yu-KO様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

別れ際のご案内で説明が足りず、不明瞭なままガイドがその場を去ってしまい、申し訳ございませんでした。
今後も、ご参加頂く皆様にご満足頂けるよう、頂いた貴重なご意見を活かしていきたいと思っております。

スケッチトラベル一同

そば屋様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長距離のご移動ですのでお疲れになられた事と存じますが、ガイドの対応がお役に立て何よりでございました。
とても良い思い出とのご感想に、ガイドをはじめスタッフ一同、大変有り難くそして嬉しく思っております。

１泊するツアーもございますので、次回お時間がございましたら、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景をご覧頂ければと存知ます。
そば屋様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社主催マイバスツアーにご参加いただきありがとうございました。
ハロン湾は要所要所の説明にとどめ、基本的には景観を楽しんでいただくツアーとなっております。
ガイドに確認しましたところ、説明が必要な箇所では説明させていただいていると申しております。
ただし、お客様からのご意見を頂戴しましたので、ガイドには船内でお客様が退屈されるようなことの内容、可能な限り多く説明やお話をするように指導いたしました。
以上、回答とさせていただきます。

森山義道様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日は台風の影響により代替ツアーにご参加されたとのことで、
ご希望のツアーにご参加頂けず誠に申し訳ございません。

ベトナム初の複合世界遺産に登録されたホアルーチャンアンは魅力溢れる場所です。
世界文化遺産のホアルーは約1000年前にベトナムで初めて首都が置かれた場所となります。
世界自然遺産のチャンアンは、約8個の洞窟を小舟でくぐり抜けて頂くスリル満点のコースとなっております。

突然の代替ツアー開催にも関わらず、
お楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、ぜひハロン湾へお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

yuuhi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

船の売り子がしつこくて、イヤな思いをおさせして申し訳ございませんでした。
お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

それ以外は、クルーズもお食事もワインまでもご堪能頂き、これほど嬉しいことはございません。
特に日本語ガイドがお役に立て、光栄でございます。

お天気も良く、ハロン湾の風景も満喫されたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
また貴重な記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ハロン湾に輝く朝日や夕日、カヤックなどのアクティビティをお楽しみ頂ける１泊クルーズなどもございますので、次回お時間がございましたら是非ご参加くださいませ。
yuuhi様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

びびと様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お料理がすぐに引かれ、ごゆっくりとお食事をお楽しみに頂けず、申し訳ございませんでした。
お困りの際にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またクルーズ船にも、改善するようご連絡をさせて頂きます。

またワインのお値段が高かったということで、こちらにつきましても申し訳ございませんでした。
ハロン湾はベトナム一の観光地でございますので、他と比べますと物価が高くなっております。
また船上という事で、サービス料なども地上よりは若干高くなっております。

お安いワインのご用意もございますので、お味やお値段をご相談頂ければ幸いでございます。

お天気にも恵まれ、景色やお食事、そしてご移動や立ち寄った土産店など一日を満喫して頂き、大変嬉しく存じます。
ツアー内容の全てをご満足頂けますよう、邁進して参りますので、今後共よろしくお願い致します。

びびと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

eri様

この度はベトナム語を少しでも習得してご帰国してもらおうという
弊社ツアーにご参加頂いたのにも関わらず、
お客様にご満足頂けるような内容に行き届かず誠に申し訳ございません。

お客様のご体験の事実をスタッフ、ガイド間で確認し、改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

manami様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は晴天に恵まれとても楽しめたとお聞きし、またご昼食のお席やバスの中での話など、ガイドがその一端を担うお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ハロン湾の風景をお楽しみ頂きたいのはもちろんですが、クルーズそのものが楽しかったとお聞きするのは、スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
遠くまで見通せるほどの好天の下のハロン湾のお写真と、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、有難うございました。

manami様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ひまわり様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うござました。

バスの乗り心地が悪くお疲れになられ、申し訳ございませんでした。
道路は日本ほどの整備はされておらず、またハノイからは距離がございますので、どうしても長時間のご移動になってしまいます。
その後、お疲れは如何でございましたでしょうか。

弊社では、ハノイから水上飛行機で湾を上空から眺めながらハロンへとご案内するツアーもご用意しております。
またハロン湾へ１泊するツアーもございますので、もし宜しければご検討くださいませ。

また物売りのせいでせっかくの景色をご堪能して頂けず、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
現地に暮らす人の重要な現金収入となっているようでございますが、しつこい等ご不快な思いをされました時には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

