕まり、嫌な思いをしました。
不安な思いをしたくない方はこのサービスを利用しましょう。
関空発のジェットスター夜便でハノイノイバイ空港に深夜に到着しました。
到着ロビーにて送迎の方を探しましたが、なかなか出会えず、
ロビー内外を何度も往復して、それでも見つからず途方にくれていたところ。。。
見かねた他のツアーの現地係員の方(ベトナム人)が、親身になって探して
くれ、最終的にはその方の電話でこのツアーデスクへ確認してくれ、結果
その連絡にてようやく出会うことができました。
もしかすると飛行機の到着が遅れていたことも原因かもしれませんが、
利用便名をお伝えしていたので、少し残念でした。
運転やお人柄は優しく印象のいい方でしたので、待合せだけ、
今後、他のお迎えの方と同じように到着口すぐのところにいて下さると
うれしいな、と思いました。
Dear Yoshi,
I am sorry that you were not happy. However, such a rating is too harsh for us considering the following factors:
1. Flight delayed and changed the arrival terminal without notifying on the screen. Our driver waited for you since 00.00 on the original arrival gate
2. I was the one picked up your call at approx 0200 in the morning and right away, our driver picked you up so in our side, we supported you immediately. Should have called us right away when you couldn't find our driver.
3. You did say that our driver was "Driving and personality was a gentle and impressive one" (運転やお人柄は優しく印象のいい方でしたので) so partly from the delayed by the air-carrier itself, the rest of the service was at the supposed standard.
We did our best to solve the issue immediately. So should 2 star is what we deserved for our hardship trying our best to sort thing out for you? Please re-consider.
Best Regards,
Hung Nguyen
ハノイのタクシーはぼったくりが多いので、安心して利用するなら送迎サービスがおすすめです。ドライバーさんは英語がわかりませんでしたが、特に問題なかったです。
乗り継ぎが早く出来、一本早い飛行機で行けることに。連絡したところ、すぐに対応していただきダナンではすぐわかるとこに。現地語ドライバーとはいえ簡単な英語は通じました。
飛行機の到着が40分も早まったため、荷物を受け取り両替を済ませてもまだピックアップ予定の時間まで間がありました。しかし、念のためと思い外に出てみると、ドライバーさんが待っていてくれました。
(ドライバーのいる場所は、HPに記載されていたのとは異なります。私は建物内での待ち合わせが最近になってできなくなったと、ある方のブログで知っていたので問題ありませんでしたが、更新が必要だと思います。)
車は新しく、ドライバーさんは英語がわかる方でした。運転もスムーズで安心して乗っていられました。
少々割高かなと思っていましたが、22:00頃は到着便が多い時間帯で、空港エリアを出るまでに少し渋滞していましたし、タクシーを拾わなくても済むという安心感も踏まえると、リーズナブルだと思います。
ハノイの空港に着陸。荷物を受け取って出口を出て、キョロキョロ。飛行機が遅れたのできっといるはず。探しても見つからないので外に出てみました。外に出る扉を出たら、はい!すぐに見つかりました!プレートを持って待っていてくださいました。そして、探すことを優先してしまったので、「両替しますから少し待っててください」とお願いしてもう一度中に戻らせていただきました。運転の方は再度お会いしてから車を取りに行き、それから私たちを乗せて出発。安心、安全な運転でホテルの前までしっかり送っていただきました。ホテルもお知らせしてあるので、有名ホテルでなくても大丈夫(笑)。ハノイは空港から市街地まで少し遠いので送迎をお願いして本当に良かった〜!
夜到着で娘と2人ではタクシーに乗るのは不安だったので予約しました。
当日は韓国アイドルが到着するらしく出口に若い女の子がもの凄い列を作っておりガイドさんが見つかるか心配しましたが、大きく平仮名で名前を書いた紙を掲げて待ってくださったのですぐ見つかりました。
とにかく凄い人だったのでガイドさんもホッとしていました。
滞在中の注意事項を聞きながらスイスイとホテ
ルに進み、やはりタクシーより高くても安心できる日本語ガイドさんの専用車にして良かったと娘と話しました。
横浜 Y.N様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
日本語ガイドがおり安心して移動できたとのことで、何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBホーチミン支店
タオ
安全運転でよかったです。
到着前にラインでメッセージがきてびっくりしましたが、待ち合わせがわかりやすくて良かったです。
また機会があればお願いします。
空港到着して、すぐに確認出来ました。
現地語の人なので、しようがないのですが、
特に何もなく、普通にホテルに着きました。
送迎だったのですが、帰りの案内は特に何もなかったです。
初めてではなかったので、帰りの分はプリントアウトしていったものに
載っていたので、それで確認しました。
(ただ、あとからホテルの部屋に、メッセージのレターが届きました。)
あと、セット割のWi-Fiの案内もありませんでした。
到着後、空港か何度か停電になり、イミグレもなかなか進まず、荷物のターンテーブルも回らずまちぼうけ。。。
そんな中、嫌な顔せず、出口目の前でネームカードを持って待っててくださいました!
