ベトナム
スケジュールの関係で元々のプランと逆、ホテル迎えからバーナーヒルズ、空港送りのスケジュールに変更で対応いただきました。生憎の天候でしたが、おかげさまで訪ねることができありがとうございました。
ツアーガイドの方は、とてもよくしてくださいましたが、この日は、カッパ無しでは歩けないくらいの大雨で、景色も全く見れず、靴もずぶ濡れになりました。
スケジュールをしっかり把握していなくて、昼食もついていなくて、ほぼ遊園地のアトラクションって感じで、思っていたのと違いました。3人での参加で、少しお安くなりましたが、それでもベトナムの物価からすると、あの内容で15,000円は、高過ぎると思います。
ただ、日本語の出来るガイドさんには、色々、情報をもらったし、よくしてもらって、その後も色々お世話になり、ありがとうございました。
ツアーの詳細と、価格は検討しましょう。
あいにくのお天気で夜景などは見ることができませんでしたが、これはこれで中々幻想的な景色でした。ガイドの方には柔軟な対応をしていただき、ありがとうございました。
やっぱり雨季は避けましょう
バーナーヒルズもホイアンも想像を超える迫力です!
特にバーナーヒルズは道中も楽しい!
まさに雲の上という感じです!
ホイアンの街並みも、想像より広く、宮崎駿の世界に飛び込んだ感じです!
同じ日に2つの場所に行けるのは本当にツアーならではです!!
ただ、日本語ガイドさんが、ただスタスタ歩く感じで、こちらは付いて行くのに必死💦
自由時間はあるものの、途中で写真を撮るとかできない感じで、それだけが残念😢
前代未聞の酷いものだった、
係員が忘れていて迎えに来なかったのだ。
ホテル送迎付きツアーなので当日の朝ホテルで迎えを待っていたが、時間を30分過ぎても係員が現れない。
問い合わせ先としてツアー会社公式LINEが指示されていたのでそこへLINEしたが、既読も付かない。通話を試みるも出ない。
連絡が付かず途方に暮れていたところ、
たまたま同じツアー会社の別のツアー添乗員がホテルに来ていて「もしかしたらウチの会社のツアー待ちか?、バウチャー見せてくれ」と聞かれる。
ベルトラからのメールに「バウチャーは印刷不要」と書かれていたが、念のため印刷して持参していたため見せたところ、会社に電話してしばらく揉めたあげく、
「ウチのツアーだ。本当は私の担当ではないが、急遽私が案内する」と言ってツアーに出発
たまたま同じツアー会社の添乗員が、たまたま同じ集合時間に同じホテルに来るという奇跡が重なったから事なきを得たが、そうでなかったら7名が路頭に迷うという大惨事になっていた、前代未聞のゾッとする出来事だった。
ベルトラは何度も利用しているので信頼していて、まさか係員が迎えに来ないという恐ろしいミスが起こるなど思いもしなかった。
バウチャー印刷不要と書かれていますが、念のため印刷して持参する。
係員が迎えに来ないミスが発生するようなので、ツアーが無くなっても観光できるような自己防衛策を用意しておく、お勧めします
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、当日の送迎に関する重大な不手際により、大変なご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、安心してご参加いただけるべきツアーであるにもかかわらず、当社の管理不足により、お客様に多大なご心労をおかけしてしまいました。
今回の件は社内でも真摯に受け止め、再発防止に向けて送迎体制の見直しと連絡手段の強化を徹底いたします。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
夕方からのツアーを申し込みました。午前中はホテルでプールや浜辺などのリゾートを楽しめたので、充実した1日となりました。
バーナーヒルズは曇っていたので、下界の景色は見ることができませんでした。ロープウェイ
も上に上がるに順って、霧?で景色が見えなくなるほどでした。
ライトアップされているので、とても綺麗でした。
ビュッフェは生演奏があったりと、私たちには賑やかでした。
帰りのロープウェイは激混みなので、早めに食事を切り上げた次第です。
山の上は、かなり涼しいので、半そでの方は、羽織る上着を持参することを、お勧めします。
朝一から行けるのでこのツアーに参加しました。続々と団体ツアーも到着してましたが、そんなに待つことなくロープウェイにも乗れました。ですが、すでに神の手はすごい人で、写真撮るのもやっとでした。その後は散策したりランチしたり、自由行動もでき満足してますが、1回行けばいいかな。
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝一番からのご参加でスムーズにロープウェイに乗れたとのこと、混雑の中でもご満足いただけたようで嬉しく思います。神の手での撮影は大変だったかと思いますが、散策やランチ、自由行動も含めて充実した時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