バスの乗り心地の改善などお客様にご満足頂けますよう、一層努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ジャーニー様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ハロン湾ツアーを余すことなくお楽しみ頂けたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドをお褒め頂き誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のジャーニー様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

当ツアーは、お一人様からご参加可能となっております。
ジャーニー様のようにお一人様でご参加のお客様も多くおられます。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いを
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Ryu様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は混雑しており、鍾乳洞などでもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
しかしながら晴天に恵まれ、ハロン湾の風景をご堪能頂けましたことを大変嬉しく思っております。

またシャコに舌鼓を打たれ、Ryu様のお人柄で同席のお客様とも楽しくご歓談頂き、一日を満喫されたご様子を喜ばしく拝読させて頂きました。

途中のお土産店では強制ではございませんので、お気に入りのお品がございましたらお買い求めくださいませ。
長距離のご移動ですので、ごゆっくりとご休憩して頂ければ幸いでございます。

鍾乳洞に差し込む光が幻想的なお写真をはじめ、貴重なお写真の数々と、ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
Ryu様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆりんこん様

この度はクチトンネル＆市内観光＆水上人形劇ツアーにご参加下さいまして、誠に有難うございました。

お一人様限定にもかかわらず、他のお客様とご一緒になってしまい、申し訳ございませんでした。
またクルーズでも混載となり、気まずい思いをおさせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

しかしながら、クチトンネルは満喫いただけたようで、安堵しております。
またバインミーはお口に合われなかったようですが、ベトナムにお越しくださったからこそのローカルフード体験だと存じます。

一日のご様子がよく分かるお写真と、ご体験談、そして貴重なご意見をご投稿いただき、有難うございます。
今後ともスタッフ一同、お一人様のお客様にもお二人様以上のお客様にもご満足頂けるツアーにするべく、努めてまいる所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

まりりん様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

やむなくグループツアーにご参加されたにもかかわらず、
快適な旅でした、とお言葉を頂き弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
マリリン様の広いお心にただただ敬服するばかりでございます。

また弊社ガイド、オフィススタッフをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のまりりん様のお言葉を私のほうから
担当ガイド、オフィススタッフにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

この度はお父様共々、弊社ハロン湾ツアーを余すとこなくお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、今度はぜひゆったりとご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの特別な景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

あーや様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハノイから距離がございますので、仕方のない事とはいえお疲れになられた事と存じます。
ですが壮大なハロン湾の風景や鍾乳洞などご堪能頂き、素晴らしいとのご感想は嬉しい限りでございます。
曇りの日には、墨絵のような幻想さが一層増したのではないでしょうか。

またオススメです！と言って頂き、有難うございます。
ハロン湾に１泊するツアーもございます。
日帰りでは見れない荘厳な夕日や朝日を浴びながらの太極拳、また海水浴やカヤックなどもお楽しみ頂けますので、是非またお越しくださいませ。

あーや様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みなみ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー当日のピックアップにつきまして、率直なご感想を頂き誠にありがとうございました。
この度は当日の交通状況や他のお客様との兼ね合い等により、
当日のお迎え時間が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想はスタッフ間で共有させて頂きます。

ハロン湾やティエンクン鍾乳洞の壮大な景観をご堪能いただけたようで何よりでございます。
いい旅なりました、とお言葉お頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ビッケ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当日はあいにくの曇りがちのお天気でございましたが、書かれていらっしゃいますように一層幻想的な雰囲気の漂うハロン湾をご覧頂けた事と存じます。

お料理もお口に合われ、何よりでございました。
さらには、行く価値のあるツアーと評して頂き、感激でございます。

幻想的なハロン湾のお写真とご投稿に感謝申し上げますと共に、ビッケ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

きのぴー様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の景色だけではなく、クルージングやオプションの奇岩洞窟見学など、
弊社ハロン湾ツアーを余すとこなくお楽しみいただけたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして、
日々改善に努めておりますが、この度至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考や
バスの中でのガイドトークの充実などをスタッフ一同で試案し改善に努めて参ります。
また弊社ハロン湾プライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車を貸切でご利用いただけます。
そのほか、お客様専用のクルージング船、日本語ガイドも手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。
今回のお客様のご意見を踏まえて、今後はツアーご案内時にこちらのプランも合わせてご説明するよう、今後は弊社スタッフ一同徹底してまいります。

この度は弊社ツアーの良かった点と悪かった点、
どちらも率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

