ベトナム
未就学児、小学生の子ども連れで利用しました。
早朝ツアーなので、あまり混雑せずに良かったです。
バーナーヒルズは広いので、ガイドさんに案内してもらって効率的にまわれたので、子ども連れで無駄にウロウロすることがなかったので助かりました。
自分たちだけで行くと、広すぎて迷うと思います。
要所要所で写真も沢山撮ってもらえました。
ランチはビュッフェでしたが、人が多く混雑しており、席を探して少しウロウロしました。フードコートみたいな雰囲気でガヤガヤしていました。食事内容は、種類は充実していましたが、味は普通でした。
ガイドさんはこちらの要望に臨機応変に対応してくださり、大変ありがたかったです。
バーナーヒルズに行くなら、ツアーを利用するのがオススメです。
ご家族でのご参加、誠にありがとうございました。
未就学児や小学生のお子様連れでも安心して楽しめたとのことで、早朝の混雑を避けたスムーズなご案内が旅の快適さにつながったようで何よりです。
広大なバーナーヒルズを効率よく巡り、写真もたくさん残せたこと、素敵な思い出になっていたらと思います。
ランチの混雑や雰囲気についての率直なご感想もありがとうございます。今後の運営改善の参考にさせていただきます。
ガイドの柔軟な対応がご家族の旅をより快適にしたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お世話になりました。
・当日大幅にバスが来るのが遅れましたが、不意なトラブルにせよ、参加者に対して何かしらの連絡が欲しかったです。誰か一人にさえ連絡すればそこにいた人達で共有もできたと思います。
・集合場所に関して、イベントなどの設営で本来の集合場所ではないのなら、これも連絡が欲しかったです。到着してから歩き回って事前メールの写真の場所を探していました。
・ガイドの方、すごく一生懸命だったのですが、喋る時間が長すぎるように感じました。同じ話を聞かされる場面もありましたし、クルーズの注意点等は目的地に近くなってから説明するとか、もう少しガイド内容を端的にするか要点をまとめて欲しいです。
・食事の際、1人参加者同士のテーブルにするか、ガイドさんと一緒にするなどの配慮があれば良いな思いました。今回でいうと、ガイドさん2人、私の他に日本人男性1人参加者がいたはずですから、ガイドさん2名、1人参加者2名の合計4人テーブルにするとか。
以上が気になる点でした。運転も丁寧、食事も美味しい、景色も良かったので総合的には満足です。ありがとうございました。
カップル、家族連れが多いのでひとりはあまりおすすめできません。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を詳細にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、当日のバスの到着遅延に関しまして、ご不安とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
参加者の皆様への迅速なご連絡ができていれば、少しでも安心してお待ちいただけたかと存じます。
今後は、緊急時の連絡体制を見直し、より確実な情報共有ができるよう改善してまいります。
また、集合場所の変更についても、事前のご案内が不十分であったことを深く反省しております。
ご到着後に迷われたとのこと、誠に申し訳ございません。今後は、現地の状況に応じた柔軟な対応と、正確な情報提供に努めてまいります。
ガイドの説明に関しても、熱意ある対応を評価いただきながらも、情報量やタイミングに関するご指摘を真摯に受け止めております。
お客様にとって快適で分かりやすいご案内となるよう、ガイド研修の内容を見直し、改善を図ってまいります。
さらに、食事時の席配置についてのご提案もありがとうございます。
全体としてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な指針として活用させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
改めまして、誠にありがとうございました。
天気が悪かったのですが、船でランチを取りながらゆっくりと見学できました。船で近くまで行くと幻想的な景観がとてもきれいでした。
奇岩が突き出すハロン湾は世界遺産だけあって行く価値ありです。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
景色、鍾乳洞はキレイでした。ただ船の中はそのツアー参加者のみのは良いのですがとにかく暑かったです。
ハノイから片道3時間の移動も疲れます。途中のトイレ休憩のお土産屋はキレイでした。値段はともかくここで一通りは買うことが出来ます
ベトナム全体に言えるかもしれませんが、どこも蒸し暑いです。暑さ対策は必須です。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