またの機会がございましたら、ぜひ別のツアーでもお楽しみいただければ幸いです。ありがとうございました。
ベトナム人でもゴールデンブリッジの行き方わからなくてガイドさんに聞いたりしてたので、ガイドさんいなかったら迷ってたと思います。
効率よく回ってくれて、写真もたくさん撮ってくれてかなり楽しめました。
10時以降かなり人が増えるので、朝一がおすすめです。
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ゴールデンブリッジへのアクセスが難しい中、ガイドの案内で安心して楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。効率的な行程や写真撮影のサポートもご満足いただけたようで何よりです。
混雑を避けるための「朝一がおすすめ」という貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
朝早かったけど、効率良くバーナービルズ巡るならツアーオススメ。
意外と別料金のコースターが楽しかった♪
朝8時入場をオススメします。
お写真付きのレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
朝早いスタートにも関わらず、ツアーを楽しんでいただけて嬉しいです。バーナービルズの魅力を効率よく満喫していただけたようで何よりです。
コースターも楽しんでいただけてよかったです♪またのご参加を心よりお待ちしております!
ガイドの日本語も上手でとても良かった。
写真も全ての場所で撮ってくれて助かった。
夕飯は予約しないでも入れた。
BTSのグクミンが行ったということで、是非行ってみたかったところに行けて良かったです。写真も一人旅だったのですが、いろいろ撮ってくださったので、とても楽しめました。ありがとうございます。
食事は、自分に合うかどうか確認しながら頼んだほうがいいかも。
この度は素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
BTSのグクミンが訪れた場所に実際に足を運ばれ、念願が叶ったご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、一人旅でありながらも写真撮影などを通じて楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、旅先での温かな交流が素敵な思い出となったことと思います。
今後も皆様の「行ってみたい!」を叶えるお手伝いができるよう、心を込めて旅をご案内してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
朝からと夕方からの2回あったので夕方を選びました。朝はすごい混雑するらしく、来た時に大量の観光客が下山してきました。落ち着いてみたい方は夕方もおすすめです。
但し、9月はオフシーズンとのことで18時で営業終了とのこと。ライトアップは見れませんでした。ツアーの説明文にあると良かったなと思います。夕食のビュッフェもたくさんの種類から選べたので大満足でした。クラフトビールも無料券がもらえたので500ml1杯で十分でした。それでも写真でよく見かけるあの橋は壮観です。ガイドのハンさんの説明も丁寧で良かったですよ。
見れる内容はしっかり確認した方がいいと思います。
またしても一人しか参加者がいない為、まさかの「車が用意できないのでバイクで行きます」との連絡。乗ってる時間は20分程度でしたので、タイでもバイク二人乗りはしたことがあったこともあり、問題ありませんでした。(ヘルメットもありました)ただ、リンウン寺は他のツアーですでに訪問していたので、雨が降ってきたこともあり、五行山だけにしました。それでも山頂まで狭くきつい大理石の道を登って行ったので、これだけで体力が限界でした。ベトナム戦争中は米軍から隠れて反攻する基地でもあった為、歴史についても聞きました。ガイドのコンさんの英語もわかりやすかったので問題ありませんでした。いろいろとお世話になりました。
バイク二人乗りは慣れていない方はやめたほういいかも
他の参加者の方がいなかったので、「どこでも行きます」と言ってもらえたので、お言葉に甘えて、市場の買い物時間を削ってもらい、ダナン・チャンパ博物館を追加してもらいました。そして、たまたま日曜日でしたので、夕食後、9時から始まるドラゴン橋のファイヤーショーまで連れて行ってもらえました。マダムランでの食事ですが、一人でコースはきつかったです。今後は一人の場合はアラカルトも選択肢に入れてもらえるといいと思います。ガイドのヒョンさん遅くまでありがとうございました!
