ベトナム
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
日本人専用との事で日本語でのツアーで、非常に楽でした。
メコン川は ボートが大渋滞でしたが、これはこれで面白かったです。
ベトナムに来た一日目にいいと思います。
あおたん様
この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、一日目にこのツアーをおすすめ頂きお礼申し上げます。
メコンデルタはベトナムらしさを一番感じられる風景だと思いますので、安心の日本語で一日目に観光されますと一層の満足感をお持ち頂けるかと存じます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、あおたん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
日本語のとても上手なガイドさん、ハイさんのおかげでとても楽しい体験ができました！メコン川の渋滞は笑いましたが、このお値段では十分すぎる内容です！
参加形態: 友達・同僚
匿名希望 様
この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
メコン川クルーズは人気があるので、お客様が多い日がございますが、それでも楽しくお過ごし頂いたということで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
またガイドのハイにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
他にも多数のツアーをご用意しておりますので、ベトナムにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
12月1日に予約をしていました。しかし飛行機が1時間以上も送れたため、ピックアップ場所に行っても、もちろん、誰もいない。電話をしても誰も出ない。1時間位待っていたのですが、誰も来ないのでタクシーに乗ってホテルに行きました。混載なのでしかたないのかもしれないが。先払いになっていた18ドルはどうなるのですか？
参加形態: ひとりで
FHCCX様
この度は弊社の送迎にお申し込み頂きましたにもかかわらず、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ピックアップ場所にいない、電話をしても出ない等、お詫びの言葉もございません。
さらには、1時間もFHCCX様の貴重なお時間を無駄にしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
詳細をお伺いさせて頂きたく、誠にお手数でございますが弊社の下記アドレスの日本人担当者宛までお名前をローマ字表記の上、ご連絡を頂ければ幸いでございます。
（support@toursystem.biz）
お詫び及び回答が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
会社の同僚・先輩と４人で参加しました。ホテルにガイドさんがピックアップしてくれて、最初に夕ご飯を食べに行きました。夕食は、ニャー・ハン・ゴンというベトナム料理のお店で、ホテル（ATSホテル）からもすぐ近くでした。料理の味・雰囲気ともまぁまぁでした。その後、タクシーでタンロン水上人形劇に行きましたが、日曜日ということもあり満席でした。内容はこれまたまぁまぁでした。まぁまぁというのは、決して低い評価ではありません。ただおっさん４人で見に行くものではありませんね・・・。
参加形態: 友達・同僚
えんどう まめお様
この度は弊社の水上人形劇と夕食プランをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ハノイの夜を満喫して頂くプランで、今回はまぁまぁという評価を頂きほっとしております。
しかしながら、今後はより良い評価を目指して、スタッフ一同頑張っていきたいと考えております。
ご投稿頂きましたお礼と共に、是非またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
ホーチミンに行くからにはメコン川クルーズは外せないと思い厳しい日程の中にこのツアーを見つけて参加しました。
参加して大正解！とても楽しくステキな体験をできました。
広大なメコン川クルーズからジャングル！の手漕ぎボート。
アオザイを着た女性の歌をききながらフルーツの試食。私はリュウガンが気に入りました！
巨大ヘビも巻いてみました。
夕方前にはホーチミン市内に戻れるので夜の帰国便の日でも帰ってきて夕食を取ったり、少しのショッピングができました。
混載ツアーでしたが皆さんともお話したり情報交換などできて楽しめました。
参加形態: 友達・同僚
みーこ様
この度は弊社のメコン川クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
メコンデルタを満喫して頂いたご様子に、私共も思わず笑顔になりました。