中年親父の目線様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

土産販売のアプローチが凄まじかったり、同乗の日本人マナーについてお気がかりだったりということで、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
お困りの場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
そのような事があったにもかかわらず、参加できて良かったとのご感想に大変嬉しく存じております。

またガイドの拙い日本語に耳を傾けて頂き、お褒めのお言葉を賜りまして有難うございます。
ハロン湾に１泊のツアーなどもございますので、是非またお越しくださいませ。

中年親父の目線様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yamamoto様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

海の中に奇岩がそびえるハロン湾の不思議な景観をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
この度は曇り空でのツアー催行となりましたが、晴天のハロン湾とはまた違った趣のある
水墨画のようなミステリアスな風景をご堪能いただけたのではないでしょうか。

このように、ハロン湾の景色は季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

しょう様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、広々としたハロン湾のお写真とご体験談のご投稿に、感謝申し上げます。

集合時間をお守り頂いたお客様をお待たせするのは、弊社と致しましても大変心苦しく思っております。
ご参加くださるお客様には、さらなる時間厳守をお願いするよう、努めて参りたいと存じます。

ツアーが円滑に催行されますよう、スタッフ一丸となって頑張る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げますと共に、しょう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅ママ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気でございましたが、曇り空の下の幻想的なハロン湾の風景をご覧頂け、またシーフード料理もお口に合われましたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
鍾乳洞をご観光される時には傘がいらなかったということで、ご好運でございました。

今回はお得なご料金でご提供でき、私共も嬉しく存じます。
スタッフ一同、旅ママ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

TTK様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

船の中が暑かったということで申し訳ございませんでした。
その他何かございました時には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ご移動時間が長くてお疲れの事と存じますが、快適にご移動され安堵しております。
またお写真のような、ハロン湾の風景をお楽しみに頂け、嬉しく存じます。

朝日や夕日の見えるハロン湾１泊ツアーなどもございますので、お時間がございましたらご検討くださいませ。
TTK様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まさみS様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、日本では食べられない驚きの巨大シャコをはじめ貴重なお写真とご体験談をご投稿いただき、感謝申し上げます。

「日本語ツアーにして大正解！！」とのご感想に、スタッフ一同感激しております。
長目のトイレ休憩も旅の醍醐味と思って下さる、まさみS様の旅を楽しもうとする前向きなお考えだからこその、楽しい一日をお過ごし頂けたものと有り難く思っております。

今後共、安かろう悪かろうではなく、皆様に安かろう良かろうと言って頂けるべく邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
まさみS様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しょうはち様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の壮大な景色や、オプションの小船に乗り換えての奇岩洞窟見学など、
弊社ツアーを余すことなくお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

link様

この度は効率よく回りたいというご希望により、このクチトンネル＆市内観光＆水上人形劇ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

おっしゃられます通り、個人では一日でこれだけ回るのは難しいと思われます。
主要スポット観光の後は自由行動で思うまま散策され、クチトンネルではご好運にもマンツーマンでのご見学、そして花火付きの夜のサイゴン川クルーズと、充実した一日をお過ごしになられたご様子に、ご案内したガイド共々大変嬉しく存じます。

また、大満足と評して頂き有難うございます。
貴重なご体験談とご感想をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、link様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

hny様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

大満足、というお言葉をいただき、弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
ハロン湾の雄大な景色や、グループツアーならではの一期一会の旅の出会いなど
弊社ハロン湾ツアーを隅々までご堪能いただけたようで何よりでございます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のhny様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共により流暢な日本語でお客様に正確な情報をお伝えできるよう、
努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

匿名希望様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

確かに海外での魚介類にはご心配があるかもしれませんが、衛生面には気を配っておりますのでご安心してお召し上がりくださいませ。
往復のバスでのご移動が長いのでお疲れになった事と存じますが、ガイドの話が少しでもお役に立てたなら幸いでございます。

匿名希望様が充実した一日をお過ごしになられたご様子をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
新鮮な魚介類のお写真と、貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Michael　1961様

この度はご夫婦様で世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

運転手には安全運転の指導をしておりますが、奥様にご心配頂くような運転をしてしまい申し訳ございませんでした。
片道４時間の長距離移動に加えてさらなくご不安に、奥様にはさぞやお疲れになられた事と存じます。

今後は皆様に安心してご移動頂けるよう、更なる安全運転に努めてまいる所存でございます。

ガイドの説明やお食事はご満足頂け、安堵しております。
またお写真の奇岩や鍾乳洞もご堪能頂けましたでしょうか。

一層の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
Michael　1961様と奥様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中