imko様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンの新名所であるばーなヒルズ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
時期などにもよりますが、せっかくの景色がご覧になれずに、本当に残念でした。
弊社のガイドの対応も、大変不愉快な思いをされたことと思います。申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
imko様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Chione様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンの新名所であるバーナヒルズ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらは時期によっては、霧や雨で景色が全然見えなくなります。非常に残念な思いをされたと思います。
ガイドがいたので、バーク内をスムーズに回れたのはせめてもの幸いですね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Chione様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Chione 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、体験談、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

このようなご感想をいただくことができ非常に有り難く存じます。
今回のツアーは、フエの魅力を詰め込んだ人気のツアーでございます。
ツアーを通して、フエの魅力を知っていただけたのであれば幸いです。

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
Chione 様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

しろしろたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
シーフードランチは絶景を見ながらなので、更に美味しく感じますね。
こちらの鍾乳洞は日本と違い、蒸し暑く迫力もありますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
しろしろたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

はむたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーは、南国ならではの体験がたくさんあるので、それぞれ楽しめたようでなによりです。
お食事もメコンデルタ名物の象耳魚や揚げ餅などがあり、珍しかったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
はむたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

くろまる様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フエの世界遺産はそれぞれ場所が離れているので、効率よく回れるツアーがお得ですね。
ガイドから歴史や建築物の説明が聞けず、本当に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
くろまる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

YUTA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナムの伝統芸能である水上人形劇鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社のスタッフが大変ご迷惑をおかけしました。本当に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
YUTA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

かああ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
のんびりとしたメコンデルタでのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ココナッツキャンディの紙がうまくはがれず、大変残念な思いをされたと思います。申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かああ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

やまけん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ドラクエの世界の様だと言われているミーソン遺跡鑑賞、楽しまれたようでなによりです。
気温が高く、日陰が少ないので、対策は必須ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
やまけん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

クッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の人気観光地巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドがいると、気になることやお店など聞けるのもいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
クッキー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

わくわく　様

数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、度重なる説明不足とお客様への配慮に欠けた行動に対して大変申し訳ありませんでした。

良き思い出となる旅行は、お客樣が満足して楽しんで頂く事が何より重要と考えております。
その中で多々ご指摘を頂く事はあってはならない事だと再認識し、ガイドへの再指導に努めて参ります。

お客樣からお代を頂いている中で申し上げるのは大変恐縮ですが、まだまだ当社ガイドのレベルも向上の余地がございます。
お金をもらっている以上プロだと思いますし、定期期的に行っているガイド勉強会で必ず共有させて頂き、再発防止と共にサービスの付加価値をご提供していきたいと存じます。
ご縁の中でわくわく樣が再度ご利用頂いた際、これから当社にいらっしゃるお客様に同じ思いをさせてしまわぬよう
精進する次第でございます。

この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

OKgood　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きました事、
また、貴重なご意見を再度ありがとうございます。

先程のツアー同様、人気のツアーとなっており私も好きなツアーです。
戦争があった事実が風化しかけてる中で異国でこの体験が出来るのはとても貴重です。
参加時に少し哀愁を感じてしまったのを覚えています。
私も絶対経験した方がいいと断言出来るポイントです。

複数貴重なご意見を頂けました事、大変嬉しく思っております。
先程のご意見含め精進して参ります。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

まさけい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
船内でのお食事がお口にあわなかったようで、申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
まさけい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

いくら様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
又、お客様への配慮不足でご満足頂けなかった事大変申し訳ありませんでした。

全ての皆様に公平にサービスするのが鉄則でございます。その中2回入った方、1度も入れたなかった方が
いらっしゃっるのは言語道断でございます。

そういった配慮についても、ガイドを含めた社内全体で反省と共有をし、再発防止に努めていく所存でございます。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かった事を必ず改善して参ります。
またのご縁がありましたら何卒よろしくお願いします

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

べんじゃみん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ホタルは、ちょうど5月から10月の雨季にかけて多くみれると言われています。
日によってみれる数に変動がございます為ご満足頂けず大変申しございませんでした。
その辺りもアナウンスさせて頂くべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁を弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

Cheez様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドからの説明を聞きたかったはずが、ガイドがほとんど説明せずに本当にガッカリされたと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

こへい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
船内でのシーフードランチ、お口にあったようでなによりです。
ドリンクは船の上とういうこともあり、お高いですが、世界遺産を眺めながらのドリンクは贅沢な時間ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
こへい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

yuri様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
普段のミーソン遺跡はとても暑く大変ですが、快適だったようで観光しやすかったと思います。
ガイドからもベトナムや歴史について話を聞けたようで、更に理解が深まりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
yuri様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こうくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
船内でのシーフードランチもお口にあったようでなによりです。
お土産の押し売りは、大変不快な思いをされたと思います。申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
こうくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mypet5678 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、体験談をご投稿いただきありがとうございます。

このようなご感想をいただくことができ非常に有り難く存じます。
担当ガイドのチュンにもお伝えさせていただきます。

今回のツアーは、フエの魅力を詰め込んだ人気のツアーでございます。
ツアーを通して、フエに興味を持っていただけたのであれば幸いです。

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
mypet5678 様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

マロン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイ市内の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハノイ市内はバイクが縦横無尽に走っているので、車で回る方が快適且つ効率がいいかと思います。
ホアンキエム湖、旧市街散策が飛ばされていたのは、本当に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
マロン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

バニー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナムの伝統芸能である水上人形劇、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらは言葉が分からなくても、パンフレットに書かれているタイトルを見れば内容はだいたい理解できますし、
人形の動きがコミカルでとても楽しめたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
バニー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

てるみん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾は曇天や小雨ですと水墨画のようで、独特の雰囲気が味わえますね。
水上人形劇は人形のコミカルな動きを楽しめたようで良かったです。
次回●●にお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
てるみん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こへい様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナムの伝統芸能である水上人形劇、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらは45分くらいと時間も短く、手軽に見る事ができますね。
コミカルな人形の動きを楽しまれたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
こへい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。