貴重なフィードバックをお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
集合場所から移動バス、船、飴、ハチミツなどの工場見学、ランチと流れるように進みます。
ガイドさんも迎え側も慣れたものという感じですが大きなトラブルもなくそれなりに楽しめました。
移動バスの中はクーラーが効いて涼しいですが、それ以外はかなり蒸し暑いです。汗拭きシート持参など対策が必要です。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
貴重なフィードバックとお写真をお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
メコン川は自然の中の流れを想像していたのですが、木々で遮られているものの、建物が見え隠れしているのは少しばかり興ざめでした。
人々の暮らしがあるということなのですが、ジャングル的な光景を想像していたので少し残念ではありました。
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
メコン川の景観について率直なご感想をいただき、感謝申し上げます。ご期待に添えなかった点は残念ではございますが、今後のご案内に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
朝はホイアン市街地から少し離れたホテルまで迎えに来ていただきました。ほぼ時間通りにロビーへ着いたのですがおそらくそれより前から待機いただいていたようでした。ガイドさんは遺跡に着く前の車中から流暢な日本語で歴史的背景などを説明してくださり、現地に到着してからの回り方なども着いていくだけでスムーズに済んだのでとても安心でき、オプションツアーに参加してよかったなと感じました。また、ランチから午後の時間はフリーで別の場所を回りたかったこともあり、朝からほぼ午前中だけで完結するこのツアーはちょうどよかったです。帰りはホテルではなくホイアン市街地辺りであればリクエスト可能だということで、バインミー屋さんの近くで降ろしていただきすぐにランチを食べることができました。
かなり暑いので帽子や日傘は必ず身につける方がよいと思います。また、現地についてから少し歩くので歩きやすい服装がベストです。
の度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
朝のホテル送迎から始まり、ガイドの丁寧なご案内や柔軟な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。流暢な日本語での歴史解説や、現地でのスムーズなご案内が安心感につながったとのお言葉は、ガイドにとっても大きな励みになります。
また、午前中で完結する行程がご予定にぴったりだったとのこと、旅の自由度を保ちながら充実した時間を過ごしていただけたようで何よりです。ご希望の場所での降車にも対応でき、ランチまでスムーズに楽しんでいただけたことを伺い、私たちも嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、より快適で満足度の高いサービスを目指してまいります。改めまして、貴重なご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ガイドさんは非常に丁寧な態度なのですが、時間配分が微妙でした。ここでこんなに時間使うなら、さきほどのところをもっとゆっくり過ごしたかったと思うことが何回かあり。他の参加者の方もいるので柔軟な対応は難しいのかもしれませんが、他の参加者も同じ感想を持たれていたようではあります。
ホテルでのピックアップも、時間になっても来ず、しびれを切らしてこちらから電話すると、別のホテルにいたようで大幅に遅れてきました。運転もあらく車酔いしてしまうなど、少々残念な経験になりました。
直前予約で参加したが、他のツアーに比べ時間を効率よく使えたと思う。
朝もそこまで早くなく、夕飯もないのでハノイには18:30頃には戻り解散することができた。
日本語ガイドは、一生懸命説明してくれて、特にチップの催促も無し。
バスは、人数に対してかなり余裕があった。
船は、エアコンが稼働していないという他の方のレビューがあり心配だったが、ちゃんと稼働しており、少し弱い気もしたが快適だった。
食事は、写真の通りまあまあ。
ドリンクは、水を含め全て有料。
ビールは350cc缶が10,000ドン。
船内はよいが、甲板に出たり、鍾乳洞見学時は、とても暑いので対策が必要。
船にはペットボトルを持ち込めないと言われていたが、特にチェックは無いので、持ち込んで甲板で飲むのは問題なし。
ランチ中はNG。
往復ともに、各30分のトイレ休憩兼土産物店に立ち寄るが、全て価格が高いので買うべきでは無い!
