投稿者: 匿名希望
事前に口コミを見て、天気が悪いと催行されない上、他のツアーに振り替えになり、差額が返金されないと書いてあったので心配で、子どももいたので融通の利く専用車ツアーを最初申し込みましたが、2人では子ども料金にならず割高なので、グループツアーに変えました。
ハノイ1日滞在をハロン湾にあてたので天気が悪くならないことを祈り、前日まで台風で3日間中止になっていたところが運よく晴れました。子どももツアーの他のお客様と仲良くなり(先方には迷惑だったでしょう)大喜びでした。
夜中発の飛行機に間に合うよう帰らなければならず、ツアー会社からは早く帰れないといわれましたが、ガイドの方が気が利く方で、朝全員の予定を先に聞いて帰りの送る順番を決めてくださいました。
観光内容、風景は予想の範囲内。往復に時間をかけることを考えると、次は1泊クルーズなどで、もっとハロン湾の遠くのほうまで行きのんびりしたいなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/08/14 |
投稿者: 匿名希望
ハロン湾に行くまでの道が、交通ルールがない感じで
乗っていて怖かった。
プライベートツアーで、ドライバーは、まあまあちゃんとした運転だったけど、周りがめちゃくちゃなので、いつ事故があってもおかしくはない感じ。
この辺がきちんとルール化されれば、ベトナムはもっと観光客を増やすことができると思う。
船も貸切で、景色よりは、風が気持ちよかった。
ハノイからけっこう時間がかかるので、1泊したほうが良さそうな感じだった。
お値段的にももう少し安くできれば、魅力度がUPすると思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2011/08/02 |
投稿者: 匿名希望
クチコミ通りプライベートで予約して正解でした。バッチャン村のツアーではなかったですが、バッチャン村にも寄ってくれました。車は快適で横になれたので、長い道中も問題ありませんでした。
船も貸切で、待たずにすぐに乗れました。乗り合いのツアーの人は待たされていました。当日は曇りでしたが、それもまた幻想的でよかったです。ご飯も食べれないくらいでした。クチコミ通り途中でボート乗りますかと言われ、一人10ドルと言われ、行きました。
洞窟はライトアップされすごかったです。
帰りは、アクセサリーの押し売りが始まり、しつこかったのでそれだけ残念でした。ほかは満足ですが、もう少し安いといいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2011/07/23 |
投稿者: 匿名希望
ガイドさんは面白く、いろいろなことを教えてくれました。
ハロン湾自体は、天気も曇りであまり絶景ではなかったけど、趣があるかな。
船もいろいろなランクがあるのか、あまりきれいではなかった。
料理は口コミの写真とおりの感じでした。味はおいしかったです。
鍾乳洞は初めて行ったのでよかったです。
行き帰りの時間がかかってしまい、疲れてしまいますね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2011/07/20 |
投稿者: うし
ハノイに行くなら世界遺産ハロン湾に行きたいと思い申し込みました。
ハロン湾までの道のりは長く、バスの一番後ろの席だったこともあり、揺れがひどくバスに弱いワタシは酔ってしまいました。
行き帰りともに途中20分間のトイレ休憩があります。
ハロン湾の船着き場には世界中から来た旅行者で溢れかえっていましたがいざ船に乗るととても静かでゆったり。
船に乗ってすぐに一緒に参加した日本人旅行客とともに昼食。大皿に乗った料理を6人で分け合って食べるというスタイルでした。
船から眺めるハロン湾の景色は壮大でとても素敵でした。
水上生活者のお家はとてもかわいいお家ばかりでハンモックが吊るしてあったり犬がいたりおもしろかったです。
鍾乳洞も日本では観たことのないくらいスケールの大きい鍾乳洞でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/07/19 |
投稿者: 匿名希望
残念ながら晴天ではなかったけれど、曇りのハロン湾も幻想的でした。
ハロン湾の鍾乳洞も一見のかちはあると思います
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2011/07/17 |