日本では出来ない様々なご体験をして頂けるのも、このツアーの魅力の一つだと存じます。
弊社では他にも多くのツアーをご用意しております。
みーこ様のまたのご参加をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
ハノイのホテルからハロン湾まで片道で休息含めて３時間近くかかる。貸切でよかったと思う。当日はあいにくの曇り空だったが、丁度良かった。晴れているとかなり日焼けするので。ペットボトルは絶対必要。日本人より、韓国や中国人が多くマナーはよくない。日本では、宮城の松島に似ているように思うがスケールはこちらがでかい。ベトナムに行けばやはり、この観光ははずせないのだろう。
参加形態: 家族
gotouda様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ハノイからハロン湾までは距離があり、どのお客様にも長い時間ご乗車頂くことになってしまいますが
今回、プライベートツアーをお申込み頂きご納得頂けましたこと、幸いでございます。
ハロン湾は曇りの日が多いですが、おっしゃる通り気候もちょうどよくなり
また、ハロン湾の幻想的な雰囲気が増されたのではないでしょうか？
韓国人や中国人、また欧米のお客様方がベトナムにはとても多く訪れます。
何かご不快な思いをされましたでしょうか？
途中の休憩所などは中国人はご利用にならない休憩所などもございますので
ちょっとしたことでも気になることは遠慮なくガイドにお申し付けくださいませ。
弊社でもご案内時よくハロン湾を松島に例えさせて頂きますが
gotouda様 のおっしゃる通りスケールは大変に大きいです。
そのため、1泊2日や、或いは1週間や1ヶ月かけてハロン湾にのんびりと滞在される方もいらっしゃいます。
また機会がございましたらご宿泊でのハロン湾もご検討くださいませ。
gotouda様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。
また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季
私を含め、7人のツアーとなり、人数もちょうどよく、ガイドさんの話も聞くことができました。ガイドさん（Thomさん）は、若干日本語が通じ合えないところもありましたが、丁寧に伝えようとしてくれていて、好感が持てました。
「ハロン湾は写真で見るのが一番」と聞いていたので、期待値が低かったことも幸いし、快晴だったこともあり、思った以上に壮大な景色に感激しました。
また、鍾乳洞散策も幻想的で素敵でした。
船の中でいただいたシーフードの朝食もとてもおいしくて、おなかいっぱいになりました。
総合的に大満足のツアーでした。
参加形態: ひとりで
ゆかちん様
この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快晴という幸運に恵まれ、壮大なハロン湾の風景をご堪能して頂けたことに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ガイドの日本語も含めた教育にも一層力を入れて参りたいと思いますが、努力している姿勢を評価して頂いたことに感謝申し上げます。
弊社では他にも多くのツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
想像以上にハロン湾の光景は素晴らしかったです。ハノイに行ったら絶対に行くべきだと思います。
ガイドさんも丁寧でしたが、参加人数が多かったため、満遍なく全員にサービスはできていませんでした。観光場所での説明も十分に聞けませんでした。これはガイドさんのせいというよりも参加人数の多さのせいだと思います。
朝の参加者をピックアップするホテルの巡回も、最後のホテルでは20分以上待たされました。こちらもガイドさんのせいではなく、参加する側（団体でした）の問題でしょう。
ハロン湾のクルーズ船では、物売りが多いです。私たちはツアーは団体さんが結構な量を買ってくれていたので、物売りさんは私たちにはあまり近づかず、団体さんのところばかり行っていました。これはラッキーでした。
参加形態: 友達・同僚
ハーロック様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ハーロック様より素晴らしかったとおっしゃって頂けましたハロン湾の景色をご覧頂くこのツアーは、大変ご好評を頂いており、多くのお客様にご参加頂いております。
しかしながら、この度はご参加頂きましたお客様が多かったため、細部までいき届いたサービスがきませんでしたとの事、心よりお詫び申し上げます。
今後はご参加人数にかかわらず満遍なくご案内ができますよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
ベトナムには他にも多くの世界遺産や風光明媚な場所がございます。
ハーロック様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