日本語を話す店員が、マンツーマンで接客してくるが、いらないものはいらないとはっきり断ることが必要。
この時間だけは、無駄に感じた。
ハロン湾は、素晴らしい景色を見ることができる。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
直前のご予約にもかかわらず、時間を効率よく使えたとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。朝の集合時間や夕食なしのスケジュールが、ご予定に合った形で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
日本語ガイドの熱心な説明や、バスのゆとりある空間、船内のエアコン稼働状況など、細やかな点までご評価いただきありがとうございます。船内の快適さや景色の素晴らしさが、ハロン湾での体験をより印象深いものにしてくれたことと思います。
貴重なご感想をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
手軽に楽しめる良いツアーでした。
午前中で完結する昼食なしプランでした。
ミーソン遺跡内はサクサク案内していただき、快適に周ることができました。
移動中はベトナムの生活のリアルな話を聞けて、正直こちらの方が印象に残っています。(ベトナム人の最近の価値観や生活事情)
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
午前中で完結するコンパクトなプランが、ご予定にぴったりだったとのこと、快適にお楽しみいただけたようで何よりです。ミーソン遺跡でのスムーズなご案内に加え、移動中のガイドによるベトナムの生活事情や価値観のお話が印象に残ったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
観光だけでなく、現地の“今”に触れていただけることは、私たちが大切にしている旅の価値のひとつです。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
水上劇は言葉は分からなかったが、コミカルで面白かったと思います。
ディナークルーズへは、出航15時間前に到着。
単体予約の人は、だいぶ前に開始したみたいで我々が着いたころには、料理の追加はなくほぼ無く、味もイマイチに感じました。下手なバンドの音量がうるさく、残念です。
水上劇はお勧めしますが、ディナークルーズとのセットは考えようです。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
ディナークルーズは残念な思いをさせてしまったとのこと、申し訳ありません。
今後、お客様に喜んでいただけるものにするため、内容を再度検討してまいりたいと思います。
貴重なフィードバックとお写真をお寄せくださりありがとうございました。
ホーチミン廟は日曜日だったこともあり、1時間半並びました。ベトナム人の方々がほとんどでガイドなしではここには行けないと思いました。でも現地の方々の雰囲気が分かり行けて良かったです!
ガイドさんの丁寧な説明も良かったです。
ホーチミン廟は並んでも苛立たず、雰囲気を楽しんでください
ハノイの市内観光にもご参加いただきありがとうございました。
暑い中だったと思いますが、ホーチミン廟での待ち時間おつかれさまでした。
ガイドの説明も楽しんでいただけたようで何よりです。フィードバックをありがとうございました。
グラブが捕まるか不安だったためオプショナルツアーにしました。結果ツアーにしてよかったです。
ただ、高い金額を払って早朝入場できると思ってましたが、神の手に到着した時点で10時前だったので結構人がいてその点では残念でした。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
グラブのご不安を解消する形で、安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、早朝入場に関するご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ベトナム戦争は歴史の学習でも出てくる内容なので娘の学習にもなるかなと思い参加してみました。本物の戦車や爆弾の残骸が沢山置かれており戦争についてとても考えさせられる場所でした。実際の地下トンネルは狭くて暑くて大変でした。こんな所で生活していたのかと驚きました。大人はとても考えさせられるかもしれませんが、子供は特に何とも思ってなかったです。帰りに戦争博物館の前で下ろして頂きました。
トンネルは思ったより狭くて服装は本当汚れても良い物にしましょう。持ち物も軽装が良いです。長いトンネルをしゃがんで進むのがとても大変です。
バスの中での 大声で長電話 運転手も大声の長電話 椅子を後ろに倒され 小さくなって 結構 小さくなってました 帰りのバス 我々が最後のホテルだったのですが 運転手さんに頼んであり ちゃんと送ると 途中下車 降りた後に 事故でもあったらと心配でした ガイドの仕事は 旅行中は 最後まで責任を持つものだと思いますが 如何でしょう? 何度も 御社を利用させて頂いますが バスの中は最悪の雰囲気でした ガイドの後ろの席だったので 考えてみて下さい
ホテルへの送迎も時間通り、親切なガイドさんに誘導されて安心安全に1日を楽しめました。メコン川クルーズとミトー島散策は南国ムードに浸れ、生キャンディの温かさ、蜂蜜茶の滋養休憩、雄大なメコンデルタの風‥アジア、ベトナムの一面をゆっくり体験できました。夜はホアトックで上品な味わいのベトナム料理を楽しんでからホテルへ散歩がてら歩いて帰りました。良い思い出をありがとうございました。
日中は暑いので暑さのこもらない服装で、バスは涼しいので羽織るものと水を用意、動きやすい服装、歩きやすい靴(船の乗り降りがあるので)をオススメします。
この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
素敵なフィードバックをお寄せくださり感謝申し上げます。お写真もきれいですね。
楽しい時間がお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
旅の良い思い出になっておりましたら幸いです。
また是非ベトナムに遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
日本語ガイド付で安心して、ベトナムの色々な情報も取り入れて頂き、素晴らしい体験ができました。また、天候にも恵まれて良かったと思います。
日本語ガイド付をおすすめします。
この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しい時間がお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。お天気にも恵まれたとのことで良かったです!
