Ｔ（中３）様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社ツアーに大変満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またガイドへのお褒めのことばも頂き、
弊社ガイドへの励みとなります。

お客様が仰るとおり、
ベトナムという地には生きるエネルギーが満ち溢れているように感じます。
日本と同じく、昔大きな国と戦っていた過去があるからこそ
自国の力を全力で出そうとしているのではないかと思います。

見えないエネルギーに満ち溢れたベトナムに
ぜひまたお越しくださいませ。

この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

まーさん様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日はお一人様のご参加ということでございましたが、人形劇もディーナーもクルーズもお楽しみ頂け、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同嬉しく存じております。
お一人様であれば、サイゴンの風を受けながら夜景に輝く街をのんびり眺められたのではないでしょうか。

これらのお手配を個人でされるのはお手間ですし、往復の交通手段を考えればお手軽にそれそれを満喫できると存知ます。
是非またベトナムにお越しの際には、お一人様でもお仲間とご一緒でもご利用して頂ければ幸いでございます。

夜のサイゴンならではのお写真と「おすすめです！」と書いて頂きましたご投稿に心より感謝申し上げます。
また、まーさん様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

まーさん様

水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズに続きまして、この日本人専用！メコン川デルタクルーズツアーをご利用頂き有難うございます。

蜂蜜やココナッツキャンディーは特産品ですので、良いお土産になられたことと思います。
またガイドによる日本語でのご案内が、メコンデルタを一層興味深くご覧頂けるお手伝いとなっていれば幸いでございます。

楽しさが伝わって参りますご体験談と、メコンらしいお写真をご投稿頂き、有難うございます。
ベトナムには見所がたくさんございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まーさん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナムの歴史に触れ、
ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また弊社ガイドにもご満足頂きありがとうございます。

クチトンネルツアーは一見気分が沈んでしまうかな、
と思いがちですが、昔のベトナム人の凄さを感じ取れるものですので
お楽しみ頂き幸いでございます。

またの機会がございましたらぜひホーチミンにお越し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベル
平林磨衣

のんべぇ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂き誠にありがとうございます。
またコストパフォーマンスにもご満足いただき、
弊社サービスへのお褒めの言葉ありがとうございます。

雄大なメコン川を目の前にすると
ベトナムに来た！という実感が湧くと思います。
そういう意味もありホーチミンにお越しの際は
ぜひご参加頂きたいツアーでございます。

昼食時のベトナムらしい現地感には
少し気になる方もいらっしゃると思いますので
今後参加して頂くお客様の参考になるご意見ありがとうございます。

またの機会がございましたら
ホーチミンにお越し下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベル
平林磨衣

めぐみ様

この度はツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご予約時にシステム不具合により
お申し込みが正しく出来ず大変申し訳ございません。
一度システムについて確認致します。

ツアーに大変ご満足頂きありがとうございます。
ジャングルクルーズ、ベトナムの食事、昔と現代のベトナムについての紹介等
色々盛り込んだツアーとなております。
またお子様にご満足頂けたことがなによりでございます。
めぐみ様のお子様の良い経験となり、
何かしらのお役に立てたら幸いでございます。

無料のWIFIに関しましては帰りのバスでご利用可能となっております。
説明が不足し大変申し訳ございません。
今後はガイドより一言案内をするように致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会がございましたら
ホーチミンにお越し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きありがとうございました。

TNK&APTトラベル
平林磨衣

misa様

この度は日本人専用！メコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ツアー自体はお楽しみ頂けたようでございますが、お食事についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
昼食にはミトー名物のエレファントフィッシュや郷土料理をご用意させて頂いており、好評なご意見を多々頂いておりますが、misa様のご意見を参考にフーティウなど、今後検討させて頂ければと存じます。
貴重なアドバイスを頂き有難うございます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、misa様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

一人旅を楽しんでいる中高年様

この度は日本人専用！メコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

手漕ぎボートでのメコン川観光は如何でございましたでしょうか。
昼食はお気に召して頂けたご様子に安堵しております。

観光中に何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にガイドにおたずね頂ければ幸いでございます。
ご体験談をご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、一人旅を楽しんでいる中高年様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

しずしん様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ベトナムの大自然、お食事、車窓の風景まで、全てをご満喫して頂けましたことを大変嬉しく存じます。
また日本では見れない風景や出来ないご体験をされ、充実した１日をお過ごし頂くお手伝いができ、光栄でございます。

ホーチミンの街中だけでは、このベトナムらしさを味わうことは難しいかもしれません。
他にも多くの見所や観光スポットがございますので、是非またお越しくださいませ。
フタッフ一同、しずしん様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

J-WORLD様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

フルーツの美味しい時期にお越しくださり、宜しゅうございました。
個人的にロンガンもドラゴンフルーツも大好きですので、皆様に機会があれば味わって頂きたいと思っております。

以前の内容のほうがよかったというご意見を頂き、今後は以前よりは良くなったと言って頂けますよう検討して参りたいと存じます。
手漕ぎボートに関しましては、お待ち頂く時間と安全性の両方を考えながら催行させて頂いております。

