ガラケー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ご満足頂けず大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、ツアー行程の見直し、サービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

KOU　様
この度はご利用誠にありがとうございます。
クチとメコン川クルーズというベトナム南部エリアでは定番の観光地を駆け足で
巡って頂きました。次回はスピードボートで行くメコン川クルーズはいかがでしょう？
また違った角度からベトナムを体験できます。
コメント、写真、ありがとうございます。
またのご来越をお待ちしております。

Sunny様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

すごく楽しめたとのご評価ありがとうございます。　
１日満足して頂き光栄でございます。

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
Sunny様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

shun さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

ゆっきー様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のガイドはDUC（ドゥック）はベテランのガイドでございます。
彼は日本に行った経験がないにも関わらず、お客様の評価やリピート率はガイドの中でトップでございます。
細やかな心遣いや日本語向上意欲が誰よりも高いのが特徴です。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやディナークルーズなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ゆっきー様と再度お目にかかれます日を弊社TNKトラベルのスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

なべさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史、文化に触れ、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
最近はお一人様のご参加が増えておりますので、皆様安心してお過ごし頂ける雰囲気作りに努めております。
ご満足頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
なべさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

メグちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お食事もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
メグちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mako様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
自由散策の件は貴重なご意見として受けとめ、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Mako様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、ツアーに関して貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。
当日はツアー行程の中でいくつか至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、拠点となる場所を数か所決めて、
こちらから指定させて頂くご集合場所までお越し頂く方が、貴重なご旅行時間をより有意義にお過ごし頂けるかもしれません。
しかしながら、慣れない海外という土地での街歩きへの不安や危険性などを考慮し、可能な限り各ホテルへのお迎えに回らせて頂いておてります。
先にご乗車されるお客様には大変恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。

また、バス車内にシートベルトが見つからずご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
配車担当には今一度、シートベルトの点検も踏まえ、各車両の安全点検を徹底させるよう申し伝えます。

昼食に関しましても、ビュッフェスタイルということでお客様のお好みのものをお好みの量でお食事できことが利点ではありますが、
より多くのお客様に「おいしい」と思って頂けるようなメニュー・充実の品数をそろえられるよう改善・工夫して参ります。

当該のガイドを含め、弊社ガイドには、サイクリング体験中はより一層お客様を気にかけるよう、指導させて頂きました。
この度は大変ご迷惑お掛け致しました。

アンケートに関しても、今後はデジタルアンケートへの移行を社内検討中でございます。
より便利で忌憚のないご意見を頂くためにも、急ピッチで準備を進めてまいります。

この度は改めまして、ご参加および体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。
どうぞ機会がありましたら、再度ベトナムまでお越し頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

まめたろう様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

あおき様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。

　
事実確認しました所、メコンの川の干潮の影響で、川の流れが非常に強くなっていたとのことでした。
一ヶ月に一回程度は干潮の時間とかぶってしまい、手漕ぎでは進めなくなってしまいます。
前に進むために、今回はエンジンを利用したとのことでした。

今後、そのような場合は、必ずお客様に連絡致します。　　　　　
手漕ぎボートに関して、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ベトナムには、ハロン湾クルーズができるハノイや現在注目されていますホイアンなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
あおき様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ゆらゆら 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また詳細な体験談ならびに沢山のお写真をご投稿いただきありがとうございます。

実弾射撃やトンネルをくぐる体験、蛇とのふれあいなど、
様々な体験をされ充実した1日をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

ホーチミンは11月、12月でも30度前後の気温となっております。
寒い日本からお越しですので気温差のため体調に影響もあったかと存じます。
1日で離れた観光地を巡りますので、滞在期間の短い方などにはこちらのプランがおすすめですが、
体力的に厳しいようであればメコンデルタとクチトンネル、別々に行くこともご検討頂ければと思います。

また、ガイドへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当日担当しましたガイドは弊社でもベテランのチュン（Trung）と申します。
日本人スタッフよりチュンへお言葉をお伝えさせていただきます。

それでは、機会がございましたら是非とも再度ベトナムへお越しください。
ゆらゆら様に再度お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

とまはん様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中体験談をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
最高の思い出ができました、とのお言葉をとまはん様より頂き、
弊社スタッフ・ガイド一同嬉しい限りでございます。

また、お食事の際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
衛生面に関し、配慮するようレストラン側にも申し伝えさせて頂きます。

お時間がありましたら再度ベトナムまでお越し頂けますと幸いです。
とまはん様のまたのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

うきこ 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

クチトンネルをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
多くの学びと貴重な体験ができる本当によいツアーとのご評価ありがとうございます。