ガイドさんの説明のおかげで、ベトナムの人々の暮らしや生活が伺い知れ、とても興味深かったです。買って帰った蜂蜜は、とても美味しくて気に入りました。楽に体験できたので、有難いツアーです。
参加形態: 家族
yukkin様
この度は弊社のメコン川クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
楽しんで頂けましたことに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特産品の一つである蜂蜜は人気の商品です。
気に入って頂けたご様子に、安堵しております。
yukkin様のまたのご参加をスタッフ一同お待ちして申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
ガイドのツンさんの案内で行きましたが、日本語が堪能でベトナムの歴史に少しだけふれることができました。感動しました、ありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦
nodanaonor様
この度は弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ガイドのご案内にご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じております。
nodanaonori様のまたのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
他社も含めてこのコースのツアー参加は3回目なのでつい比較してしまうが、クルーズなど行程は、このコースとしてはごくポピュラーなもの。
出てきたフルーツが食べ頃ではなく、ココナツジュースが生ぬるいのは他のツアーも同じ。しかし、レストランは混んでいたせいもあるが、料理がなかなか出てこないとか、生春巻きの皮が乾いてカピカピだとか、食器は下げられず最後まで出たままとか、一度床に置かれた飲物の缶を食卓に載せられるなど（勘定のためらしい）、従業員があまりにも雑。皇太子も来店したらしいが、もっと料理や客の扱いがていねいな店もあるのでは、と思うし、このような店を利用するツアー会社なのか、とも思った。
ホテル送迎があるのが楽で、このツアーを選んだ。とはいえ送りは「近所」ということで、説明がよくわからないままドンコイ周辺のお土産屋さんでいきなり下ろされ、現在地がわからずしばらく戸惑った。｢2時半~3時ホテル着予定｣で、道路事情はよかったにもかかわらず、お土産屋さん着が3時半過ぎ。ツアー後に予定があるなら、余裕を持って予定を組んだほうがいい。
ガイド氏が説明する「現代ベトナム事情｣は楽しめたが、ものの見方はやや偏っている気がした。ほほえましい地元びいきなどと解釈するべきなのか。
初めてのホチミンなら｢こんなものか｣と思って楽しめるのだろう。｢不満｣というより｢今後に期待｣で★2つ。
ちなみに｢おひとり様｣は少なくて、テーブル配置で気を遣ってもらえるわけでもないので、すすんでまわりに話しかけるか、おひとり様同士がテーブルで隣り合わないかぎり、きままで気楽を楽しむか、かなりさびしい気分になるかもしれません。
参加形態: ひとりで
yukarin様
この度は弊社の世界遺産ロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございます。
レストランでの失礼や送迎時の対応など、誠に申し訳ございませんでした。
yukarin様より頂きました貴重なご意見を活かして、今後レストランの見直しや送迎スタッフの教育、お一人様にも満喫して頂けるツアー内容等見直しをして、お客様にご満足して頂けるように改善して参りたいと存じます。
また、今後に期待という温かいお言葉を頂戴し、その期待に応えるべく邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
ガイドさんも素晴らしい方で（ティンさん）、写真も進んでたくさん撮って下さいました。友人と2人とても楽しく参加できました。ランチも美味しかったです。このツアーに申し込んでよかったです。
参加形態: 友達・同僚
匿名希望様
この度は弊社の世界遺産ロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ガイドのティンがお役に立て、ご友人共々ツアーをお楽しみ頂いたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
弊社では他にも多くのツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越しの際には是非ご参加くださいませ。
心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