美味しそうなフルーツのお写真と貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。
J-WORLD様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yoshihiro様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
バスのエンジントラブルではご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
寛容なお心でお許しくださり、恐縮でございます。

またガイドのご説明がお役に立てましたようで嬉しくぞんじます。
東南アジアの気候でございますのでカッパのご用意はしておりますが、お使いになることなくメコンデルタをお楽しみ頂けましたのはご幸運でございました。

普段はお一人で観光されることが多いとの事でございますが、お一人では自由きままに、ツアーでは効率良くお気軽にと、それぞれの利点がございますので、今後とも便利にご活用頂ければ幸いでございます。

旅慣れていらっしゃいますyoshihiro様の貴重なご体験談と、メコンらしいお写真をご投稿くださり、有難うございました。
yoshihiro様とご友人様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mairin様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

蛇を首に巻いての写真撮影につきまして、現地事情により当日はご体験していただくことが出来ませんでしたが、その説明をさせて頂いてないようで誠に申し訳ございませんでした。
ガイド教育には力を入れておりますが、一層厳しく指導して参りたいと存じます。
バスの中のご説明はお役に立てましたようで安堵しております。

それ以外ではお楽しみ頂けましたご様子を嬉しく拝読致しました。
また全体的には面白かったと評価して頂き、光栄でございます。

ガイドをはじめスタッフ一同、今後とも努力してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
楽しくお過ごし頂きましたご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、mairin様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mairin様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

日本語ツアーにお申し込み頂いたにも関わらず、
車内での説明が不足しており大変申し訳ございません。
ゼロからの状態でもお客様が楽しめるガイドを提供できるよう努めていきたいと思います。

またHPの射撃の値段に関しまして、誤りがあり大変申し訳ございません。
物価上昇により値段が変動し最新の情報に切り替わっていませんでした。
サービス向上のため、ガイドと連携して正しい情報を提供していきます。

参加して良かったとのお言葉大変嬉しく思います。
中々出来ない貴重な体験をして頂き、
ホーチミンの思い出話として頂けると幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越し下さいませ。
この度はツアーご参加誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

miki様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

miki様から頂いたご意見のもと、
当日のガイドに事実確認を行いました。

途中で立ち寄った土産店に関しまして、
弊社英語オフィスのガイドがご案内したと聞いております。
ツアーガイドにも関わらず途中でお客様を不安にさせてしまう行動を取り
大変申し訳ございませんでした。
今後は途中で立ち寄る土産店での説明もしっかりとするようにと伝えさせて頂きました。

クチトンネル入場料がツアー代金に含まれていないことに関しまして、
弊社ツアー掲載情報が間違いでございました。
お客様にお教え頂くまでこちらの記載ミスに気づくことができませんでした。
多くのお客様がご覧になられるにも関わらず間違った情報を掲載し続け申し訳ございません。
早急な対応を致します。

特定の場所だけガイドが同行しなかった件に関しまして。
英語ガイドとの混載バス移動の際、
日本語ツアーのお客様と英語ガイドのお客様の観光のスピードが違い
自由に観光して下さいと提案したと伺いました。
しかし、弊社ガイドの説明を聞くためにお申し込み頂いたにも関わらず、
自由に見てというのは違うことであります。
そのため今後はお客様にしっかりとガイドをするよう伝えました。

多くのご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス向上のための貴重な意見として弊社スタッフ一同情報共有させて頂きます。

様々な意見を頂きながらもツアーをお楽しみ頂けたこと幸いでございます。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

domi様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

大人数を期待して頂いたにも関わらず、
集客がなく申し訳ございません。
7月後半に入りますとメコンデルタ蛍クルーズの参加人数はぐっと増えます。
次回弊社のツアーを申し込んで頂く機会がございましたら
お客様に合わせて集客に力を入れさせて頂きます。
またホーチミンにお越しの際はお申し付け下さいませ。

この度は弊社ツアーご参加誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

ヒサノリ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ホテルのお迎えが遅くなり申し訳ございません。
さすがベトナム！とおっしゃって頂きありがたいです。
時間には徹底するよう伝えておきますので何卒宜しくお願い致します。

また現地のトイレ情報をご投稿頂きありがとうございます。
みなさんが気になるところだとは思いますので
お教え頂きありがとうございます。
皆様の参考となりますのでありがたいです’。

またの機会がございましたらぜひホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
平林磨衣

Akimbo様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ディナークルーズでは、お席の場所やお料理がご期待に副えませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
お一人様でもグループ様でも、できるだけ良いお席をリクエストさせて頂いておりますが、当日はご用意することができずご不快な思いをおさせし、申し訳ございません。
お料理は他のテーブルと比べるとということでございますが、お口に合いませんでしたでしょうか。
今後は全てのお客様にご満足いただけるべく、一層努力してまいりたいと存じます。

せっかくご参加頂きましたにもかかわらず、このような結果になってしまいお詫びの言葉もございませんが、Akimbo様の貴重なご意見をもとに精進してまいる所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Akimbo様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また一度は参加を、とお勧め頂き感謝申し上げます。