投稿者: wwe2004314
このツアーに参加しての個人的感想を次のとおり記します。
◎1人でも追加料金なく格安で参加可
◎西洋人は多いが騒がしくマナーの悪い中国人韓国人が意外と少ない
○若い日本人女性の参加が意外と多い
○歩く時間は意外と少なく疲れない
×ハノイからの道路が悪く時間がかかる
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2011/07/07 |
投稿者: 匿名希望
ずっと行きたかった念願のハロン湾
バスの窓から見えた時気分は最高潮だったのですが、着いてみたらがっかり
湾の中にびっしりと浮かぶ遊覧船
遠目にはすごくきれいなのに船に乗って近くで見るとごみや油・食べ物のカスが浮いてて非常に汚かったです。
最後に鍾乳洞見学をしたのですが、時間がなくて非常にかけ足になったうえに、鍾乳洞の島の入り口が非常に狭いため、いろんな船が場所をとるためにぶつかってきて私の座っていた席の窓を直撃して非常に怖い思いをしました。
いくら観光地とはいえあまりの無法地帯ぶりにあきれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2011/07/06 |
投稿者: らんらん
贅沢だけれども、ハロン湾まで道のりもあるし、ベトナムに慣れていないこともあるので車の中で眠るのもよし、ガイドさんとお話しするもよし。のびのびできます。
車だけが専用車?とおもいきや、船まで専用船でした。
なんだか、どこに身を置いていいのかわからない状態。
早めにハロン湾について、きれいな景色を一人占め。
ハロン湾に浮かぶ村で食べ物を買うことはありません。二人で十分な食事でした。
その村でボートをすすめられましたが、一人10$ 悩みましたがそれもよかったです。ガイドさんは無料でボートに乗り込んでくれて説明してくれました。ガイドさんの方がはしゃぎすぎて私的には面白かった。
個人的に動いた感じなので、さっさとハロン湾にいって、さっさと帰ってこれて気持ちよかったです。専用車の良さがあると思います。
行きの道も帰りの道も二車線ではのろのろ走行の車は追い越さなくてはならなりません。安全運転で運転手さんは追い越してくれます。
長時間運転する運転手さんには感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/07/06 |
投稿者: やまぶき
台風接近のため、途中で「専用車で行く ホアルー・タムコックツアー(ハノイ発 $77」に変更になりました。
海のツアーは$99でしたのに、差額に関して何も連絡がありません。帰国して対応してくれるものと思っていました。
タムコックは興味深さはありますが、船に漕ぎ手2人・私たち2人だけで、途中でお土産をすすめるには閉口しました。ある舟は漕ぎ手一人のため、舟を脇にとめられていました。また、チップももっとと催促されました。
食事もやぎの焼肉ときいたのに、ヤギ肉の野菜炒め。船のシーフードとえらい違いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/07/06 |
投稿者: Mitsu
ハロン湾のツアーは想像ほど良くなかった。
移動時間だけ長い割に観光そのものはハロン湾の一部のみで、中国の桂林などを観光した事のある人にとっては物足りないと思う。立ち寄った鍾乳洞もたいした事はなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2011/06/20 |
投稿者: ゆう
2011年6月16日の9時~12時の3時間、一人で参加しました。
備考に交通費・飲食代は本人負担とありましたがタクシー代の2回のうち1回とカフェから市場までのバス代と飲食代はガイドさんが払ってくれました。タクシーはガイドさんと乗ると安い☆
前日のメコン川クルーズと同じガイドさんでした。旅行前にベトナム語の勉強はしていませんでした。前日のツアーで翌日にベトナム語レッスンに参加するとガイドさんに話したら数字の数え方を教えてくれました。レッスン前に1から10までの数え方や簡単な挨拶などを覚えておいたらレッスンがスムーズです。発音など細かいところまで教えてくれます。1億まで練習しましたが言えると嬉しいです♪
カフェからベンタン市場までの移動はバスだったので貴重な経験ができました。