また是非ベトナムに遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
クルーズ船は新しいとのことで奇麗でした。しかし、船にエアコンが付いているにもかかわらず冷房を付けてもらえませんでした。ツアーガイドにクルーズ船の冷房を入れるようにお願いしたところ費用の関係で付けられないと言われました。
港の隣の船は冷房がかかっており快適そうでした。海風は涼しいと言っても暑いベトナムの夏なので、みんな汗をかきながら昼食を食べていました。
ベルトラの日本人ツアーなので、まさか冷房の利かない船に乗せられるとは思いませんでした。残念でした。
ハロン湾クルーズは別のツアーにした方が良いと思います。
冷房があるツアーであることを確認してください。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
冷房の件では快適なクルーズをお楽しみいただくことができずに大変申し訳ございません。
お安い価格で提供していることもあり、ご不便をおかけする結果となりましたが、今後のサービス改善のため検討させていただきます。
貴重なフィードバックを頂戴しありがとうございました。
20年以上前、ハロン湾クルーズを体験し、今回は2回目です。
当時は、素朴な湾で、のどかなクルーズでしたが、現在は周辺が観光地化され、ホテル、遊戯施設、ショッピングセンター等々、様変わりしていました。
クルーズは、十分に楽しめ、船内の昼食も美味でした。ガイドの女性(グエン ティ ゴック ロアン)は丁寧、親切にガイドしてくれました。
1泊すれば、もっと、もっと楽しめると思います。
当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
2回目の訪問とのことでありがとうございます!近年は開発もどんどん進み、だいぶ変わっていたのではないかと思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございました。次回いらっしゃるときはぜひ1泊してみてくださいね。
絶景でした。
ホテルまでピックアップしてくれて、さらにハロン湾まで複数回休憩を含めてくれたのでバスによく酔う僕でも大丈夫でした。
船酔いする人は注意⚠️
ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
貴重なフィードバックとお写真をお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
一番早い時間で回ったので、水上劇場も混んでなく2等席ながら前方の席で伝統芸能を楽しめた。また、The East Tonkinもほぼ貸し切り状態でおまけに生演奏も聞くことができとても満足でした
この度は当社のツアーへご参加いただきありがとうございました。
ディナーでも生演奏を楽しんでいただけたとのこと、よかったです。貴重なお写真とフィードバックをありがとうございました。
ロープウェイが5つもあり、1人でgrabでいくのはちょっと難しく、帰りもタクシーはちょっと難しいかもと思ったので、
オプショナルツアーにしました。
結果、ちょっと高いかもですが、
ビールも2杯無料でしたし、迷わず観光できて、15時半にはホテルに着いてよかった。
朝と昼では写真のように、霧が全く違って、
これまた、ある意味よい写真が撮れました!
クエさん、ありがとうございました。
当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
お時間も有効に使えたようで、素敵な思い出になっていましたらうれしく思います。
ゴールデンブリッジの写真が迫力満点ですね!霧と快晴、どちらも違った良さがありますね。
ぜひまたベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております!
夫と息子が参加しました。
ベトナムの文化や自然に触れられてとても楽しかったそうです。
息子はカエルの養殖場に行けたのが嬉しかったそうです。
船の端にいると突然のスコールに会った時、屋根がないので注意です。
ベトナム戦争の爪痕が見れて貴重な体験でした。クチトンネル内は大人は中腰になり背中と腰がヤバかったです。夜ホテルの近くのマッサージで身体をほぐしました。
メコン川クルーズは楽しかったですが、はちみつ販売とココナッツキャンディ工場の物売りが凄かったです。でも一日遊べました。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
メコン川クルーズ楽しんでいただけて良かったです。素敵な思い出になっていたらうれしいです。
貴重なフィードバックありがとうございました。
私たち家族だけのツアーでした。
夕方入場、BBQブュッフェ付きプランで、15:10に迎えが来ました。まず、15時入場か16時入場は何を基準に決められるのかわからない。同額支払っているのに16時入場だと損では?