一人になるとマダムランでの食事の量が多すぎて、おなか苦しいです。
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお写真をご投稿頂きありがとうございます。
ダナン市内観光のフォトジェニックスポット撮影ツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
お一人様参加時の食事について、ご意見ありがとうございます。検討させて頂きます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
効率よく、案内して下さり写真も上手に沢山撮ってくれて、明るく説明もしっかりしていて大満足でした!ドライバーさんも運転が上手で安心して車に乗れました。お話も面白く楽しいフォンさんが案内して下さるこちらのツアーに参加されることをオススメします。
午前が混んでいるバーナーヒルズですが
午後にツアーを組んでいるので、ケーブルも並ばずにスムーズに乗れました。
朝から夜までいろいろ連れていってくれました!
お昼ごはんはフォーとブンチャーで選べました!家族で半々にしてどちらも食べましたが、ブンチャーが美味しかったです!他にも春巻きなどもでて、ボリューム満点で美味しかったです。
夜の灯籠流しは雰囲気最高でした!別料金でしたが、全然高くないので、乗ったほうがいいです。
夜ご飯はつけないプランにしたのですが、たくさんお店があり、私たちはコムタムをいただき、美味しかったです。
とても楽しい充実した1日でした!
ありがとうございました!
この度はご参加いただき、そして素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝から夜までたっぷり楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。フォーとブンチャーの食べ比べや、ボリューム満点の春巻き、そして幻想的な灯籠流しまで、ベトナムの魅力を存分に味わっていただけたようですね。コムタムも美味しく召し上がっていただけて何よりです!
今後も皆様にとって心に残る旅をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
たまたま予約が私たちだけで、プライベートツアーになりました!
割りとワガママな息子をあやしつつ、対応してくれて、快適で楽しい時間を過ごせました。
別料金(一人30万ドン)はかかりますが、ロープーウェイに早く乗れるチケットは、本当に並ばずに乗れて、他の時間でゆっくりできるので、オススメです。
バーナーズヒルズの景色もいいですし、室内遊園地も楽しかったです!
ありがとうございました!
初めてのダナンでしたが、とても素敵な旅になりました!!とにかく、ガイドを担当してくれたお姉さんの日本語がとても聞き取りやすく、分かりやすく説明をして下さり、素晴らしい旅になりました!!
少し雨季に近くてスコールが何度かあったのですが、お姉さんが晴れ女という事で、移動中以外はずっと晴れてました♡
他にもおすすめのショップを教えて下さったり、写真も綺麗に撮って下さり、お姉さんのおかげでダナンをより好きになりました!!
ありがとうございました♡
ホイアンの滞在時間は短かったです、ツアーをつけてない日にダナンからGRABで片道1800円ほどでもう一度ホイアンに行きました!!それでも、このツアーとガイドさんの良さは保証します!!
この度はご参加いただき、そして心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのダナン旅行が素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
特に担当ガイドの日本語が聞き取りやすく、分かりやすかったとのお言葉は、本人にとっても大きな励みになります。雨季に近い時期にもかかわらず、晴れ女のガイドのおかげでお天気にも恵まれたようで、本当に良かったです!
おすすめショップのご案内や写真撮影など、ガイドの細やかな気配りが、お客様の旅をより豊かなものにできたことを嬉しく思います。ダナンをもっと好きになっていただけたこと、何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
ポイントを押さえて効率よくサクサク回ってもらい、自由時間も取っていただいたので大満足でした!
移動中は寝ていられるのでストレスフリー。
ホイアンでの夕飯は紹介されたお店に行きましたが、そこも美味しくて最高でした!
自分たちだけだと迷う時間が勿体無いので効率よく回りたい方はピッタリだと思います!
トイレやマネーエクスチェンジの場所も把握されていたのが地味に助かりポイントでした。
ホイアンのフォーシーズンズザリゾートナムハイまで迎えに来ていただき、ガイドのチイさんは日本語が上手で安心して過ごせました。アテンドも非常に細やかで有り難かったです。バーナーヒルズはとても敷地が広く、ケーブルカーに乗って移動するため、ガイドさんが居なかったら迷子になっていたかも。午後からはダナン観光の混載プランにしましたが、ミークアンも非常に美味しかったです。彫刻博物館やダナン大聖堂では、ガイドさんがベトナムの歴史を説明してくれたので、自分たちだけで行くより理解が深まりとても勉強になりました。スーパーマーケットではオススメのお土産を教えてくれました。マッサージ店も日本語が通じるお店で非常に親切、技術も素晴らしかったです。物価の安いベトナムでオプショナルツアーは少し高いかなと初めは悩みましたが、自分たちだけではこの体験は得られなかったと思うので、このツアーは申し込む価値ありだと思います。
標高が高いので羽織るものがあった方がいいかもしれません。結構歩くので歩きやすい靴がオススメですが、舗装されていて綺麗なので疲れない靴ならサンダルでも十分でした。ビーサンの人もたくさんいました。
まず、日本語が無茶苦茶うまいガイドさんでかなり安心できました。お盆明けだっので他にお客さんなく2人だけのために案内していただきました。
さすがベテランガイドさん!