旅の出だしだけにホッとしました。
空港にいるタクシーは数に限りがあったので頼んでおいて良かったです。
ベトナム初心者にはオススメできる送迎信用かと思います。
ぼったくりタクシーが多いという情報でしたので、少し割高でもこちらの送迎を利用しました。初めてのベトナムでいきなり空港から自分でタクシーを捕まえて移動するのは不安でしたので、こちらに申し込んでいてとても良かったです。
ピックアップサービスの迎えの人は税関を出た先の館内の出口ではなく、館外の出口で待ってますから留意が必要です。それ以外は問題無しです。
初ベトナムで深夜着、また、空港からホテルが1時間近く離れていたので、いろいろと不安があり、予約しました。車1台のレンタル料金なので、夫婦2人でこの価格。実際のタクシーに比べれば、1.5〜2倍の価格ですが、安心料と思えば、不満はありません。帰りは、ホテルで、ホテル専用車(ホテルで前払い)を出してもらいましたが、同じくらいの金額でした。
ドライバーは、片言の英語しか通じませんでしたが、ホテルにまっすぐ行っていただいたので、全く問題ありません。
今回行きも帰りも夜遅い便だったので、往復現地ドライバーさんの送迎を頼みました。特に帰りは深夜0時過ぎの便でしたので、日にちの確認など現地の方で英語も通じないとなると心配だったので、事前に日本で問い合わせをして、日時の確認をしました。
到着時は多少待っているところが違いましたが、特に大きな問題もなく無事ホテルへ。
しかし、帰りはちょっと驚きました。ロビーで待てどもなかなか迎えが来ず、ホテルのベルボーイが心配して、あと10分待ってこなかったら、タクシーで行った方がいいと助言をくれるほどでした。結局は20分以上遅れて到着。ひとことの御詫びもなく(現地語でもしかしたらあったかも…ただsorryぐらいは言ってもらいたかった)、事務的に出発。しかし途中驚いたことに、ガソリンスタンドに立ち寄るという始末。まぁ、常識も違うし、値段も安いので、しょうがないかっ(笑)!行きは問題なかったので評価は普通ということで。ただ急ぎの方や帰り時間が決まっているので、やはり日本語か英語が通じる方を選んだ方がいいかもしれませんね。
初めて行った、ベトナムのダナン。
空港も勿論初めてで、帰りも不安だったからチャーターのタクシーを利用したのに、降ろされた所で待っててもベトナム人だらけ。
おかしいなーと思ったら、国際線ターミナルではなく、国内線ターミナルだった!
国際線ターミナルまで歩かされ、飛行機に乗り遅れるかと思った!
確認してほしかったなー。
今後利用はしないと思います。普通にタクシーに乗った方が安いし!
早朝5:15に到着で、小さな子供もいた為、通常は自分でタクシー捕まえて行くところ、煩わしさを少しでも減らそうと初めて予約してみました。
ただ、迎えは一向に現れず、私自身電話を持っていなかった為、周りの現地の人に頼みこみ、現地事務所に電話をしましたが、その場で待てとの回答のみ。
やむなく、日本の事務所へメールで連絡を取るものの営業時間外で返信無し。
結果、約1時間半待ってようやく現れましたが、現地係員からの謝罪も無し。なんで遅れたかと聞くとまさかのオーバースレプト。
その後、日本事務所からの返信が有り、遅れた原因は現地係員が6:15と勘違いしていた為とのこと。百歩譲ってそれが本当だとしても、それでも30分は遅れていたのでは…。
こんな事なら、自分でタクシー捕まえて行くべきだったと後悔しました。運が無いと言えばそうなのでしょうが、幸先悪い旅となりました。
ちなみに、帰りのピックアップについては問題はありませんでした。
ホテル→空港は、マニュアル車にもかかわらず、片手は携帯で通話と危なげな運転でした。
何より、途中で路地に入って寄り道して何か荷物を載せてました。説明はなく途中待たされたのは不安になりましたし、残念。
空港→ホテルは配車に結構、待ちました。また、名前のプラカードは下の方にあり分かりにくかった。運転は問題無かったです。
安全運転なら、良いです。
深夜便の日時の間違いに焦りましたが、それにも対応してもらえてとても助かりました。日中だと日本語メールでも対応してもらえてそれが一番助かりました!ジェットスターの遅延が結局2時間近くあり、それに関しては連絡できなかったにも関わらず、ドライバーさんが待っていてくれてとても助かりました。また次回もお願いしたいと思います!