行き帰りのバスの中で、添乗員さんがベトナムの文化（ハノイとホーチミンの違い等）や中国との関係性について、いろいろと教えてくれました。日本語も非常に上手で参加されたみなさんを楽しませてくれました。１日通じて非常に楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。
参加形態: 友達・同僚
Yuki 様
この度は弊社の世界遺産ロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
添乗員にお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
楽しくお過ごしになられたというのは、弊社スタッフにとりまして何より嬉しいことでございます。
以後も一層スタッフ教育に力を入れて、お一人でも多くのお客様に「楽しかった」と言って頂けますよう邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
世界遺産のハロン湾は経験として一度は見ておきたいと参加した。天気にも恵まれ、長い道中もガイドさんの懇切丁寧な案内で、それ程時間も感じなかった。帰りは疲れて快適なバスで休眠。1日観光なので、広いハロン湾の全ては見ることは出来ないが、ポイントを押さえたこの観光で十分だった。日本人だけのツアーなので、リラックスでき、一人参加の方とも色々と話す事も出来、又様々な形の岩？島？を楽しめた。あわただしい旅行と異なり、雄大な景色を充分に満喫したツアーだった。
参加形態: 友達・同僚
老年ゴルフ旅行仲間様
この度は弊社の世界遺産ロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
壮大なハロン湾の景色をゆっくりとご堪能され、またリラックスして道中ともに満喫して頂けました事をスタッフ一同嬉しく思い、また老年ゴルフ旅行仲間様のお人柄で、他のお客様とも楽しく会話されて、前向きに楽しんで頂けたのだと拝察申し上げます。
ベトナムには風光明媚な場所が多く存在しておりますので、またベトナムを訪れる機会がございましたら、他のツアーにもご参加して頂ければ幸いです。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
ハロン湾を越える絶景です。
緩やかな川を小さなカヌーで進みます。
ハロン湾よりも山々が近く大迫力です。
時間も十分すぎるくらいあるので本当に楽しめました。
本当にお勧めです。
船を降りた後、ランチをしたお店でマウンテンバイクを有料で借りれるのですが、これがまた良いです。
川沿いの農道をマウンテンバイクでのんびりサイクリングしていると、畑仕事をしている水牛に遭遇したり、かわいい野良犬やたくさんのアヒルなど、カヌーでは楽しめない素敵な時間をすごせました。
ランチはビュッフェですが、あんまりおいしくありません。
参加形態: カップル・夫婦
333様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、数々の体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ツアーはハロン湾に比べるとあまり知られておりませんが、在住のスタッフからも大変おすすめしております。
タムコックでの川下りでは、両側に山々がそびえたち、333様のおっしゃる通り、大迫力の景色を楽しんで頂けます。
川下り後のサイクリングもお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。
タムコックやホアルーのあるニンビン省はハノイと比べ人も少なく、広範囲に絶景が広がる大変人気の観光地でございます。
山もたくさん、動物もたくさんで、日本ではなかなか味わうことができない感動を味わえたことでしょう。
333様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。
また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季
水牛と遭遇
とてもよいツアーでした。
移動時間は長いけれど、移動中の田舎町の風景も楽しめました。
食事は正直言ってあまりおいしくはないけれど、景色は絶景です。
ゆっくりと進む船で、地球が作った壮大な景色に見とれてしまいます。
鍾乳洞もかなり大きくダイナミックですが、照明の色がカラフルで日本人好みではないかもしれませんｗ
食事はいまいちですが、トータル的に大満足です。
参加形態: カップル・夫婦
333様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
移動時間が長い中でも、風景が楽しめたと暖かいお言葉を頂きありがとうございます。
ハノイとは違った田舎の風景が楽しめる他、ハロン湾へ向かう道中には多くの日本企業の工場がございますので
興味深い景色だったことと存じます。
食事に関して、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
移動、食事、クルーズの景色、鍾乳洞のライトアップなど
すべてにおいてベトナムらしさを感じて頂けるツアーになったことでしょう。