とにかくいろんな場所のフォトスポットがわかっていらっしゃるので、次々とベストな位置で写真を撮ってくださり、効率よく観光地を回ることができました。
食事もダナン市内のマダムランは窓際の特等席が確保してあり美味しくいただきました。
ミーソン遺跡では、ダンスのショーがあったんですが、一番後から着いたのに1番前の席を用意してくださり大いに盛り上がりました。
4世紀からこれほどの街が発展していたことに驚き、歴史のロマンを感じました。
ここのお土産さんは政府が経営してるので税金が取られないので安いという情報をいただき、思わず帽子を激安で買ってしまいました。昼間に行った市場よりも安かったです。
夜のホイアンでは、まずは旅の疲れを癒すためマッサージ店を紹介していただきました。一時間で2000円程度と安いのも嬉しい限り。基本的にベトナムの物価は日本より全て半額以下で円安で苦しむ我々には最高な場所です。特にビールは安い!
ホイアンの中心部にある桜レストランも、
窓際の席で落ち着いてベトナムらしい美味しい料理を堪能できました。
自由時間も適度に確保してあり、光に満ちた街の中で船に乗ったり、街の活気を堪能することができました。
1日かかりましたがベトナムのダナンを堪能するにはベストなツアーだと思いました。
ここのベテランガイドさん、絶対頼んだ方が良いですよ。他にもダナン市内のマッサージ店を紹介していただいたり親切な方で間違いがなかったです。快適な旅が出来ました。
この度は当社のツアーをご利用いただき、そして心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お盆明けの静かな時期に、ゆったりとしたご案内ができたこと、そしてベテランガイドの日本語力や写真スポットのご案内など、細やかなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ダナン市内での美味しいお食事、ミーソン遺跡でのショー、ホイアンでの癒しのひとときなど、旅の一つひとつを丁寧に楽しんでいただけた様子が伝わり、スタッフ一同感激しております。
「ベストなツアー」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。今後も皆さまにとって心に残る旅をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
台風が来てる最中大丈夫かな?と思いましたが何とかゴンドラも動き観光出来ました。
また、
バーナーヒルズから帰る際天気も回復したので再度ゴールデンブリッジを駆け足ながら回れました!
台風の最中と、天気が良い時と2度楽しめ得した感じです。
天気のせいで予想外の待ち時間発生しましたがガイドさんがカフェを紹介してくれたりと
飽きる事なく観光できました。
ガイドのティエンさんのおかげでとても楽しく記念に残る観光でした!
ありがとうございました!!
人混みが嫌な方はこのツアーがお勧めです。
時間は短いですが、混雑前なのでゆっくりできるとおもいます。
この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
台風の影響が心配される中でも、無事に観光をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同ほっとしております。
天候の変化の中で、ゴンドラやゴールデンブリッジを2度楽しめたというお言葉、とても嬉しく拝見しました。
また、ガイドのティエンがお客様の快適なご案内に貢献できたとのこと、ありがとうございました。
今後も、天候に左右されず思い出に残る旅をお届けできるよう努めてまいります。
温かいご感想をありがとうございました!
単独で他に日本人もいなかったので追加料金になりました。
英語ツアーに切り替える事も考えましたが、英語ツアーは丸一日が多く、11時頃発で2か所が含まれるツアーは他になくそのままにしました。
日本語ガイドと二人きりでしたがあまり日本語は上手ではなかったようです。儲からないガイド料なのですかね。天候も最悪でした...
