k.o様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

時間通りにご利用頂けましたこと、大変安堵しております。
しかしながら、運転に関してご不安に感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
k.o様のおっしゃいます通り、皆様の命をお預かりしていることを自覚し、ドライバー教育に努めてまいります。

ご利用頂く皆様にご安心してツアーに参加していただけるよう努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願いいたします。

サザンブリーズ株式会社
高橋

りんりん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
りんりん様のおっしゃる通り、当ツアーはベトナム人の生きる知恵と底力がひしひしと伝わり、
私個人のお気に入りのツアーでもあります。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます！
当該のガイドDucは勉強熱心で知識豊富なベテランガイドの一人でございます。
彼のお話が少しでもりんりん様のご旅行の思い出の中に響いておりましたら、スタッフ一同大変光栄でございます。

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
りんりん様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

みんみん様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございました。
ツアーの内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、ツアー内容及びサービス向上を目指してまいります。
是非またご利用ください。

JTBハノイ支店
須田

やまよ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「世界遺産だから行かないと!!」とのタイトルは、突き動かされるものがございます。
お食事に際しご配慮の至らぬ点がございましたが、お食事もお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
移動中を含め、ツアーを楽しんで頂けて何よりでございます。

ご体験談とともにご意見も頂戴し、感謝申し上げます。
やまよ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

バンビ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

”イイ体験”ができたとのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思っております。
バンビ様のご旅行の思い出作りに、少しでも貢献できておりましたら、弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

再度ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
バンビ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

バンビ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お写真からは、あいにくのお天気のように拝見しますが、とてもきれいなお写真ですね。ライトアップされた鍾乳洞のお写真も、素敵でございます。
ツアーもお食事も、ご満喫していただけたご様子に大変安堵しております。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
バンビ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

Nagao様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日とのお言葉を頂き、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

THAO（タオ）は、メコン川出身のガイドであり、頼れるガイドの一人です。　　　　
THAO（タオ）のガイドはいかがだったでしょうか？

昼食のやきそばは、Mì Xào（ミーサオ）といい、　
ベトナムでは唯一小麦粉が使われている麺で、現地では愛されている料理です。
Nagao様のお口に合わず、申し訳ございませんでした。　

南国のフルーツやメコン川に暮らす人々の暮らし様子を体感できるツアーとなっております。
ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタの雰囲気を楽しんで頂き、嬉しい限りです。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

匿名希望様

この度は弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂きありがとうございます。
統一会堂などのベトナムの歴史に関わる建築物をただご案内するだけでなく、
ベトナムで生まれ育ったガイドの視点で、言葉でご案内することができる、
そういった点を弊社のツアーで感じ取って頂けたなら、幸甚に存じます。

戦争証跡博物館はベトナム戦争の使用された武器や模型、写真など沢山展示しております。
目を逸らしたくなる写真などだったりしますが、今現在まで続くベトナム戦争の悲惨な歴史を、
弊社ツアーで感じとって頂けたなら幸いでございます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ミンミ様のおっしゃるように、初めてホーチミンにいらした方は、半日市内観光へのご参加をおすすめいたします。
ホーチミン市内は広くございませんので、ツアーで市内中心地をまわりながら、情報を得られてもよろしいかと存じます。
短時間でホーチミンの街を知ることができます。
ミンミ様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうござます。
クチトンネル体験、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ローヤルゼリーは確かにお店によって品質も異なるかと存じますので、
よく見定めてご購入いただければと存じます。
貴重なご意見、体験談のご投稿を誠にありがとうございます。

ＨＡＰＩＮＥＳＳ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お腹も心も満腹」とのご感想を頂戴し、大変光栄でございます。
ご投稿いただいたお写真から拝見致しましても、確かにあいにくのお天気のようでしたが、“水墨画のよう”と感じて頂け、とても安堵しております。
移動中の車内も含めまして、ツアーをご満喫して頂けたご様子が伝わってまいります。
お食事もお楽しみいただけて何よりでございました。

記念のお写真と共に、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ＨＡＰＩＮＥＳＳ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ガイドのMR.ハイはとても明るく、冗談好きの楽しいガイドで、大変人気がございます。
ツアー参加中のガイド情報はとても貴重で楽しい話をたくさん聞くことができます。
メコン河クルーズは確かに日本のアミューズメントパークのようですね。
大自然の中のクルーズでのんびりゆったり癒しのひと時を感じてみてはいかがでしょうか。
りょーた様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