鍾乳洞は、カラフルなライトアップに目を奪われがちですが
上空の穴からさす光が幻想的ではなかったでしょうか？
また、お写真などを用いて日本のご家族・ご友人にお話しくださいね。
333様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。
また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季
すごい景色です。
混載のツアーを参加しました。日本人は４名後はほとんど欧米諸国でした。
施設もさることなかれ、ベトナム戦争の悲惨さを随所に感じさせる所ばかりでした。
一度は体験して、感じて下さい。
参加形態: ひとりで
hikkikana様
この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談のもご投稿頂きましてまことにありがとうございます。
クチトンネルツアーにご参加され
様々な想い、考えがあったかと思います。
なぜこのようなトンネルを作らなければならなっかたのか、
原因を考えると追求は出来ません。
しかし同じような悲劇を繰り返すことが無いよう、
次の世代にもベトナム戦争の悲惨さを伝えていって頂けたらと思います。
またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
この度は体験談のご投稿誠にありがとうございました。
TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣
もっとアドベンチャーを期待してたけど普通な感じの川を小舟で進むだけだった。
しかも聞きたくもない音楽としょぼい果物だされても時間のむだ。
参加形態: ひとりで
はるまき様
この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご旅行の時間を弊社ツアーにご参加して頂いたにも関わらず、
お客様にご満足頂けるアクティビティーを提供することができなく大変申し訳ございません。
弊社メコンデルタツアーはジャングルクルーズのアクティビティーだけでなく、
ベトナム文化も同時にお楽しみ頂きたいということから
伝統音楽鑑賞やフルーツの試食をして頂いております。
今後ご参加されるお客様のためにも良い意味での
期待を裏切ることのできるツアーのご提供が出来るよう
サービス向上に努めていきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣
ホテルまでタクシーでお迎えサービスがありましたので、大変助かりました。
クチトンネルまでの間、ガイドさんがベトナムの歴史を語ってくれて、勉強になりました。
同ツアーの若者が、真っ暗なトンネル内でスマホをポケットから落とし、探していました。
要注意です。
参加形態: 友達・同僚
Lee7777777様
この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
送迎のサービスにご満足いただきましてありがとうございます。
クチトンネルツアーは歴史に関しての説明が多く、
ぜひ日本語ツアーにご参加いただきベトナムの歴史を学んで頂きたいものでございます。
また雰囲気もさながら、実際のトンネルを体験して頂けますので
思った以上の暗さや狭さに驚くかと思います。
ぜひ皆様にも体験していただきたいものでございますのでおすすめ致します。
この度は体験談のご投稿有難うございました。
TNKトラベルJAPAN
平林磨衣
ほぼ全員、穴体験しました。
友人と二人で参加しました。
他の所より安くメコン川クルーズに参加でき、また内容も充実していたので大満足した。お昼ご飯のエレファントフィッシュも他のおかずも美味しかったです！このお昼ごはん代まで込みであの値段はやすいと感じました。
川を手漕ぎの船で進むリアルジャングルクルーズは日常なかなかできない体験だったと思うので今回体験できてとても良かったです！
参加形態: 友達・同僚
bechi様
この度は弊社のメコン川クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
昼食も含めてご満足頂けましたことに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
メコンデルタならではの貴重な体験ができるこのクルーズは、弊社でもおすすめツアーの一つでございます。
クルーズのご体験が、bechi様のベトナム旅行の良い思い出となれば幸いです。
お褒めのお言葉とご感想をご投稿いただきましたことにお礼を申し上げますと共に、またのご参加をスタッフ一同お待ちして申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
この帽子も船に乗るときに貸してもらえました！