ベトナム統一鉄道を乗り継ぎながら旅すると途中駅は無理なタイムスケジュールになります。
1泊増やしてでも英語ツアーが良かったかもです。
世界遺産には、その国土国民の歴史が刻まれています。
ガイドさんの豊富な考古学的、歴史的知見は素晴らしく、明王朝〜ベトナムの南部侵攻、そしてフランス領、日本、アメリカ合衆国と、様々ね変遷を、教えてもらい、ミーソン遺跡だけで無く、ダナン、ホイアンのツァーができたことは、大きな価値でありました^_^
日本人率は、低くヨーロピアン、インディアン、コリアン、チャイニーズと、浅草浅草寺とは、少し違う気がしました。
鎖国時の開港・外交港ダナンの都市、その後フランス領時代にできた建築物や別荘地もうあるようで、その国、その都市、町を知るには、このようなツァーに参加すると、ビーチリゾートとは違う、新しい都市の楽しみ方になると思います。
今回は、日本人5名でしたが、初都市は、まず在住しているツァーガイドさんから、日本人目線の説明を聞くと、注意事項や興味範囲、ショッピングやグルメに、良いですね。
この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ミーソン遺跡をはじめ、ダナンやホイアンの歴史的背景に触れていただき、深い学びと発見のある旅となったことを大変嬉しく思います。
ガイドの考古学的・歴史的な知識が、お客様のご体験に彩りを添えられたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、国際色豊かな観光地の雰囲気や、都市の成り立ちに触れることで、ベトナムの新たな魅力を感じていただけたことも光栄です。
今後も、ただの観光にとどまらない「価値ある旅」をお届けできるよう努めてまいります。
温かいご感想をありがとうございました!
ダナンを訪れたら必ず行くべきです 長いロープウェイからの景色は最高でした ガイドさんも親切丁寧に対応いただき良かったです
旅は最高でした ガイドさんも親切丁寧に対応いただきありがとうございました ツア-の日程も良かったです
申し込み時の集合場所と実際は別の場所でした 外国であり場所不案内のため募集会社は絶対に改めるべきだと思う
この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
旅を「最高でした」と感じていただけたこと、そしてガイドの対応や日程にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後も、皆さまに安心して楽しんでいただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております!
気候を心配していたバーナヒルズですが、
快晴のおかげでゴールデンブリッジでの神の手をとても綺麗に見る事が出来ました。
遊園地ではジェットコースターがとても迫力があり楽しくて、小1の娘も一緒に乗ることが出来て良かったです。
半日の時間があっという間で足りないぐらいでした。
ガイドの方が沢山写真を撮ってくれたり、
楽しくベトナムの話しをしてくれてとても良い経験になりました。
料金は高いと思いましたが、ガイドの方が親切で説明もわかりやすく、参加して大変良かったです。歴史の勉強になりました。
ダナンに来たら参加すべきツアーです。
この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
料金面につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんが、それでも「参加して良かった」と感じていただけたこと、そしてガイドの説明を通じて歴史への理解が深まったとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
今後も、価格以上の価値を感じていただけるような旅をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご感想をありがとうございました!
ダナン発でしたが、その日はホイアンのホテルを確保していたので、最後にホイアンでおろしてもらいました。
ミーソンとホイアンを効率的に回れたのでオススメです。
ちょっと気になったのですが、ガイドさんがツアーの途中で知り合いのマッサージ店に行きませんかと声掛けがありました。全員参加するならという条件だったので、行きたい人と行きたくない人に分かれて、一瞬、空気が微妙になってしまいました。
申し込んだツアーのメニューでもオプションでもなかったので、私は参加しませんでした。
もちろん、無理矢理という感じではありませんが、ツアーの行程が全て終わってから、希望者のみに紹介するという方が良かったと思います。連れて行きたかった理由はよく分かりますが。
意思表示をしっかりしないと、本来なら時間をかけてゆっくり見学できるところが、マッサージに時間を費やすことになりかねません。
この度はご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ミーソンとホイアンを効率よく回れたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
一方で、ツアー中のマッサージ店へのご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、ツアー内容に含まれないご案内については、行程終了後に希望者のみへご紹介するよう、ガイドへの指導を徹底いたします。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より快適で安心してご参加いただけるツアーづくりに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
朝一番が混まなくて良いので、おすすめです。時間ごとに混んできていました。
写真スポットは、皆同じです。
ご感想ありがとうございます!
朝一番のご利用で混雑を避けられたとのこと、快適にお楽しみいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。