ベンタン市場での買い物はそばで見ていてくれますが交渉をするのは自力でやります。
牛や鳥などの単語も勉強したのでフォーを食べるときに役立ったのと数字は覚えると便利です。
ガイドさんとゆっくり話せ楽しい経験ができました。
Docさん、ありがとう☆
ゆうさま
弊社のツアーに参加頂きありがとうございました。
ガイドとお茶しながら簡単な日常会話や数字を学び
現地の言葉で会話を楽しめるのは旅行の醍醐味だと思います。
やはり地元の人達とのコミュニケーションほど
楽しい物はありませんし。
「こんにちは」、「ありがとう」が言えるだけでも
相手の印象も変わってきます。
特にベトナム語は発音が難しいので
きちんと学ぶことが大事だと思います。
ゆう様の楽しい思い出になられたようで何よりでございます。
日本でもベトナムレストランに行かれたら
是非使ってみてください。
ご利用ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2011/06/17 |
投稿者: すみれ
お友達4人で参加しました。初めてのホーチミン。市内巡りは近いようで、暑さのせいもあり、探して歩くのは大変。その点、冷房車での移動は、大変快適で、効率的でした。
午後自分たちだけで回るチョロンも、改めてお願いし1日コースとなりましたが、大正解でした。
買い物したものを持って歩くことなく、冷房車で休憩しながら、ベトナムのお話ガイドさんに聞いたり、タクシーのぼったくりを心配することもなく、安心で余裕の移動でした。
お世話になりありがとうございました。
初回の人には、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2011/05/25 |
投稿者: 匿名希望
ずっと行ってみたいと思っていたハロン湾へ行ってきました。
皆さんの体験談を読んで、道中が長いのと補助席の場合もあると書いてあったので貸切車の方にするか迷ったんですが申し込み期間が過ぎてしまいこっちのプランに申し込みましたが、結果として他の方と一緒のバスでも全く問題なかったです。
ハロン湾に着いた時は曇りだったため、遠くが霞んで見える感じでした。それはそれで風情があり良かったです。
鍾乳洞は全然期待してなかったのですが、実際見たら凄く綺麗でした。
今回は時間の関係で日帰りでしたが、また行く機会があれば1泊でのんびり見たいなぁと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2011/05/16 |
投稿者: 高倉
ハロン湾は素晴らしく、洞窟も非常にきれいでした。
小さな船に乗り換えての遊覧も楽しかったです。
ただ今回のツアーで最悪だったのは移動のバスの中の蚊です。
扉を開けっ放しにしているのか、中はものすごい数の蚊が飛んでいて、私は20匹以上殺しましたが、参加している人も皆移動の間中、ぱちぱちと蚊を殺す音でいっぱいでした。
せっかくの素晴らしい風景もこんな事で気分を害されるのはもったいないですね。
参加される方は虫除けスプレーを必ず持っていったほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/05/09 |
投稿者: 高倉
今回はハノイから入って、ホイアン、ホーチミンと移動しながらベトナムを満喫しました。
ホーチミンで参加したこのツアーは市内をめぐるツアーだったのですが、ベトナム戦争の資料館は目を覆いたくなるような写真ばかりで、胸が痛くまりました。
うちの子供は怖がって全く見れませんでしたが、外に当時の飛行機や、戦車などが飾ったあったので、そこは喜んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/05/09 |
投稿者: 瀬戸口 美保
兎に角道中が長い。だけならいいが、途中の休憩も、バスには戻れず、ずっと決められた時間迄、外や店の中にいないといけない。
小さいバスでの移動で、クッションが悪く、結構飛び跳ねてました。
歳を取った両親には高くても、プライベートカーでの移動にしてあげれば良かったかなと反省。
ハロン湾での食事も滞在時間も、カヌー等アクテイビテイーに参加しない私達にとっては皆さんを待ってるだけの苦痛でした。(他所で同じ様なところをカヌー体験してるので)
鍾乳洞にも参加しない父は可哀想でした。(物凄く大変な所みたいな説明で皆さんに迷惑がかかると思ったので辞めましたが、実際行って母も簡単に行けました)