お迎えの時間も正確だし、ガイドさんもにこにこしていて親切でかわいかったです。お昼の象耳魚の姿揚げも、パリッとしていておいしかったです。レモンと塩をかけると日本人好みの味だと思います。お土産物屋でもしつこく勧められることもありませんでした。でもおひとり様限定とうたってあるけど、男女２ペアのグループと一緒でした。参加者は全員一人だとはっきり書いてあるのにそれとは違っているのはなぜでしょう？グループの男女は自分たちだけではしゃぐし、後からマイクロバスに乗り込んできても先に乗って待ってる人たちにあいさつもしないし、最後に空港まで送ってくれたガイドさんにもさよならの一言もないし、一緒に行動するにはやや不快でした。おひとり様だけのツアーではないなら、そのように伝えていただきたかったです。
参加形態: ひとりで
ピノマム様
この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、有難うございました。
お一人様限定ツアーであるにもかかわらず、グループのお客様がご参加されてご不快な思いをされたこと、申し訳ございませんでした。
グループでもお一人様ずつお申し込みされますと、お客様同士がお知り合いかどうかまで把握するのは難しいところでございます。
今後の課題と致しまして、ご参加いただきましたお客様がご不快な思いをされないよう、努めてまいりたいと存じます。
それ以外に関しましては、ご満足頂けて何よりでございました。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
見た目はちょっと不気味ですが。。。
ハノイからの往復の移動で6時間以上かかりましたが、天気がよくて、気持ち良いハロン湾クルーズでした。日帰りでも楽しめました。
参加形態: ひとりで
bonobono様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾の景色にご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
ハロン湾はベトナム屈指の景勝地で、特に天気が良かったのでしたら
見晴らしも良く、感動的な景色が広がっていたことでしょう。
日本にご帰国された後も、ご家族やご友人にお話しくださいね。
bonobono様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。
また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季
9月23日、母と二人で参加しました。今回の旅行先をベトナムに決めた目的の一つということで、大変楽しみにしておりました。
当日、ホテル集合でした。集合時間を過ぎ、他のツアー会社のピックアップが次々と来る中、10分経過し、15分経過してもなかなか現れず、最終的に40分を経過してガイドさんが現れました。同じツアーに参加した女子大生2人組と、置いて行かれたのではないかと心配になりました。ガイドさんからおわびと朝の通勤ラッシュによるものだと説明を受けましたが、慣れないところで携帯も持っておらず、こちらから連絡するのは難しい状態だったので、事前に遅れる可能性があることを喚起して頂いても良かったのではないかと思います。
朝の渋滞の影響で、他のホテルの方をピックアップするのにそれから1時間。ハロン湾までの道のりも工事中だったようで、通常より時間がかかり、道中は朝も早かった為、爆睡でした。母はガイドさんの説明に一人耳を傾けていたようで、ベトナムを去るまで事あるごとに「ハノイは日本でいう東京で、ホーチミンは大阪なんだって」と教えてくれました。
本題のホーチミンクルーズは相席で、他のグループと料理などをシェアします。私たちは若いカップルと
相席になりましたが、どちらも遠慮しながら、料理を譲り合っていました。他のグループは、なかなか盛り上がっていたように思います。
船に乗ってしまうと、ガイドさんはほぼノータッチ、船のスタッフが淡々と料理を運んできます。
追加料金でドリンク、カニやシャコなど追加できます。またフルーツなどを小舟で売りに来る屋形船形式は
なかなか面白かったです。
ただ、あっという間に出航し、あとは勝手に料理と景色を楽しむスタイルなので、日本の観光船のようにあの岩はなんだとか説明は全くありませんので、見逃さないよう注意です！
鍾乳洞散策もついています。鍾乳洞までは階段で登りますが、結構な段数がありますので、是非履きやすい靴で！！母（60歳）は登れるかどうか不安がっていました（笑）が、鍾乳洞は素晴らしかったです。
移動時間はかなりありましたが、ハノイに行った際は一度は訪れて頂きたいです。
cokinchan82 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
まずはガイドの遅刻に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、ガイドは朝のラッシュのことは考慮に入れてお迎えに
あがるべきでございます。遅刻、そしてお客さまをお待たせするということは
あってはならないことです。当日ご担当いたしましたガイドには厳重に注意
いたします。重ねまして、申し訳ございませんでした。
クルーズ中はお食事や景色をご堪能いただけましたでしょうか。