他のグループのお客様達と楽しくお過ごしになられましたのはAkimbo様のお人柄に寄るものと存じますが、それでも貴重なご体験を楽しくされたとお聞きしますと、スタッフ一同喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。

名物の象耳魚や揚げ餅をご賞味頂いたり、手漕ぎボートでデルタならではの風景をご覧頂けますのは、わざわざご参加くださったからこそでございますね。
それぞメコンデルタ！という素晴らしいお写真と、ご体験談を有難うございました。

Akimbo様にまたお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ふじこちゃん様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

初日にご参加して頂けますと、最初からベトナムらしさを目一杯お感じ頂けたのではないでしょうか。
ジャングルクルーズをお楽しみになられ、ご案内しましたガイドとスタッフ一同嬉しく存じます。

べトナム料理は比較的日本人の口に合うかと思いますが、ご用意しております昼食もご好評を頂いております。
他にも観光スポットや見所が多くございます。
ふじこちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

KOSAKU様

この度は弊社ツアーならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスの面でご満足頂き大変嬉しく思います。
弊社は日本語ガイド最安値を売りにしており、
その点にご満足頂き光栄でございます。
またお仕事の合間の息抜きになって頂けたら幸いでございます。
弊社では他にもたくさんのホーチミン満喫プランをご用意しておりますので
またのご利用をお待ちしております。
この度は体験談へのご投稿ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

KAWASUMi様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナムの雰囲気も日本と全く違うもので楽しめますが
ベトナム語もなかなか面白いものです。
読み方ももちろんですが発音がとても難しいです。
またベトナム語はイントネーションがとても大事です。
何も知らないで聞くベトナム語より
KAWASUM様のように勉強されてからベトナム語を聞くと
意味が分からなくとも『あ‼』と気づく事があるると思います。
それらを実感するためにまたぜひホーチミンにお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

匿名希望様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

昼間のメコン川と夜のメコン川で全く違う景色がお楽しみ頂けたと思います。
十分にご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。

雨期に入ったことにより、
近頃はお昼間にスコールがありますが
夜になるとすっきり晴れて蛍がたくさんみれます。
実は雨の後のほうが蛍をたくさんみることができますので
雨が止んだ後の蛍クルーズに参加できることはとてもラッキーでございます！

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

mamochan様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ホアルーの遺跡や、タムコックの景色にご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
古都ホアルーには、17世紀に再建された重要文化財の祠が2つあり
中に皇帝と皇族達が祀られていた様子をご覧頂きました。
歴史や遺跡巡りが好きな方は勿論のこと、そうでない方も楽しめるような
重厚感のある建物や雄大な景色が広がっていたことでしょう。

タムコックでは、およそ2時間の川くだりの間、日々の生活のしがらみや喧騒を全て忘れるような
ゆったりとした時間を過ごすことができたのではないでしょうか。
物売りの多さに関しては、タムコックの観光地化が進んだことで増えており
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
もし、今回の川くだりをお気に入り頂けたのであれば、「パフュームパゴダ」「チャンアン」でしたら
まだ比較的物売りが少ない中で川くだりを楽しんで頂けますので、次回のご旅行の参考になさってくださいね。

また、天候に関しまして、他のお客様の参考になるご意見を頂きましてありがとうございます。
ホアルー・タムコックだけでなく、ハノイでもこの時期は暑くなりますので
おっしゃる通り、帽子や水など十分な準備が必要でございます。
しかし、天気が良いと、その分太陽の光に照らされた山々や奇岩の、美しい景色を
より一層堪能頂けるため、むしろ良い日に観光頂けたのではないかと存じます。

当日案内致しました日本語ガイドのYEN（イェン）は、性格が明るく頼りにもなる弊社自慢のガイドでございます。
また、英語ガイドはSON（ソン）という、一番のベテランガイドでございます。
mamochan様から頂いた暖かいお言葉は本人達へお伝え致しますので
彼・彼女にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

mamochan様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

え⚪︎もと様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お子様方とご家族でのハノイ旅行、いかがでしたでしょうか？
ハノイ発のツアーでは、市内観光はもちろんのこと、少し足を伸ばした郊外にも
更に素晴らしい観光地が数多くございます。
今回えこもと様ご家族がご参加されたホアルー・タムコックツアーも、弊社で
特にお勧めしているツアーのひとつでございます。
お子様がいらっしゃる場合、バスでのご旅行は気を遣われるかと存じますが
それを踏まえても満足頂ける1日をお過ごしできたご様子で、何よりでございます。
ハロン湾ツアーやパフュームパゴダツアーなど、バスに長時間お乗り頂くツアーですと
途中休憩所にお寄り頂きますので、安心してご参加くださいませ。

当ツアーがハノイ旅行での1番大きなイベントになったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ハロン湾に比べたら知名度はあまり高くないかもしれませんが、
おっしゃる通り、1番の大きなイベントになりうる素晴らしい観光地でございます。
是非、ご帰国後も周りのご友人などにお話くださいね。

え⚪︎もと様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
お子様が大きくなってからも、えこもと様ご家族に
お会いできることを楽しみにしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季