道中が長すぎるので、ガイドさんが、ベトナムの話や歴史、生活など話して下さるともっとよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/05/08 |
投稿者: 和田元久
当日は朝雨で曇っていましたが、かえって幻想的な景色が素晴らしかったです。ビールを飲みながら見る景色は最高でした。
和田様
この度は弊社のハロン湾世界遺産日帰りツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
私APT TRAVELハノイ近野と申します。
お客様が仰る通り、ハロン湾は天気によって見え方が変わってくる本当に魅力的な場所かと思います。
私も、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
ありがとうございました。
APT with TNK TRAVEL
近野 碧
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2011/05/02 |
投稿者: サワディカップ
妻が初めてのベトナム旅行だったので、簡単に市内を観光できるこのコースに参加しました。
専用車で案内して頂き、ガイドも親切で、コストパフォーマンスには満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2011/04/24 |
投稿者: 24
韓国でもチマチョゴリのコスプレ写真を撮ったけど今回のはちょっとはまりそうになりました。
カメラマンのおじさん?もとても頑張ってくれて色々なシュチエーションを設定しとても気持ちよくしてくださいました。
アナログ的でとても楽しかったです。
市内観光はもう少し歴史的な説明が欲しかったところですが若くて可愛いガイドさんだったので仕方の無いところかと。
一日でディナークルーズも入っててとても充実してお得なツアーだったと喜んでいました。
ベトナムは思った以上に堪能できました。
後、お金の換算がもう少し簡単ならまた是非いきたいと思います。 が、今は100000ドンから開放されてほっとしているところです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2011/04/20 |
投稿者: nisaa
往復にほぼ9時間ほどかかり、現地での滞在時間は4時間弱。前もってこれは覚悟しておかないと、「行って帰ってきただけ」という不満を持つかもしれません。
nisasa様
この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
私APT TRAVEL ハノイの近野と申します。
お客様の仰る通り、ハロン湾までの移動には長時間を要します。
片道4時間程度の後には、幻想的な景色をお楽しみ頂ける世界遺産のハロン湾や鍾乳洞はご満足いただけましたでしょうか。
お客様のお声は、ご参加を検討中のお客様に大変有意なアドバイスになったかと思います。
お心遣い、ありがとうございました。
APT with TNK TRAVEL
近野 碧
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/04/02 |
投稿者: mayu
家族で参加しました。
子供3人連れての参加、そして、私が30週目の大きなお腹を抱えた妊婦だった為、移動時間が長いということで心配をしていました。
が、大きなワゴン車を手配していただき、運転にも気を遣ってくれていたように感じます。(すごいガタガタ道だったので)
現地ガイドさんのガーさんも、すごく素敵な女性の方で、
常に私達に気を遣い、日本語も上手で、美人でした^^
ハロン湾も、私達が考えていた以上に素敵でした。
専用のジャンク船だった為、子供たちが大興奮。
海賊気分を味わっていたようです(笑)
船内でとる食事もシーフードが美味しかったです。
売り子さんもいましたが、私達が全然興味をしめさなかったため、それ程しつこくはしてこなかったです。
鍾乳洞もスケールが大きくて、圧巻でした。
全体的に考えて、とても楽しかったです。
ただ、やはり、移動時間だけは長~いです。
が、それだけの価値はあった様に感じています。
ガーさん、ツアー会社の皆様、今回は楽しい思い出を
ありがとうございました!!
