まみ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ベトナム人が考えたさまざまな作戦は
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
体験型のものが多く楽しんでいただけたと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
当日はガイドの時間に対する意識が不足しており、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。おひとり様でのご参加では、ご不安な点もあったかと存じます。
今後お客様のお気持ちをお察しすること、そして、ベトナムという国柄朝の警察取締が厳しくなっているという現状はございますが、万が一お迎え時間に遅れる際にはこちらからご連絡をさせていただくことを再度徹底して取り組んで参ります。

ツアー内容にはご満足頂けたようで非常に幸いではございますが、今後改善と向上を目指して弊社スタッフ一同努めて取り組んで参ります。

Rei様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

弊社ツアーのコストパフォーマンスに関して
お褒めの言葉をありがとうございます。

オプションのライフル体験では、
本格的な射撃をして印象に残ったのではないでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ぶたごりら様

この度はバチャン村半日陶磁器工房見学＆散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

バッチャン村はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
陶芸が伝統的に作られている様などをご覧頂くには、良い機会かと存じます。

弊社に対しましては、過分なお言葉をいただき恐縮でございます。
ガイドの日本語教育にはさらに力を入れて参ります。

ベトナムには世界遺産をはじめ多くの見所がございますので、是非またご利用くださいませ。
ぶたごりら様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こまめ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

バイクの騒々しさから離れ、
手漕ぎボートの上でゆったりとしたお時間をお過ごし頂けたかと思います。

また、昼食時のエレファントイヤーフィッシュにも
美味しく召し上がっていただきありがとうございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉をありがとうございます。

「メコンデルタツアー」や「クチトンネルツアー」などの弊社ツアーには
お一人でご参加するお客様もたくさんいらっしゃりますので、
他の参加者の方々と交流できるのも楽しい魅力です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

午後発の蛍クルーズでは、
朝発に比べ参加者が少なく、ゆっくり回ることが出来ます。
夕焼けも蛍も楽しんで頂きありがとうございます。
ガイドともたくさんお話し頂けたようで光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、ガイドの失礼な対応、ご案内につきまして、誠に申し訳ございません。
今後は、ご参加頂く皆様にご満足頂けるよう、ガイド教育を徹底してまいる所存でございます。
貴重なご意見をもとに、より良いツアーをご提供できるよう努めてまいります。

だんご様

この度は弊社ツアーお申込みならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー当日にお体の調子が良くなったということですが、
五分ご帰国出来ましたでしょうか。
ホテル内のエアコンによる冷えと、外の熱さの差に慣れず、
体調を崩される方も多くいらっしゃります。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

とらき様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

「メコンデルタツアー」や「クチトンネルツアー」などの弊社ツアーには
お一人でご参加するお客様もたくさんいらっしゃりますので、
他の参加者の方々と交流できるのも楽しい魅力です。

スタッフ、ガイドへや、
弊社ブログアイデアに関してお褒め頂きありがとうございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ドン！様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー内容、ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
クルーズだけでなく、
寺院「永長寺」やフルーツも楽しんで頂き光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
クチトンネルではベトナム人が考えたさまざまな作戦が学べ、
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
体験型のものが多く楽しんでいただけたと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

てっちゃん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー内容にご満足頂きありがとうございます。
午後発の夜のツアーでは、
日本とは違った蛍を見ることができ、人気のツアーとなっております。
またの機会にホーチミンへお越しの際は、
弊社の蛍クルーズツアーへご参加くださいませ！

スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Qちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

Qちゃん様の”ベトナムの歴史について少し興味が持てました。"というお言葉をいただき
弊社一同大変嬉しく思います。今後のより良いツアー作りのために、
当日の担当ガイドに伝えさせていただきます。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Qちゃん様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。
クチトンネルではベトナムで唯一ライフルがを撃つことができます。
ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN　加藤

メコンデルタ・ツアーご参加いただいた際には、ツアースタッフの不注意により多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
事実確認を行いましたところ、バスドライバーの不注意により、バスのドアを誤って閉めてしまったとのことでございました。 ドライバーには厳しく注意をさせていただき、また今後ドライバー、ガイド共バスの乗降の際などは特に注意を払い、二度とこのようなことのないよう徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

湘南たける様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

お車の中で窮屈な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
快適なツアーに向け、お客様の貴重なご意見を共有し、改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ジンジン40代様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

弊社ツアーのコストパフォーマンス、
またガイドへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

アジア好き様

この度はご参加いただきましたツアーが大変残念な結果で、誠に申し訳ございませんでした。

当ツアーでは、高いところからホーチミンの夜景を一望していただきたいという思いから、バーへご案内しておりますが、行程上ご案内したホテルを含め、高級ホテルのバーやレストラン、カフェとなります。

以前のご意見より、実際にご案内させていただくガイドを含めどのように案内させていただければご満足いただけるかを考え、充分なご説明とお客様のご意向をお伺いしながら進める、ということを実行してまいりました。しかしながら、今回このような残念なこととなり、全スタッフへの徹底をすぐに行う所存です。
また、ツアーのご案内にも料金に含まれないものの目安を掲載するなど、ご期待いただいているツアーとの相違が出ないよう至急対応させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

よかった、とおっしゃっていただけるようなツアーがご案内できるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

スケッチトラベル
森本

匿名希望様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

クチトンネルの日本語ガイドツアーは、弊社ホームページ、Alan1.net、
いずれからお申し込みいただいても同じ料金でご案内させていただいております。
クチトンネルの施設見学は、ルートは異なるものの、
施設内の見学は皆様同じ内容でご見学されております。

またガイドの日本語能力不足につきましては、
お客様にご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社ガイドは常日頃より日本語・ガイド力の向上に向け、
勉強に励んでおりますが、至らない点もあるかと思われます。
お客様からのお言葉を教訓にし、弊社スタッフ・ガイド一同
今後ますます努力して参りたいと思います。

最後に、弊社スタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様へ最善のサービスを提供できるよう、
全スタッフが意識して取り組んでおります。
更なるサービスの向上へむけて日々励んでいく所存です。

この度は貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂戴いただき、
誠にありがとうございました。
また機会がございましたらベトナムへお越し下さい。
弊社スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

TNK TRAVEL稲葉

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ガイドの話をお楽しみ頂き幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

かわちゃん様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

小さな船での川下り体験、ゆったり静かな落ち着いた時間を
お過ごしいただけましたようで、幸いでございます。
タムコックは空気がきれいで景色も美しく、お客様から好評のツアーでございます。
川の周囲の石灰岩の岩峰がそびえ立つ様と、静かな水の音は、
何度訪れてもご満足頂けるかと存じます。

どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

バスの運転に関してですが、お客様に恐い体験をさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ間でお客様のご意見を共有し、改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