現地集合ということで、不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルからオフィスでの丁寧な案内やホテルに近い場所でのお迎えなどを検討してまいります。

また私ども日本語セクションもお客様に快適にツアーにご参加いただけるよう
日本人のみの専用車にて催行となるよう調整を進めております。

ホーチミンにメコンデルタツアーやクチトンネルツアーなどがございます。
機会がございましたらまた是非ともお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
三好

MARINAPAPA　様
この度はご利用誠にありがとうございました。
５つ星のご評価ありがとうございます！
とはいえ評価はゴルフ場と素晴らしいキャディさんとの再会に対してですね。
幸せのおすそ分けを頂戴し感謝申し上げます。
ありがとうございました。

さちこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

おしりほじり虫様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
おしりほじり虫様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Yuちゃん 様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

クチトンネルをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
また、英語ガイドの声が大きすぎるとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
日本語セクションより英語セクションへお客様のお言葉を伝えさせていただきます。

また私ども日本語セクションもお客様に快適にツアーにご参加いただけるよう
日本人のみの専用車にて催行となるよう調整を進めております。

ベトナムにはホーチミン以外にも魅力あふれる都市がいくつもございますので、
機会がございましたらまた是非ともお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
細田

倖ちゃんばば さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
英語ガイドの声が大きすぎたとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
弊社でも英語ツアーとの混載は問題視しており、クチトンネルツアーに関しては
12月以降日本人だけの専用車で出していくように調整をすすめております。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

あーちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
あーちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

しのちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
最近はお一人様のご参加が増えておりますので、料金も内容もご参加しやすいツアー作りに努めております。
ご満足頂けたご様子で安心しました。次回は是非お子様と御一緒にご参加下さいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
しのちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

AOI さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ガイドのDUCは弊社でも一番人気のガイドで、日本語が上手いだけでなくとってもおもしろいですよね。
お褒めの言葉を頂き光栄です。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

カピオ　様
この度はご利用誠にありがとうございました。
５つ星のご評価ありがとうございます！
ガイドの知識やドライバー配慮運転のレベルにムラが指摘されることもございますので、
日頃からコミュニケーションと品質向上意識の共有を行ってまいります。
酔い止めのお薬や、お水の入手方法、チップの相場など、口コミを読まれる方への情報も
大変参考になるかと思います。ありがとうございました。
次回、ベトナムにお越しになられる際にもスケッチトラベルのツアーをご検討ください。

ＫＯＫＯＲＯ様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうます。
一日を通し、ツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ・ガイド一同、大変嬉しい限りでございます。
また、素敵なお写真を一緒にご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

おっしゃる通り、のんびりとした時間をお過ごし頂けるタムコックでの川下りは
毎年多くのお客様よりご好評いただいております。
ＫＯＫＯＲＯ様も日常から少し離れ、
ゆっくりとしたお時間を楽しんで頂けておりましたら幸いです。

どうぞ機会がありましたら、またベトナムへお越しください。
またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

みかん様

この度はご利用を頂きありがとうございます。
また体験談の投稿を頂きました事合わせて御礼申し上げます。
せっかくお申し込みを頂きましたにもかかわらずご期待に沿えずに申し訳ございません。

当日のクルーズ運航状況についてご報告をさせて頂きます。
11月21日はお申し込みを頂きましたディナークルーズで利用する
INDOCHINA号含め、その他クルーズも催行されており、総人数400名程が利用を頂いておりました。
ホーチミンでは夕刻にバケツをひっくり返したような雨が降る事が多いため、
日本では中止になるような風雨の場合でも催行されることが多くなります。

しかしながら当日のお天気は日本からお越しになられるご旅行者様にはご不安に思われる方もいらっしゃるかと思います。
クルーズの催行は行われていたためお取消料を頂かざる追えない状況ではございましたが
キャンセルのご連絡を頂きました際、ご心情を組みご案内をさせて頂ければ
ご旅行に水を差す事なくご案内ができたのではないかと考えております。

この度はご旅行中の貴重なお時間にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

エリー様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

本当に面白かったとのご評価をありがとうございます。
本日のガイドはTRUNG(チュン)でございます。　
彼の細やかな心遣いや日本語向上意欲が誰よりも高いのが特徴でございます。

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
エリー様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ぴぴ＊様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

ホーチミンには、夜のディナークルーズやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ぴぴ＊様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

じゅにあ　様
この度はご利用誠にありがとうございます。
５つ星のご評価ありがとうございます！
効率よく新鮮な体験ができたというご評価大変嬉しく思っています。
多くのお客様のご意見を集め、より磨きをかけてまいりたいと思います。