また機会がありましたら、何か別のアクティビティに参加
させていただくかもしれませんので、宜しくお願いします。
その時にはもう一人、子供が増えていますが・・・^^
mayu様
この度は弊社の専用車で行くハロン湾1日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
私APT TRAVELハノイ近野と申します。
ハロン湾を含め、ガイドやドライバーにも満足して頂けたようで、私も嬉しく思います。
ガイドのガーにもお客様からの温かいお言葉を伝えさせて頂きます。
また、機会がございましたらこちらこそ宜しくお願い致します。
新しいお子様ともお会いできるのを弊社スタッフ一度楽しみにしております。
ありがとうございました。
APT with TNK TRAVEL
近野 碧
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/03/28 |
投稿者: masaoinu
他の日本の方々と一緒で話しながら観光出来たので、1人でも全然楽しかったです。
ガイドさんも日本語が通じるので、何の心配もなく観光出来ました。
船も全然揺れなかったので、船酔いもなく、素晴らしい景色を存分に楽しめました。
masaoinu様
この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドや船、そしてハロン湾の景色にも満足して頂いたようで私も嬉しく思います。
今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、またハノイにお越しの際には弊社オフィスまでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
APT with TNK TRAVEL
近野 碧
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2011/03/25 |
投稿者: キョロ姫
専用車で行くと倍以上の金額を要します。
それだけあって、往復の交通機関も、現地での船も全てプライベートでその点はとてもゆっくりできて良かったです。
でも、日本人ガイドがつくとあったのに、日本人でないどころか、日本語もあまり通じず、聞いたことも殆ど理解してもらえずでした。
現地の人との交渉もあまりしてもらえなかったですし、何だか前日のスタッフの人が良かっただけにその差も大きくせっかくのツアーの良さが半減でした。
ハロン湾は当然ながら素晴らしいですが、私は日本から災害の連絡が入り観た気もしなかったです。
そういうお話しをしてもきっと通じていないからなのでしょうけれど、全く会話が成立しないですし、オプションを熱心に勧めてこられるばかりで疲れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/03/17 |
投稿者: gonkichi
写真などのある程度想像できますが、それは間違いです。
現地で見る絶景は想像を超え壮大な物です。
モーターボートでの湾内クルージングはオプションですが是非参加することをお勧めします。
湾内の壮大な絶景を大きな船では近づけない場所で見ることが出来損はしません。
マイナスポイントは現地道路事情が悪く車酔いをする方は薬を服用される事をお勧めします。また私がツアー参加した3月初旬は朝晩冷え込むので日本からの格好そのままでツアー参加することをお勧めします。
gonkichi 様
この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
間近で見るハロン湾の景色にご満足頂けたようで何よりです。
モーターボートでのクルージングも、ハロン湾をより身近に感じて頂けるのでご参加頂いて嬉しく思います。
また、他の方へのアドバイスとして道路時事や服装の事等も記載して頂きましてありがとうございます。
今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、またハノイにお越しの際には弊社オフィスまでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
APT with TNK TRAVEL
近野 碧
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2011/03/15 |
投稿者: モンサンみっちゃん
前日の深夜にホーチミンに着いて、まずはホーチミンを知るために半日観光に参加。
総勢6名の日本人と現地人の日本語ガイドさんとホーチミン市内を観光しました。
初めてのベトナム旅行なので、タイトル通りのダイジェスト版でしたが、主なところを案内してもらい、有意義な一日でした。
戦争証跡博物館ではベトナム戦争当時の様々な品物が展示してあり、ひどい戦争だったことが、改めて認識させられました。
最後はベンタン市場へ連れて行ってもらい、素通りでしたが、最後の日に買い物に来るのに下調べが出来ており、ツアーでの案内は役に立ちました。
またベトナムを訪れてみたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2011/03/04 |
投稿者: masakuntree
ハロン湾は素敵です。◎
ランチは、船の中で食べるものとしては、普通ですが、
他人と同じ皿をシェアする点は、△です。
オプションで、洞窟を手漕ぎ舟で巡りますが、
これは、料金に含めてもらいたいものでした。
鍾乳洞は、◎です。
ハノイ市内から、片道3時間30分以上はかかりますので、
長時間移動が苦にならない方向けです。△
途中、トイレ休憩が片路一回しかないので、トイレが近い方には厳しいかもしれません。×