りょーた様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

水上人形劇もディナークルーズも、お楽しみいただけ大変安堵しております。
ディナークルーズでホーチミンの夜景を堪能していただきつつ、ベトナムらしさを感じていただましたら何よりでございます。

記念のお写真と共に、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
りょーた様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております

すみれ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

移動中の車内でのご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
お越しいただいた皆様にベトナムの魅力を少しでもお伝えすることが出来るよう、今後一層、ガイド教育に努めてまいります。
またお子様連れでのご参加に際してアドバイスも頂戴しまして、ありがとうございます。

記念のお写真とともに、ご体験談・ご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
すみれ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

のぶこ様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございます。
今後もお客様のご満足を優先し、商品やサービスの改善に取り組んでまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBハノイ支店
須田

反抗期の息子の母　様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございます。
現地の法令により、外国籍所有者はガイド業ができないことになっております。
弊社では法令を遵守し、ベトナム国籍でガイド免許を所有しており、かつ日本語の読み書きが可能な者をガイドとして手配しております。
ツアーの内容にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
お客様の満足度を優先し、今後も商品及びサービスの内容を改善してまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBハノイ支店
須田

ころすけ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

今回のツアーにおいて、至らぬ点が多々あったために、
ころすけ様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

弊社の配車担当には車の大きさとお客様の人数に合わせ、最適なお車を手配させることを徹底させます。
この度は大変ご迷惑お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チップの文化や手漕ぎボートの乗船時間の短縮など、事前の説明が至らず申し訳ありません。
ガイドとスタッフ間の連携をより強化し、今後こういったことが起こらぬよう努めてまいります。

お客様により満足して頂けるツアーをご提供できるよう一層の努力をしてまいる所存でございます。
ころすけ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
ホーチミンへお越しになる機会がございました、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ねむりひめ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

務めさせて頂きましたガイドのDuc(ドゥク)は、長年弊社のガイドとして第一線で活躍をし、
数多くのお客様から人気のあるベテランガイドでございます。
ねむりひめ様から頂きましたお言葉は本人へ是非伝えさせて頂きます。

トイレ休憩並びにトイレ事情に関して、弊社からの案内が不足しており大変申し訳ありませんでした。
事前説明の徹底や注意事項の見直しなどを行い、よりスムーズで分かりやすい案内を心掛けてまいります。

ベトナムのホタルは日本のホタルとは光り方などが異なり、大きさも小さめなのが特徴です。
最もホタルが多い時期は、乾期と雨期の入れ替わり時期とされています。
次回ベトナムはホーチミンへお越しになる機会がございましたら、ぜひ5~6月ごろにお越しくださいませ。
ねむりひめ様に再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ガウディ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ガイドはじめスタッフ一同、今後の励みとさせて頂きます。

チップは表記いただいております通り、細かいお札のほうがお渡ししやすいです。
現在の物価などから、チップ代金のお目安としてお一人様50,000VND程度にてご案内しております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Jun様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当該のガイドは勉強熱心な姿勢と豊富な知識、ホスピタリティの高さで定評があり、
弊社でも信頼のおけるベテランガイドの一人であります。
頂戴致しました温かいお言葉はすべて本人へ伝えさせて頂きます。

また、午後発のこちらのツアーは午前発とは行程こそ同じものの、
静かでよりゆったりとした中、各アクティビティを楽しむことができるかと存じます。
ホタルの見え方も時期によって異なりますが、今年は雨が乾期中も何度か降ったため、
通年よりもよりきれいに見える日が多かったと聞いております。
日本のホテルとは異なる光り方をするベトナムのホタルを楽しんで頂けましたら
弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

また、弊社スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉頂き恐縮でございます。
これからも頂いたお言葉に満足することなく、さらなるサービスの向上を目指してまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
Jun様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ハーマー様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

クチトンネルでは、ベトナム戦争の様子や当時の人々の暮らしぶりをご体験いただけたようで、
考えさせられることもあったのではないでしょうか。
ハーマー様のベトナム理解に少しでもお役に立てたのなら幸いです。

メコン川クルーズでは、船の状況が混み合っていたために、
ご満足いただけるようなご案内が出来ず、申し訳ありません。
当日の状況に合わせてなるべく、船の混み状況などが影響しないような行程で催行できるよう、ボート会社に協力を仰ぐとともに、ガイドへの指導を徹底いたします。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