ツアー詳細にあった「リンウン寺」「ワインセラー見学」はしれっとスルーされました。ゴールデンブリッジは霧がかかり、人混みであまり良い写真を撮影できませんでしたが、それは仕方がないとしても、モヤっとしました。
自由行動は1時間しかないため大して何もできず、ベトナムに来てまでやる必要のない日本のゲーセンにあるようなゲーム機で遊びました(子どもは喜んでいましたが)。
急に悪天候になり、ガイドさんに「強風のためロープウェイの運転が一時見合わせされている、おそらく運転再開するが、早めに夕食を切り上げてロープウェイに乗りましょう」と言われ、急いでレストランに向かいました。その日の深夜便で帰国予定だったのでロープウェイが止まったら終わる、との思いから、家族全員が不安でいっぱいになりました。さらにレストランが大混雑、わけのわからない音楽ショーが大音量で行われていて、会話ができないくらいうるさく、食事もまずく、ほとんど飲食せずに帰途に着きました。
ロープウェイ待ちの大行列に並び、結果的には無事に帰れたのでよかったですが、支払った金額分の価値はありませんでした。
世界最長のロープウェイとゴールデンブリッジ、涼しい気候は価値がありますが、それ以外は無価値なので、午前入場で、サクっと帰る方がいいと思いました。
深夜1時発の飛行機だったので軽い気持ちで予約してみたら想像以上の満足度でした。内容やお料理はもちろんのこと、かわいいホタルの光や月夜に輝くメコン川の美しさに感動しました。すぎちゃん似のガイドのベンさんは優しくて面白くて最高です。一緒に参加したご夫婦との一期一会の出会いにも感謝です。ベトナム最後の夜に最高の思い出となりました。
チップが必要な場面が数回ありました。
子連れでの参加。お迎えのときから子どもにとても優しく、日本語も上手で、安心して参加できました。
押し売りもあまりなく、欲しいものだけを吟味して買えたのがよかった!
ツアーの長さもちょうどよく、子どもも最後まで楽しめました。
ありがとうございました!
ツアーへのご参加ありがとうございました。
お子様連れでも安心して参加できたとのこと、大変うれしいです。貴重なお写真とフィードバックありがとうございました!
中学生の娘と2人で参加しました。平日だったせいか参加が私達だけだったのでプライベートツアーになりました。
ホーチミンからメコン川まで2時間ほどでしたが。途中サービスエリアの様なところでトイレ休憩に寄ってくれたりガイドの福さんがイロイロ話してくれるので退屈するる事なく到着。
船で島へ渡り島の中でフルーツを食べながら歌を聴いたり、手漕ぎの船で川を下ったりと次々とイベントがあり飽きさせません。ランチで食べた名物料理は娘は苦手でしたが自分なら注文しない物を食べられて私はよかったです。
行くのを嫌がっていた思春期の娘が「リアルにジャングルじゃーん」と、とても楽しめていたので行ってみて良かったなぁと思います。次は夫を連れて行きたいです。
島でフルーツの試食やお土産の試食がたくさんあり食べ過ぎると、その後のランチが入らなくなります。でも、美味しいので少しずつ食べてみたら良いかも。
ツアーへのご参加とフィードバックありがとうございました!
期待を上回る楽しさだったとのこと、コメントをお寄せいただき大変うれしいです。
カラフルで楽しそうなお写真もたくさん投稿してくださりありがとうございました。
次回はぜひ旦那様といらしてくださいね。心よりお待ちしております。
英語ツアーと迷っていましたが、日本語ツアーの方が少人数で質問もしやすかったので、日本語ツアーにして良かったです!
ガイドさんも車中でベトナムのことをたくさん話してくれて楽しかったです。