そんな方は、チャーターものの方がベターです。
ハノイでは、交通事故が多発しているとの事ですので、
心配な方にはお奨めできません。
移動中、ずーっと不安なままですから。×
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2011/02/16 |
投稿者: ふー
ホーチミンの名所を、一通り見ることができます。
自分で地図を見て、移動手段を考える、というのが面倒な初心者の方には、オススメできます。
ホーチミンでの自由時間が何日かある場合は、早めにこのツアーに参加し、残りの自由時間の過ごし方を考えるとよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2011/01/29 |
投稿者: 匿名希望
★専用車・・・迎えもスムーズ、運転もOK。距離と運転時間はどうにもならないのでこればっかりはしょうがない。満足です。
★ガイド・・・不満が残りました。女性ガイドだったが、当日がものすごく寒かった為か、すごく投げやりな説明でした。通訳のためについてきたような感じ。鍾乳洞なんてさっさと歩いて行っちゃうし、グループで行っているのに写真を撮りましょうか?の一言も無い。挙句には、途中で車を止めて私的な買い物をして、ダンナが迎えに来るからとホテルまで送らずに帰ってしまいました。
★その他・・・
・途中のトイレ休憩時のお土産屋立寄りはトイレを借りるので仕方はないにしても、ホントに嫌でした。安くも無い・質もそんなによくない物を勧められても・・・相手も仕事だから仕方ないけど、どうにかならないものか。。。
・舟での食事はこちらのツアーに関しては運に左右されるようです。今回の舟の食事はヒットだよ!とガイドが言ってました。運が悪い人はマズイ食事に当たってしまうかも。
・ハロン湾内の小船ツアー。乗る前のガイドの説明ではひと舟20ドルみたいなことを言っていたのに、乗るとなったら1人10ドルになってました。せっかくあそこまで行って乗らないのも癪なので乗りましたが。どうせだったらそこの手配まで込みの料金にしてもらいたい!!!どうしてここだけ別料金なのでしょうか。事前に調べたのと違ってたりするからクチコミなどで文句が出るのだと思う。
総合的に見て、はっきり言ってハロン湾、たいしたことなかったです。期待しすぎてたのかも。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
APT TRAVELの大野と申します。
この度、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当日の担当ガイドには、再度日本人のお客様に対する、サービスの教育を再度徹底させていただきます。
また、現在2週間に1度ガイド勉強会を開き、日本人のお客様に対するガイド勉強会を開催しており、常日頃からガイドサービス向上に努めております。
ハノイからハロン湾までの所要時間が、約3時間30分ため、必ず一回は休憩を要します。
その際、休憩できる場所が一箇所しかないため、そのお土産屋を利用させていただいております。安全運転のため、ドライバーの休憩も兼ねておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ハロン湾内の舟の件ですが、弊社のツアーには、ご年配の方々なども多数利用されておりますので、乗船をご希望されない方々もいらっしゃいますので、オプションとさせていただいておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面 にてお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
APT TRAVEL
大野 友樹
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2011/01/28 |
投稿者: 旅好きママ
プライベートハロン湾ツアーを選んでよかったとつくづく感じたのは3時間もの車の移動も大きな船もガイドさんの案内もすべて我々3人だったので、セレブ気分を味わう事ができました。船内での食事も大変おいしくいただきました。
是非プライベートをおすすめします。レビューにいくつかありましたが売り子がしつこいという事は無く、お金が無いとかもう買ってしまったのだ、というと笑って下がってくれたのでとても気が楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/01/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | ベトナム観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがベトナムの観光情報をお送りします。
Alan1.netをご利用いただきありがとうございます。
この度はあいにくの悪天候の為、ハロン湾へのご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、代替スケジュールもご満足いただける内容ではなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
ご返金に関してですが、こちらのツアーページ備考欄にも記載がございます通り、台風等の影響により、出発後であったもの湾内の出航が急遽不可になる場合には、別の観光ツアーへの変更となり、生憎差額のご返金もございません事をご了承いただければと存じます。
誠に恐れ入りますが、またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。