鍾乳洞散策時の靴に関するアドバイスをありがとうございました。ツアー参加
をご検討いただいてる皆さまのお役に立つことと存じます。
長時間の移動でお母さまはお疲れがでませんでしたでしょうか。
その日の夜はゆっくりお休みになられたよう願っております。
貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
ガイドのducさんは良い人でした。
しかし、バスがダメです。
ものすごいオンボロの韓国車でエアコンが効きません。
窓は開かないし、強い日差しで車中ずっと汗ダラダラ。
バスを降りると外の方が涼しいくらいなのです。
サスペンションもへたっていて、振動がまるでトラックのようにドシンドシンと来ます。
33ドルは現地価格では決して安いツアーではないと思うので、改善が必要だと思います。
参加形態: ひとりで
さんちゃん様
この度は貴重なご旅行の貴重なお時間を
弊社ツアーにご参加して頂いたにも関わらず
至らない点がございましたこと大変申し訳ございません。
またその中においても弊社ガイドへのお褒めの言葉有難うございます。
弊社のツアーバスは自社バスを使用しておりますが、
バスが故障した際には他社のバスを手配しております。
ツアーは毎日催行され、同じ料金を頂いているからには
同じサービスをご提供するのが義務でございます。
今後はこのようなことが無いよう、
お客様がお乗りになられたバスは使わないよう細心の注意を払います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。
TNKトラベルJAPAN
平林磨衣
ジャングルクルーズ
現地で単身出張中の元同僚と一緒に参加しました。
ラッキーなことに2人だけだったので、ガイドさんにも良くしていただいて良い旅でした。
1度行った事のある場所がほとんどでしたが、一緒に参加した彼女は現地の人と一緒に行っていたので今回ガイドさんにいろいろ説明したもらい、楽しかったと言っていました。もちろん私も楽しかったですよ！
雨季のフエでしたが、傘がなくても大丈夫な感じのお天気で助かりました。
ありがとう１
参加形態: 友達・同僚
スマイル様
この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談へのご投稿誠にありがとうございます。
今回のガイドのチュンは、ホイアン支店で人気No.1のガイドです。
日本語能力が高く、お客様への気遣いも定評がございます。
2回目の観光でも、ガイドによってまた違った角度からフエの街をが見えたことと思われます。
お二方にお楽しみいただきまして、私たちも非常に光栄でございます。
現在11月下旬のベトナム中部地域は、連日雨が降っておりますので、
絶好のタイミングでのご旅行でございましたね!
また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。
TNK&APT トラベルJAPAN
岡田 かおり
バウチャーのピックアップ時間がフエ空港離陸時間よりも早くなっていて、焦りました。
ハノイについすぐに事務所にＴＥＬするも、確認しますとの返事。荷物を取って出てみると目の前に名前を書いた紙を持ったガイドさん！よかったー！。
次の日のツアーの確認もしてくださって、ピックアップ場所や時間を調整していただいたり、最終日のピックアップ時間を訂正したもらったり本当に助かりました。このガイドさんに出会わなかったら、ハロン湾観光行けなかったかもしれません。そして帰りの飛行機にも乗れなかったかもと思うと本当にありがとうです。
お世話になりました。
参加形態: ひとりで
スマイル様
この度は、弊社の送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
弊社のガイドがお役に立てましたこと、何よりでございました。
お客様からの「ありがとう」の言葉は、ガイドをはじめスタッフ一同の力の源です。
不測の事態が起こるのは旅の常ですが、今後とも臨機応変に対応していきたいと存じます。
スマイル様のまたのご参加をお待ちして申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
往復6時間遠かったけど、念願のハロン湾、食事をしながらだと景色を見る暇がない。
青空だと素敵だっただろうなと残念でした。
船で1泊のツアーにすれば良かったかもしれませんね。
往復6時間せめて往路だけでもハノイやハロン湾の話をしてくださると時間を感じることがないかもしれませんが、一切なかったので残念です。
ガイドさんはやはりツアーには大切な人、もう少しサービス精神があっても良いのでは。以前ホーチミンでであったガイドの方はとても楽しいガイドをしてくださり、ベトナムの色々なことを知ることが出来ました。
参加形態: ひとりで
スマイル様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ガイドの説明がなく移動時間をお楽しみ頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