アジアは色々行きましたがベトナムは初めてでベルトラさんに往復空港送迎をお願いしました。きちんと来るだろうか?飛行機も20分delayして待ってるか? 不安でしたが、心配もなんのその、他のガイドさんより大きな文字のボードを掲げて待ってました。
その方の誘導で車を待ちます。そこに行くまでにタクシーの客引きに何度もしつこく声がけされ、本当にベルトラさんでお願いして良かったと思いました。確かにタクシーより少し料金が高いですが、初めての国でタクシーを探す苦労や安全性と渋滞でメーターが上がる事を考えたら、私個人的には、それを踏まえて考えたら料金は変わらないか逆に安いと感じました。
渋滞の中、車が数分で来て、降りて来たドライバーさんは滑舌悪い芸人の諸見里さんに似た方でしたが、真面目で優しく、とても安全運転でストレスフリーでした。
今回の旅行はベトナムの他の地域も送迎を頼みましたが皆飛ばすし、クラクション鳴らしまくり、これが普通なんでしょうが少し怖くて…でもホーチミンのドライバーさん本当にパーフェクトでした。
帰りの送迎の前日に確認のメッセージをホテルに託して下さり、安心して帰国の途につきました。
諸見里さん似のドライバーさん、ありがとうございました
ハノイ国際空港からホテルまで
車も綺麗で時間通りに来てくれました。
ありがとうございました。
英語でしたが 問題なく 送迎して 頂きました。
関西空港からのジェットスター便で、ハノイ空港の定刻0時55分着が、20分遅れて到着。
ターミナル内の制限区域を出た所に、出迎えの人々が多く待っていますが、ここには見当たらず、建物の外に出た所に、数人の送迎車の運転手の一人が、私の名前を書いた紙を掲げて待っていました。
「車を取って来るから」と車寄せで待たされて、空港から約35分でハノイ駅の近くのホテルの目の前まで送ってくれました。
空港を出る時に運転手さん、地図ではなく、ホテルの住所を確認していましたので、この用意をしておくと、スムーズにホテルまで行ってくれそうです。
ちなみに、ハノイ空港の出口は「A出口」と「B出口」の2ヶ所があり、機内預け荷物を引き取る場所によって、どちらの出口から出場するのか、出迎えの人に案内が出ています。
もし、間違っても、両出口の間は100メートルくらいなので、少し行き来すれば、出会えるはずで、特に問題はありません。
到着口で名前のプレートを持ったスタッフ(若い男性でした)が待機していました。わかりやすい場所にいたので、すぐに見つけることができました。
スタッフの案内で空港の外のタクシー乗り場の付近で少々待機。
スタッフがドライバーと電話で連絡を取り、数分でワゴン車が到着。
ここでスタッフと別れて一路宿泊先のホテルへ。渋滞も覚悟しましたが、難なく30分程で到着しました。
価格は少々高いですが、到着後すぐにホテルに行くことができるので、良い旅の始まりになります。
帰りも、私たちのホテル集合時間は19:00でしたが、ドライバーさんは約20分前に来ていて待機してくれました。早めにロビーにいたのですぐに出発。大変スムーズでした。
次回も、貸切を利用したいと思います。
1時間も遅れたのでもういないかとドキドキしましたが、
待っていてくれました。
ただ、一番はじでスマホをいじって下を向いていたのでなかなか
探せず、連れが一回り歩いて発見。
名前のボードも見にくい状況でした。
とはいえ、会ってからはとても感じがよく、言葉はカタコトの英語でしたが
親切でした。
英語で意思の疎通はできて困りませんでした。
何よりも親切で、率先して荷物を運んでくれたり、
動きも早く、気持ちが良いです。
運転手さん1人でホテルロビーに迎えに来てくれ、
荷物も積み込んでくれ、運転もしてくれました。