今後のガイド教育の参考にさせて頂きたいと存じます。
またハロン湾の景色ををご堪能していただくお時間について、おっしゃる通り１泊や２泊のクルーズであれば、夕日や朝日も含めた素晴らしい景色を十分にご堪能していだだけます。
弊社では多数のクルーズツアーをご用意しておりますので、次回は是非、船中泊のクルーズご参加して頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
ホテルへのピックアップ時間がかなり遅れましたが、電話連絡を頂いたので安心して待つことが出来ました。
日本語ガイドのツアーは私一人で、ガイドさんを一人占めできて良かったです。
ホアルーもタムコックも空が青くが晴れていたらもっと素敵だっただろうと少々残念。
女性の船頭さんの船は結構物売りが激しいようでしたが、男性だったのでそういう事も無く船旅を楽しむことが出来ました。
英語ガイドツアーにはサイクリングが付いていましたが、日本語ツアーは別料金になっていましたがどうしてなんでしょう。同じ時間を共有しているのだから同じように含まれていてもいいのでは、行く行かないは選べるようにすればいいのでは。
日本語ガイドのイエンさんには親切にしていただきました。ありがとう！
参加形態: ひとりで
スマイル様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルへのお迎えが遅くなり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ガイドからお迎え遅れの連絡が入った場合、お客様へ直接ご連絡をするようにしております。
今回はそのためご安心頂けたとのこと、大変ありがたいお言葉を頂き恐縮でございます。
今後、なるべくお迎えお時間に遅れないよう努めて参ります。
サイクリングの件ですが、英語ガイドツアーでも別料金となっております。
ただ、英語ツアーご参加の欧米人のお客様方には毎回ほとんどの方にご参加頂いており
そのため、ツアー行程に含まれているように感じられたかもしれません。
日本人の方はサイクリングにご参加される方が少ないため、ガイドからの案内も
不足しておりましたかもしれません。ご不快な思いを抱かせてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の少ない時期ですと、今回のスマイル様のように
日本語ガイド一人に対してお客様が1～2名となることがございます。
ガイドとたくさんお話して頂けましたでしょうか。
また、YEN（イェン）は、性格が明るく頼りにもなる弊社自慢のガイドでございます。
スマイル様から頂いた暖かいお言葉は本人へお伝え致しますので
彼女にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。
スマイル様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。
また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季
2泊3日の滞在を有効に使えるツアーでした。
昼食も日本人の口にあう、おしゃれなレストランでした。
80歳の母親と一緒だったのでクチトンネルの見学コースや
メコン川クルーズの小さな舟の乗り降りは
心配でしたが、ガイドさんも親切に手をかしていただき
無事ツアーをまわることができました。
終日天気は良好でしたが雨季は合羽が必要です。
参加形態: 家族
ゆーたりん様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
お食事もお口にあったとの事で、なによりでございます。
ゆーたりん様のお言葉を励みに、今後ともお客様にご安心/ご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ベトナム旅行！スケッチトラベル スタッフ一同
メコン川のクルーズはベトナムの戦争映画に出てくるような景色で面白かったですが、中洲の島も大きな蛇がいたり、歌や果物でのもてなしがあったり中々楽しかったです。この島で見たエレファントフィッシュのから揚げが昼食に出てきて、鯛のような触感で美味しかったです。
参加形態: ひとりで
toshi様
この度は弊社のツアーに参加頂きまして、誠に有難うございました。
メコン川デルタクルーズは弊社でも大変人気のあるツアーでございます。
メコンデルタの景色をご堪能され、またメコンならではのエレファントフィッシュの昼食にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。
弊社ツアーがtoshi様の良き思い出の１ぺージになれば幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
家族旅行・ファミリー向けツアー | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
